管理
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组织行为学精要[美]斯蒂芬 · P. 罗宾斯(Stephen P. Robbins)[美]蒂莫组织行为学不仅提供了提升组织效能的技术路径,更重要的是,它能令管理者具备更广阔的视野,通过对人类心理与行为的分析,理解并驾驭组织内部的复杂动力。本书将前沿的组织行为学理论和研究转化为通俗易懂的知识,帮助你从个体、群体和组织系统三个层次深入剖析组织行为的本质。无论你身处何种专业领域,只要意识到组织行为学的重要性,就能从中汲取智慧,将其直接应用于职场实践,收获学有所得、学有所用的成就感。随着人工智能和大数据的迅猛发展,组织的决策模式与运作逻辑已经发生了根本性变化。对中国的组织和管理者而言,不断深化的全球性变革无疑提出了新的要求。管理者须把握住组织管理模式在时代浪潮中发生的根本性变革,思考如何将数据治理、人工智能等新技术应用于本土化的管理决策,在多元文化与全球市场的交汇处,通过危机管理确保组织具有持续韧性与竞争力。这些问题,是每一个管理者在时代变革中所面临的现实挑战。 -
服务的细节136【日】平山枝美本书收录了大量令销售人员头疼不已的棘手场景,无论是刚刚步入销售现场的新人,还是有过数年待客经历却依旧缺乏自信的从业者,均可作为参考。通过插图的形式明确“令人反感的待客方法”和“引发好感的待客方法”之间的区别,让读者一目了然。配合文字讲解,能让读者迅速掌握销售现场的实用话术并学以致用。另外,作者基于自己过去在服装、家具、室内设计和杂货店等领域的工作经历,结合在体育用品店和美容院的培训经验,有意识地丰富本书的内容,为各行各业的读者提供助力。通过阅读本书,读者便能在考虑顾客感受的同时,准确理解“怎样做才能吸引顾客购买”,无需卖力推销也能提高销售额。 -
服务的细节134【日】平山枝美本书创作的初衷便是为抱有相同烦恼的销售们提供帮助。只需稍微改变一下待客话术,每个人都能成为高业绩销售员。例如,大家在销售现场经常会采用以下表达。“这件商品现在降价了。”“现货都在店里了。”“这是最后一件了。”事实上,这类话术,高业绩销售员几乎不会使用。本书在对“一般销售员时常挂在嘴边,高业绩销售员却鲜少使用”的NG用语进行介绍的同时,还将阐明背后的原因和思考,并介绍如何将其替换为更加妥当的OK用语。通过精心的设计编排,方便大家快速掌握,在销售现场一展身手。作为一名销售人员,除了服装店之外,作者在家具、室内装饰和杂货等领域也有过待客经验。另外,在撰写本书的过程中,作为一名培训讲师,作者将基于自己为各行各业举办研讨会等经验,有意识地丰富本书的内容,为各个领域的读者助力。 -
DeepSeek实战指南本书编写组《DeepSeek 实战指南:从数据到财富》是一本聚焦人工智能大语言模型 DeepSeek,助力读者在数据时代挖掘财富的实用指南。书中首先深入介绍人工智能与大语言模型的发展概况,对比全球 Top10 大模型商业价值,明确 DeepSeek 在开源生态中的战略定位,让读者全面了解行业格局。接着从技术层面解读 DeepSeek,剖析其性能优势、架构创新及训练方法,为深入理解和应用奠定基础。大量行业应用案例是本书亮点,涵盖电商、金融、医疗等多个领域。展示 DeepSeek 如何助力电商个性化推荐、金融风险评估、医疗影像诊断等,呈现其强大的赋能作用。对于企业和个人,书中分别给出利用 DeepSeek 实现流量变现、品牌打造的实战指南,包括数据收集、模型训练、场景设计等步骤,还提供高效提示词编写方法。本书理论与实践结合,为希望在 AI 浪潮中把握机遇、实现财富增长的读者,提供全面且具操作性的指导。 -
