《赋能领导力：打造高业绩精英团队》是一本专为现代管理者量身打造的领导力提升指南。在快速变化的商业环境中，领导力已成为组织成功的关键。本书深入剖析了领导力缺失所带来的种种问题，并提供了切实可行的解决方案。本书首先解析了领导力的内涵，展示了优秀管理者的特质与职责，帮助读者构建领导力基础；接着详细列举了提升领导力的关键领域，如员工管理、培养、工作布置、沟通强化等，提供了丰富的理论和实践案例，帮助管理者在实际操作中提升领导力。本书内容丰富，实用性强，是团队管理者提升领导力的理想指南。通过阅读本书，管理者将能够掌握提升领导力的具体方法，引领团队迈向更高峰。

本书内容涵盖了领导力的多个方面，包括领导形象、规童制度、愿景目标、团队协调、奖惩激励等。作者通过生动的案例和实用的方法，帮助读者全面理解领导力的内涵和外延，掌握有效的领导技巧和方法。本书不仅适合领导者和管理者阅读，也适合对领导力感兴趣的一般读者。通过阅读本书，读者可以深入了解领导力的本质和要素，提升自己的领导能力和管理水平，成为更优秀的领导者和管理者。书中配有100多幅生动有趣的漫画，对文字内容进行拓展和深化，让读者在轻松一笑间掌握领导的艺术。

