工作中，你在团队中是不是不可替代的人？爱情上，为什么异地恋的相聚能够带来很大的幸福感？游戏中，选择什么样的策略才能在各种游戏中立于不败之地？现实社会中，为什么很少有女性成为CEO？为什么披头士乐队的歌曲会那么流行？……关于这些问题的正确答案，都可以用斯科特·佩奇新书《模型思维》中的模型来回答。斯科特·佩奇是风靡全球的“模型思维课”主讲人，有超过100万各行各业的人反复学习并从中受益。新书《模型思维》讲解了24种模型，从线性回归到随机漫步，从博弈论到合作，涵盖学习、工作、生活等方方面面——这些有趣的模型可以把任何人变成天才。芒格说：“要想成为一个有智慧的人，你须拥有多个模型。”这是一个数据爆炸的时代，数据充斥着我们的工作与生活，但仅拥有数据是远远不够的，须学会让数据说话。模型就是让数据说话的秘诀，模型将帮助我们所有人从掌握信息提升到拥有智慧。本书中的24种模型就是一个应对复杂世界的思维工具箱。各行各业、各种需求的所有人都可以根据此书建立专属于自己的思维工具箱，成为一个多模型思考者。它将帮助你整理数据、提取信息、去伪存真，在决策时让你知道选择什么样的模型，选取一个模型还是几个模型。而这是现代高手备的一种大智慧。

ZARA所属的Inditex集团曾是世界的成衣企业。而日本成衣连锁店优衣库的母公司迅销集团于2021年终于超越Inditex集团，成为全球的服装品牌。这两大畅销全球的服装品牌采取了怎样的商业模式，又是通过何种经营方式实现服装行业的创新与可持发展的？本书介绍了优衣库和ZARA的创立和成长历史。作者斋藤孝浩是日本时装业的专业顾问，有着丰富的服装业管理和咨询经验。他深刻剖析了优衣库和ZARA在开店选址、店面布置、商品陈列、品牌定位、价格策略、人才培养、物流周转、风险控制等方面的独到之处，为从事服装生意和零售业的人们提供了国际品牌运作的宝贵的实操经验。在版的基础上，第二版更新了统计数据，新增电商与线上业务、海外事业、可持续发展章节，全方位解密优衣库与ZARA是如何在风云变幻的世界服装业依然能够保持领先地位。

企业行政管理是企业的中枢神经系统，一个企业想要做大、做强，就必须建立高效的行政办公管理体系，才能最大限度的发挥企业的人力、物力和财力优势。本书高度浓缩了作者十余年在央企以及上市公司担任行政岗位管理者的经验，将行政工作中最常用、最实用的制度、流程、表单及要点进行了系统性总结，涵盖会务文秘、印信管理、工商管理、档案管理、资产管理、车辆保险、慈善事务以及后勤管理八大行政管理模块；同时，梳理归纳了行政管理人员日常工作中所需使用的管理工具、思路及模板，针对性的介绍在行政管理工作中经常需要使用到的公文及写作范例，让读者对行政管理工作有清晰、全面以及具体化的了解。

产业互联网的转型升级，不是一蹴而就的，需要在传统产业中积极突破创新，需要从企业家到“产业家”格局的思考和行动，也需要更多地研究借鉴以少走弯路、规避风险。本书籍从产业互联网发展的背景趋势、政策理论、路径模式、不同产业互联网典型案例和解决方案等方面，从理论到实践，给出实体产业互联网转型的实践指南，帮您切实地把握住产业互联网发展的重大战略机遇。本书籍结合浙江清华长三角研究院产业互联网研究中心众多专家的前沿研究与AMT产业互联网多年咨询实践，从产业互联网的理念方法、实战案例，到传统产业实现转型升级的可行路径分析，浓缩了产业互联网百名专家的经验智慧和产业互联网五年白皮书的精华，适用于希望对产业互联网了解、参与、引领各个阶段的实体企业、金融机构、科技型公司、政府/园区的主管部门，以及研究学习产业互联网的各类朋友。

第1章是概述部分，旨在让读者初步了解活动策划岗位，介绍了活动策划岗位的重要性、岗位的5大核心能力，岗位能力的可迁移性、团队如何配置、活动策划的目的是什么，目标如何定、活动策划的形式有哪些。 第2章具体介绍了一个活动策划的7个重点流程，具体包含项目背景调研、方案汇报、活动立项、预算审批、活动招商、活动执行的8要素、活动复盘的3要素。 第3章介绍了如何用Excel让活动策划更加轻松。4张表格管理年度活动规划，12张表格管理执行单个活动。 第4章到第9章是活动策划实战案例部分，共计6章32个案例。做活动，本质是活动对人的影响，从运营的角度来说，就是活动策划对用户运营的价值。实战案例部分从活动策划对用户全生命周期管理的价值展开，分别为活动策划对用户认知、用户拉新、用户促活、用户购买、用户品牌影响力的作用，以及第九章的线下活动策划是对用户的以上五大作用的活动。 第10章是经验总结部分。总结了活动策划方案10要素、10大方案灵感来源、10条经验总结、10大问题总结，有助于新手快速快速入门活动策划，避免踩坑。 本书读者对象 l市场部营销策划、活动策划从业者 l电商运营、活动运营、用户运营从业者 l营销活动电商领域学生（实习生）学习资料 l想要自己做活动策划的私营业主（老板） l需要活动策划入门工具书的人员 l其他对活动策划用户运营有兴趣爱好的各类人员

