目录 - 谈判致胜：纽约警察局首席谈判专家谈判之道
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前言
50个特警在身后（1）
50个特警在身后（2）
状态意味着一切（1）
状态意味着一切（2）
状态意味着一切（3）
别把枪塞在坏人手里（1）
别把枪塞在坏人手里（2）
别把枪塞在坏人手里（3）
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