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内容简介
心理学并不复杂,谈判中的心理学也可以简单地浓缩成一句话:促使谈判成功的关键是满足彼此的需求。谈判只不过是一个媒介,其内容是什么并不重要,重要的是谈判双方可以在谈判中得到需求的满足。当我们坐在桌前,不论这张谈判桌是实物还是虚拟的,必然会引发相应的心理变化。我们在谈判中可以看出,这些反应有的是不自觉的,有的可能是故作姿态,以掩饰其真实的想法。例如,当一个人丢了面子时,不一定都会不好意思,反而可能会微笑地望着你,以使你相信他不在意。但如果你细心观察,也许就会发现他没能完全掩饰的一丝懊恼的痕迹……
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