本书是一本企业数字化转型教程，为企业数字化转型提供一定的思路和方法。本书分为上、下两篇。 上篇带领读者了解数字化转型的时代背景与基本概念，明确数字化转型依托的核心技术，帮助企业培养数字化转型思维，掌握数字化转型的多种战略和基本步骤。下篇带领企业进入实战阶段，系统性分析企业业务各环节的数字化转型的特点与方向。 本书主张理论与实践并重，通过大量真实的企业案例，帮助读者理解企业数字化转型的重难点，在真实的场景中学习企业数字化转型方法和技巧，从而更轻松地掌握企业数字化转型的精髓。目录 上篇 时代变革：数字化潮流浩荡第1章 纵览全局：数字化转型是什么 1.1当下是数字经济的时代 定义解析：数字经济是什么 延伸发展：数字经济的三大方向 新引擎：数字经济下的企业变革 机遇挑战：如何应对数字经济发展中的问题 1.2数字化转型是大势所趋 从信息化到智能化 看今朝：数字化转型发展现状 1.3数字化转型，企业该怎么做 把握时机：什么时候开始转型 由谁牵头：董事会与CEO的重要作用 方法论：3专 - 专人、专术、专标准 成功的数字化企业是什么样子 华为：“135”战略赋能数字化转型 1.4警惕：数字化转型失败的原因 战略不统一，企业整体失衡 缺少对企业的度量衡 组织固化，企业内部难以协作 缺少与市场、竞品的对比 资源匮乏：资金数据技术 员工难以走出舒适区 第2章 技术拓展：数字化转型的核心支撑 2.1基于技术体系成立企业共享能力中心 数字化基座的ABC 配合行业应用的 BI 2.2人工智能：算法升级，智能化再发展 场景多变：人工智能的全面商业化 打破信息孤岛，构建数智化平台 谷歌：数字孪生供应链 2.3大数据：剖析数据，挖掘商机 大数据赋能企业电子系统 大数据赋能企业工作流程 沃尔玛：以大数据分析覆盖供应链 2.4云计算：“向云端”成为标配 云计算成为企业的“智能仓库” 业务上云的优势与风险 阿里巴巴：为良品铺子筑牢数智底座 2.5物联网：物物相连，让物品更智慧 “万物互联”的发展进度 EMCP物联网云平台 如何评价苹果的Carplay智慧系统 2.6区块链：信息溯源，企业更安全 概念明晰：区块链究竟是什么 产品溯源：以区块链增强企业信誉 马士基IBM：区块链与供应链的结合 第3章 战略布局：数字化转型先定调 3.1从头开始：转型先转思维 木桶理论：转型不能有短板 与企业当前战略协同融合 资源整合，寻求共赢 3.2四类不同的数字化转型战略 搁置观望：暂时没有需求或可行方案 渐变式升级：对现有模式进行小范围创新 增强重构：打造新型并行系统 完全置换：用新方案替换旧方案 3.3数字化转型角色分工 战略主管：随时掌握和控制大局 技术专家：为数字化转型提供技术支撑 转译员：匹配场景需求与技术能力 数据型人才：管理企业所需数据 组织保障人员：打造学习型组织 第4章 路线指导：数字化转型三步走 4.1第一步：打基础，领导力转型方案企业领导者应当具备的四种思维 方案迭代：以动态求稳定 4.2第二步：先突破，再同步 在核心部门开展试点工作 寻找转型中的“数字杠杆点” 局部同步：营造稳定的变革环境 全方位同步：培养IT能力，拥抱初创企业 4.3第三步：求稳定：转型成果需巩固 培养敏捷型文化 培养识别与应对风险的能力 宝洁集团：数字化转型要与时俱进 第5章 生态创新：产业互联网中台建设 5.1产业互联网：为数字化转型注入新动力 产业互联网的定义、价值与使命 如何打造产业互联网 影子科技：FPF未来猪场 5.2中台：企业数字化转型“利器” 解读“中台”概念 中台管控：以数据支持前台 技术or业务：中台建设两大方向 中台建设的三大原则 5.3中台建设相关案例分析 爱驰汽车：中台是迎接未来的架构 银行业：以中台挖掘数据价值 云徙科技：为地产企业搭建“双中台” 下篇 数字化助力企业转型第6章 数字化再造商业模式 6.1做减法：商业模式简化不简单 颠覆传统：让利润提升300% 创新公式：旧元素新组合 轻资产运营：数据就是资产 亚马逊：业务插件化以简化业务复杂性 6.2从零开始：设计数字化商业模式 准备工作：放弃流量型商业模式 通过垄断进一步提升竞争力 如何实现IP商业化 拼多多：基于“社交拼团”的商业模式 6.3内外发力：改造现有商业模式 资源不足：借助互联网平台流量 资源丰富：深度挖掘，打造自有平台 联合利华：内外联动，实现价值最大化 第7章 数字化变革组织架构 7.1数字化组织：够灵活是关键 大方向：科层制→平台型 组织变革，企业要小心应对 培养敏捷、高响应力组织 海尔：从生产型到服务型企业 7.2组织、文化不分家：营造赋能型文化 愿景清晰：紧贴企业的发展规划 可视化管理：沙盘与作战地图 在业务部门与技术部门之间“搭桥” 奈飞：“自由责任”的新型文化 7.3空间重构：数字化工具要用起来 转型工具：ICT基础设施 多样化的协同办公工具 引进数据智慧屏等现代化设备 联想腾讯：“万室如意”赋能混合办公 7.4出差管理：不可忽视的转型对象 为什么出差管理也要适应转型 整合出行数据，简化报销流程 第8章 数字化赋能生产全流程 8.1路径变革：以用户需求为导向 市场调研的重要性提升 新技术孕育新产品 人机交互模拟大展身手 宜家：先有价格，再有产品 8.2模式变革：制造变“智造” 机器成为智能化的“人” 从普通工厂到未来工厂 引入沉浸式工艺 虚拟制造应对数字化趋势 犀牛工厂为什么如此奇妙 8.3管理变革：以全面自动化为目标 智能排班系统：优化企业人效 自动监测设备：把控产品质量 环境监控设备：保障生产效率 第9章 数字化创新营销模式 9.1玩法创新：优化库存，引进新设备 智能仓库管理系统 ARVR：数字化设备优化购买体验 无人零售：全产业链数字化 小米：“智能生态营销”体系 9.2渠道创新：让企业离用户更近一点 前端渠道：时间短，内容精 内容渠道：内容为王，与用户产生共鸣 销售渠道：以“带货主播”为代表 奈斯派索：使用并整合系列渠道 9.3服务创新：为用户提供极致体验 数字化时代的用户身份转化 精准投放：大数据刺激用户消费 会员制：深度挖掘用户价值 用户深度体验与增值服务 盒马鲜生：培养全新的付款习惯 9.4营销数字化转型，企业该如何做 思维转变：入口思维→触点思维 移动营销：增强内容针对性 链接营销：告别“失联关系” 快闪店：互动为主，销售为辅 第10章 数字化助力供应链转型 10.1传统供应链难以适应数字时代 缺少弹性，难以应对需求波动 预测误差大，反应速度迟缓 协作能力低，缺少全球化意识 10.2如何实现供应链数字化转型 AI仓储：以智能补货实现供需平衡 云计算物流：实现运输全流程透明化 “四流合一”：打破上下游企业壁垒 10.3案例分析：供应链数字化转型标杆企业 宜家：以模块化设计降低成本 华为：竭力满足用户需求 宝洁：以“千场千链”提升运营能力 第11章 数字化提升采购质量 11.1企业采购进入新阶段 企业采购的发展历程 数字化采购的核心要素 企业如何开展采购数字化转型 11.2数字化创新采购模式 共享采购：降低采购风险 协作采购：培养人才，搭建平台 小米支出宝：建设数字化采购系统 11.3数字化渗透采购各阶段 前期：规范企业招投标流程 中期：端到端的合同协作 后期：提升财务结算效率 FMEA：预测与分析采购风险 第12章 数字化增强财务洞察力 12.1数字时代推动财务转型 财务转型的重要性和必要性 财务转型需克服的三个困难 财务转型的三个维度 12.2财务共享：数字化财务的核心 财务共享的发展历程 财务共享平台的重要性 提升财务人员的思维高度 物流企业的共享财务系统 12.3智慧税务：建设数字化税务环境 无纸化迈入快车道 税务共享中心：纳税更安全、更规范 数字化税金管理：实现“业财税”一体化 案例分析：医药企业的数字化税务进程

