本书独特之处在于结合数智时代的新技术发展和商业逻辑演变，提炼流程管理理论背后的思维模式，并辅以大量的实践案例。通过系统理论 实践指南的方式，帮助企业管理者和未来管理者打造岗位胜任的基本素养和能力。严谨的思维导图，快速梳理知识逻辑；丰富的企业案例，深入实际场景分析；清晰的方法指导，结合理论学以致用。全书共3个部分，第壹部分介绍什么是流程思维；第贰部分借助流程思维认知企业商业逻辑；第三部分运用流程思维构建问题解决能力。帮助组织加强客户导向服务意识、提升系统协同效率和风险控制能力；帮助个人实现“有序、高/效”，提升成就感、拓展视野；帮助商科学生培养新的思维理念和思维方式。

芦苇，中国著名电影编剧，1950年出生于北京，两岁时随父母移居西安。他参与编剧的电影屡获，如《霸王别姬》获得法国戛纳国际电影节金棕榈奖、美国金球奖外语片等；《活着》获得了英国电影学院奖外语片、全美影评人协会奖外语片等；《图雅的婚事》获得了柏林电影节影片金熊奖。芦苇的这三部编剧代表作品，也可以说是1949年之后整个中国电影的代表作。 在与李翔的对谈中，芦苇用一贯的坦诚和犀利，详尽地分享了他如何从一名工人成为一名的电影编剧，以及从影近50年来的观察与思考：什么样的生活课塑造了“第五代电影人”；西安电影制片厂为何一度孵化出众多经典电影作品；同陈凯歌合作《霸王别姬》、同张艺谋合作《活着》、同王全安合作《图雅的婚事》背后有怎样曲折的故事；为何杰出的中国电影作品极难出现；如何改变创作上的“短命”现象；如今的电影行业面临哪些问题和挑战；面对这样的现状，电影人该如何寻找出路。这次对谈不仅展现了一位大师级电影编剧如何用他的真诚与倔强，捍卫着他认为的好电影，也折射出过去几十年中国电影起伏颠簸的发展历程。 《详谈》：一部以人为单位的价值创造史/与我们时代的优秀同路者对话《详谈》丛书，是一个长期的知识工程。作者李翔会努力找到这个时代优秀的商业实践者和价值创造者，请他们分享种种实践经验、做事方法，以及经历过的挫败和收获。这套书，献给始终保持开放与好奇的你。

“无论怎么努力都做不好”“运气怎么这么差”。 想必很多人都会有这样的想法。当下，焦虑度日的人在激增。然而也有另一群人，即使面临环境的压力，也能处理好人际关系、金钱、工作、恋爱等问题，让生活充实而顺利。出现这种差异的最根本原因便是思维方式的不同。因此，适当转变视角，一切就可能发生翻天覆地的变化。本书写给正处于焦虑与负面情绪中的你。翻开本书，学习成功人士的思维方式，也许你就会发现人生的转折点，将成功与幸福揽入怀中。

《员工招聘与培训实操从入门到精通》内容循序渐进、深入浅出，在对招人、选人、用人等各种业务进行透彻分析的基础上，重点讲解其在实务中的应用技巧，力图在方法上、策略上、系统架构上给读者提供良好的工作启迪与阅读收获。《员工招聘与培训实操从入门到精通》共分4篇，第1篇：规划篇，包括第1章，主要介绍了介绍企业人力资源现状分析，人员供给预测、需求预测，并拟定了人力资源规划的相关制度、流程、表格、方案；第2篇：招聘篇，包括第2章~第4章，主要介绍了企业招聘管理、面试管理、入职与转正管理，并拟定了招聘、面试、入职与转正相关制度、流程、表格、方案；第3篇：培训篇，包括第5章~第6章，介绍了企业培训如何设计、如何组织实施，以及专项培训管理，并拟定了培训相关制度、流程、表格、方案；第4篇：离职篇，包括第7章，介绍了员工离职管理、辞退管理，并如何做好风险防范，并拟定了离职相关制度、流程、表格、方案等。《员工招聘与培训实操从入门到精通》在内容写作时，不仅包括工作开展的具体方法、思路、经验及案例解析等讲解，而且为了提高《员工招聘与培训实操从入门到精通》的实用性，在每一章节都提供相关的工作范本，将作者多年的工作经验汇总提供给读者参考借鉴，如管理制度、流程标准、表格表单、操作方案。这些管理工具读者可直接“拿来就用”，也可根据企业的实际情况修改后使用。《员工招聘与培训实操从入门到精通》适合从事人力资源的职场新人学习使用，也可作为企业人力资源管理从业者随时查阅的参考用书，以及人力资源培训机构的参考教材。