真正卓越的服务是很少见的。事实上，据调查，80％的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务，但是客户认为真正提供了卓越服务的企业只有8%。对于服务专家史蒂夫·科廷来说这个问题其实很容易解决。当被问及主要工作时，绝大部分员工会列举自己岗位所涉及的职责和任务，极少有人提及他们工作的真正核心，也是他们工作的首要任务（工作本质），即创造愉快的客户群。交易性服务无法给客户留下持久而积极的印象，更无法带来客户忠诚度。在本书中，作者揭示了可以创造卓越服务体验的三个要素。他也列举了让人信服的案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为，真正为客户创造愉悦的消费体验。本书配以多个真实的故事和不同行业的案例，帮助客服人员和销售人员将平庸的客户服务转变为卓越的客户服务。

华为，21 世纪中国最杰出的企业之一。华为 1999 年引入供应链管理，是国内首家引入供应链管理的企业。我国 2017 年才正式进入中国供应链管理的元年，并由国务院出台了关于供应链管理创新实践要求的相关文件。本书围绕中国式供应链管理的最佳实践企业华为，拆解华为集成供应链管理的制胜之道。本书通过华为供应链“为何能”、华为供应链“怎么能”、华为供应链“启示录”3 个篇章，以“理论 实践 案例”的方式，深刻剖析华为在供应链管理的设计、采购、生产、销售、服务、数字化、金融等方面的应用实践，以及华为供应链体系、华为 ISC（集成供应链管理）、华为 IPD（集成产品开发）等方面的核心管理方法，全面、深刻地讲述了 119 个华为供应链从战略到执行细节，并配以图表、小贴士及案例，内容完善，数据详细，深入浅出，具有较强的实战特色，是一本不可多得的供应链管理专著。本书可指引各行业人士进行供应链管理，也可帮助传统企业掌门人、电商从业者、新零售企业负责人全面了解供应链管理的实操做法。本书可作为高等院校供应链管理和物流专业、商贸专业、MBA 教学的教材，也可作为企业管理者的有益读本。

稀缺，是一种可以改变局面、诱导行动的影响力，它左右着我们的决定，也左右着我们客户的决定。人们为什么会对“稀缺”的商品如此执着？为什么因为“稀缺”，我们会更快购买或者购买更多？“稀缺”对决策到底有怎样的影响？我们又该如何正确运用“稀缺”的力量？作为心理学博士和数字营销专家，明迪·温斯坦在《稀缺策略》中少见地从心理学角度来细察稀缺背后的心理动机和作用机制，并给出了市场营销策略层面的建议，以帮助我们更深入地理解稀缺在商业中起作用的方式，以洞悉不同类型的稀缺是如何影响客户决策的。本书围绕稀缺策略进行了两个层面的探讨：为什么稀缺如此有力，以及我们该如何在商业活动中应用稀缺策略。前部分阐述了稀缺性的多种类型以及稀缺信息作用于大脑的方式，探寻了稀缺背后的心理学原理，以及稀缺发挥作用的原因与方式；后一部分更侧重市场营销层面的战术探讨，阐述如何对稀缺加以运用以及如何让它奏效，什么时候适合运用稀缺策略，什么时候又当避免使用。不管你是销售员、营销员、产品人、品牌官，还是新媒体带货达人，抑或是商业研究人员、普通消费者，都能用稀缺策略来提升绩效，促进决策，赢得竞争。

本书通过对成人学习者的学习与工作方法的研究，向企业提供了可以提升员工学习效果与业绩的培训方案。本书引入了大量练习，目标是向培训师介绍杰出的培训原则。作者主张成人培训要以学习者为中心，学习不能变成培训师对学习者的简单灌输。培训师需要引导、激励学习者自愿主动地吸收新知识，掌握新技能。同时，成人培训需要教学者和学习者之间的对话，也就是进行交流和有意义的互动，从而改变学习者。如果你相信学习是愉快的、交互式的，如果你想要做真正的有效的培训，那么本书可以帮你成为一个好培训师。

“运气不是策略，希望也不是方法”，作者乔·欧文指出，领导力并没有魔法，但人人都可掌握，关键在于脚踏实地，变得高效而非完美。本书围绕IPA框架，重点讲述了如何让想法（idea）、团队（people）和行动（action）更成功，以及如何做好远程领导以适应复杂的混合工作的世界，包括确定目标、传播愿景、激励团队、管理项目、应对冲突与危机等。本书还就领导者如何运用影响力而非权力、适应变革、在新环境中快速成长做了说明，列举了7种积极的领导者的思维方式、新时代下的领导技能等。本书展现了不同类型的组织中各级领导者的集体智慧，可为人们走出领导之路提供一对一的指导，帮助人们把零星的领导经验梳理出结构，在纷繁的环境中理出头绪；帮助人们提高学习能力，从复杂的混合工作的世界中脱颖而出。