商务书信往来是商务活动的重要组成部分，是通过邮寄或其他电讯手段进行的文字形式的商务对话。商务人员在电话或面谈后，往往仍需书信交换，以确认谈话的结果。商务书信是深思熟虑的产物，能最大限度地减少电话或面谈中可能出现的疏漏或误解。在双方发生业务纠纷或争执时，商务书信作为记录在案的文字材料，在法律上是重要的证据。过去在涉外商务活动中，人们为了节约时间和费用而大量使用电报与电传，广泛采用缩略语，因而在某种程度上忽略了正式书信的写作。但随着现代技术的发展，国际间的经济与贸易往来越来越多地采用传真与电子邮件来传送正式的信函。因此，英语商务书信的写作再次引起了业内人士的关注。中国加入世界贸易组织后，涉外商务活动更加频繁。从事涉外商务活动的人员学习和掌握商务英语书信的基本知识，具备阅读和书写商务英语信函的基本能力，对做好涉外商务工作是十分必要的。商务书信包含的范围很广，既有公司之间的贸易书信，又有公司的对外公关书信，还包括个人与公司之间的人事书信等。因此，本书相应地分为四个部分。第一章作为概述，简要介绍商务英语书信的构成、格式和基本要求。第二章是贸易书信，包括询价、报价、还价、订货、交货、支付、索赔、理赔、代理等方面。第三章为商务公关书信，包括邀请、接待、欢迎、祝贺、慰问等方面的书信。第四章为人事书信，包括求职、推荐、辞职、解聘等书信。对于每一类书信，本书给出了若干具体的样例。每个书信样例，给予简要评述。对信中的语言难点、书信的常用习语以及商务术语，均做了必要的注释。为帮助读者理解，每个书信的样例均附汉语译文，以供读者参考。编者希望本书的出版能对正在从事或有志于参与涉外商务工作的人员在培养和提升商务英语书信的阅读和写作能力方面发挥积极作用。本书中的大部分书信的样例、评述、注释和译文曾由本书主编在《大学英语》月刊的“商务英语”栏目里连载。参加本书这次编写、整理工作的除主编外，还有北京航空航天大学外语系陈祖平和高晓燕老师。他们的分工是：陈祖平负责第一章、第二章以及第三章的前半部分；高晓燕负责第三章的后半部分和第四章。在编写中，对外经济贸易大学孟治平教授给予宝贵的指导和帮助。在此谨表衷心的感谢。我们力图将这本书编写得贴近实际、通俗易懂、方便自学，但由于编者的水平限制，恐难完全满足读者的需要，错误或疏漏之处，望读者批评指正。编者2002年12月

随着新世纪的到来，中国加入世纪贸易组织，我国对外开放的深度一广度大大提高，必将极大地推动对外经济贸易的发展。我国产品奖更大程度地进入国际市场，各国前来中国开拓市场，寻求贸易伙伴商人也将越来越多，外经贸企事业从业人员将会从业务上、生活上遇到来自世界各地的友人与客商。为要热情接待，熟练地洽谈业务，克服因不了解，不熟悉或不够尊重国际经贸惯例和生活习惯所千万的难题和困扰，我们运用了多年来接待外商的经验，参考了大师有关文献、资料，编写了这本英汉对照的《外贸英语情景会话》，方便外经贸从业人员在外派或接待外商时参考借鉴。《外贸英语情景会话》分十一章节，既有对外贸易业务上的促销、订货、价格、条款、成交、合同、保险、包装、运输和索赔等对话，也有代理、补偿贸易、投资等洽谈，在生活上、业务上、文体卫生、宴请和参观等方面的会话也有相当篇幅。还附有相当丰富的对外经济贸易常遇到和常使用的知识和惯例，供读者使用参考。

《电子商务专业英语》参考电子商务专业教学大纲，用英语比较全面地介绍了电子商务的相关知识。《电子商务专业英语》在选材上充分考虑实用性、广泛性和前瞻性，内容包括电子商务基础知识、B2B、B2C、电子商务基础构架、客户关系管理、供应链管理、数据加密标准、在线支付、安全电子交易、电子货币、网上银行、智能卡、网络营销以及相关的网络技术如XHTML等，兼顾了商务与技术。为帮助读者加深理解和巩固知识，每篇课文都辅以一定的练习。在全书的最后还给出了单词总表和参考译文。《电子商务专业英语》可作为本专科院校电子商务、计算机及信息管理等专业的专业英语教材，也可供各种培训班以及具备一定英语基础的人员自学使用。

