这本书介绍的经济学知识教会领导干部的是一种思考问题的方法和思路，而非仅仅停留于几个知识点上。通过这些方法和思路，提醒领导干部时常注意改进自己的工作方法，使自己更适应经济全球一体化对领导工作的要求。

这套系列丛书，特地献给机关、企业事业单位从事人事、劳动社会保障工作和机关、企业事业单位的干部、职工朋友们。与人们切身利益相关的劳动人事管理政策法规，历来是干部、职工最为关心的问题。随着改革的不断发展，很多方面的政策已成为人们普遍关注的“热点”。干部、职工和离休、退休人员经常通过各种渠道向各级人民政府有关部门和机关、企业事业单位的人事、劳动社会保障机构咨询有关政策，申诉个人问题，希望得到准确的答复和妥善的处理。建国以来，党中央、国务院及其有关工作部门颁发了一系列与人们切身利益有关的劳动人事管理政策法规。这些政策法规是回答和处理干部、职工切身利益的基本依据和准绳。但是由于这些政策法规浩如烟海，在实际工作中难以查阅和检索，多有操作困难之感。随着干部队伍的新陈代谢，一批批新同志走上人事、劳动社会保障的工作岗位，他们无不渴望全面系统地掌握这方面的政策法规，熟练地运用之，提高工作效率和工作质量。同时广大干部、职工也都十分希望更多地了解与本人切身利益有关的政策法规，以维护个人的合法权益，避免因不了解政策规定而进行的无谓信访。几位长期从事人事、劳动社会保障工作的同志根据多年工作的体验，将建国以来党和国家及各部门颁发的与人们切身利益有关的劳动人事管理政策法规，经过筛选归纳，精心编辑了这套系列丛书，企望为众多的朋友带来方便和愉悦。本套系列丛书分为离休、退休人员待遇，工龄、保险与福利待遇，劳动关系与争议处理，专业技术职称与职业技能，工资与津贴，机关、企业事业单位人员综合管理等六本。在编写过程中，我们力图体现准确、简明、方便、实用的原则。本套系列丛书各本所编的问题解答都是现行的政策法规，特别突出了1990年以后党和国家颁发的有关政策法规。本套系列丛书各本都分为若干具体问题，层次清新。全部采用一问一答的形式，设问明确，答案具体，简明扼要；每答必有所依，每条解答的后面都注明该答案所摘引的文件名称、文号、发文机关和发文时间，以便读者核查和进行系统掌握、深入探讨研究。本套系列丛书在编写过程中得到了有关人员的大力协助，在此一并表示感谢。由于我们的工作经验和水平有限，缺点和毛病在所难免，敬请读者批评指正。

“一分钟管理”被认为是现代医学和行为科学运用于人员管理方面的成功经验，它采用的方法简单，而且行之有效，成为世界上最受欢迎的管理方法之一。所谓一分钟管理，并不是说一分钟就能完成你作为一位经理所需要完成的所有事情，有些问题如确定目标这样的关键问题，就可能不只花一分钟。一分钟管理只不过是一种说法而已。就是说，当一名经理，并不像你所认为的那样复杂，也不像你所想像的需要那么长时间。说一分钟管理，一分钟只不过是一个象征性的用语。《一分钟管理实战手册》以实战的角度，从目标制定、给予奖励和惩戒以及ABC管理法、PRICE管理体系等5个角度详细阐述了在实际管理过程中常见的一些问题。

本书中《点击WTO：中国企业的自生存与发展丛书》的姐妹篇。企业要生存、创新、发展就必须创企业经营优势。

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《现代管理心理学教程》试图通过全面而系统地阐述，使读者比较科学地掌握管理心理学的基础理论和基本知识，认识管理中人的心理行为活动的规律性，能运用理论来解决管理中的实际问题。管理心理学更是一门研究组织成员在个体、团体和组织等不同层次上的行为规律的科学。掌握了这种规律，便能理解和影响组织成员的行为，从而更好地实现组织目标。如何吸引、保留和激励优秀的组织成员是所有组织生存发展的一个重要因素。优秀的管理者不仅需要掌握管理的知识和方法，还需要掌握正确处理各种人际关系的技巧。管理心理学是现代管理科学系统中不可缺少的组成部分。管理心理学是一门研究管理领域中人的心理、行为活动规律的学科，也是一门理论性和实践性很强的学科。管理心理学强调管理要“以人为中心”，在管理中要注重管理人员和工作人员的心理特征和心理素质的培养，才能加强和提高管理工作的效益。

CRM既是一种管理理念，也需要对应的技术支持，是通过CRM软件及配套系统来部署和实施的。因此本书尝试从理念、技术和实践等多方面来全面论述CRM。本书共分为三篇：第一篇为CRM之基础理论篇，主要讲述了营销催生CRM，以及一些CRM的基本概念、管理思想等；第二篇为CRM之技术理论篇，主要讲述了结构功能、呼叫中心、销售自动化、商业智能、数据仓库、数据挖掘等；第三篇为CRM之实践案例篇，主要讲述了CRM的具体推进方法、行业特征与CRM的个性化、CRM与整体电子商务架构，此外介绍了两个案例与模式研究。

内容介绍：本辞典由国家机构、行政区划、职官制度、军事建制、选举制度、典章制度等14个类目组成，共收录二万一千多词条。涉及范围包括：历代国家的机构、官制、行政区划、军队、法律制度的设置及其演变过程。

《信用衍生工具》的宗旨是将目前一些商业银行（同业之间）大量操作的复杂的信用衍生工具通过浅显易懂的方式进行介绍。本书将从实务的角度介绍信用衍生工具的基础知识、最新发展以及业务操作中存在的问题。本书将从最基本的概念着手，如信用差价、违红和返回金额等，然后六在使用者的角度，通过成熟资本市场途径而不是理论学术方法对信用衍生工具概念进行阐述。本书浅显易懂，如果你知道什么是债务，你已经具备了了解信用洗生工具的基础。

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