1987年进入中国的肯德基，以其统一的品牌及形象标识，统一的装修风格，甚至统一的言语笑容，使国人第一次领略了餐饮业特许连锁经营的性力。特许连锁经营是一种很奇特的资金与品牌的双赢联姻。特许人可以以最小的资本和风险进行扩张，使企业快速拓展市场，增加企业的品牌价值；同时，特许加盟商不必从零开始，可以花钱买一个经过验证了的成功的运作模式，买来特许人全方位的支持，买来成功的最大信心和保障，开始自己做老板。于是，这种奇妙的营销模式迅速吸引了国人的目光，蓬勃发展起来。本书编写，真诚希望有志从事餐饮业特许经营的人士，从中可以获得实际操作上的支持和帮助。

本书包括：导论；组织环境研究；决策理论与实务；计划；组织设计；人员配备等内容。

该书从不同角度谈到行风建设的重要性，列举了当前行业不正之风的种种表现和危害，提出了许多治理行业不正之风的措施，尤其是把职业道德教育作为行风建设的重要内容，把提高从业人员的职业道德修养作为纠风工作的治本之策。

本书作者马克·莫尔是美国哈佛大学肯尼迪政府学院的资深教授，也是肯尼迪政府学院高级管理人员培训项目的创始人，并担任该项目的主席达十几年之久，因而拥有公共管理实务方面的大量第一手资料。本书并不像一般的政府管理教材那样集中于对政府管理细节问题的探讨，而是直接将分析重点指向公共管理的终极目的——创造公共价值这一根本性问题。本书在传授以公共价值为核心的全新管理理念时，引用了若干个经典的美国公共管理案例，并对案例进行了系统而深入的分析，使读者能够更好地理解和认同本书的管理理念。本书的读者对象为政府管理者、非营利组织工作人员、相关研究机构人员、MPA学员以及其他对公共管理感兴趣的读者。本书正文分为三个部分，分别为“展望公共价值”、“赢得支持和合法性”以及“提供公共价值”。在导言部分，作者明确地说明本书的目的是向公共管理者提供指导，并希望本书所包含的思维方式能够帮助公共管理者成功地利用其掌握的资源，通过创造组织的公共价值来服务于社会。他认为这本书有三项具体功能：一是发展出一套新的公共管理哲学；二是提供一套分析框架，供公共管理者分析组织所处的环境，并估算其采取有效行动的可能性之用；三是介绍了公共管理者可以进行的某些特定的创新，从而有效地利用组织的内外部环境所提供的机会和潜力，创造公共价值。

本书是由中国人民大学工商管理学院排出强档阵容组织编写，本书内容直指管理的核心所在，力图给中小企业的管理者提供便于实践操作的解决方案；在编写方法上融实务与案例于一体，所列案例既有成功，亦有失败，俾使读者借鉴经验或吸取教训；在内容选取上融MBA核心课程的精华，结合中小企业管理者最为关心的热点问题来加以阐述，极富针对性和现实性，堪为中小企业经营管理者的案头必备工具书。

本书以历史和当前现实生活的实际情况与需求为事实基点，以领导理论和领导实践为基本界限，以领导素质的理论研究和应用研究为基本取向，以提倡和通过加强领导修养、提高领导素质、优化领导队伍、造就优秀领导人才、极大增强领导力和核心竞争力为直接目的，以推动全体国民提高素质和普遍人才化、极大增强综合国力和民族自信心为间接目的，综合学习、审度、借鉴古今中外已有的领导素质及其修养，领导人才及其造就以及与此相关的理论与实践所进行的探索、所积累的成果，结合我国人才强国战略，对领导素质理论及其应用尝试着进行了不同于以往的研究，主要是强调对领导素质在范畴概念、层次构成、相互关系、具体内容等不同层面上进行全面系统、深入具体的研究，力求形成一套体系完整完备、内容具体实用而又融会贯通的领导素质理论；并据此联系领导素质的提高、领导人才的培养与选用、组织人事工作进行理论探讨，力求逐步形成一定的实用化领导修炼理论、领导人才理论和组织人事理论，为相关实践提供专门的理论服务，为每一位领导者、组织人事工作者和广大积极向上的国民提供专门的理论参考。希望借此能对领导素质理论的科学发展和实践应用、以领导力为核心的人力资源开发、对人才强国战略的完善和贯彻实施在理论上、在思路上略尽一点微薄之力。

