本书从人的属性特征出发，从管人的基本原则到管人的具体方式、方法和技巧，逐项逐条进行了全面系统的阐述。

在这里，我们奉献给亲爱的读者的是一本关于宝洁公司这个全球营销巨人和著名品牌帝国内部经营管理的通俗性读物，比较全面地分析了宝洁这个晶牌帝国技高一筹的营销战略和内部文化及经营理念等等。它的许多理念和方法都值得我们的企业认真学习和研究。当然本书对其一些缺陷和失误也有所论及，例如，从1998年起，宝洁在中国的业务量下降了很多。这包括其在最具战略意义的洗发水市场上，“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”等市场占有率均比鼎盛时期有所减少。即使在定位为中国宝洁未来一大支柱业务的洗衣粉市场上，“奇强”、“雕牌”轰轰烈烈的价格战亦消耗了宝洁不少耐心，“汰渍”、“碧浪”被迫应战，这对于投入成本高的宝洁来说，意味着业绩的急剧下降。从这里面当然可以总结出很多经验教训。

何谓用人？大概每位领导者都有一套心得体会。但是，如何把一个人用到点子上，用到位置上，則是一门永远念不完的经，因为人各有其面、各有其性。领导坐在办公室里，大多数时间都是掐着指头，皱着眉头，苦思冥想如何把甲派到适合于甲的地方去，把乙调到适合于乙的岗位上，而不露声色地把丙从其位上抹去，这都是与用人之道过招。请别小看这种甲、乙、丙的人事变动，它正是领导用人之计的诀窍。有多少领导为此伤筋动骨，惹出几大筐子麻烦，又有多少领导为自己的合理调派而暗中欣喜，仿佛春风欲度玉门关！因此，领导必须认真打量自己的下属，做到因人而用、因事而用、因才而用，不要乱点鸳鸯谱，否则只能多养殖几个虾兵蟹将。这就要求领导善于抓住每一位下属的个性特征、嗜好习惯、行为方式，让他们胜任自己所能谋的职和干的事，就像螺丝帽和螺丝钉的关系一样，丝丝入扣，把团体组成一个高效运转的机器。事实上，有些领导并不能深明其理，常常是既看不准下属的真实面孔，又要随心所欲地支配下属；既无控人留人的手段。又无培养后备人才的计划；既不能团结下属，还把大家折腾得人心涣散；考核、批评、奖惩、提升和解雇都是自己说了算，容不得别人合理的意见，更缺乏激励的策略。这些都是长官意志在作怪。虽然有些领导没有这么严重，没有这么多措误，但如果不从骨子里明白用人之道，恐怕总有一天过犹不及。试想，一个领导没有良好的用人法则，又怎能让下属言听计从呢！在这里，我们不想谈论什么用人的大道理、深理论，只是想把非常实用、有效的领导用人的36条计谋介绍出来，希望领导在用人时能够获得收益。

试想，一个领导没有良好的用人法则，又怎能让下属言听计从呢！在这里，我们不想谈论什么用人的大道理、深理论，只是想把非常实用、有效的领导用人的36条计谋介绍出来，希望领导在用人时能够获得收益。

《人事培训部工作执行标准》共分十章，内容包括：岗位任职资格标准、岗位考核标准、培训规划工作执行标准、新进员工培训工作标准、管理人员培训工作标准、员工在职培训工作标准、员工培训综合管理工作标准、员工培训成果测评标准、工作执行情况检测标准、员工培训标准文本。收录执行标准近百条，是人事培训部进行标准化管理的十分实用的参照体系。

相对于西方国家的财富大亨，王永庆诞生在中国，也许他更适合于我们；相对于知识经济时代的财富新贵，王永庆崛起于台湾工业化时期，他也许更适合于工业化远未结束的的中国大陆。虽然他创造财富的过程不可能被其他任何人所重复、再现，但研究他的人生历程、事业轨迹以及深藏在人生历程和事业轨迹后面的性格特色、思维方式、价值标准等许许多多的基本功，依然可以为当代社会一个又一个白手起家而又不甘平庸的人们成就大事业提供经典的案例楷模。

作为组织印象管理这个新兴领域中的第一本书，本书突出了在组织环境中，个体印象管理的基本特性，以及它们对于组织活动的意义和影响。其基本观点是：印象管理是组织生活中一个普遍存在的过程，也是一个必然存在的现象，每个人在工作中都会自觉或不自觉地运用它。在以不断变革为基调的当今社会中，组织和组织的个体如何建立、提高和保护自己的声誉，是组织取得成功不可或缺的条件之一！全书详细介绍了印象管理的各种技术和手段，同时，作者指出在印象管理行为方面存在着个体差异，而这种差异又是可以测量的。自我监控量表、社会称许行为均衡量表、自我呈现量表、组织情境中讨好行为量表，这些印象管理的测量工具，帮助我们从另一个角度来了解员工工作效率不佳或管理业绩不良的原因，并为读者提供了认识和了解自我印象管理特点和水平的机会。

本丛书是国内引进的第一套全面系统论述组织发展与创新问题，主要面向企业白领和管理人员培训的译丛。本丛书汇粹了20世纪90年代中国期以来，在欧美企业中流行的组织管理最新理论和实践发展的优秀成果，内容涵盖了组织管理的所有重要领域，从心理学的角度，阐述了组织管理与发展是基于战略的；结构设计合理并以绩效为中心的；组织应在变革与创新中寻求快速运转与发展：人员选聘、绩效考证和团队管理是组织管理的核心内容。本丛书具有观点新颖、结构紧凑、篇幅适中、案例丰富、说明力强的特点。多年来被许多欧美著名公司选作企业内部培训教材，特别是为我国新一代职业经理人，企业各层次管理者学习和普及组织管理的基本理念和方法，为实现组织的有效管理与企业竞争力的升级提供了智力支持。 本丛书是高中级管理者企业白领，管理专业的教师和学生，以及社会自学者了解和学习组织管理知识、进行组织培训的首选读物。

本书的主线索是按照管理的计划、组织、领导和控制四种职能来阐述管理学的内容。每章内容既与其他章节有联系又各有独立性，并且每章的末尾还附有个人素质评估表，读者可以对自己的管理技能有一个客观的自我评估。管理学发展的思想精髓是以众多名著为载体的。本书第二章所选的经典名著，是世界各国著名管理学家理论精髓的荟萃，是他们依托于时代变迁和本国管理实践所作的理论升华。它们是全世界的共同文化财富，理当惠泽千国，遗芳万年。

本书是为电力行业贯彻GB/T19001-2000标准和质量体系认证而编写的，是一部内容丰富、提纲挚领、形式多样的培训教材。纵观全书，第一篇标准篇和第二篇方法篇，具有广泛的通用性，可为各行各业的初次贯标认证或者换版认证的组织提供技术指导；第三篇实践篇、第四篇电力企业全面一体化管理篇主要是针对电力行业有关贯标实施、标准转换、三标一体化的专论。本书理论明晰，对标准的阐述简明扼要；实用性和操作性强，为电力企业的贯标实施提供技术指导。另外，本书首次论述了电力行业关于GB/Y 19000、GB/T 24000、GB/T 28000“三标”一体化的建设问题，对电力企业全面一体化的建设问题，对电力企业全面一体化管理的必要性，以及如何策划、建立、维持一体化管理等问题，做了概括的论述。因此，本书可作为咨询机构的咨询师、认证机构的审核员、电力企业贯标认证辅导人员及管理人员的工作参考书，亦可作为内审员、外审员培训的参考教材。