《小而美的生意·洗车店》一书系统梳理了开设一家洗车店的各个环节，旨在为新创业者提供全面的指导和参考。从经营前的市场分析到经营中的问题解决，再到经营后的策略调整，本书将帮助创业者迅速从入门到精通，轻松打造属于自己的、独具特色的小门店。本书内容丰富，具体包括市场分析与定位、门店选址与装修、设备配置与采购、开业筹备与宣传、洗车作业与服务、创新服务与探索、安全管理与环保、全面营销与推广、客户管理与维护、团队建设与管理、风险识别与防范、持续发展与扩张等。本书实用性强，着重突出可操作性，是一本非常实用的开店指导手册和入门工具书；本书文字图表化，简化了阅读难度，提升了阅读效率。本书适合创业者、上班族，以及对开店感兴趣的读者阅读，可以让读者快速掌握开店知识。

本书从股权架构设计、创始股东动态股权分配、股权激励、生态股权整合、股权融资、股权并购、家族股权顶层设计与财富传承等方面介绍了公司在发展路上会面临的各种股权挑战，并通过介绍和分析相应的股权案例，指导企业管理者们如何避免踩坑、如何利用股权管理好公司、如何进行员工的股权激励、如何做好股权的生态整合、如何做好公司的股权整体设计等，从而让公司的事业发展壮大。

购买电动汽车是否比购买传统的内燃机汽车划算？如何研制出一款与众不同、浓香醇厚的咖啡？怎样让礁石修复计划赢得资金支持？小到日常出行的交通工具选择，大到去除司法顽疾的举措设计，个人生活、企业管理、公共政策无不面临着技术变革、大流行病、贸易政策调整等未知因素和风险，如何在不确定的情况下有效解决问题，成为新时代企业和个人保持竞争力的关键。继《所有问题，七步解决》大获成功后，查尔斯和罗伯特推出续作《六个方法，解决难题》，引入一种全新的动态行动策略——成为不完美主义者。他们在麦肯锡经典的“七步问题解决法”的基础上，结合30年的实战经验和50个新案例的分析，进一步提出不完美主义者所运用的6个相辅相成的核心思维方法——①对问题的方方面面始终保持好奇心，②像蜻蜓一样多角度观察问题，③关注当下行为，锲而不舍地实验，④从不同的领域中汲取想法，⑤不完美主义，⑥理性展示，感性讲述。综合运用这六个方法，我们就可以辨明并解决任何在不确定情况下有待解决的问题。本书用通俗易懂的方式，辅以高度可视化的决策树，精准、深入地剖析如何通过不断实验和试错在高度不确定的风险环境中解决棘手问题。综合运用六个思维方法，每个人都可以克服决策偏差，有效地把握一切问题的结构、风险和概率，成为训练有素的不完美主义者，在未知的迷雾中稳步前行。

本书内容针对有意从事或正在从事销售工作的读者，以共情思维为主线，深入浅出地为读者介绍销售工作中的高效共情实战技巧，帮助销售人员突破工作中遇到的“瓶颈”。？本书分为五个章节：第一章共情，开启销售新境界；第二章共情，建立客户信任关系；第三章共情，促进销售成功；第四章共情，改善客户体验；第五章共情，促成客户重复购买和转介绍。

本书致力于帮助人力资源工作者了解和掌握人才测评技术，实现企业人力资源的有效开发与利用，达到个人择业与企业事业发展共赢的局面。全书从人才测评技术的基础理论讲起，一直延伸到测评流程的设计、测题的编制、指标体系的建立。同时，还针对常见的人才测评方法进行了细致的解析，对于不同的岗位、人员和素质能力，也进行了测评方式的介绍。本书主要面向需要建立人才测评体系的企业以及人力资源工作者，对于有一定从业经验的读者来说，也有一定的借鉴价值。

