本书内容包括：管理心理学导论、个体心理与管理、群体心理与管理、组织心理与管理、领导心理与管理。

这本著作建立了“环境—制度—人”的分析框架，对改革开放以来中国海关管理中存在的突出问题及产生的主要原因进行了深入的分析，将企业管理的理论和方法成功应用到政府管理之中，并结合经济全球化、信息化和市场化的国际大背景，提出了调整海关管理战略、缩短海关管理战线、发展和提升海关核心能力、重组海关业务流程、改革海关管理制度、创新海关管理手段和方法等一系列重大对策和建议。

知识主管们开始在创造一种新的管理模式，尽管在中国才仅仅是起步。世界不会如人们所想像的那样风驰电掣，但也不会如人们所想像的那样慢。在今天，全球化的气息已扑鼻而来，武装我们的最优秀的武器仍然是科学知识，这也是改变世界和改变自己的主要方式，但愿此书能让读者从中受益。

张瑞敏经理法则：*明天的目标比今天更高——即“日事日毕、日清日高”的OEC管理模式，其含义是全方位地对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日毕、日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿（1％）的提高。*人人是人才，赛马不相马——即不能单凭领导印象、感觉的好恶来提拔干部，那样往往弄错而且容易挫败大多数人的积极性。应给员工创造一个完全公平竞争的空间，给每一个愿意干事的人才以发挥才于的舞台。*打价值战而不是价格战——所谓价值战，最终的目的是满足消费者的个性化需求。以最快的速度整合自己的所有资源，以便最大限度地满足用户的需求，这就是“价值战”的打法。*否定自我创造市场——即赶在别人之前否定自己。你不自己打倒自己的产品，就会被别人打倒，而与其让别人打倒，不如自己先打倒自己。只有不断地自己打倒自己，才能在市场上永远不被打倒。*激活“休克鱼”，组成联合舰队——即海尔选扦兼并口标的标准：主要选择技术、设备、人才素质均优良，只是管理不善，处于休克亏损状态的企业，海尔人称之为“吃休克鱼”。

本书从私营公司的创立到扩展，从生产到营销，从财务到战略、从质量到品牌，从人力资源的管理到产品创新，从谈判到公关，分析了私营公司总经理在管理中可能遇到的各种问题。

互联网和生物技术等新兴技术具有创造新行业和改变已有行业的潜力。在发展新兴技术方面，尽管许多公司有着优越的各种资源，但他们经常会输给小的竞争对手。为什么这些公司在破坏性的技术面前有诸多困难或障碍？如何预料并克服障碍？基于沃顿管理新兴技术研究计划的研究，本书向我们展示了最主要的商业思想家们敏锐的洞察力、所应用的工具和框架。这个行业学术合作团体成立于1994年，它是积极研究管理新兴技术的最早和最广泛的先驱机构之一。从该研究计划中，本书第一次提取了大量专业管理者的见解，涉及到成功管理新技术的许多方面。编者认为管理新兴技术是“一场不同的竞赛”，需要不同的管理技巧、不同的管理框架和不同的战略，而不是那些老牌公司管理已有技术的技巧、框架或战略。在本书中，各个领域的专家认为主要问题有：现有公司管理新技术的共同缺陷和潜在解决方法。评估新市场潜力及设计技术以利用市场“起伏”的战略。为情景规划及“有规则的想象”的需要而开发的在不确定情况下的战略。在保护技术所得方面专利的限制、领先时间的利用和其他战略。创新融资战略的作用和投资时实物期权的使用。联盟和新组织形式的利用。创造“个性化工作室”。本书向我们展示了一系列生存工具，使管理者在“落后”于新技术时可以利用。作者提供了一系列全面的见解和应用工具，能帮助你理解新挑战和发展有效战略来赢得这场不同的竞赛。

第四届北大光华新年论坛是一次规模空前的盛会，有近300余名界人士到会聆听、互动交流，是入世后中国最高学府首次将中国企业置于世贸组织这架显微镜下所进行的全方位的“体验”。本次论坛得到了党和国家领导及中央各大部委领导的亲切关怀和大力支持，同时也受到学术界和企业界的特别关注。大师及嘉宾们的精彩演讲，使与会者仿佛品尝到了精美的文化大餐，回味不绝。本书收入了“第四届北大光华新年论坛”的关于WTO中国企业生存与发展的专题论文多篇。其内容包括：WTO与中国企业竞争力、财政政策与宏观经济、WTO与中国MBA人才等等。本书所收论文内容全面，见解独到，具有较高的科学性、理论性、学术性，可供中国企业决策者及相关问题的研究者阅读、参考、交流。

本书简明扼要地介绍了欧美工商管理的主要内容及其可操作的知识。书中包含了大量的图示，浓缩了欧美最新工商管理理论与实践的精髓。第1部分介绍工商管理工具的内容、分析方法和操作方法；第2部分是作者学习工商管理工具的感受，其中一些观点代表了当今的热点问题，附录中收集了英国利物浦商学院MBA核心课程的试题，调研指导和研究方法。

本书内容包括：需要层次理论、自我实现的人、独特的价值观理论、有效的激励、企业的活力、企业创新等内容。本书将引导你进入心理学大师马斯洛的管理境界。在第一部分，将择要阐述马斯洛的理论体系，以心理学与管理的结合点为准。在第二部分，将具体介绍马斯洛理论在管理理论中的具体应用。本书既是给管理者看的，也是给普通人看的。对于马斯洛的某些可能是很重要的观点，由于与这本书的侧重点关系不是很大，因此在本书中只是用少量篇幅进行简单阐述。因为这本书的定位并不是一本心理学读物，而是一本心理学应用于工商管理的通俗读物，所求的并非玄妙的理论，只要能对读者有所启发，那么，这本书的目的就算达到了。

这本书的独特之处就在于它通过将注意力放在那些核心过程之上，为企业成功地实施企业范围的知识管理工作提供一个全面而又实际的工作框架。书中还利用一些现实中的例子从实际的角度、而非理论的角度来讲述知识管理。本书作者通过他们在实施知识管理工作中长期积累的经验，为读者提供了许多很有见地的观点。如果你想在自己的公司中实施知识管理，那么作者在书中还为你提供了许多既易于理解，同时又便于使用的框架模型和方法。我相信这本书对于了解如何在你的公司成功地实施知识管理，如何使你的投资收到丰厚而持久的回报会提供很大的帮助。