本书基于作者作为一线业务领导者的13年OKR实战经历，以及超过15年的OKR实战与顾问咨询经验，提出"OKR是组织管理的现在未来进行式”的观点。本书除揭示了OKR的本质外，还提供了改造企业体质，提升团队绩效及个人职场竞争力，打造高敏捷团队的"1核心 2方针 3精髓 4策略 5能力”的OKR方法论、OKR成功导入的关键，以及落地步骤。无论你是CEO、中高层管理者还是人力资源管理者，本书都将使你结合目标、绩效和战略，带领企业迎向挑战，创造成功。

全书分为导论、市场研究与分析、酒店市场营销战略、酒店营销组合策略和发展与趋势五篇，共十二章。其中， 篇导论部分，主要阐述酒店市场营销的基本概念及营销观念的演变、酒店服务营销的基本特征和营销管理，为酒店进行具体营销实践奠定重要基础；第二篇市场研究与分析部分，主要介绍酒店营销环境、酒店消费者市场购买行为、酒店组织市场购买行为、酒店市场营销调研；第三篇酒店市场营销战略部分，主要介绍酒店目标市场营销战略和酒店市场竞争战略；第四篇酒店营销组合策略部分，主要介绍产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略；第五篇发展与趋势部分，主要介绍了酒店营销组合策略的发展、理论的发展和营销方式的新发展等。

本书围绕“如何进行有效的管理”这一主题，介绍了管理者的职责与应具备的素质、管理思想的演变以及有效管理的方法（包括计划、组织、领导、激励、沟通、控制等）。所选内容既有管理学知识体系中不可缺少的重要内容，又有辅助性的拓展知识，方便读者根据专业特点和个人兴趣与能力有的放矢地学习。与本书配套的教学（学习）资料包括课程标准、电子教案、电子课件、教学体会、实训说明、补充教学案例（文本、视频）、习题参考答案、模拟试卷等，索取方式参见附录中的“ 新勘误表和配套资料索取示意图”（部分资料仅供采用本书授课的教师下载）。本书可作为高职高专经济管理类专业教材，也可作为企 管理人员的培训教材和参考用书。

本书围绕“从经验到业绩增长”这个主题，一共分成七章。 章，我们期待能促进读者朋友建立一个共识——“经验的浪费是企业 的浪费”，从管理者视角分析了组织经验萃取的价值，并且举了6个不同行业的企业案例，从不同角度佐证组织经验的功效。同时，我们鲜明地提出了自己的观点——“高质量的组织经验必须是道 器一体的高品质解决方案”，简要地向大家介绍了企友咨询自主研发的“4D组织经验萃取模型”的框架。第二章到第五章，我们按照4D组织经验萃取模型的四个阶段，即界定主题（Definethetopic）、挖掘素材（Discovermaterials）、萃取智慧（Distillwisdom）、设计方案（Designaproject），分别介绍了如何通过构建经验体系、挖掘素材、撰写案例、提炼道 器、设计落地转化的方案，zui终达到业绩增长的目标。第六章，侧重介绍了管理者如何在组织和团队内有效推动组织经验萃取活动，除了自萃（个人式萃取）、萃他（访谈式萃取）、群萃（共创式萃取）和混萃（混合式萃取）四种常规方式外，几家标杆企业还探索实践了一些创新性的“花式玩法”，本书也以案例的形式一并作了分享。当

本书在借鉴和吸收 外关于品牌管理的 研究成果的基础上，深入浅出、通俗易懂地阐述了品牌管理的理论、流程、思路与对策，具体内容包括导论、品牌路径管理、品牌定位管理、品牌架构管理、品牌标识管理、品牌形象管理、品牌传播管理、品牌资产管理、品牌忠诚管理、品牌延伸管理、品牌维护管理、区域公共品牌与品牌 化。本书体系完整、结构清晰、层次分明、逻辑性强，并且与品牌管理实践紧密联系，做到了理论与实践相结合，实用性与可操作性较强。书中还匹配了大量典型、生动的案例，便于读者 好地领会品牌管理的真谛。本书配有PPT课件、教学大纲、教学进度表、电子教案、课后习题答案、模拟试卷及答案等教学资源，用书教师可在人邮教育社区免费下载使用。本书既可以作为高校市场营销、企业管理、电子商务、广告设计、传播管理等专业的课程教材，也可以作为MBA教材，还可以作为从事品牌管理、企业管理、营销管理的人士的参考书。