我们在工作中和在生活中，常常需要领导一个团队，来共同完成一项任务、实施一个项目。处在责任人的位置上，我们传达的不仅仅是指令，我们激励他人，我们赋予他人以价值观，传递给他人一种存在、倾听、思考和决策的方式。通过我们的责任感、我们的诚实和我们的决策能力，我们给予（或不给予）他人的灵感，植根于启蒙我们的文化，植根于我们对生活的敏锐觉知。对生活的敏感，正是通过对传统的阅读和反思、通过我们心灵的开放而培养起来的。围绕着领导力，本书提供了反思的框架、行动的原则，以及当代的、文学的和历史的模型，它们将丰富我们履行责任的方式，鼓舞我们的团队，培训乐于从事共同任务的男男女女。无论你是企业家、教育工作者、单位负责人，还是社团志愿者，本书都将有助于你更愉快、更自信地承担自己的责任。

本书包括“领导力是企业战略落地的关键因素”“企业领导力的基础是企业文化与价值观”“SDBE 六力胜任度评估和诊断”“一号位的个体修炼，从将兵到将帅”“华为领导力实践与能力发展”“欣赏个体差异，打造高桶团队”“拥抱管理变革，系统进行熵减”“拥抱时代转变，迎接数字化”“发挥领导力，打造高绩效团队”“SDBE 领导力发展架构和整体方法”“领导力建设：SDBE 领导力闭环管理”11 章，全面梳理了领导力发展与干部管理的逻辑、方法和工具，总结了在数字化转型战略的引领下，众多标杆企业的领导力是如何全面进化，支撑企业数字化转型成功的。

