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本书共分为十章， 章介绍了新媒体与新媒体营销的基础知识，主要包括新媒体的概念，新媒体传播学价值，新媒体营销的内涵、优势、功能、原则与体系。第二章总结了新媒体促进传统行业转型的表现，表现为数字电视新媒体营销、户外新媒体营销与出版物数字化营销。第三章论述了新媒体时代的消费行为问题，主要包括新媒体时代的消费者行为、新媒体时代的消费者决策与基于各种情境下的消费者行为。第四章构建了新媒体营销方法体系，概括了新媒体营销运营策略。第五章到第九章具体探讨了新媒体时代营销理论与技巧问题，分别从搜索引擎营销、微博营销、微信营销、短视频营销、直播营销几个方面展开。第十章阐述了新媒体整合营销问题，构建了整合营销理论体系与方法体系，揭示了新媒体时代的整合营销传播价值、模式与策略。

本书是河南省本科高校课程思政样板课程“旅游市场营销”核心建设成果和2021年度河南省新文科研究与改革实践项目“新文科背景下旅游管理专业建设‘一六一’模式进路与实践探索”（2021JGLX090）重要研究成果。本书将科学性和艺术化创造顾客价值并让顾客满意作为各章内容有机衔接的主脉络，按照市场营销实践操作流程精心设计了营销理念、营销战略、营销策略和营销管控四大板块，内容具体包括旅游市场营销教与学、旅游市场营销认知、旅游市场营销环境分析、旅游市场营销战略、旅游产品策略、旅游价格策略、旅游渠道策略、旅游促销策略、旅游市场营销策划、旅游市场营销管理十大章节结构体系。

本书旨在探讨新媒体品牌营销的相关问题，介绍新媒体营销的基本理论和实践经验，帮助品牌方 好地利用新媒体渠道开展营销活动。全书分为8个部分，分别介绍了新媒体时代的品牌营销，新媒体品牌建设，新媒体营销策略，新媒体广告营销，新媒体数据分析，新媒体危机公关，新媒体营销的管理与组织，新媒体品牌营销的未来展望等方面的内容。

销售管理作为提高销售效率和企业盈利的手段之一，已被很多企业重视，但销售管理实务作为一门应用型课程，没有统一的体系。本书立足于普通高等院校应用型本科市场营销人才培养的目标，突出学生职业能力的培养，以销售经理的岗位职责 （销售规划管理、 销售团队管理、 指导销售过程、提升客户关系） 为编写脉络。内容分为四篇： 运筹帷幄篇： 制订销售规划实务；招兵买马篇： 组建销售团队实务；带兵实战篇： 指导销售过程实务；共赢发展篇： 提升客户关系实务。具体又分为销售管理认知、销售组织构建、销售计划制订、销售区域管理、销售人员的招募与培训、销售人员的激励、销售人员的考评与薪酬、做好销售准备、销售过程指导、直播销售技巧、客户关系管理、销售服务管理来讲述。本书可作为应用型本科院校市场营销专业及工商管理类专业的教学用书，也可作为企业销售管理人员的培训用书。\"

本书对市场营销课程内容进行了重构，在保留传统营销概论、营销演变、4P等理论基础上，突出数字化营销、新媒体营销，本书又结合思政课程要求，添加思政课。从章节目录设计、章节名称、章节体例设置，本书一本有活力、有创新、趣味性和理论性结合 好的图书。

本书为高职高专经管类教材，教材开发设计基于企业营销活动过程，基于营销岗位能力分析，基于营销工作职业素养的基本要求。课程内容以学生正确理解营销过程、完成营销环境分析、设计市场竞争战略（市场分析）、制定营销组合方案、制定营销计划等任务为基础，结合完成这些任务所需要的理论知识、能力来进行设计。

本书根据普通高等院校电子商务专业教学要求和国家电子商务师职业资格标准编写而成。全书共分七章，包括认识客户关系、解读客户关系、运用CRM系统管理客户数据、建立客户关系、维系客户关系、增进客户关系和CRM软件综合实训。各章从企业客户管理工作岗位出发组织内容，每节以情境引入的方式展开、讲解，并在各章的 以小结、习题、实训的形式帮助学生巩固所学内容，便于学生将所学知识应用于实际工作中。本书融理论、实践、课外知识于一体，适合作为普通高等院校电子商务类、工商管理类、电子信息类、物流管理类等专业的教材，也可作为客户关系管理人员的参考书。

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《柔性化 趋势下 服装品牌忠诚度驱动因素研究》共分为六章，分别是绪论、相关研究文献综述、柔性化 趋势下的 服装消费流程、研究设计、数据统计与分析、结论。笔者旨在通过对曾经参与服装 的消费者进行访谈与问卷收集，结合 服装顾客的消费流程和消费心理，构建 服装品牌忠诚度的评价体系，以便于企业快速掌握消费者的需求及发展变化，适时调整营销战略，并探索 服装品牌忠诚度的演化路径。本书既可作为服装专业院校师生的学习参考，也可作为相关从业人员的自学用书。