本书分为基础篇、平台篇和拓展篇。其中，基础篇包括跨境电商B2C平台概述和跨境电商B2C多平台运营基础；平台篇主要介绍速卖通平台运营、 平台运营、eBay平台运营和Shopee平台运营；拓展篇主要介绍跨境电商ERP系统。本书配有拓展资料二维码，可供读者扫码阅读；另外，本书还有教学课件、习题集及答案、阅读材料等配套教学资源，读者可登录华信教育资源网（www.hxedu.com.cn）下载使用。本书可作为各类高等院校跨境电子商务、电子商务、 商务、 经济与贸易、市场营销等专业的教材，也可作为跨境电商运营人员、个体从业人员的自学或培训用书。

本书紧紧围绕高素质技术技能人才培养目标，对接电子商务专业教学标准和“1+X”职业能力评价标准，选择项目案例，结合生产实际中需要解决的电商直播应用与创新的基础性问题，以工作过程为导向、项目为纽带、任务为载体，进行教材内容模块化处理。本书共分为课程认知、直播认知、产品手卡制作、直播间的打造、直播流程及模拟、实战六大模块，结合淘宝平台操作展开，实战以不同平台直播运营完整项目的练习实现。同时基于互联网，融合现代信息技术，配套开发了丰富的数字化资源，并针对理论知识储备较多的部分制作了二维码，学生扫描二维码可查看有关知识点的详细解读。本书内容由浅入深，符合职业技能习得规律，可作为高等院校电子商务专业学生教材，也可作为有直播运营工作意愿人士的指导用书，还可供电子商务相关工作人员参考。

《电子商务基本原理》首先从电子商务的起源与发展出发，系统梳理了电子商务的发展历程；其次，基于中国电子商务发展的特点分析了有为政府与有效市场的结合，以及在新时代背景下，电子商务如何赋能双循环高质量发展；再次，从技术发展视角分析了电子商务应用技术； ，从产业链的生产、交易、流通、分配4个环节入手，分别展开分析与阐述，并对典型电子商务渠道与平台进行了分析。本书体例新颖、知识性强、典型案例丰富，采用数学语言与公式，从新工科视角构建电子商务新文科知识体系，是对电子商务基础类、概论类教材的完善与升级。

本书包含电子商务发展、电子商务商业模式、网络营销、电子商务新领域、电子商务新技术应用、电子商务支撑行业六大项目，内容与时俱进，全面反映了电商行业 发展成果。本书以培养电子商务技能型人才为目标，深入浅出、图文并茂，在进行任务型的教学同时，配套微课等学习资源，方便中职院校和技工院校电子商务专业的学生进行自主学习。同时，本书也适合物流、营销等相关专业的教学，也可以作为乡村振兴技能人才的自学用书。本书配有丰富的教学资源，授课教师可登录机工教育服务网（www.cmpedu.com）注册后下载使用，书中配备的微课资源以二维码形式呈现，供用书师生扫码学习。

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本书系统地讲述创建电子商务网站的基础理论、基本技术和应用技巧。本书共有8个项目，主要内容包括电子商务网站建设规划、网站建设入门、电子商务网站设计与开发、数据库的管理与使用、电子商务网站管理、电子商务支付、电子商务网站推广， 通过综合实例模拟电子商务网站创建的全过程。本书由基础理论入手，按照电子商务网站创建的过程展开介绍，特别适合初学者由浅入深地学习。本书知识面宽、内容可操作性强、理论难度适中、自成体系，不仅适合高职高专学生学习使用，也适合网站开发人员自学参考。

本书对农村电商的知识进行了系统介绍，内容包括农村电商概述、农产品电商化前期准备、农村电商平台、农村电商平台运营、农村电商短视频与直播运营、农产品物流管理、农村电商数据化分析、农村电商典型案例。本书在讲解知识的同时，配以丰富的案例和二维码扩展资源，并且在前7章设计了“学习目标”“引导案例”“本章要点”“案例分析”“任务实训”“课后练习”等板块，以提升读者对知识点的理解与运用能力，帮助读者尽快掌握所学知识。本书既可作为电子商务、市场营销和物流管理等专业相关课程的教材，也可作为有志于学习农村电商相关知识的社会人士的参考用书。

“电商精英系列教程”自2011年问世以来，伴随电子商务大潮在 的兴起，已经 100多万册，两次荣获电子工业出版社品牌奖，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”，中间经过几个版本的 新迭代。2023年，“新电商精英系列教程”第3次升级版问世！本套丛书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位 电商讲师和电商领域的专家学者编写，丛书包括8本：《网店推广》（第3版）、《电商直播》、《电商运营》（第3版）、《网店美工》（第3版）、《网店客服》（第3版）、《跨境电商物流》、《跨境电商营销》、《跨境电商独立站运营》。《网店客服》（第3版）全面且深入地介绍了新电商环境下网店客服的知识与技能，包括数字化客服概论、客服岗位能力模型、售前客服接待技巧、售后处理流程与技巧、智能客服的应用、直播的客服承接、客服的数据分析、质检培训及团队管理等相关内容。本书专注于客服岗位实战中的经验和技巧，可以让读者由浅入深地了解网店客服在工作中的重点与难点，快速地掌握客服岗位的工作技能。

孩子该如何成长？父母又该如何成长？在生命 初的阶段，孩子是脆弱的、不成熟的，他需要一个能够察觉并理解他的情绪、让他感到充分安全的成年人陪伴左右。安妮让我们看到很多父母身上的巨大矛盾。他们说“我很爱我的孩子，他是世界上 珍贵的存在”，但是他们只给孩子极少的有质量的陪伴。于是孩子变得焦虑、不安、好斗，形成一种恶性循环，使亲子关系陷入麻烦。父母感到精疲力竭。他们尽力了，但是他们感到狼狈不堪，不知道该怎么做了。父母如何平衡自己的需求与孩子的需求，打造一份高质量的亲子关系？如何在感觉自己疲于奔命且时刻承受压力的情况下，还能给孩子提供一个足够稳定的环境，让他拥有情绪安全感？这本书内容清晰，不仅为家长提供了宝贵的帮助，而且对所有跟孩子打交道的人都有帮助。它让人们 好地理解孩子和父母，了解什么是对于孩子的健康成长真正必要的；什么能让孩子建立起对自己和他人的信任，参与到世界中；如何成为幸福而富有责任感的家长

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