读书学习，是人人都赞同的事，很多人也投身其中。但是学习需要“学习学”，读书也需要方法论。本书收录了华杉13年来的读书笔记，从515本书中选取了319本精华，编录成册，内容涵盖军政谋略、历史传记、哲学思想、企业管理、经济原理、社会科学、文学小说等13个领域，涉及书目贯通古今中外。不论你想学习有效的阅读方法，还是想了解大师笔下的经典著作，本书都能为你提供一个合适的入口。世间之乐，读书最乐！独乐乐不如同乐乐，翻开本书，跟着华杉读经典，古今中外全看遍！

《客服域人工智能训练师（第2版）》基于作者多年对智能客服领域的理论探索和实践编写而成，对“人工智能训练师”这一新兴职业给予了清晰的描述，为传统业务人员提供“智能 ”的职业发展路径。第2 版针对人工智能训练师的新标准，在篇章结构、内容等方面做了调整，系统地整合了与“人工智能训练师”这一职业相关的行业 知识和管理方法，以更好地满足读者需求，培养人工智能时代下的复合型人才。全书共分4 个单元：第1 单元为智能服务的准备工作，从技术原理、职业、顶层设计等层面介绍AI 技术在客户服务域的应用；第2 单元主要介绍智能服务训练的实施工作；第3 单元主要介绍智能服务系统的上线工作；第4 单元为人工智能训练师的进阶与提升，重点讲述了人工智能训练师团队管理、智能服务项目管理、智能服务产品管理等内容。 《客服域人工智能训练师（第2版）》适合客服行业的从业者，以及对服务领域智能化发展感兴趣的人士阅读。

《拿结果的管理者》是特许管理公会（CMI）年度管理类图书首位金奖得主、英国畅销书作家乔·欧文管理学力作，是一本提升管理能力的系统指南，有助于读者专注于管理本质，管理结果，构建和加速管理之旅。本书借助广泛的原创性全球研究，通过发现和记录混合工作新世界中新兴的最佳实践，阐述了智商、情商和政治商背后的管理技能，全方位诠释了提升管理能力的途径，展示了如何在管理变革中培养生存能力并走向成功。它摒弃了日常管理中的喧哗噪声与喋喋不休的管理理论，专注于管理者所需的关键技能和干预措施，展示了如何在复杂、艰难和模糊的管理世界里开展工作、高效管理、实现目标。它所提供的一系列框架和工具，也可用于理解和应对典型的管理挑战。本书有助于个人培育自己独特的管理商，也是任何人都可以实践的通往成功管理的指南。它同样适用于评估自身的管理潜能；评测团队各个成员，并帮助其发掘自身潜能；明确和培养需要加强的核心技能；识别所处组织内的成功规则；面向现实世界实施管理。

本书虽然以“片区综合开发”为主题，但其中的有关政策、模式及运作理念同样适用于单体或者非片区开发类的地方政府基础设施及公共服务、公用事业类建设项目。本书涵盖了当前我国基础设施建设领域项目中受瞩目的一些核心主题。这些主题实际上分属于不同的角度，例如：从项目类型角度，本书阐述了新型城镇化建设、城市更新、生态环境等；从运作模式角度，本书阐述了TOD模式、EOD模式、特许经营模式、PPP模式、政府购买服务模式、“投资人 EPC”模式等；从经营理念角度，本书特别阐述了地方国有企业主导下的片区开发、财政性资金的使用等；同时，本书又以基础设施建设领域项目中的核心资源——土地资源的开发为主线，阐述了土地一级开发及土地储备、土地二级开发等。本书适用于地方政府及所属部门，地方国有企业、事业单位，各施工、规划设计企业，房地产、商业地产、产业地产等开发企业，生态、文旅、康养、招商等产业投资和运营商，银行、信托、证券公司、基金公司等机构，律师事务所、咨询公司、科研院所等专业机构，以及其他关心和参与地方基础设施建设领域的机构和读者。