本书以崭新的视角，通过对薪酬与薪酬管理的研究，深入探讨了薪酬的各种分类，并从薪酬管理的主要原则出发，把薪酬管理提升到了战略性的高度。首先是公平公正性原则。以基于工作本身的薪酬制度、基于任职者技能和能力的薪酬制度为导入点加以展开，详细说明了坚持公正公平的重要性以及如何才能做到真正的公平公正。其次是激励性原则。薪酬设计应该努力做到有激励性，基于任职者绩效的薪酬制度就是为 好地实现这一原则的。然后是竞争性原则。通过薪酬调查，研究薪酬水平的影响因素才能确定具有竞争性的薪酬水平，从而 好地留住 员工。对于一家企业而言，必须在这三大原则的基础上，根据企业自身的实际情况进行全面而正确的薪酬设计和调整。福利虽然作为补充性报酬，对于员工的激励作用却越来越明显，如何做好福利管理也应引起企业领导的高度重视。同时，随着 经济的一体化，薪酬的 化趋势越来越明显，只有掌握 化的薪酬福利管理技术，才能真正做到知己知彼、百战不殆。

在知识付费时代，面向成人的职场培训市场广阔，对培训师的需求与日俱增。如何从小白迅速成长为合格的培训师，或者从 走向 呢？ 企业咨询顾问与双语培训师刘亚骄，通过多年系统学习、反复操练和不断反思、优化，不仅积累了丰富的培训实践经验，还从盘根错节的课程开发过程和难以捉摸的授课技巧中摸索出一套科学方法论，并整理成一本框架清晰、逻辑严密的培训师实用手册。本书介绍了培训课程设计的五个步骤以及每个步骤需要完成的任务，影响培训交付的四个要素以及每个要素应该如何执行， 培训的特点以及值得关注的关键话题等。零基础的读者，可以迅速掌握成为培训师的要领，实现从0到1华丽蝶变；有经验的读者，则可以精准识别自身薄弱环节并及时查漏补缺，实现从1.0到2.0迭代升级。

本书是2021年出版的《深圳创业故事2》的第三辑，通过采访21家在深圳“双创”浪潮中具有代表性和参考价值的企业，从深圳的创业环境、政府的支持措施以及创业者自身的经历等，多角度呈现不同背景创业者的创业历程，尤其是创业过程中的各个重要时刻，例如 个产品上市、获得 笔融资、如何在失败中崛起等，既展现深圳的“双创”成果，为新一代创业者提供经验和借鉴，又塑造了一批 创业者的形象，传播企业家精神，传播创新创业文化，在粤港澳大湾区营造 好的创业氛围。

随着信息技术的迅猛发展和社会的不断变革，传播能力现代化已经成为当今传媒界的热点话题。本书从这两个角度出发，为研究展望传播能力建设的实践成果和未来图景开辟一个具有较强实践性的视角，为传媒工作者和相关领域的研究者提供一份有意义的参考。本书试图从“传播能力现代化”的角度，解读这一历史性的任务。本书共分为九章，从研究背景、内在要求、实践案例、创新成果等不同角度探讨当前传播建设所面临的机遇和挑战，并提出可行性建议。

销售其实很简单，无非就是把货卖出去，再把钱收回来。但时至今日，销售已经不仅仅是一种简单的交易行为，消费者在购物过程中的情感体验决定了销售的成败。销售人员如何突破成交的壁垒，如何从服务和细节上引导客户快速成交？只有善于洞察客户内心的核心需求，寻求一种可落地的战术，塑造积极的情绪价值，才能让客户对你产生好感，并营造出积极、健康、有利于成交的客情关系。 本书内容通俗易懂，案例与实操相结合，并含有多个销售bi备技巧，力求带给销售人员全新的销售理念和思维模型，助力业绩翻倍，实现质的突破。