本书通过系统地梳理服务质量管理领域的主要理论、方法，结合当前信息技术领域的最新发展前沿和世界各国对大型枢纽机场建设、管理和未来管理运营模式的新探索和创新，指出大型枢纽机场服务质量管理发展的挑战和应对策略，提出围绕新一代通用技术（人工智能技术）的智慧机场服务质量管理模式，并结合浦东国际机场的服务质量对标管理案例，对相关的策略和管理模式进行了深入探讨。本书对于服务质量管理研究者和大型枢纽机场服务管理的实践者都有一定的参考价值。

企业的变革之路往往伴随着各种挑战，我非常荣幸能够与新华三集团的各位同事并肩奋斗，共同探索新华三的高质量可持续发展之路。我们认为企业文化重塑与数字化变革是企业搏击沧海、奋力进取的“双桨”，企业文化的重塑，从思想和组织上引领了数字化变革，而数字化变革的推进也保障了企业核心价值观的坚守与落地。优秀的企业文化是公司高质量可持续发展的重要基石。为此，我们实现了企业文化的重塑，总结提炼出了“领航者文化”，从而建立了一套既与国际接轨，又具有中国特色的企业文化和价值观，形成了全体新华三人的共识。这一文化体系的不断深化和实践，已经成为新华三最大的内生动力。数字化变革是企业发展壮大的必由之路。我们制定了“1335”数字化变革愿景，全方位深化数字化变革。在“数字大脑”整体框架的统领下，各业务部门都成了数字化变革的参与者、推动者，积极运用数字化技术和手段解决工作中的痛点、难点问题，形成了务实、生动的数字化变革实践，包括数字化人力资源、数字化差旅管理、数字化反腐败、智能投标、智能运维、新华三商城、数字化研发、数字化供应链、新华三未来工厂等。在本书中我们把自身数字化变革的经验分享出来，把我们的所思、所想与大家交流，希望能给大家提供一些理论、实践和方法上的参考。

《一本书读懂财务管理：要点·实务·案例》一书包括财务管理概述、财务机构的组织设计、财务预算管理、成本控制、财务稽核、财务风险控制、财务分析、智慧财务 8 个章节，对财务人员日常应知的财务管理进行了系统的解读，并结合案例供读者参考。本书采用图文解读的方式，并辅以学习目标、学习笔记、实例等模块，让读者在轻松阅读中了解财务管理的要领并学以致用。本书注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，尽可能地满足读者快速掌握财务管理知识的需求。本书可作为企业管理者、企业财务相关工作人员的参照范本和工具书，也可供高校教师和专家学者作为实务类参考指南，还可以作为相关培训机构开展财务管理培训的参考资料。

文件单行本。国务院总理李强签署国务院令，公布《国有企业管理人员处分条例》（以下简称《条例》）。《条例》共7章52条。《条例》适用于国有企业管理人员任免机关、单位对违法的国有企业管理人员给予处分的活动，覆盖各级各类国有企业。考虑到金融、文化国有企业的特殊性，《条例》明确规定，国家对违法的金融、文化国有企业管理人员追究责任另有规定的，同时适用。《条例》已经2024年4月26日国务院第31次常务会议通过，将自2024年9月1日起施行。

全书分四篇。第//一篇介绍财务分析与经营分析的基础知识、对比及各自在企业中的应用场景。第二篇是财务报表分析与决策支持专题，讲解财务报表的五力分析、财务报表分析的五种方法和企业财务绩效综合评价方法，帮助读者理解财务报表分析在企业中的具体应用。第三篇是经营分析与决策支持专题，讲解经营分析在企业中的具体应用，包括投资项目分析决策、企业经营分析报告编制与经营分析会议、本量利及产品定价等具体业务决策、战略预算分析、管理报表编制、可视化分析等。第四篇讨论财务分析师的职业前景，介绍不同层级财务分析师的岗位职责、能力要求及前景。本书通过“理论 情景现场 企业案例 实战案例”的形式，讲述企业经营管理中常用的各种决策场景实战模型和解决方案，帮助读者更好地理解财务分析与经营分析的内容，掌握构建企业财务分析与经营分析体系的方法。