为探讨中国公司的公益捐赠行为，比较与外资公司捐赠行为的异同，中国社会科学院社会政策研究中心公司捐赠研究课题组在I阶研究的基础上，于2000—2003年进行了Ⅱ阶研究。Ⅱ阶研究旨在分析公司的捐赠理念与捐赠行为的关联，解释中国公司与外资公司在捐赠方面的差异，提出推动中国公司社会公益事业的进一步发展的政策建议。Ⅱ阶研究以个案调查为基础，将个案资料进行归类分析，发现中国公司与外资公司在捐赠类型和捐赠惯习等方面有着显著不同，从而开发了公司捐赠研究的一个新视角一捐赠文化的视角。这个新的视角带给我们的是新的观察和思考方式，它需要对于公司捐赠的信息以新的分析方式重新组合，使我们看到在公司捐赠行为背后的多元文化的根源。相信这个研究成果的发布和传播会引起公司界和NGO界的兴趣，推动双方以更为理性的态度增进相互的交流与理解。通过京、沪、穗三地共30个企业个案的比较研究，系统分析了国有企业、民营企业及在华跨国公司等不同类型企业在公益捐赠理念和行为方面所表现出来的相同和差异。为了适应市场化战略，不同类型企业采取了不尽相同的公益捐赠策略，其中互利型捐赠成为公司开拓社会公益事业的主导行动模式。

在中国古代这样一个官本位观念占统治地位的社会中，有关做官学问的书籍和故事数不胜数，中国人已经把做官的智慧发挥到了极致，上至《老子》、《易经》，下至各类小说裨记，都有关做官艺术的精彩名言，而叛板桥的“难得糊涂”以其简洁、明了的四个字，却把做官中某些难以言喻的内涵表达得简单明了，因此叛板桥难得糊涂经在民间具有广泛的群众基础和知名度。做官智慧有千条，便为民的本分不可忘；做官的智慧有万种，“难得糊涂”不可丢。让我们学习郑板桥难得糊涂经中“积极的糊涂”、“灵活的糊涂”、“宽容的糊涂”，而扬弃其中“消极的糊涂”、“晦暗的糊涂”、“真正的糊涂”，真正在实践中去掌握和了解官之道、从政之道，用手中的权力为国家、为社会、为人民多做好事和实事吧！本书是为了让广大读者从中吸取精华去其糟粕，以更灵活更实用的方式为民服务。

针对的是那些刚刚开始或者已经在从事管理工作的人，不仅包括那些第一次担任管理职务的人，也包括高级管理人员。良好的沟通能够给公司带来巨大利益，对于那些对这些利益感兴趣的管理人员而言，本书是一项必不可少的指导工具。有效的沟通既能提高员工的主动性，也能提高他们的生产率。本书包括与下列问题相关的技能：●培养公司人格；●书面沟通；●口头沟通；●与高层管理人员进行沟通；●与团队进行沟通；●与个人进行沟通；●处理危机；本书集中讲述实践经验，而不是理论，并且全面介绍了各种不同的沟通技巧。书中有很多提示和指导原则，将帮助管理人员认识到，在每种环境下最适合应用哪种技巧。

本书是与大学管理学课程配套的案例教材，依据把握重点、突出焦点、跟踪热点、指津难点的原则，共收集、编撰了国内外经典案例100个。全书融创新性、启发性、趣味性和可读性于一体，其内容丰富、题材新颖、结构合理，可用于本科生、研究生、MBA等各教学层面的教、学、作业、考核、研讨等诸多环节，也可供企业管理人员阅读。