管理学理论
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制造想法马丁·里维斯 杰克·富勒万物互联的时代,想象力已成为不可或缺的稀缺资源。企业间的竞争,终将成为想法的竞争。当一切都处于高速增长状态时,人们很难看到想象、探索与试验的必要性。随着科技水平与商业环境的快速变化,公司的竞争优势所能持续的时间越来越短,许多公司经常面临陷入发展停滞的风险。根据波士顿咨询公司 (BCG)的数据,自20世纪60年代以来,滑出《财富》 世界500强的公司平均数量每年增加36%,领军企业能位居榜首5年以上的比例已经几乎减少了一半。企业表现从优异到平庸的陨落速度越来越快,想要跟随大流获得增长变得愈发困难。我们比以往任何时候都更需要新想法。 作者没有把想法视为一种无法驾驭的抽象概念,而是用令人信服的方式向我们展示了如何系统性地“制造想法”。 从洞穴壁画到人工智能的图像生成,从锡兰三王子的故事到主观感知角度下的世界观,从乐高和培乐多,到亚马逊、迪士尼,他跨领域借鉴了认知科学与人文科学的知识,让我们了解什么是想象力、它在社会发展中为什么如此重要、想象力缘何处在创新的上游、为什么自我革新是 伟大企业保持长盛不衰的关键,还清楚地说明了制造想法的六个步骤,为企业管理者提供了实用的工具与方法,去打造真正的想法制造机器——能够系统地利用新想法创造增长的公司。 本书面向的是希望重新构想整个公司并提升公司想象力潜能的商业领袖。本书会着眼于一个想法从灵感变为新现实的整个生命周期,会研究企业应如何转变才能捕捉到新想法,还会探索人工智能如何与组织机构进行融合,才能帮助企业在制造想法方面取得更大的成果。
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人效管理穆胜人效管理,是以人效为核心来诊断组织与人力资源状态,制定人力资源战略,落地人力资源配置(规划),优化人力资源职能,通过极度数据化的循环式管理来获得企业的整体人效,并推动经营业绩提升。人效管理不是人力资源管理的一个分支流派或一部分工具,而是企业经营的核心,更是人力资源专业的未来。《人效管理》作为“穆胜人效三部曲”的第二部,沿着第 一部《人力资源效能》的原创体系展开内容。上篇“人效管理理念”,强调人效的经营意义,在此基础上对人效管理的四个误区进行辨析,指出人效管理的三大难点,给出了两条人效管理突破之路。中篇“人效管理方法”,基于“人效管理实施曲线”,将人效管理实施划分为三个阶段,详细介绍了人效管理的“数据诊断—战略制定—人效规划—队伍规划—职能规划—人效管控”六部曲方法论。下篇“人效管理实战”,专注于解决实战问题,将理论与方法代入实践,给出人效管理的三种选择,总结了人效管理实施五步法。《人效管理》在明确人效经营意义的基础上,提供了系统的人效管理方法,并为企业导入人效管理指引了方向和路径,希望能帮助企业真正管理出高人效。
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三精管理 增订版宋志平扎根企业40多年,宋志平带领两家企业双双跻身世界500强行列,潜心创造出一套中国式企业工法——三精十二化,集管理和经营于一体,兼顾效率和效益,兼修内功和外功,让你看得懂、可实操、有成效。三精管理聚焦企业经营管理的关键要点,从组织、管理、经营三个方面展开,建立了先进、实用、高效的企业操作系统。组织精健化从股权、治理、管控、激励等角度入手,打造精干高效、充满活力的组织。管理精细化是推动企业管理的各个端口、全过程和全方位精细化,对管理基础薄弱的企业来说尤为适用。经营精益化则要求企业形成“从管理(正确地做事)到经营(做正确的事)”的逻辑,在不确定的环境下做出正确的选择,不断拓展盈利空间,提高盈利水平。三精管理解决的是企业要么长不大,要么长大了却倒掉的问题,可以使企业各项经营指标该升的升上去、该降的降下来,从竞争的红海驶入竞合的蓝海,实现共生共赢共享。
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五步组合论宁高宁宁高宁曾经执掌过4家“世界500强”企业:中国华润(集团)有限公司、中粮集团有限公司、中国中化集团有限公司和中国化工集团有限公司(后“两化”合并为中国中化控股有限责任公司)。在30多年的国有企业工作和管理历程中,宁高宁累积了140余万字、近500篇各类文章讲话,形成了一个以“五步组合论”为核心的国有企业管理逻辑体系。“五步组合论”的五步是:选经理人、组建团队、发展战略、形成市场竞争力和价值创造与评价。《五步组合论:选经理人》系统阐释了经理人作为企业的管理者、创造者,对企业发展的重要作用,以及其对企业的长远发展如何产生重要的影响,特别是优秀的经理人对于企业来说有时候可能起到至关重要的决定性作用。