■总体介绍 《剑桥国际英语教程》（New Interchange）是国际上最受欢迎、最有影响的英语教材之一。它总结8年来全球使用的课堂实践经验，经广泛征求学生和教师的意见，对原教材Interchange进行了多方面的完善、提高。主要的修订包括：加入了新的会话练习（Conversations），新的文化点滴（Snapshots），新的阅读练习（Readings），更广泛的语法点讲解和练习（Grammar Focus models and activities），更加丰富的听力材料。同时教师用书、练习册和录像内容也做了相应的大量修订。 《剑桥国际英语教程》是专为非英语国家的学习者编写的大型英语教程。教程的内容包括听、说、读、写四种技能，同时进行语音训练和词汇扩展。尤其强调听与技能的培养。本书的首要目标是培养英语交际能力，即：根据交际情景，交际目的和交流对象灵活运用英语的能力。本书主要使用美国英语，但是其内容并不局限于某一国家、地区或文化，而是反映了英语作为国际交流用语的丰富性和多元性。 本教程共分4级：入门级，1级，2级，3级。 入门级：针对没有英语基础的“真正”初学者，讲解基础语法结构、词汇和语言功能。学完本级后，可掌握1000个活用型词汇。 1级：针对有初级英语水平的学习者，旨在进一步培养语法、词汇和语用技能、使 学习者达到初级偏高水平。学完本级后，可掌握2200个活用型词汇。 2级：针对有初级偏高英语水平的学产者，旨在进一步培养语法、词汇和语用技能 ，使学习者达到中级水平。学完本级后，可掌握3400个活用型词汇。 3级：针对有中级英语水平的学习者，培养学习者用比较流利、精确的英语进行交 际的能力。学完本级后、可掌握4700个活用型词汇。 本教材通过大量富于启发性、挑战性的练习活动，使学生能够进一步巩固和发展他们用英语交际的能力。除应用型技能练习外，教材还设计了各种更高级的语篇理解能力练习。听力练习包括：听叙述、听广告、听讨论、听采访。阅读活动包括：反映跨文化交际主题，生活方式主题，不同的价值观主题等题材真实的阅读篇章。 完成所有4级的学习之后，学习者可以达到中级偏高水平。 ■主要特色 ■国际化内容 话题富有时代感，与教师和学生的生活都密切相关。既适用于学生背景相近的班级，也适用于学生背景差距较大的班级。 ■综合性大纲 NIC的宗旨是多种技能综合培养，其教学大纲将话题、交际功能和语法紧密结合。语法作为学习第二语言或外语的基础，总是在一定的交际环境中进行讲解，配以以精确性为基础的由教师指导的控制型练习活动，和以流利性为基础的交流性练习活动。教材通过这种方式，在语法形式和交际功能之间建立一种联系。其教学遵循循序渐进的原则，逐级提高。 ■实用有趣的学习活动 活泼有趣的各种活动为每个学生都提供了大量的练习机会，使每个学生都有充分的机会来运用自己所学的语言。教材中使用的大量的“信息差异”练习，角色扮演练习，以及两人对话、小组活动和班级活动。任务型练习和信息共享练习为学生提供了最大限度的交流实践机会。这种学习活动形式的不断变化不仅使课堂的节奏得到调整，也使每个学生都有更多的与同学交流的机会，同时使教材既适用于较大的课堂，也适用于较小的课堂。 ■注重应用型技能和认知型技能的培养 应用和理解是语言学习的基础。本教材中，学生的应用型技能通过会话和写作练习来训练，认知型技能则通过听力和阅读练习来训练。通过学习，学生可以学会理解比他们的应用型技能稍高一级的语言，从而可以为走出教室、走入社会做好准备。 ■教师和学生的任务 教师的任务是讲解新的学习要点。在做两人对话、小组活动和角色扮演的时候，教师的作用是辅助性的，主要帮助学生为活动做准备，然后运用所掌握的语言资源完成活动。在这些活动中，教师只给学生少量的非正式指导，如稍做评价等。教师的主要任务应该是尽量鼓励学生来参与活动。 学生的任务是主动地、创造性地参与学习过程，不仅要主动运用课堂上学到的语言知识，还要灵活运用在生活其他方面的知识和语言资源。每个学生都应该是一个富有聪明才智、有独立思想和见解的个体。他们不仅通过各种课堂活动，如两人对话、小组活动和班级活动与别人交流学习语言，也通过灵活运用自己所掌握的知识和交际技能学习语言。 ■易教易学的内容安排 本教材易于教学，教学重点清晰明确，单元内容组得当，循序渐进，进度适中，可根据需要调控。此外，还有各种激发创造力的趣味性学习活动。

本书为“金融英语证书考试参考系列”之一。本书分为30课，课文均是从近期英美权威报刊上选取的有代表性的金融文章，每课还配有方便读者新闻记者理解课文的金融知识讲座。本书内容丰富，涵盖了货币学和银行学的基本知识、金融改革、国际金融市场、金融衍生工具、货币政策、财政政策、通货膨胀的治理、贸易与项目融资、汇率、欧洲单一货币、东南亚金融危机、外资利用、保险和财会等。本书选材及编写风格新颖，既有旨在提高金融英语水平的报刊文章选读，又有系统介绍金融专业知识的专题讲座，两者互相配合，形成统一的有机整体。另外，每课还配有大量生词、短语和专业术语方面的注释和例句，注释大多采用英汉对照，可以帮助读者更好地理解和掌握。本书适合金融、财会、经贸院校的高年级学生及金融业界从事涉外金融业务的工作人员，特别是准备参加金融英语证书考试的人员使用。