团队跃升地图揭示的是教练如何帮助企业打造足够强的组织能力，通过提升组织内部的“确定性”来面对外面的“不确定性”。只有团队的内在驱动力被调动起来大家心往一处想、力往一处使，才有可能面对未来的艰险和挑战。该书先用生动有趣的团队故事，再引伸出团队跃升的地图框架，以及激励团队的PEAK教练对话流程。“团队跃升地图”讲述的是打造团队的战斗力需要先从一个核心“团队的愿景”入手，再从团队打造的四个方面：团队目标、化解冲突、团队激励、团队共创，帮助团队真正建立背靠背的信任，形成协同力，积累小胜为大胜，并真正实现绩效跃升。正所谓意识的转化是一日千里的飞跃，能力的提升是点点滴滴的积累。相信每个企业的领导者拿着这本书，都可以检视自己团队的真实问题，找到团队意识转化的钥匙，实现团队真正的腾飞！

本书通过历史上伟大哲学家的视野来思考困扰当今时代领导者的问题。作者援引了苏格拉底、亚里士多德、康德、尼采等许多著名哲学家的思想，揭示了工作和管理领域普遍存在的错误认识，号召今天的领导者和管理者进入一个以赋能和协同为基调的新思维模式。根植于经济学和心理学的传统管理实践导致领导者只关注业绩数字，而忽略了背后的人，人们对领导者和组织的信任因而陷入低谷。本书对这种思维模式加以反思，指出在不确定和复杂的工作世界中，领导者只有关注全体工作人员，并将其视为人，而不仅仅是生产过程中的工具，才能打造健康和常胜的组织。

获奖演讲家、商业顾问乔伊·科尔曼，向读者和企业传授如何将一次性购买者转变为终身客户。科尔曼建立客户忠诚度的理论并不专注于营销或成交，而是放在销售后第一个100天以及客户互动体验上。无论什么行业，约20%—70%新客户都会在此时间段内与商家终止联系，他们觉得在成为新晋客户初期遭到了冷落。在本书中，科尔曼为大幅提高客户保留率和忠诚度提供了一套完备的独到理念和方法论。他指出，客户在购买后100天内会经历8个不同情感阶段。从星巴克的一次冲动消费到第一套房子的审慎购买，所有客户都可能经历这些阶段。如果你能够理解并预测客户情绪，就可以应用大量工具和手段，巩固一段长久而有价值的客户关系。科尔曼的客户保留系统通过研究和案例分析，展示了一流公司如何在客户生命周期每一步创造卓越的客户体验，适用于任何行业、任何规模的公司，实施他的方法，通常会带来25%—100%的收益。与知名客户如凯悦酒店、Zappos和美国航空航天局，以及世界各地企业合作，科尔曼的客户保留系统在数十个行业产生了令人难以置信的效果。他创造卓越客户体验的方法只需要很少的资金投入，对企业主、员工和团队来说，实施起来也很有趣。本书是企业主、首席执行官和经理人的书目，也是销售和营销团队、客户经理和客户服务代表的权威指南。

固步自封必然会被市场淘汰，颠覆性的创新则有可能自乱阵脚。聪明人都知道要稳中求进。美国著名中小企业管理专家苏珊·索洛维奇给出了一整套简单易行的做法—每次只做一次调整。通过对公司业务的每一个方面—营销、客户服务、财务、产品、员工等进行增量调整，然后重复这个过程，就可以不断发现弱点并及时弥补，找到增长的机会。这就是卓越企业应该养成的习惯。本书用生动、丰富的案例，介绍了许多实用的管理方法，比如如何调整产品或服务打入新市场，如何让客户成为你的品牌宣传大使，如何通过销售价值而不是商品提高价格等，这些方法虽然微小却很高效，足以给企业的盈利及创新能力带来积极的影响。

《可转债投资从入门到精通》书中主要构思框架从保守型的债券价值和进攻型的股票价值两个角度展开讨论，从发现可转债投资过程遇到问题、深入思考问题的原因、提出优化的解决办法，意在帮助投资者更轻松投资可转债，是一本有实操参考价值的可转债投资宝典。 本书介绍了可转债基础知识、可转债投资策略、可转债交易方式等，同时对可转债对比分析定价、可转债买卖思考、自动化交易等进行了详细的介绍，并对于操作方法有细致思考和操作指引，能够帮助投资者尽快了解可转债基础知识、掌握可转债投资要点、熟悉可转债操作要领，构建系统化可转债投资体系。希望本书能够帮助投资者了解、理解、爱上可转债投资。

《笑着离开惠普》版于2006年3月份上市，上市不到半年时间就成了经管类畅销书。16年过去了，《笑着离开惠普》里面的内容并没有过时，依然有现实意义。本书以朴实无华的语言分享了作者在惠普17年的职场生涯，作者深度剖析了惠普公司在经营管理方面的底层逻辑，并提供了一些实用的工具和方法。《笑着离开惠普（经典修订版）》增加了过去这些年作者在媒体上发表过的一些非常受欢迎的新文章、新观点，相信对大家会有启发。