这是一个效率至上的年代，全球数家知名企业的宗旨，第一条就是“效率第一”，可见效率在当今社会的重要性。个人没有效率就举步不前，企业没有效率就无从发展。把“效率第一”作为指导方针和永恒宗旨是当务之急，也是重中之重。本书从简单但蕴涵哲理的故事中寻找出效率第一的源泉，让读者在阅读故事的过程中轻松学管理。这是一本适合所有管理者和员工看的书，让老板和员工心往一处想，劲往一处用，共同为发展企业而努力。

什么是私人侦探？我们身边也有私人侦探吗？他们如何工作？他们有哪些特殊的专业技术手段？成为一个侦探又要经受怎样的磨砺训练？？？从风行百年的英国绅士福尔摩斯到青山刚昌笔下的日本神童江户川柯南，私人侦探一再被小说家、漫画家塑造成神秘的正义护卫、智慧的超胆侠和从不失手的无间英雄，他们不食人间烟火的神秘行踪，无往不胜、无所不能的传奇智慧，激发了人们无限的想像与好奇，然而，拂散理想的岚霭、拭去艺术的媚饰，本书将告诉你真实的调查员生活究竟怎样，全面介绍这个不为人知的神秘行业，同时展示中国调查业十年潜行的艰难历程和探索中求发展的未来之路。

被誉为中国顶尖级营销学专家的卢泰宏教授历经15年的艰苦努力，真真切切地为开创我国具有本土特色的营销立下汗马功劳。本书的出版恰逢当前中国企业为进一步走向全球，急需打造中国本土化特色营销学的大好形势，无疑会给中国的营销管理增添一个“亮点”。中国市场会改变国际规则吗？20世纪70年代，日本企业曾对国际营销产生过重大影响。我以为，今天，中国市场营销至少可能在以下方面影响世界。（1）“中国制造”的低价效应。中国持续了约8年的低价格竞争正开始对国际产生新影响。一方面越来越多的对中国企业的反倾销案例，表明了中国低价产品走人国际市场产生的冲击和影响在上升（反倾销的胜诉表明中国企业的低价能力不可低估）；另一方面，一些洋品牌在中国近2年也一反常规，开始更多地采用了降价策略。在2003年出版的科特勒教授代表著作《营销管理》（第11版）前言“营销新趋势”中，科特勒教授指出的“市场中出现的新鲜元素”有：“消费者日益提升的价格敏感度”、“自相残杀的价格战”和“前所未有的残酷的行业内部竞争”。2002年科特勒教授在中国的演讲“微利时代与全球化时代的营销策略”中，突出了全球“微利时代”的概念。可以说，中国市场对全球“价格战”和“微利时代”的趋势起了主要作用。（2）中国通路创新效应。中国营销通路的复杂性已经迫使传统的通路理论和过去行之有效的通路做法在中国不断受到挑战。摩托罗拉、宝洁、可口可乐等跨国公司在中国已经不断调整和寻求新的通路模式。中国本土企业在通路上某些非同寻常的做法，也为改写通路教科书提供了新个案。（3）中国巨量人口效应。标准在市场游戏规则中的主导性作用已不容怀疑，而标准的市场化亦偏向中国市场，因为中国最大的优势之一是有足够大的用户群。这种使用人群规模效应能够催生技术普及成为标准。在国外难以形成标准的技术，在中国可能会更快形成标准，并向全世界扩散。跨国公司研发中心移向中国，以及在中国投放最新款式的商品（如汽车）与此都有一定关系。而中国的数字电视、移动3G标准、小灵通等的希望亦在此。（4）中国多元多层市场效应。中国的多元化市场结构和历史形成的区域消费差异对国际营销提出了前所未有的新难题。在破解中国难题中会产生新概念和新方法。对中国营销环境和中国消费者行为的了解和把握越深透，创新成功的机会越大。（5）中国的消费行为效应。“创新中国行销”不仅局限在实战层面，它也有理论层面的空间。如消费者行为研究，西方的研究主线和基本问题是：购买过程的识别及其影响因素分析，这实质是西方分析哲学的思路和方法。尽管有其长处，却并不惟一。中国综合哲学的思路和方法可能产生消费者行为理论的新解释和新进展。以上5种效应，使“中国营销”成为一个世界级命题，这同量意味着中国营销人为营销创新做出世界极贡献的历史机会来到了。作者简介：卢泰宏，中国中山大学国际营销学教授（1992）、博士生导师（1996），中国营销研究中心（CMC）主任。主要研究领域：中国营销与消费者行为、品牌管理、营销传播与广告。菲利浦·科特勒国际营销理论贡献奖中国首位获奖者；享受国务院颁发突出贡献政府津贴。主持中国国家自然科学基金项目、国家教委“九五”规划项目等多项国家科研课题；获国家教委、国家新闻出版署多项学术奖励。主要著作：《解读中国营销》、《跨国公司行销中国》、《行销中国03报告》、《行销中国02报告》、《营销中国2001》、《行销大中国》、《整体品牌设计》、《实效促销SP》、《广告创意》、《解读跨国广告公司》、《互联网营销教程》、《行销体育》、《信息资源管理》、《国家信息政策》、《信息分析方法》、《信息文化导论》等。目录：自序引言：中国市场会改变国际规则吗？第一部分解读中国营销第一章解读中国营销密码解读中国营销密码中国市场的差异性营销学科的人文特质与国际本土化中国营销史的特殊性与研究方法论第二章转型营销与营销转型中国营销25年鸟瞰转型营销与营销转型近20年世界营销变迁与中国营销转型胡雪岩模式：中国企业家行为之解读企业首席营销官的新崛起珠三角猫型企业家第三章创新中国营销创新中国行销中国营销创新的22条军规创新中国营销的策略基础附录：采访卢泰宏教授第四章中国消费者行为的差异性关注中国消费者行为中国消费者行为之差异性中国独生代的消费革命抓准中国消费者的感觉区域差异的消费行为研究：路径与方法附录：CMC有关中国消费者行为的部分研究第五章中国品牌与广告研究建构中国品牌管理平台中国自创品牌的进展与展望品牌个性维度的本土化研究商业传播中的儒家传统与现代规范中国“老字号”对西方品牌进入中国市场的启示中国广告市场的结构特征中国广告重心波动附录：CMC有关品牌的第六章中国营销通路研究中国营销通路模式中国营销通路的困境与创新终端大战零售何以为王中国经销商的边缘化与转型附录：CMC有关中国营销通路的部研究第二部分理解西方营销第七章营销百年营销百年——创新思想之光营销百年——实战创新之果营销管理的新进展与新趋势第八章理论精髓营销之价值IMC的真谛：创新的营销理论架构定位论——广义成功之道《定位新论》新在何处定位论——广义成功之道eMarketing：21世纪营销创新的焦点战略营销为何更重要体育的本质和行销价值第九章西方品牌理论研究基于品牌关系的品牌理论：研究模型及展望论品牌资产的定义——品牌资产概念模型品牌资产的评估模型与方法广告创意策略理论精要附录：卢泰宏论著及主要演讲后记

