从1987版到1994版，再到2000版，ISO9000系列标准带着时代的深深烙印走过了14个年头。如果说10年前ISO 9000在中国被蒙上神秘面纱可以被理解的话，则今天应是还其本来面目的时候了，而这首先应立足于对标准的理解。的确，IS0 9000标准的编制者集中了世界上的知名专家，是从广泛的立场上深入探讨的结果。但是，为了使其在不同国度、不同行业都能应用，不可避免地造成理解的困难。例如，其用语的高度概括性带来的可能多解性以及做到什么样的程度才算满足标准的要求？对于同样一个ISO 9001：2000，不同的咨询机构、不同的认证机构、不同的人都可能有不同的解释。因此，实施ISO9000标准应首先理解标准本身的思想和内涵。敖景先生等安索管理顾问有限公司和BSI太平洋有限公司的几位专家联合编著的《ISO 9000：2000标准解说》一书，充分吸收了几年来ISO 9000实施中的经验和教训，出于为读者提供理解途径的目的，详细解释了ISO 9000：2000和ISO 9001：2000所涉及的内容和术语，是一本不可多得的工具书。由于作者们都是在咨询和认证的权威机构从事ISO9000工作多年的专业人士，丰富的阅历和渊博的知识使得他们对ISO9000有着独到和正确的见解。因此，本书的出版对ISO 9000：2000和ISO9001：2000的有效推广有着不可低估的价值。当然，必须指出的是，读者不应拘泥于本书作者的解释而照搬套用。ISO 9000标准是抽象性的，而我们建立的体系是具体的，组织的千差万别必然导致ISO9000体系的不同，永远不存在普遍适用的单一的样板模式，离开了组织的具体状况，任何体系都将失去其存在的意义。

本书收有：“坚定不移地高举伟大旗帜”、“马克思主义的新境界”、“对解放思想的一点粗浅理解”、“认识自己不是一件容易的事”等35篇文章。

汉普管理前沿论丛。21世纪企业管理的解决方案。汉普管理咨询定位于现代咨询业-iConsulting，坚持将管理理论的创新成果与现代信息技术发展的最新成就相结合，为客户适应新经济时代的全程供应链管理提供专业化、高水准的咨询服务，以期显著提升客户的市场竞争力、管理水平和管理绩效。本书首先分析了时代变革对传统的大规模生产模式的挑战，接下来通过剖析新的大规模定制模式的竞争优势指明企业应对挑战的必由之路，并阐述了在大规模定制模式下实施全程供应链管理的策略和方法。由于实施全程供应链管理的前提是面向大规模定制的业务模式重组，因此书中第四、五、六、七等四章分别阐述了市场营销、生产制造、产品研发和物流配送这四大环节的业务模式重组，以及在新的目标模式下相应业务的管理策略与方法。

无论你是基层管理者、中层管理者还是高层管理者，只要与表格打交道是你日常工作中的一部分，那么，这本《现代企业管理表格》就是为你而准备的！第一章：：编写有效的表格，向你介绍有关表格的各种用途，解释如何成功地编制和填写表格。它还包括两个问卷检查表，这些问卷在你阅读整本书的过程中都会用到。第二到第八章包括的表格范围更广、层次更深，分别以“采购”、“生产”、“物流”、“营销”、“财务”、“人事”和“杂项”作为它们的标题。每一张表格都配有解释性的说明来陈述它的用途，并为你在编制或填写这些表格时提出有益的建议。

21世纪是全球一体化的世纪，是人才竞争的世纪。随着旅游饭店、业的发展，饭店从业人员的需求量日益增多，对员工素质的要求越来越高。旅游高等专科学校的学生已成为旅游服务业从业大军中的主要力量。因此，深化职业教育教学改革，提高教学质量，就显得日益重要。近年来国内外一些介绍饭店管理理论、方法和经验的译著及教材在我国的陆续出版，也使我们能够在参阅、借鉴同行著作和资料的同时，结合我国高等职业教育的特点和实际情况编写这么一本适合我国国情的、颇具特色的、通俗易懂的专业教材，为饭店教育事业的发展尽一份绵薄之力。本书立足于提高学生的专业知识和培养学生的综合能力，进行了内容与形式的创新。特别是书中案例与典型案例的编写为没有实践经验的在校生提供了很好的素材；每章的学习目标和小结也为学生明确了学习目的。本书系统地介绍了饭店前厅和客房管理的专业知识、服务知识和操作技能，既有饭店该部门员工必须遵守和掌握的基础知识，又有该部门新信息的介绍及案例、实训题的操练，既是一本饭店前厅与客房服务的教科书，也是酒店管理人员进行管理的参考书。

本书全面论述了基层带兵的方方面面，包括基本概念、对象、任务、形成与发展、基本特点规律、思想原则等，是一本基层带兵的理论专著。

本书“员工持股”篇包括员工持股计划的准备、员工持股方案的设计、员工持股计划的操作；“经理层持股、期权计划”篇包括经理层持股的计划、经理层持股方案的设计、经理层持股的期权计划等。

本书剖析了灵捷虚拟企业形成的原因和机理，分别从交易、生产、竞争战略和知识资源有效集成等多个角度阐述了灵捷虚拟企业的理论基础。

本书主要内容包括：领导形象的基本内涵；坚信你有设计自己的能力；领导的品格形象；领导的学识形象；领导的能力形象等。

管人的艺术，实际上是在学府中学不到的，但在实战却百发百中的实用领导技能。中国由于拥有几千年的“人治”历史，各式各样的“管人艺术”更是层出不穷。本书只探讨领导科学艺术方面的内容，也就是本书书名所言明的“管人的艺术”。在这方面，中国古代由于前文提到的是一种人治社会，所以遗留下来的经验和技巧可资借鉴和使用；而且由于这些经验和技巧从中国文化和中国人性的实际背影出发，所以使用起来十分得心应手，在某些特定的情况下屡试屡验，作为一个领导者是不可不知的。