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解读MACD指标刘文杰《解读MACD指标:短线操盘技术与分析实战》是一本介绍MACD指标应用实战的实用工具书。全书共6章,从MACD指标的基础认知入手,循序渐进地讲解了MACD指标的三大构成应用、MACD指标的基本应用以及MACD指标的组合形态应用。同时,针对MACD指标与K线技术、成交量技术以及移动平均线技术的结合应用也进行了深入讲解。书中内容实用,实例丰富,适合初入股市的新股民学习炒股技术,对于有一定投资经历的老股民或者技术派投资者提升MACD技术也有一定的指导意义。
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财经基本技能实训张雪梅,喻红 主编《财经基本技能实训》是财经专业及相关专业的一门技术性、操作性很强的专业基础课程。本书内容包括财经数字书写技能实训、财经计算工具操作技能实训、财经计算工具运用技能实训、验钞与点钞技能实训四个模块在本书编写时,编者根据中高职学校财经商贸类专业人才需求及其专业教学的实际需要,结合学生的学习特点,突出了教材的易读、易懂、易操作性,通过大量实际操作图片将会计技能动作进行分解,非常直观地对财经基本技能加以实操性讲解,使学习者在学习过程中更能提高其实际动手操作能力。本书可供职业教育中会计专业或相关的经济类、管理类专业学生使用,也可以作为会计岗位培训和相关人员的自学用书。
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中国实体企业脱实向虚的测度、成因分析与经济效应研究张军 著在我国经济发展方式由高速增长阶段向高质量发展阶段转变的关键时期,实体企业的健康持续发展至关重要。然而来,实体企业将大量持有资金配置于股市、房地产等金融领域,企业“脱实向虚”现象日益凸显。本书从测度、成因分析和经济效应探究三维视角深入研究我国企业“脱实向虚”问题。
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组织罗盘王秀梅 著,湛庐文化 出品市场不变的规律就是永远在变,随着组织规模的扩大,复杂程度呈指数级上升,组织能否继续长大?长久地活下去?规模和时间究竟是组织的朋友还是敌人?这都取决于组织能力。组织罗盘是王秀梅老师发明的管理工具,从3大抓手(方向盘、红绿灯、加油站)和6项指针(企业文化、组织架构、绩效管理、投产薪酬、招聘保留、梯队培养)这几个维度,进行系统的组织诊断、组织管理与组织进化。 本书是既有较强的理论高度和系统性,又有很强的实战性和可操作性的课程,帮助企业打通从战略到组织的“任督二脉”,实现持续进化,增强抗风险性,让企业活得好、活得长,有能力在当今这个高速变化的时代中保持竞争力,成长为全球前列的企业。
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客户服务导论与呼叫中心实务赵溪《客户服务导论与呼叫中心实务(第5版)》从数字化转型的角度一招一式地解读数字化大潮下的“客户关怀及管理”,立足于“理”和“技”两大主题,总结中国本土的经验,是一本贴合实际工作需求、解答工作疑惑的实用读物。全书分为三篇,共18章。篇客户管理与客户服务,包括服务科学、客户管理、客户定位与客户识别、客户服务、客户互动渠道管理、客户沟通:礼仪与心理管理、数智时代的客户管理趋势;第二篇客户中心管理师,包括战略规划、运营管理、人力资源管理、财务管理、业务安全管理、洞察与分析;第三篇外包运营管理师,包括外包企业的运营管理、项目决策精确核算、项目成本控制、项目合作沟通机制、长效机制与稳定运营等内容。《客户服务导论与呼叫中心实务(第5版)》可供高等院校选作相关专业教材使用,还可供从事客户关系管理及呼叫中心相关工作的人员阅读。
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河北上市公司蓝皮书石晓飞,李桂荣,卞娜,许龙本书以河北上市公司为研究对象,从股权结构、独立董事治理、高管薪酬和激励、信息披露治理和投投资者关系管理几个重要的公司治理维度,全面而系统地剖析了河北上市公司的治理与发展现状,以期为河北上市公司健全公司治理机制、提升公司治理水平、降低代理成本和经营风险、提升内在价值和企业绩效提供有益的借鉴和参考,从而为促进地区经济的持续稳定增长贡献力量。