做人难，做个好领导更难！俗话说：“千军易得，一将难求”，文王得姜尚而兴周，朱无璋用刘基而灭元，刘备任孔明而三分天下有其一。现代的企业也是如此，如何选好企业的领军人物，如何做好一个企业的领军人物，在很大程度上决定着一个企业的兴衰与否。一部《红楼梦》影响了多少代人？估计没有人能说得清楚！不说宝黛钗的感情纠葛，但就其中的那个女强人王熙凤的泼辣果敢、机智圆滑的领导形象又给人留下了多么深刻的印象！我突发奇想，如果王熙凤生活在现代，一定是一个出色的企业领导。于是就借其英名，编写了这么一本快餐式的管理书籍。本书讲述的是王熙凤作为一位好领导，通过运用自己卓越的领导艺术，使一个积重难返、问题重重的传统家族式企业重焕生机，并成为同行业中的佼佼者、领头羊的故事。其中成功的原因何在？众望所归的领导魅力何在？一切尽归于她卓越的领导者的艺术！王熙凤集泼辣、自信、果敢、威严、圆滑、冷静等优秀的领导素质于一身，受命于危难之间，扶大厦于将倾，凭借其杰出的人格魅力，过人的管理才能，创造了企业管理的奇迹……本书写红楼内之人，言红楼外之事。融今哲理故事于一炉，集中外管理诀窍于一身，言语清新自然，阐释切中实弊。既有暮鼓晨钟般的醒世警语，也有涓涓细流般的低语倾诉，更不乏幽默诙谐中的讽喻。