随着新经济时代的到来，越来越多的组织管理者开始意识到，现代组织的生存与持续发展需要全体员工的通力合作，需要每一个员工都能主动思考、力争成为公司发展进步的“发动机”。为了实现这一目标，组织需要转变观念，从更加积极的角度定义员工的工作角色，有意识地提倡和鼓励员工在工作中表现出更多有益团队和组织的主动工作行为。基于此，本研究将视线聚焦于主动工作行为领域，选择多种典型主动工作行为开展比较研究，从领导行为视角着手，采用跨层次分析方法，深入讨论领导风格影响员工主动工作行为的跨层次作用机制。在基于中国组织情境的质性研究基础上构建理论模型，进行实证分析，以期获得更加符合中国组织实际的研究结论，为中国组织管理者设计更为有效的主动工作行为激励机制提供依据。

在商业世界中，绩效管理无疑是一个至关重要的环节，关乎组织成长与员工进步，从绩效考核逐渐走向绩效管理是企业进步的表现。《HR绩效管理经典实战案例》一书不仅提供了绩效管理的理论知识和实践方法，还通过丰富的行业案例和深入的分析，帮助读者理解和掌握绩效管理的精髓。无论是企业管理者还是人力资源从业者，相信都能从中获得宝贵的启示和实用的工具方法，以提升企业绩效管理水平，实现企业的可持续发展。

企业的卓越成就，都是由团队员工齐心协力完成的，但研究表明，绝大多数员工在工作中仅仅发挥了他们潜力的一小部分。那么直接管理团队的中层，如何让员工团结一致，快速且高质量地完成工作呢？ 《让问题到你为止（珍藏版）》是全球权威的个人职业发展咨询家、演说家、励志大师博恩•崔西的一大力作，包含了博恩•崔西对个人绩效和组织绩效数十年深入研究的成果。书中为管理者提供了帮助员工消除前进障碍，激励员工发挥最大潜能、创造最佳业绩的具体方法和策略，包括：？ 让员工感到幸福的25条建议；？ 有效倾听的4 个关键要点；？ 让招聘成功率达90%的“三法则”和SWAN准则；？ 创造突破性业绩的5个关键因素；？ 成为优秀中层管理者的17条原则；…… 这本书将通过通俗易懂的语言和真实的管理案例，告诉每位中层管理者如何行动起来，让工作中的各类问题到“你”为止，在为公司带来卓越成果的同时，让员工感到自信、快乐、充满干劲，让自己成为最杰出、最受尊敬的中层。

为进一步为为进一步为更好适应新形势下的客户服务工作，积极落实国网公司“坚持以客户为中心，进一步提升优质服务水平”的要求，面对业务变化快、服务要求高的特点，有必要针对95598中暴露出来的客户诉求热点进行梳理，针对工作人员易发生的文件政策理解与执行差错问题、服务沟通技巧不佳问题案例进行汇编，并形成通俗易懂的案例，“以案普法”，以工作人员易于理解与接受的方式进行教学，从而实现供电服务能真正从客户需求出发，重视客户体验感知，快速响应客户诉求，积极主动为客户创造价值，把客户满意作为衡量服务成效重要标准，专业专注、持续改善，把人民电业为人民的企业宗旨贯穿到服务工作方方面面。主要内容包含：营商环境典型案例、代理购电典型案例、抄表收费典型案例、电能计量典型案例、电网建设典型案例、电动汽车充换电服务典型案例、抢修服务典型案例、营业厅服务典型案例、95598业务规则要点讲解、服务沟通技巧指南等。

这本书提出了一个独特的观点：一定程度的混乱并不是坏事，在管理严明的组织内，制造一些可控性混乱，能够获得意外收获。这本书提出了混乱三要素和五大规则，结合医疗、文艺、军事、科学、教育、商业等领域的案例，展示了《财富》世界500强公司、美国陆军特种部队、斯坦福大学、乔布斯、爱因斯坦等如何在既定的结构和惯例中制造混乱，打破组织僵化，激发创意，让工作更加高效，让制度更加完善，让商业更具创新性，甚至有助于建立一支适应性更强的军队。