撬开总监文案脑塘主这是一套你买得起、用得上、学得会、能实战的总监文案脑说明书!写好文案、做好项目, 从来都不是靠三招两式的方法论, 文案人的文案脑才是内容创作过程中值得依赖的武器。升维文案人的总监文案脑, 才是文案人从根上解决创作难题的有效路径。本书把文案总监的大脑里对文案创作、传播沟通、项目管理的全套认知开源于众, 涵盖了作者对文案创作的10 年思考心得和系统认知。本书写给在文案升级路上一路遭受“毒打”, 但仍然相信文案力量的从业者, 以及需要靠文案实现破圈、收心的一线创作人和价值创业者们。书里阐述了资深文案能拿到文案总监指导项目的底层创作逻辑; 总监能拿到升级文案团队整体战斗力的落地路线; 企业品牌方从业者能拿到靠文案走入人心的全套销售、传播和沟通逻辑。文案要写好, 撬开总监文案脑! -
如何创建标志性品牌[美]道格拉斯·B. 霍尔特本书在对当今最主要的三种品牌塑造模型——心智占据品牌塑造模型、高感性品牌塑造模型和病毒式品牌塑造模型进行分析的基础上,为读者讲解了如何从目前根深蒂固的常规的品牌运作方式,发展到品牌文化塑造这种新的品牌塑造方式,帮助企业实现从品牌定位到品牌文化塑造方式的跃升。全书阐述了成功品牌之所以成为标志性品牌,依靠的并不是对产品特色和利益点的突出,而是在与时代同频中占据一个有推动性的、有价值的地位。品牌通过文化概念展现产品内涵,获取客户的价值认同,从而实现对品牌的认同。 -
管理学大师的智慧赵曙明彼得·德鲁克先生是当代著名的思想家,也是管理学领域的一代宗师。他为现代管理学和社会生态学奠定了坚实的基础,更在商业、政府和非营利组织等领域产生了深远的影响。本书按照彼得·德鲁克先生著作的出版顺序进行编写,对德鲁克著作所蕴含的管理思想进行了比较全面的解读和较为深入的探讨。编写出版本书,并不仅仅是为了纪念这位著名的管理学大师、传播他的管理理论和宣传他的管理思想,更希望本书能够成为读者理解德鲁克思想的重要参考,激发读者对管理学的探索与思考,帮助读者更好地把握和理解德鲁克思想的精华,并将其管理思想运用于企业的管理实践。 -
脱稿演讲与即兴发言李真顺良好的演讲才能和沟通能力,是各级领导者不可或缺的能力,而脱稿演讲更是必不可少的基本功。作者李真顺结合自己30余年的教学及实践经验,从脱稿演讲、即兴发言、基础训练、参考范式四大要素出发,探索出一条适合领导干部的演讲与发言之路,帮助领导干部准确表达观点,拉近与听众的距离,体现个人实力与魅力。 -
培训管理一本通邱建雄本书通过科学的方法和理念,让培训体系更加有效,解决不懂、不会、无效搭建培训体系的痛点,推进企业学习型组织的发展进程。本书的流程、方法、工具是从大量0到1搭建培训体系中沉淀而来,贴近实际场景,结构流程清晰;融入心理学方法,在提升读者认知的同时,巧妙提什高培训效率,让培训落地更稳更准;大量名企培训案例,深入分析名企实操经验,反哺自身实践与运用。本书适用于:培训管理(LD),需要搭建培训体系、构建培训基础认知的人群;人才发展(TD),需要搭建人才发展体系,构建培训发展模块基础认知的人群;人力资源管理(HRM),需要对培训体系搭建起到规划、指导、监督、检核的人群;组织发展(OD),需要了解前沿培训技术,寻找提升组织效能的方法,想通过培训手段解决组织痛点的人群。 -
变量7何帆 著 得到图书出品`《变量7》记录了我们不肯服输的2024年。 在这本书中,你将看到很多故事:天鹅到家怎样规划从月嫂服务到养老服务的转型?河北河间怎样从收废品发展出再制造产业集群?天元智能为什么会用3D打印技术维修机器?年轻人如何助力戏曲复兴?极飞的自动驾驶如何另辟蹊径?中国游戏怎样从“野孩子”变成了“好孩子”?以蓝箭为代表的中国民营航天公司如何借助中国供应链取得成功?企业出海,如何从“中国制造”到“中国人制造”?…… 你将看到对很多问题的探讨:什么样的创新才是最终的赢家?是破旧立新还是修修补补?哪种新技术最有可能成为新技术革命的主角?老龄化会带来哪些创新的可能?全球化会回来吗?怎样实现文化逆袭?企业竞争的三个维度:价格、质量和内容,彼此之间是什么关系?为什么要了解时代精神?中国企业出海应该采取什么策略?承担什么战略任务?…… 翻开这本书,让自己赢到最后。