和目前市面上形形色色的“职场宝典”、“职场规则”等书籍不一样，《这样的员工老板喜欢》追求原创精神，所有案例完全来自本土职场，这些真实故事，就在你、我、他的身边日复一日地上演着。那些形形色色的人物，都可以对号入座。在表达上，《这样的员工老板喜欢》拒绝专业词汇，拒绝枯燥说教，拒绝生搬硬套，充分发动职场人士的参与意识，深入浅出，将生涩而僵硬的理论寓于喜闻乐见的方式这中，它是中国式的交流，在“润物细无声”中传播我们的诉求和理念。《这样的员工老板喜欢》完全为中国职场人士量身定做，是中国职场人士的“老三篇”，我们相人信，充分理解这“66条职场语录”，并融会贯通于职场，你的职场生涯将针更加顺利一些。作者简介：张舒彧，北京某外企人力资源部主管，擅长职业培训与绩效侧评。李波，资深职场人士，10年前由普通业务员做起，历经职场多种角色转换，现为北京某私企总经理助理目录：第一民法总论民法的含义民法的历史与发展民法文化民法精神民法本位民法立法民法通则研究民法典罗马法的影响私法理论民法体系民法与相邻部门法两岸民事法律问题民法学研究民法解释学理论综述其他第二章民法的基本原则第三章民事法律关系第四章民事权利主体第五章民事权利客体第六章民事法律行为第七章代理第八章时效制度第九章民事权利保护第十章民事责任总论第二编物权第一章物权概述第二章所有权……第三编债权第四编婚姻家庭法第五编继承法第六编人身权第七编侵权行为第八编英文部分引言第一篇做个好下属第一条千万不要认为老板容易第二条千万不要拿老板当公仆第三条和老板同舟共济第四条处处维护老板的权威第五条千万不要指望和上司交朋友第六条千万不要主动请老板吃饭第七条千万不要私自拜访老板家庭第八条千万不要贸然给上司递昂贵的礼物第九条千万不要无故奉承上司第十条千万不要顶撞老板第十一条千万不要“纵容”上司第十二条千万不要耍弄老板第十三条千万不要妄想和老板联姻第十四条千万不要落井下石第十五条千万不要在上司背后评价上司第十六条千万不要在上司和同事面前摆阔第十七条千万不要看《老板是靠不住的》之类的书第十八条千万不要忘记了解上司的个性第十九条千万不要认为上司比你傻第二十条千万助你的需头上司出色第二十一条千万不要越级活动第二篇做个好同事第三篇做个好员工

本书尝试将这些技巧介绍给大家：①第1章提示大家从11个方面自我检查，第2章以后列出具体的解决办法。②“只要掌握这一点就可以了”、“只要注意到这一点就没问题”等诸如此类的基本技巧，在本书中都进行了全面介绍。③尤其面向二三十岁的读者介绍了一些特别的注意事项。由于篇幅有限，不能面面俱到，但是作者认为大家应该掌握的方法在这里基本上都出现了。没有规矩不成方圆！没有魄力不能成长！短至一分一秒，长至一生，每个人的工作和生活都是丰富多彩的。希望大家都能掌握检查、修整和改良自己利用时间的技巧和方法，并且可以利用本书，向朋友、同事和部下提出建议。读完本书，你的时间技巧一定会有令人吃惊的进步。

管理真的像我们所想得那么复杂吗？看完本书，我想你的答案一定是：不！本书把实用的管理方法、高效的管理技巧用轻松的语言糅合在了一起，更有着发人深思的小测试。本书是管理大师迈克尔·B．波特先生的最新力作，《管理就这么简单》的出现已经引起管理界的极大震动，掀起了变革管理的巨大浪潮。相信你看完以后一定能够活学活用，轻轻松松地将你的管理简单进行！注意，本书已经在世界范围内热销5000万册！想让你的管理变得如些简单吗？那就请选择《管理就这么简章》！

