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随着精神文明建设的有力推进，我国志愿服务事业获得了快速发展，志愿者的队伍不断壮大。与此同时，提高志愿服务质量也成为一个关键话题。本书致力于规范志愿服务礼仪，内容涉及志愿服务、志愿服务礼仪的内涵和外延，志愿服务的形象礼仪、仪态礼仪、沟通礼仪及线上礼仪，旨在为推进志愿服务质量的提高提供有力支撑。

你是否忙着扮演生活中的不同角色， 为各种目标的实现而努力奋斗， 却每当静下心来反思自己的生活时总会觉得人生有遗憾？ 你是否明明知道这样的生活不是你想要的， 但苦于生计、被各种责任和义务所限制， 而不得不继续挣扎和努力前行？ 本书作者基于其数十年的教练经验， 通过数十名全球著名领导者的咨询案例， 为我们提供了一条活出丰盈人生的路径， 指导我们放手去寻找有意义的人生， 活出无怨无悔的自我。本书提供的“丰盈人生” 练习， 会一步步指导我们进行深刻的自我探索， 克服各种阻碍， 不断迭代自我， 活出精彩和满足的人生。

演讲的本质是将演讲者的“想法”植入听众的心智，这背后有没有底层逻辑？只要按照底层逻辑来设计演讲内容，就可以快速达到植入听众心智的效果。大道至简，万事相通。苹果落地是结果，路径是苹果与地球之间发生的万有引力关系；磷的自燃是结果，路径是磷和氧气之间发生的化合反应关系。就演讲而言，演讲者将想法装进听众的心智是结果，路径是演讲者与听众之间发生的某种关系，这个关系便是演讲的底层逻辑。本书结合大量真实演讲案例，生动展示该底层逻辑，共包含四大关系：印象关系、欲望关系、链接关系、融合关系。这四种关系的英文首字母合在一起是IDEA，恰好是中文的“想法”。整个逻辑体系被定义为“IDEA演讲模型”。读者只要掌握了IDEA演讲模型，就可以轻松应对所有形式的演讲，成为一名演讲高手！

斩去你骨子里的懦弱，守住内心世界的生活哲理书。是什么让你深陷求而不得的境地？我们一生中有多少事，因为不敢所以没去做？37个并非虚构的故事，每一个故事都是敲醒你的警钟。告诉你，别为任何事、任何人献出你的膝盖；提醒你，没有自己原则的人生是卑微的。能量不够的人，接不住真相，真相少有温柔的，都是当头棒喝。你要做的是，抹掉误解与错觉，去发现“你镇定了但仍在燃烧，你平稳了却更加浩荡”的自己。

这是我的高考故事，也是千千万万考生共同的故事。在这个故事里，我想分享的不是怎样刷题，而是如何从压力下存活下来。 你好，我叫刘嘉森，初中时，我曾以为考到好成绩就能解决所有问题；刚进衡水中学时，我摸底考试排名年级第568名，一度失去追赶的勇气；高考前十五天，我突然无法集中精力，精神疲惫而涣散……回望那段时光，助我渡过险滩的不是熬夜刷题，而是姥爷似不经意的教诲、校园里舒展的树木花草、与图书馆管理员姚老师的君子之交……点点滴滴的小事，助我走出了狭隘与麻木，一次次化解掉压力，及时清零，戒骄戒躁，重新出发。 奋进是这本书的明线，和解是这本书的暗线，明暗交织，才成就了后来的结果。如果你已经读完了这本书，就对自己的人生来一次全面的省察，并试探着与世界和解。和解并不会消解我们奋斗的动力，只会让我们的奋进更稳健更有方向。 你正在经历的一切，曾经也以不同的形式发生在我身上。这段路，我们一起走过。

《万有句子系列：格言警句》汇集古今中外格言警句约7000条，全书分为7个大类，68个小类。7个大类是人生哲理、理想励志、成长求学、世间情感、社会素描、生活娱乐；68个小类是人生、价值、命运、生命、机遇、惜时、名誉、生死、自我、理想、信仰、爱国、真理、智慧、逆境、思考、立志、意志、希望、天才、成长、青春、奋斗、失败、事业、工作、求知、读书、诚信、正直、谦虚、自信、习惯、毅力、亲情、友情、爱情、处世、交际、财富、生活、经验、旅行等等。这些精彩 伦、富含哲理、充满正能量的语句，不仅可以帮助中小学生提高语文素养与写作水平，也能令大众读者心胸豁然开朗。读者可以把它们置于案头，可以根据场景一秒速查，拿来就能用，快速提升日常口语表达能力和文案遣词造句水平。《万有句子系列：谚语·歇后语》分“谚语篇”和“歇后语篇”，汇聚约9000条谚语，7000条歇后语。其中，谚语篇包括社会时事、家庭婚姻、方圆处世、积极进取、实践警言、自然万象等六方面，歇后语篇包括为人处世、品格修养、言谈举止、情绪感受和事理状态等五个方面，贯穿于人们的日常生活。本书可以当辞典用，是文案、写作 书，正确使用它，可以摆脱平平无奇的文风，留下高格调、旁征博引、纵论古今、字字珠玑的印象。

用沟通艺术展现核心竞争力 人际无压力 ，工作更高效 只擅于被动迎合的我们，是否常常莫名其妙地遭遇尴尬、误解和拒绝？每当遭遇这类事件，我们总会猜测各种原因，但这些猜测不但毫无意义，还会让我们失去行动的勇气。告别“猜测”，我们需要有提要求并讲真话的勇气，要积极主动地与他人坦率沟通，让每个人都能畅所欲言。人际关系就像自我认知的镜子，能照见真正的自己，给予并获取他人的积极反馈和建设性意见，能帮助你建立真正有效的工作关系，让你有更多的机会掌控职业生涯。《高效沟通的艺术》将为你提供一条简单、新奇的职场升级捷径：多询问、少猜测。在这种技巧的帮助下，你将： 在与所有人的交往中取得信任；避免重复劳动，工作更加高效；避免孤军作战，加强团队和部门协作；承担更大责任，赢得更多晋升机会；提升职业满意度和生活幸福感。 有效的沟通要讲求技巧，如何达成巧妙的“坦率”也要动动脑筋，选择合适的时机、有节奏地推进、恰到好处的词句都是关键。不管你是职场新人、内向星人，还是社交小白，本书都能让你变身沟通高手，在工作和生活中掌握更多主动权。