我们常常认为自己知道如何有效地与他人合作，似乎这种技巧与生俱来，而事实并非如此。美国前总统约翰·肯尼迪，曾经组建了一个被公认为历史上智商最高、能力最强的内阁，但古巴导弹危机和猪湾事件差点引发了核战争。本书所要讲述的就是如何确保群体成员训练有素，彼此间能够有效合作，从而更好地解决问题，最大可能地提升组织绩效。本书按照逻辑顺序讲述了解决问题的过程，并提供了许多帮助组织和群体有效识别、分析和解决问题的具体方法和技巧。其中有些方法是常用的，有些可能大家不很熟悉，还有一些则是作者独到的。本书不仅是一本读物，更重要的是一只工具，无论是解决问题团队的主持人、领导者还是普通成员，抑或是该领感兴趣的人，都可以用得上。本书语言通俗易懂，内容编排适用于有关培训课程。作者简介：迈克·罗伯逊：曾在联合利华从事销售与市场工作，随后建立了MRA国际有限公司。现在这个公司已经成为组织发展与员工培训领域最领先的咨询公司。他写了许多关于员工参与和组织发展方面的书籍，他关于这些主题的演讲也被编辑成录像带，在世界上很多国家级电视台作为特别节目广为宣传和推广播放。目录：第一部分概述第一章团队解决问题概述第二章21世纪团队解决问题的特点第三章解决问题团队的类别第四章什么是虚拟团队第二部分解决问题的方法第五章解决问题的过程第六章“头脑风暴”法第七章清晰界定问题第八章分析问题第九章收集资料第十章研究资料第十一章寻找解决方案第十二章成本-收益分析第三部分后续工作第十三章推销解决方案第十四章监控和评估结果第四部分团队的有效运作第十五章团队合作第十六章解决团队中的问题第十七章主持人的作用

本书在历史、人文、实践三条主线下，深入、清晰、全面地展现了管理学丰富多彩的内容和历史实践。既注意保持了管理学权威的观点和框架，也注意体现内容的社会化、人文化、本土化和案例化。全书每章在阐述基本理论核心知识的同时，也讲述了管理历程的内容。同时为使读者更全面地理解书中内容，每章都安排了相应的案例和知识库。所选案例尽量把理论要素和人文要素结合起来，以便于理解。本书适合于大中院校管理专业教师及本科生、研究生和各类管理工作者。

本书从生物制品的由来、沿革和发展入手，重点介绍了生物制品在预防、治疗和诊断疾病中的重要作用，详细系统地阐述了生物制品质量管理程序、标准、基本要求、生物制品生产质量管理规范，各类生物制品生产工艺要点和质量管理要点，各类生物制品的实验室质量检定，疫苗及其免疫应答，疫苗的血清学及流行病学效果考核评价、生物制品免疫接种副反应及其监控，加强生物制品质量控制和质量管理的重要措施以及生物制品及现代生物技术产品现况和发展等内容。全书内容翔实、丰富，具有较强的实践性、指导性。本书可供从事生物制品和生物技术产品研制、生产和管理等工作的技术人员、科研人员阅读参考，也可供各相关高院校教师、学生学习阅读。

本书对知识的含义、知识的管理、知识的功能和作用特性等各个侧面进行分析研究，建立知识重建理论的基本框架。同时，把知识重建的理论运用到管理学的研究中，产生一些新的管理理论和实践的创新。对管理史、人类进化史、知识发展过程等方面提出了一些新见解，特别是在管理科学和行为科学方面提出了一些创新的概念、原理和模型，其中对知识重建的系统定义和描述、知识重建是创新的根源和知识重建贯穿于整个管理过程的论述、知识重建的思维原理的探讨、企业商务流程的新模型，都可以认为是管理哲学和方法论的最新成就，具有创新行、时代性和实际应用价值，必将对我国企业管理创新和知识经济的建设产生深远的影响。本书适合生活在知识时代的所有人阅读，尤其对渴望获得知识的奋斗者。

行政美德伦理学是分析行政人作为道德主体的可能性、必要性，探究行政人的道德品质及其价值选择与伦理责任等问题的理论学说。综合行政学、哲学、伦理学、政治学、社会心理学等多学科的知识，本书深入探讨了行政美德伦理学中的诸多问题，提出了“德性行政人”这一基本概念，并以行政自由裁量权不可避免为事实前提，批判性地检视了西方行政学理论发展史中的各种观念主张，提出了自己的一系列观点。最后，本书破立结合地提出了以发展为导向的行政伦理建设战略。★作者简介：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：★书摘：：：：：：：：：：

本书就树立和实践科学的发展观、正确的政绩观、科学的人才观和正确的群众观的基本内容进行的诠释，论述了广大党的干部如何正确对待这“四观”的立场、态度和科学内容，以便更好地在本职岗位上做出更大成绩。本书为各地党校举办“树立正确科学发展观”研讨班提供一本教材

为了满足广大干部的学习需要，中央党校出版社出版了由中央党校《理论动态》编辑部汇编的《树立和落实科学发展观——2004年2月中央和中央部委领导同志在省部级主要领导干部“树立和落实科学发展观”专题研究班上的报告》。本书收入了《人民日报》发表的温家宝同志的重要讲话、《学习时报》发表的曾庆红同志的重要讲话摘要。征得同意，首次开发表了曾培炎同志的重要讲话。马凯、王梦奎、王伟光、解振华、孙文盛、路甬祥、于广州、赵洪裕八位委领导同志的专题报告亦经过了作者本人的最新修改。本书内容具有准确性、权威性。<

“本书是企业主管和美国商业史专业学生的必读之物。通过对吉列历史的详尽叙述；吉列成立于1901年，经历了大萧条、第二次世界大战、20世纪70年代的石油危机、20世纪80年代的恶意收购攻击和20世纪90年代更加善意的收购，里卡多·坎贝尔教授记录了美国企业在20世纪的主要历程。这本好书同样会成为颇有价值的教育资源，因为它强调了‘无畏领导’的重要性、连续产品革新和多种经营的必要性，以及风险在当今全球化商业环境中的重大意义。”

本书不仅介绍了企业秘书的职业规范，也分别介绍了公司秘书、行政秘书、商务秘书、高级秘书的特点，并且把企业秘书在处理公司事务、办公事务、行政事务、商业事务等方面的工作经验一览无余，值得所有的企业秘书和行政助理、行政经理作为借鉴。

阅读本书，使读者了解以下问题的答案：全球化时代，公共行政管理何去何从历史上，为什么公民始终在公共行政管理的席位上缺席政府“独角戏”还要演多久公民如何扮演新主角，如何参与公共事务管理政府与公民共舞将成为可能李国强，1962年出生，先后毕业于中国人民大学、北京大学，学习行政管理专业，获法学学士、法学硕士、公共行政管理博士学位，现任教于中国人民大学社会与人口学院公共管理教研室，从事公共行政管理教学与研究。曾在我国核心期刊发表公共管理论文十多篇。 本书是从理论建构及制度设计两个方面进行研究，民主政治理模式的构建必然包含着描述性——解释性方法和规范性方法，也就是有关事物为什么如此的命题与有关事物应当如何的命题，亦即二者之间的一种平衡。本书注重考察公民参与模式的过去、现在和将来，研究公民参与模式的主要特点，可取之处， 并对公民参与可能实现的社会特性进行假设，以及对主要观点进行讨论，要阐述一个理论模式并作出评价，就必须参与各种理论主张的特点和内在联系以及参与方