一批顶级学者，一部转型中国的跨世纪史诗，一名资深女记者杨林林的散文式长篇访谈——其中，吴敬琏、董辅礽、高尚全、魏杰、陈东琪等十多位“领军式”经济学家和管理、社会、心理学领域的头排人物，以亲身经历，酣畅淋离地回顾了从十一届三中全会到十六届三中全会这中国现代史上辉煌的25年。谈出许多鲜为人知的独家新闻、有趣故事、独到见解和睿智对策。本书信息量大，含金量高，有助于人们更好地认识中国的转型之难、之巨、之利，以掌握未来转型的先机，获取新的成功。作者简介杨林林，女，《经济日报》高级记者。曾就读于：中央军委保育院，北京“十·一”学校，北京女九中，北京理工大学（固体燃料火箭发动机设计与制造专业）。大学毕业后曾从事过10年的机械制造、自动化检测仪表和工艺管理等技术工作。十一届三中全会之后，转行成为杂志的编辑兼记者；1984年调入刚成立不久的《经济日报》社。历任《中国企业家》杂志副主编和《经济日报》机动采访部主任等职。2002年奉命开辟个人冠名专栏《林林视界》。20多年来，在《经济日报》、《人民日报》、《光明日报》、《金融时报》、《解放军报》、《中国企业家》杂志等发表了约500百万字的新闻作品。在大型文学刊物《当代》上发表过长篇报告文学和小说。在《服装时报》头版开设过《名人侃美——杨林林传真》专栏；有多篇文章被国内热门报刊转载或引发全球数十家中文报纸的报道。1998年香港《大公报》以每日半版规模连载了作者的长篇访谈；先后采访过40多位省部级领导，十多位国内最知名的经济学家，十多位国内知名企业的总裁，3位诺贝尔奖获得者，40多位全国人大代表和政协委员等。曾获全国政协好新闻奖和全国人大“中华环保世纪行”好新闻奖；2001年被国家人事部高级人才中心收入《中国专家大词典》；2003年获第七届《地球奖》。有《领导行为研究》，《怎们做个成功的改革者》，《山东好汉——活塞大王发迹录》，《走近名流/跟名流侃大山》等四部著作。目录序内容简介（英文）写在前面吴敬琏：一项改革往往要面对三种力量忘不了1990年7月经济学家当着高层领导的面展开的激烈争论“市场经济”的提出，经历了一个怎样曲折的过程？邓小平赞成加强宏观调控关于“怎么发展金融市场”的争论，到20世纪90年代才激烈起来其实我不是反对股票市场董辅礽：中国是研究经济学最肥沃的土壤可以说自己一直站在改革的前列社会主义市场经济=社会公平+市场效率对温州的研究，引来了多国首脑的邀请没有理论上的突破创新，改革就不可能向前推进经济学家的观点一旦被上面接受变成国策，就能对改革开放产生很大影响王珏：要善于在改革中培育“改革的利益主体”十一届三中全会以前，我讲马克思原著都爱批判社会主义最根本的，就是要恢复劳动者的“个人财产权”马克思讲了，共产主义就是自由人的联合体说真话、不随风倒、不看别人的脸色行事——这是经济学家最重要的品质萧灼基：时间是最好的审判官“用马克思主义的理论和方法研究中国的市场经济，我感到最舒服”当人们说“股份制”是资本主义专利时，我就讲，马克思说“股份制是导向工产主义的最完备形式”关于金融改革上我们可以从马克思著作中得到很多重要启示和指导“利率市场化”要求，行政性贷款转向市场性贷款，政府担保转向财产担保改革开放前“度日如年”，这20年是“度年如日”高尚全：我提“民本经济”是相对“官本经济”的20多年来我一直在围绕“体制改革”做文章“宏观调控”到底是市场经济的“前提条件”，还是它的“内容”？在“劳动者的劳动和资本联合是新的公有制实现形式”写进十五大报告前不久仅仅减少审批项目还不是真正的政府职能转变，最重要的是规范政府的投资行为非“重复建设”有两种：“市场性的重复”和“行政型的重复”，可怕的是后者魏杰：中国的非公经济在未来会成大气候中国对“非公经济”放开融资渠道和投资领域并给予应有政治地位，意义重大非公经济要在“自我提升”中发展，特别需要正确对待“财富”与“后代”“新生代民营经济”：早都不是过去的“民营”概念了有些西方经济学者说，你们现在最厉害的是两条：第一是你们的经济制度越来越现代化；第二是中国的新一届领导班子比较厉害政府必须调控，不调控不行！李强：中国正在创造新的“社会模型”改革的中国：现实生活中迫切要求解决的问题层出不穷一个社会政策怎么样能对多数人有利？这是社会要面临和解决的最大问题，中国现在是世界社会科学界最关注的焦点地区从邓小平开始，中国为全世界创造了一个新的“社会模型”在社会改革的实验方面，中国探讨的东西都是惊天动地的常修泽：在改革中要让人民群众拥有自己的产权世界经济社会发展的新趋势催促我们，要学会各种“产权激励”只要真想“代表先进生产力发展的要求”，中国的人力资本就会空前升值。而”技术股权”和“管理期权’’等”人力资本产权”，在未来是不可阻遏的！只有把“劳动力”和“管理”两大要素也纳入产权，才能使我们的“产权体系”更完整在国企实行劳动者“劳权”的“期权制”，要由“新型的工会”来完成中央提出“归属清晰”，就是针对国内产权界定上的“五大类不清楚”潘承烈：我见证了十一届三中全会以来企业管理改革全过程谁一味满足于“言必称哈佛”，就永远实现不了中华民族的伟大复兴！现在需要充分认识到：“知识是新的货币”；“知识工作者与上级并非从属而是伙伴关系”中国的企业领导如能善用“全球”的“眼、耳、心”，机遇就会无比巨大“青岛港务局”怎样抓住了神户大地震机遇？名牌企业在青岛为何“不是个别现象”？从1983年起，中国前往“达沃斯论坛’’代表团的领队级别就越来越高；到1996年朱镕基同志带队前往时，中国已经成为论坛关注的中心……王名：一个健全的社会是缺少不了民间组织的张侃：社会转型期人们的心理和“角色定位”都在变汤敏：“五个统筹”把市场视野和机会都扩大了钟朋荣：我正在转型陈东琪：政府今后需要更多地眼睛向外刘福垣：“以人为本”是对“发展”最高最根本的看法