本书是针对外贸交易从准备到结束整个过程进行全面介绍的书籍，全书共9章，包括3个部分，各部分内容如下。 第一部分为本书的第1章，主要介绍了外贸的基础知识以及开展外贸业务前需要进行的准备，包括业务资格准备、员工基本技能培养、客户开发和企业宣传等，以保证让业务开展有备无患。 第二部分为本书的第2~8章，该部分是全书的重点，从外贸交易的整个流程出发，按照章节顺序逐一讲解外贸交易的处理步骤，主要包括报价签约、生产备货、报检、报关、运输、支付结算和出口退税等。通过这部分内容的学习，可以清楚知晓外贸交易的各个重要环节。 第三部分为本书的第9章，该部分是对全书内容的补充，致力于提升外贸人员的知识技能，内容不仅包括一些细节业务的应对方法，还包括业务风险防范和开发工具的使用。这部分内容的掌握可以丰富外贸从业人员的知识结构，让业务处理更加得心应手。 本书语言通俗，条理清晰，枯燥理论极少，全书主要通过实际操作方法和案例讲解来让读者掌握外贸相关内容。通过全书的学习，外贸人员不仅能对外贸业务的全局流程有完整系统的认识，还能独立处理业务过程中一些常见的难点和易错点，帮助外贸人员提升专业技能，更顺利顺心地完成工作。 本次全新升级将可能有以下涉及内容： 1.将原第1章内容与第2章内容合并，精简内容。 2.将原第九章内容与原第10章内容合并，精简内容。 3.根据国家现有政策优化报检报关手续内容，符合最新的办理流程。 4.增加原10.1内容——“外贸人员的服务意识”。 5.对书中案例的内容进行优化，包括时间、行业。 6.丰富原10.3节内容，优化各种常用的外贸工具。 7.对原1.2节内容进行修改和删减，使之符合新政策。 8.更新所有网页截图为最新，同步更新步骤内容。 9.重提目录。

本书是一本为职场人提供职业发展指导的实用指南，旨在帮助读者在职场中实现个体、团队和组织的效能最大化。本书先是总结了职场中九个堪忧的现象和职业发展的八大定律，前者希望给读者带去警示，后者希望给读者引导和鼓励。然后，本书通过丰富又鲜活的案例，给出了职业发展的行动指引，着重阐述了由沟通机制、工作流程、文化氛围、绩效管理、目标管理和激励手段六大要素组成的集体环境效能，并从自我管理、知识管理、专业技能和业务技能四大维度讲述发展个体的职业素养。最后，本书提供了在实现个人的自我发展时如何平衡工作、生活和育儿的经验与建议。本书适合所有想要在职场和生活中取得全面发展的读者阅读。无论读者是职场新人还是经验丰富的管理者，这本书都能提供实用的建议和策略。

《一句话文案高手》通过对文案创作的深度解析，梳理了一句话文案创作的核心技巧、原则和策略。具体来说，本书主要从强化语言震撼力、读懂大众情感、引发读者思考、讲透卖点、借势玩梗、创新思路等方面入手，通过真实有效的案例，分享了一句话文案的创作技巧。为了帮助读者熟练掌握和应用这些文案编写技巧，作者还贴心设计了练习板块，读者可以边学边练，提升文案创作水平，实现自己的职业跃迁和商业目标。

“人单合一”最初由海尔提出，后来被亚马逊、苹果、易趣、脸书、网飞、推特、优步和YouTube等有意采用，成为引领物联网时代管理模式的标杆。在本书中，英国雷丁大学亨利商学院的三位教授将跟随世界上一些最大公司的脚步，向你展示如何利用技术转变企业文化，从而将员工、用户和组织这三个最重要的利益相关者联系起来，并依次为每个群体创造价值。本书将通过实用的步骤、建议和案例研究，帮助你制定并实施“人单合一”的战略，从而将组织的领导方式由授权转变为赋能员工的权利和能力，为企业创造可持续、可扩展的收入。

《营销管理》首次出版于 1967年，经过半个世纪的沉淀与持续更新，始终站在营销实践的前沿，被全球管理者、商学院奉为圭桌。在最新的第16版中，作者以全新的架构，从营销管理的基本原理、市场的特性、营销战略的规划、设计价值、沟通价值、传递价值、增长的管理七个方面展开阐述，帮助读者制定营销战略和规划，创造和传播品牌，实现企业的长期价值。本书为《营销管理》（第 16 版） 的精简版本，延续《营销管理》的核心思想，并在此基础上进行高度浓缩，帮助读者快速梳理和记忆关键概念，专注于概念性干货内容。本书帮助对科特勒有初步认知、希望快速掌握营销学基础知识的读者学习营销学的核心内容，并为其进一步深入学习完整版本的内容奠定基础。