本书以《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》提出的“高职高专应以培养高等技术应用性专门人才为根本任务”和《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》提出的“加强文化基础教育”为理念进行编写。全书共分为9个模块，主要内容包括物业管理应用文写作概述，物业管理公务文书，物业管理事务文书，物业管理招标投标书，物业管理专项业务文书，物业管理常用表格，条例、规章类文书，物业管理日用文书，物业管理礼仪文书等。本书可作为高等院校物业管理类相关专业的教材，也可作为相关部门、机构的培训教材，还可作为相关从业人员的参考用书。

本教材是物业管理专业核心必修课教材，旨在培养物业管理服务人员基本理论素质和基本业务实操技能。内容选择与教学栏目设计主要针对开放教育物业管理专业专科、高职高专物业管理专业学生，以及物业服务企业中层、基层管理人员的专业素质和综合管理能力培养的实际需要来编写。教材主要介绍物业管理的基本理论知识（第一章至第三章）、主要业务领域实务工作（第四章至第六章）和与物业管理工作相关的实务知识（第七章至第十二章）。主要内容有：物业管理概述、物业服务企业、管理团体和管理规约、前期物业管理服务、物业综合管理服务、物业经营管理、物业管理的招标与投标、物业管理经费与财务管理、物业服务企业的人力资源管理、物业管理区域社区文化建设、物业管理服务质量与考评、物业管理现代化等。本教材可作为开放教育物业管理专业专科和高职高专院校物业管理专业或相关专业主要的文字教材使用，也可以作为物业服务企业员工培训和职业技能鉴定培训教材使用。

“物业信息管理”是物业管理和楼宇智能化技术等相关专业的重要的主干课程。本教材共分为八章。通过本课程的学习和实践，要求学习者在熟悉物业管理实务的前提下，既能熟练操作智能物业管理软件，又初通计算机技术和智能物业管理信息系统的实际开发过程，包括调查分析、设计实施和应用评价。

《物业管理实务Ⅱ》是物业管理实务的分类管理和实习部分，是通过物业分类管理和物业管理实习来具体消化基础理论的理论知识，包括物业管理的实际工作内容、工作程序、工作方法和工作要求等。本课程共两编：上编为物业分类管理，包括物业分类管理概论、居住物业管理、商务物业管理、工业物业管理和特种物业管理五章；下编为实习指导，包括物业管理实习概述、物业前期介入、承接查验与收楼实务、房屋装修与管理、设备管理实操、智能化设施维护与管理、物业公共秩序管理实务、绿化管理、清洁卫生管理、服务管理、物业服务收费管理实务和档案资料管理等，共十一章。本书是国家开放大学开放教育物业管理（专科）专业统设必修课指定使用的教材。同时也可以作为高职高专物业管理专业核心课程的教材，还可以作为物业管理行业企业员工培训和职业技能鉴定培训教材。

本书以现代营销理论和管理理论为基础，结合我国房地产市场特点，全面分析探讨了房地产企业营销管理活动的规律及实践操作问题。内容包括：房地产营销管理导论、房地产营销环境分析、房地产市场调查与预测、房地产购买行为分析、房地产市场细分与市场定位、房地产产品决策、房地产定价决策、房地产分销渠道决策、房地产促销决策等。

在“住房不炒”产业导向指引下，商业地产也应该回归到“商业地产为商业服务”的功能上来，这也是存量时代商业地产投资、开发、运营的最基本的法则。在商业地产市场开发经历了“追求高大上”、“注重场景”，触电，上网（和TAJM合作）的三个时期后，进入了最重要的一个阶段是人性层面的发掘，谁能让消费心理层面得到温暖，谁就能取得未来真正意义的成功，这也是“新零售”、“新业态”、“新商业载体”研究的重要内容。商业地产必须按照行业的发展、业态升级、科技进步，新的估值体系的要求完成进阶，成为“新商业载体”，适合时代的发展。

《建筑工程施工图设计文件技术审查常见问题解析——电气专业》由北京市施工图审查协会著

随着我国医药卫生体制改革的不断深入，中央及地方政府加大对医疗机构，尤其是基层卫生医疗机构建设的投资，我国新建医疗建筑市场规模将逐步扩大。此外，新建医疗建筑很多是集门诊、医技、病房、科研、办公、后勤供应等多种功能于一身的综合体，单一功能的建筑已很少。同时，由于建设标准的提高，医疗建筑的规模和面积也在增长，出现了十万平米以上的单个建筑，甚至几十万平米的医疗建筑乃至医疗城。 为加快城市医疗基础设施建设，建成一流的医疗建筑，尤其是政府工程必须要实现高质量建设，建立一流的建设管理体制、机制与模式是关键，才能将政府工程打造成为有品质、有水平、有特色的一流建筑工程，以展现的活力、魅力和影响力。 项目前期工作中的设计是工程建设的灵魂，对于充分发挥投资效益、实现项目全生命周期的增值起着关键作用。为推动政府投资项目前期管理品质，以专业化、高效率、高品质的设计全过程管理助力政府工程建设高质量发展，是本课题的研究主旨，也是需要今后不断深入探索与实践的永恒课题。

“十三五”规划期间，深圳新型建筑工业化在“两提两减”目标下，立足行业实际，通过政策引导、标准引领、规划先导、市场主导、协会推动、企业主动，逐步形成了独具特色的深圳模式，开创了全国领先的良好局面。从全国第一个“综合试点城市”迈向全国首批装配式建筑“示范城市”，在体制机制、技术标准、项目实践、产业发展、队伍建设等方面取得丰硕成果、实现创新引领，圆满完成示范城市三年关键期建设任务与《深圳市装配式建筑发展专项规划》目标要求，并向粤港澳大湾区乃至全国建设行业转型升级与高质量发展输出可复制、可推广的“深圳经验”。

《全过程工程咨询运维阶段》是“全过程工程咨询丛书”的第8册。本书系统介绍了全过程工程咨询运维管理的必要性、实施规则、组织，设施管理、资产管理，项目绩效评价、项目后评价，智慧运维管理平台功能等内容，对基于BIM可视化运维管理集成的应用、服务系统、ICT技术应用也进行了阐述。本书内容翔实，观点前瞻性强，文字通俗易懂，并能应用于实践，可供建设单位、咨询单位、设计单位、施工单位、监理单位、造价咨询单位、运维管理单位的从业人员及相关专业高校在校师生和对工程管理感兴趣的读者阅读参考。