本教材根据新媒体营销工作过程典型工作任务，设计七个教学模块：认识新媒体营销、策划新媒体营销、实施短视频营销、实施直播营销、实施内容社区营销、创作新媒体文案、评估新媒体营销。本教材由从事新媒体营销教学和研究的教师以及资深行业企业专家共同编写，内容紧跟营销新技术、新模式、新环境的发展变化，既注重成熟营销理论的指导，又注重将新的企业营销模式和营销实践引入教材。每个项目精选与教学内容相匹配的企业实际案例并配套相关视频，美妆时尚、科技潮品等品类皆备，中华 与新锐国货品牌兼顾，以供学习者结合理论进行分析、思考和借鉴，深刻掌握新媒体营销的重要概念、方法和技能。各任务穿插设置了“互动课堂”“行业观察”“延伸阅读”等教学互动栏目，内容丰富，形式多样，克服了传统教材枯燥乏味的弊端。项目结尾设置了“思政园地”“基础训练”“综合应用”等栏目，强化对素养目标、知识目标、能力目标达成情况的检验与考核。为强调“数商兴农”，“综合应用”栏目系统设计了以山东日照御园春茶叶有限公司为实践对象的一系列新媒体营销活动。本教材图文并茂，通俗易懂。编者将重点概念、工作任务通过自主拍摄和制作的图片、表单、视频等形式表现出，增强了教材的趣味性和可读性，提升了阅读体验。

本教材为全国高等职业院校电子商务专业教材，由人力资源社会保障部教材办公室组织编写。教材共分六个模块，主要包括走进客户服务、客户沟通技巧、客户服务实务、客户关系维护、客户服务管理和客户开发等内容。本教材以“模块—单元”形式编写，设计了学习目标、导语、相关知识、工作实践、学习评价等栏目，形式生动丰富，语言简练通俗，易于学生理解并将理论转化为实践，从而适应职业岗位的需要。

《直播营销与运营》新形态教材以职业能力需求为基础，融入直播营销行业的新技术、新工艺和新要求，立足关键项目，构建工作情景来解析典型工作任务中的业务逻辑和要点。以《互联网营销师 职业技能标准（2021年版）》为教学标准，按照直播营销核心工作流程，打造“直播营销认知、直播营销筹备、直播营销策划、直播营销运营、直播复盘分析、直播行为规范”6大工作模块和18项工作活动，在直播营销的知识框架与技能体系下实现模块化教学。同时，教材按照“职业工作情境→职业知识储备→职业技能操练→职业素养指南→社会拓展任务”的递进逻辑编写教材内容，实现工作情境下职业知识教学向技能教学、理论教学向学习实践的转变。《直播营销与运营》新形态教材以“岗课赛证”融通的系统化方案来体现职业教育的类型特色。每个模块包含“职业知识储备”、“职业技能操练”和“职业素养指南”三个相互关联的部分，紧贴课堂教学与学生岗位实践。教材紧跟直播营销产业发展特点，融入互联网营销师、直播销售员等行业人才需求和岗位技能要求，设置了“通达行业”特色栏目；每个模块中设置“互联网营销师知识训练”栏目，以满足职业资格证书考试的需求。

本书按照市场营销学的理论体系，以市场营销学的理论框架（价值营销）为主线进行编写，紧密结合当前营销环境，精心设计、收集和整理了经典营销案例，系统反映了市场营销领域的研究成果和发展趋势，突出了营销新理念在企业实践中的应用和经验积累。

本书分为网络零售学概论、网络零售业态、网络零售平台、直播电商、社交电商、移动支付、电商物流、社区团购等内容。本书将理论和实践有机结合起来，内容丰富，实用性强。本书可作为高等学校电子商务类专业网络零售及相关课程教材，也可作为网络零售从业者的参考读物。

本书编写模式新颖，按照“模块-项目-任务”的设计思路，六个模块下设置了十六个项目，内容围绕应用文基础知识、 公文、事务文书、广告文书、日用文书以及专用文书等内容展开，其中每个模块又选择生活中较常用的专业文书，增强文案写作的实用性，提升高职生思辨能力，从实际工作出发，立足实用性，着重提高学生应用文写作的基本素养和能力。本书根据每个文种的含义和作用，分析它们之间的特点和差别，重点把握每个文种的行文规则和具体格式的写法及要求，该教材充分考虑到高等院校学生在现实生活中会实际应用到的文案内容，突出理论与实践相结合，涉及到“项目教学法”“情境教学法”“任务驱动法”等 教学理念，和学生讲清每个文种的结构、案例和注意事项，让学生通过工作任务的模拟等实操训练，在“做中学”，从而掌握每个文种的写法，完善应用文写作的知识结构，提高高等院校学生的文案写作能力和综合素质。

本教材内容以适应中小微连锁企业数字化转型对人才的需求为目标，编者对中小微连锁企业的数字化转型面临的困境进行调研，形成教材的知识体系、实践体系、思政育人体系，对学生进行系统、全面的理论提升、训练强化、素养培育，提升高职学生的数字素养、就业能力。

《工商管理教学案例精选》》根据工商管理的主要研究方向，精选了25个教学案例，所选案例内容涉及企业战略管理、人力资源管理和组织行为、营销管理等方面。案例具有“原创性、典型性、规范性”的特色，在某个地区和行业或 大范围具有典型代表性，同时符合案例编写规范。每篇案例除了案例正文外，还附有案例使用说明，通过培养学员思考分析的意识，来提高学员分析问题和解决问题的能力。

本书共十一章，主要内容包括财务共享服务概述、财务共享服务的发展阶段、 外财务共享服务的比较分析、管控服务型财务共享及其建设、财务共享服务中心建设规划、财务共享服务中心组织架构、财务共享服务中心的流程再造等。本书适合高等院校会计和相关专业学生，以及会计从业人员、工商管理领域从业人员使用。

本书从酒店管理的基础介绍入手，针对酒店组织管理与营销管理进行了分析研究，对酒店业务及顾客关系管理做了一定的介绍，还对酒店培训管理与考核管理及信息系统安全管理提出了一些建议，旨在摸索出一条适合酒店管理发展的科学道路，帮助相关工作者在实践中运用科学方法，提高工作效率。