BANI时代，人才之于组织的重要性不言而喻：组织期望借人才之力强化自身的持续竞争优势和核心竞争力，也期望新一代领导者能够引领企业的持续发展。高潜人才是组织的未来领导者，寻找、识别、选拔和培养高潜人才是组织必须重视的一项“投资”。本书作者基于北京智鼎管理咨询有限公司20年的人才管理实践，对定义高潜人才以及高潜人才项目的设计、实施和评估进行了系统性论述，并提出了极具操作性的工具和方法。作者认为：·高潜人才项目是加速高潜人才成长的一种战略性干预手段，是影响组织未来领导力发展的项目；·明确高潜人才标准是开展高潜人才选拔和培养活动的前提，清晰的选拔流程和有效的测评方法有助于发现高质量的高潜人才；·培养高潜人才有五种常用的方法，即课堂培训、行动学习、导师指导和教练辅导、发展型任务和轮岗，以及测评反馈和个人发展计划，组织可将上述方法整合为一个学习旅程，加速高潜人才成长；·实施高潜人才项目有六个关键点，即赢得高层重视并使其参与其中、确保各方协调一致和密切配合、开好项目启动会、调动学员的学习热情、促进学习转化和跟踪并调整过程；·对高潜人才项目进行评估，以判断其投入产出的价值，及时复盘总结，并进行纠偏和优化提升。本次改版，作者新增了部分案例，调整了部分章节的设置，更新了原有案例中的数据，使本书内容更贴近行业趋势，帮助企业高管和人力资源部门更深入地了解如何运用高潜人才项目培养下一代领导者。

本书是由资深绩效改进专家王志刚倾力打造的应用工具书。作者凭借其18年的管理实务经验，将国际前沿的BEM与本土实践相结合，为读者提供了一套系统、实用的绩效改进方法。本书深入剖析了BEM的核心理论，并详细阐述了如何运用该模型在组织中准确界定问题、构建创新方案，并克服执行障碍。同时，结合丰富的实践案例，本书为读者提供了大量实用的方法和工具，帮助读者在实际工作中快速应用所学，实现绩效的持续提升。本书的主要特色在于其系统性和实用性。不仅理论扎实，更注重实际应用，为读者提供了一套完整的绩效改进框架。无论你是企业家、管理者，还是对绩效改进感兴趣的读者，都能从中获得宝贵的启示和指导。

本书是在实际进行专利破解和推广破解方法的过程中所需要的一套完善完备的理论教材。该教材既涵盖专利破解的所有理论知识点，又能够结合实际破解流程，给学员提供充足的教学案例以及实战案例。本书内容共分为10个章。理论方面，本书完整地涵盖了专利破解培训过程中，需要掌握的所有理论知识点，并以组件层次、功能层次、进化层次、工艺层次等模块清晰地展示出来。读者可以方便地在本书中查阅所有的知识点，快速学习相关内容。 实践方面，本书引入了多次培训过程中积累的真实案例，并附上大量真实案例中如何将解题思路转化为专利方案的过程，对工程师进行实际的专利破解具有非常强的实践指导价值。此外，书中还精选了若干通俗易懂、饶有趣味的教学案例，也能够为专利破解的科普工作提供良好的支持。

本书借鉴国内外经济学和管理学领域已有的先进理论经验，结合新时代背景和体育产业发展实际，首次系统分析了我国政府体育产业管理中的非均衡经济行为问题，提出了有效促进我国体育产业高质量发展的对策建议。该成果从体育产业政策和体育产业市场化水平概念内涵出发，分别建构了体育产业政策评价指标体系和体育产业市场化评价指标体系；运用非均衡发展理论提出了我国政府体育产业管理的非均衡经济行为模式，对不同市场化水平地区体育产业经济行为模式选择进行了分析；运用复杂性科学理论提出了政府体育产业经济行为模式选择的复杂性思维；运用产业经济理论和中国特色社会主义经济理论提出了新时代我国体育产业高质量发展的对策建议，对于进一步推进中国体育产业高质量发展具有重要价值。

这本书很不仅全面介绍员工关系履行过程中的风险点，而且给出规避风险的建议，更为重要的是，书中大量的案例有助于读者进行系统学习。