人和鲸鱼之间有什么共同之处吗？有！当你对鲸鱼的表现予以充分肯定的时候，它们和人一样会表现得更好！本书讲述一位人际关系很差的经理在看鲸鱼表演后得到启示，随后将鲸鱼训练师的驯鲸技巧应用于自己的家庭和工作，从而极大地改善了周围的人际关系，使家庭更加幸福，工作更有成就。本书承袭布兰博士深入浅出的一贯风格，结构简明扼要，内容发人深省，技巧具体实用，可广泛应用于上下级、同事、同学、亲属等各种人际关系。虎鲸是海洋中最庞大、最凶猛的食肉动物之一，但它们却愿意听从训练师指挥，为观众表演节目。训练师究竟怎么办到的呢？来自驯鲸的秘访，为你揭示建立良好人际关系的智慧……作者简介：肯·布兰佳，世界著名管理大师、畅销书作家，布兰佳公司董事会主席，著有多本畅销书，布兰佳公司董事会主席，著有多本畅销书，包括轰动一时的国际畅销书《一分钟经理人》，以及销量惊人的企业畅销书《顾客也疯狂》、《击掌为盟》、《全速前进》、《共好》和《领导力药片》等。萨德·拉辛纳克，宝狮娱乐公司副董长兼美国国家级动物训练师，拥有28年的海洋哺乳动物训练经验。查克·汤普金斯，美国佛罗里达州奥兰多海洋世界公园副总裁兼动物训练部门主管，与虎鲸共事25年。吉姆·巴拉德，教育家、团队培训师和作家，与肯·布兰佳密切合作了三本书——《可能完成的任务》、《价值管理》和《每个人都是教练》。目录：第1章鲸鱼表演的启示第2章安妮·玛丽亚的演讲第3章解说鲸鱼哲学第4章初露锋芒第5章营造快乐的家第6章工作见奇效尾声致谢作者简介

21世纪是一个变幻难测的世纪，是一个催人奋进的时代。科学技术飞速发展，知识更替日新月异。希望、困惑、机遇、挑战，随时随地都有可能出现在每一个社会成员的生活之中。抓住机遇，寻求发展，迎接挑战，适应变化的制胜法宝就是学习一一依靠自己学习，终生学习。作为我国高等教育组成部分的自学考试，其职责就是在高等教育这个水平上倡导自学、鼓励自学、帮助自学、推动自学，为每一个自学者铺就成才之路。组织编写供读者学习的教材就是履行这个职责的重要环节。毫无疑问，这种教材应当适合自学，应当有利于学习者掌握、了解新知识、新信息，有利于学习者增强创新意识、培养实践能力、形成自学能力，也有利于学习者学以致用，解决实际工作中所遇到的问题。具有如此特点的书，我们虽然沿用了“教材”这个概念，但它与那种仅供教师讲、学生听，教师不讲、学生不懂，以“教”为中心的教科书相比，已经在内容安排、形式体例、行文风格等方面都大不相同了。希望读者对此有所了解，以便从一开始就树立起依靠自己学习的坚定信念，不断探索适合自己的学习方法，充分利用已有的知识基础和实际工作经验，最大限度地发挥自己的潜能，达到学习的目标。