本书收录了查理·芒格 1987—2010年在西科金融、2014—2022年在每日期刊股东会上的讲话。作为这两家企业的董事长，他在股东会上成了巴菲特那样的主角，做大段开场白，介绍这两家公司及伯克希尔·哈撒韦现状，直言自己对人、对事的态度，随后坦率、完整地回答股东们的提问。书中芒格的讲话跨度长达35年，涉及大量当年国际或全美大事件，比如美国储贷行业危机、日本泡沫破裂、互联网泡沫、2008年次贷危机、比特币及加密货币兴起、新冠疫情等。讲话还包含了巴芒思想发展和投资生涯中的重要动向，如格雷厄姆和费雪的影响、跨学科的多模型思维、早期经历过的失败、所罗门事件、投资可口可乐、航空业遇挫、投资中国尤其是比亚迪等。细读这些讲话，我们得以用年鉴回顾的视角，更加全面地领略到他的所思所想，追随他的投资与为人之道。

《仓库管理实操从新手到高手》共8章，可大致划分为三部分：第一部分为第1章，这部分内容是仓库管理的基础部分，它主要介绍了仓库管理中的基础制度建设、仓库管理岗位的职责与要求以及仓库的规划与设计规范。想要做好仓库管理，就要先做好这些基础工作。第二部分为第2～7章，这部分是该书的重点内容，主要介绍了入库管理、存储管理、仓储盘点、库存控制、出库管理以及仓库安全管理，帮助读者全方位了解并掌握仓库管理的内容。第三部分为第8章，这部分主要是对如今市面上的仓储管理技术进行介绍，即智能化仓库管理，不仅能够优化管理流程，还能提高管理效率。该书不仅在文中添加了大量的实用范本和一些实操范例，帮助读者理解使用，还在每章最后添加了【工作梳理与指导】版块，该版块由四部分组成，分别是“流程梳理”“按图索技”“答疑解惑”和“实用模板”，在帮助读者加深对本章内容理解的同时，还能从实战的角度为读者解决一些实际工作中可能会遇到的问题。

编制会计分录，是学好会计的关键环节。本书专为会计专业人士尽快掌握企业会计准则的要求，并结合实务运用大量案例分析而编写。本书框架体系整齐完备、案例契合经济发展现状、讲解深入清晰，是会计专业人士掌握新企业会计准则下经济业务处理的系统化读物。本书既可以作为会计专业人士的案头可用工具书，也是会计从业人员用来解决日常实务工作中的各种疑难与困惑问题的参考读物。

《物业客户服务管理实战（沟通服务+纠纷处理+投诉解决+法律依据）》共八章，可大致划分为五部分。第一部分为第1章，这部分主要对物业客户服务的基础知识进行介绍，如物业客户服务团队建设、物业客户服务质量管理、物业客户服务的基本礼仪以及日常物业客户服务管理，从简单的物业客户服务知识入手，让读者打好基础。第二部分为第2～3章，这部分从沟通方式入手，详细介绍了有效沟通的方法、沟通技巧、回访、应对物业投诉、客户满意度调查和物业文件写作，通过这部分的内容，可以帮助读者详细了解沟通技能，以及它们的具体操作方法。第三部分为第4～5章，这部分主要对如何处理各类纠纷进行了详细说明，将复杂的纠纷处理工作简单化。第四部分为第6～7章，这部分主要对物业管理服务中那些与业主投诉相关的问题进行说明，将投诉问题法律化，便于读者更好地理解和使用。第五部分为第8章，这部分主要对物业客户服务管理的法律法规进行讲解，通过本章的学习，让读者学会利用法律法规来处理各类物业客户服务问题，避免遇到问题手足无措。该书的优势在于从日常管理工作的角度出发，将其与法律法规相结合，展示了物业客户服务管理的各种实用知识，并利用丰富的范本、案例、表格和图示降低枯燥感，让读者在一种轻松有趣的阅读氛围中学习该书的知识。