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“一带一路”合规经营系列丛书是一套集中反映中国参与“一带一路”建设的企业在境外合规运营管理现状的系列丛书。由在“一带一路”沿线50多个国家和地区深耕多年的企业结合自身情况，以丰富翔实的案例，系统地从市场环境、通用规则、国别规则以及示范项目等角度展示了中国企业在境外稳扎稳打、开拓进取的合规发展历程，为企业海外高质量发展提供了行业标杆，也对企业今后发展提出了更高标准的要求。 《工程建设企业境外合规经营指南：塞尔维亚》结合若干在塞尔维亚从事工程项目投资建设运营企业的经验教训，为境外经营企业梳理塞尔维亚通行的法律法规等合规要求，提示塞尔维亚合规风险，提供在塞尔维亚合规经营的操作指南，助力广大工程建设企业建设合规管理体系。

“一带一路”合规经营系列丛书是一套集中反映中国参与“一带一路”建设的企业在境外合规运营管理现状的系列丛书。由在“一带一路”沿线50多个国家和地区深耕多年的企业结合自身情况，以丰富翔实的案例，系统地从市场环境、通用规则、国别规则以及示范项目等角度展示了中国企业在境外稳扎稳打、开拓进取的合规发展历程，为企业海外高质量发展提供了行业标杆，也对企业今后发展提出了更高标准的要求。 《工程建设企业境外合规经营指南：泰国》结合若干在泰国从事工程项目投资建设运营企业的经验教训，为境外经营企业梳理泰国通行的法律法规等合规要求，提示泰国合规风险，提供在泰国合规经营的操作指南，助力广大工程建设企业建设合规管理体系。

“一带一路”合规经营系列丛书是一套集中反映中国参与“一带一路”建设的企业在境外合规运营管理现状的系列丛书。由在“一带一路”沿线50多个国家和地区深耕多年的企业结合自身情况，以丰富翔实的案例，系统地从市场环境、通用规则、国别规则以及示范项目等角度展示了中国企业在境外稳扎稳打、开拓进取的合规发展历程，为企业海外高质量发展提供了行业标杆，也对企业今后发展提出了更高标准的要求。 《工程建设企业境外合规经营指南：阿联酋》结合若干在阿联酋从事工程项目投资建设运营企业的经验教训，为境外经营企业梳理阿联酋通行的法律法规等合规要求，提示阿联酋合规风险，提供在阿联酋合规经营的操作指南，助力广大工程建设企业建设合规管理体系。

“一带一路”合规经营系列丛书是一套集中反映中国参与“一带一路”建设的企业在境外合规运营管理现状的系列丛书。由在“一带一路”沿线50多个国家和地区深耕多年的企业结合自身情况，以丰富翔实的案例，系统地从市场环境、通用规则、国别规则以及示范项目等角度展示了中国企业在境外稳扎稳打、开拓进取的合规发展历程，为企业海外高质量发展提供了行业标杆，也对企业今后发展提出了更高标准的要求。 《工程建设企业境外合规经营指南：刚果（金）》结合若干在刚果（金）从事工程项目投资建设运营企业的经验教训，为境外经营企业梳理刚果（金）通行的法律法规等合规要求，提示刚果（金）合规风险，提供在刚果（金）合规经营的操作指南，助力广大工程建设企业建设合规管理体系。

本书向读者介绍了适合各种不同类型问题的决策步骤。我们不仅能够掌握如何在信息充足且对问题熟悉的情况下做出明智决策，还能够学会如何在信息有限且问题新颖的情况下做出明智的决策，以及介于两种情况之间的其他决策方式。本书将帮助读者理解如何利用已知信息做出决策判断的过程，以及如何在信息有限和暗含不确定性的条件下选择合理的决策的过程。本书高度提炼了从学术研究到具体行动的实用信息，能够提高你的决策能力和决策质量。