课文以对话形式出现。本书分为20个单元，所选内容包括金融基础知识（货币、金融市场、金融工具、支付方式）金融业务技能（出纳、会计、结算、信贷、资金、汇兑）等方面的知识。每一单元都围绕一个主题通过对话展开，再配以练习。课文力求情景真实，对话浅显易懂。每课都有生词表、专业术语及背景知识，便于学习。

《商务英语：工商管理知识精要》的编写结构参考了美国著名大学商学院主要课程设置，力求以有限的篇幅展现了工商管理的精华。全书共计9章，涉及会计学、商务沟通、经济学、创业学、金融学、国际商务、市场营销学、组织行为学和战略管理等内容。各个章节都构成独立而繁杂的体系。在修完《商务英语：工商管理知识精要》后，读者可根据每章之后附录的经典参考书目，进一步深入钻研。《商务英语：工商管理知识精要》是经济管理专业的高年级本科生、研究生、英语专业以及MBA和EMBA学生专业外语课程的教科书。具备大学英语四级水平的社会读者可从《商务英语：工商管理知识精要》学习到工商管理所必需的英文知识。

商务英语有其独特的专业术语和表达形式，在书面交流过程中不仅要认真考虑语气、措辞、清晰、劝导、沟通、说服等语言技巧，而且还要重视程序、法律、法规、文化、友谊等信息要素。《现代商务关系英语》一书囊括了新时代商务活动的重要环节，通过读写识记练的学习过程，使读者具备用英语表达和理解商务信息的较强能力。本书将东西方商务思想有机结合，把掌握现代商务关系作为商务英语学习的重要目的，阐述基本理念，重视实践过程，拓展商务知识，发展交际技巧，提高英语能力。不仅可以作为本、专科商贸类专业的英语教材，还可以作为其他学科的实用英语教材和外贸工作人员的参考工具书。全书共分14章，每章以基本理念开始，阐述该章现代商务关系主题，配有详细的术语注解和难点解读。接着是该章主题的商务交际部分，根据各章内容需要分为2至4课不等，每课设ABC三篇商务信函或商务谈判文件，均选自英语国家商务交往原文，其后配有详细的术语注解、难点解读和写作导练。在难点解读中，对课文中的难句翻译尽量做到准确无误，并且对难句的语法结构进行了详细分析。写作导练部分与该课内容密切相关，设有连词成句和示意写作两种题型。连词成句设为10题，是与该课主题密切相关的典型句子，书后配有连词成句参考答案及其翻译；示意写作提供情景提示和语料提示，要求根据这些信息提示写出与该课内容相关的商务信函或者商务谈判文件，书后配有参考范文。

本书选编了当前商贸领域具有代表性的文章，进行了详尽的分析和讲解，并配有针对性很强的课后练习，以期帮助读者更系统、更有效的提高英语语言能力，从而更直接、更迅速的获取与时代同步的国际商贸信息。全书包括十六个单元，每个单元由同一题材的两篇文章组成。文章内容涵盖投资、电子商务、股票、欧元、市场学、贸易、国际商法、特许专卖、网络等多项经济、贸易范畴。每个单元中的第一篇文章为精讲内容，配有汉英双解的词汇表和详细的注释。帮助读者准确理解文章的内容。课后附有与课文内容相关的词汇、语法和翻译等类型的练习题。第二篇文章可作为泛读材料，便于读者更广泛地了解相关内容，扩大信息量和英语词汇量。本书具有内容新颖、信息量大、注释详尽、练习充分等特点，便于读者通过最便捷、有效的途径高效率地获取多方面的商贸英语知识，迅速扩大商贸方面的最新词汇，提高国际交往能力。本书可作为经贸类英语专业高年级学生的外经贸文章选读教材，也可供外贸、金融、商业等部门的人员以及具备中级以上英语能力的英语爱好者获取最新英语词汇、提高英语能力之用。

任何一位学习过外国语的人，都知道在语言表达的四种技巧“听、说、读、写”中，最困难的莫过于写”了。这是因为每一个国家的语言习惯与文化表现迥异，所以要想恰如其分地写好一封英文商业书信或传真其实并不容易。处在今日这个国际化的时代里，不论是与外国客户联系或与外国厂商洽谈，时时都需要通过文字来传达讯息。因此，良好的英语表达能力就显得更为重要了。《超实用商用英语书信／传真范例》汇集了商业上各种情况所需用到的书信与传真于一书，全部范例均以中文、英文两种文字对照；适合任何需要用到英文的工作者，本书可说是目前收集资料最完整，最实用的英语文书参考工具书！全书共分两大篇：一、商用英语书信范例二、商用英语传真范例读者仅需依个人适用情况，从目录中开始查询，便能迅速找到适合自己的实例；轻松为您解决以往写一封外文书信需翻查许多字典，花费很多时间的困扰。所以无论您是学生、秘书、公司主管、业务人员、贸易人士或公司负责人等，《超实用商用英语书信／传真范例》都是您必备的好帮手！