面对百年不遇的变局时代，中国企业该如何有效应对？本书给出的答案是从供应链管理跃迁到以客户为中心的价值链管理。本书作者姜宏锋是50多家企业的供应链顾问，他结合长期的咨询实践，总结出从单部门作战到价值链协同作战的理论框架。本书针对企业现实场景，对价值链进行重新定义，阐明了价值链管理的哲学、价值曲线、价值链三力，并对数字化价值链如何实践，产品研发、销售与供应链“三军”之间如何高效协同，提出了可行的解决方案。本书有体系、有方法、有工具、有案例，适合企业高层以及研发、销售与供应链负责人团队学习，建构中国企业的价值链组织能力，从而实现基于长期价值创造的竞争跃迁。

本书从股权控制的角度入手，讲述了公司运营与股权控制过程中的各个关键点与细节。本书共六章，分别从公司控制与股权布局、合伙人股权激励设计、资源合伙设计全案、业绩合伙人设计全案、营销合伙人设计全案、职能合伙设计全案等层面进行讲述，内容深入浅出，可以系统地帮助读者阅读和理解。

本书作为资料性手册，汇集与解读了国家和上海社会保障方面的各项政策法规与管理条例，以供从事人力资源工作的人员使用。全书分“劳动管理”“保险福利”“事业单位人事管理”“争议处理”“居住证管理”“人力资源市场管理”以及“工会、集体协商和民主管理”等七大部分，其中详细列出了2022年的最新规定，对许多新发布的规定都有新的权威分析，并指导从事人力资源管理人员如何进行操作。本书对人力资源管理人员来说具有很强的可操作性，对普通读者也有一定的参考价值。

帮助乐高成为世界著名企业的关键经验。 乐高成立近百年来首位非丹麦裔首席执行官巴利？？帕达的作品。在《乐高工作法》一书中，巴利将他的工作方法提炼成十三条重要的关键经验。通过降低复杂性、提高清晰度、实施问责制、削减不受欢迎的产品，他彻底改变了这家公司，解决了整个供应链问题，并在各个职能部门逐渐建立了乐高的文化和绩效标准。2005年，他帮助几乎破产的乐高扭亏为盈，20 17年他离开时，是乐高发展前景最好的时候。 巴利在乐高工作十几年，是推动乐高成为世界著名企业的关键人物。本书为中国的企业家和管理者经营全球性公司提供了必要的管理常识和智慧。

《网络零售商退货政策对消费者行为影响研究》是国家社会科学基金重点项目成果。基于我国电子商务特别是网络零售业迅速发展的现实背景，《网络零售商退货政策对消费者行为影响研究》从理论和现实层面考察了我国网络零售商无缺陷退货政策的现状、成因及其对消费者购买意愿、溢价支付意愿以及退货可能性的影响机理，*后从企业、平台和国家三个层次提出了完善我国网络零售商无缺陷退货政策的对策建议。

"电商精英系列教程”自2011年问世以来，伴随电子商务大潮在国内的兴起，已经热销100多万册，两次荣获电子工业出版社品牌奖，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的"绿色记忆”，中间经过几个版本的更新迭代。2023年，"新电商精英系列教程”第3版问世！本套丛书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，丛书包括8本：《网店推广》（第3版）、《电商直播》《电商运营》（第3版）、《网店美工》（第3版）、《网店客服》（第3版）、《跨境电商物流》《跨境电商营销》《跨境电商独立站运营》。《网店推广》（第3版）全面且深入地介绍了网店推广的知识和技能，从网店推广的基础知识和推广逻辑开始介绍，进而深度阐述了直通车、引力魔方、万相台、淘宝联盟、抖音和京东平台等推广工具的使用规则和应用技巧。本书通过丰富的实战案例，让读者迅速掌握网店推广的相关知识和核心工具的使用，具有很强的可操作性。 本书既可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。