教您怎样成为白领，使您成为一个真正的白领。有助于营造良好的交易氛围，促进交易成功；塑你及公司的良好形象。商务礼仪，对于商业企业和商务工作者来说，无疑是一张通向现代市场经济的“通行证”，它对促进商务活动蓬勃发展，有着越来越重要的作用。商务礼仪帮你与企业做到：与对方良好地沟通；树立良好的个人与企业形象；适调人际关系，妥善解决商务纠纷。

本书特点：1、系统性较强。每本书分为若干单元，每单元一场景，包括对话、举一反三，常用句型和背景知识。就读者在学习英语的过程中所能遇到的句型问题逐一击破。2、结构合理，提高效率。“举一反三”帮助读者把重点句型和重点单词的多种替换形式能够熟记在心，自如变换，增加了学习英语的趣味性；“常用句型”和“常用单词解释”为读者精选了这一场景所胡使用到的最流行的英语口语语句和单词，使读者提高学习效率；“背景知识”部分为读者收集了许多在与外国朋友用英语交流的过程中因习惯和文化差异而可能产生的问题及应对的小知识，使读者既学习了英语又了解了文化。3、听说结合。每本书都配有两盒磁带，为读者的用纯正的英语朗读了场景对话和部分常用句型。既可以作为听练习，也可以随之朗读，增强语感，纠正语音。

一、突出商务的跨学科性商务的跨学科性主要是指商务的背景要素涉及了经济问题、资本市场、行业动态、信息技术、法律法规等领域，正是这些话题不断构成当今世界国际商务领域的背景或焦点。二，突出国际商务过程中的管理和沟通国际商务的经营管理，包括商务组织、人力资源管理、财务管理、市场营销、生产制造等环节。我们力图较为完整地勾画出国际商务运作的全过程。在国际商务沟通部分，重点介绍如何进行有效的商务沟通，商务沟通的手段、技能和方式，以及商务沟通中的跨文化意识等。三、突出中国特色本书在编写过程中引用了不少真实案例，其中一部分出自国外教科书，一部分则摘自国内由中国日报社主办的ChinaBusinessWeekly。这些反映中国经济最新发展动态的案例可以说是本书的一大特色。因为编者认为，学习国际商务英语，不仅应该学习源自国外的一些专业理论知识以及一些经典案例，更应该学习将这些原理和知识用于分析国内工商界的实例。对这些案例的讨论大多是开放式的，重在启发学习者的思维。此外，本教材在选材方面充分注意到了文章内容的时效性、语言质量和典型性，以最典型和新鲜的商务语言传递最新的国际商务信息和当今商务热点。本教材重在阅读和讨论，限于时间和篇幅，对语言学习过程中其他相关技能的训练涉及不多。需要说明的一点是，本书练习题中有些问题是开放式的，供学生讨论用，故书后未给出答案。本教材可供在校文秘专业、国际贸易专业的大学生、涉外工作人员等使用和参考。总之，本书既是编者对实践经验的总结，也是对商务英语教材编写的一次大胆尝试。但愿本书能抛砖引玉，起到促进、推动国际商务英语教学与研究的作用。

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本书是为参加伦敦工商会考试局（LCCIEB）举办考试的考生编写的系列丛书中的一本。对于那些想得到国际成人的LCCIEB商务英语第一级资格考试的人来说，此书的内容是极为宝贵的。“如何通过”丛书由LCCIEB的主考官们编写。本书涵盖教学大纲的所有内容，学习本书能帮助考生通过LCCIEB的相关考试。本书的编写既针对以英语为母语的考生，也适合以英语作为第二语言的人，解释既简要又全面。本书以循序渐进和系统的方式传授有关的专业知识。习题的解答按照考试局的标准所做，并提供了每一题目的解题要领。

绩效管理是取得成果的过程，包括使团队成员的潜力最大程度地发挥以及帮助他们释放潜能。绩效管理是一种实现团队共同愿景的方法。包括帮助个人和团队开发各自的潜力，并对各自在实现团队目标过程中所扮演的角色给予明确。《英汉对照管理袖珍手册：绩效管理》主要向你介绍了绩效管理中的技巧和工具，这些技巧和工具将帮助个人、团队和组织做出有出色的表现。

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本书的目标读者如果你在一个团队中工作或管理这个团队以达成共同的目标，那么这本书很适合你。如果符合以下情况，那么你需要阅读本书：·你参与项目的管理，例如负责账目或人事工作，在这些工作中有许多变化会发生。·你希望学习团队工作技巧以及补充性的项目管理工具（书中的例子包括了作者曾作为领导、咨询者或团队成员等不同角色而参与过的项目）。具备了新的技巧，你就能够：√界定项目的每个阶段√认清潜在的陷阱√迎合“人们的需求”√在每个阶段使用恰当的工具写这本书的原因：几年前，在原先就职的公司里，K·柏茨纳被要求加入一个项目团队来审查并缩减部门的机构。他之前从未参与过如此规模的项目团队。考虑了一会儿以后，他接受了任务并开始思考：“怎样才能做好1800人的培训和再培训工作呢？”他觉得自己需要接受项目管理的培训，但所有的项目管理培训都是以信息技术为基础的，而这对区区一个人力资源经理来说没有什么用处！也有这方面的书，但都以业务流程为重点，而不是人。他认为他需要一本内容能涵盖这两个方面的书；尤其关于人力资源方面，因为他曾被告知“人是我们最宝贵的资产！”。因此，这本书涵盖了以下两个领域：1．任务及项目管理的工具以解决所有项目中的问题。2．员工及他们的角色、他们之间的关系和互动。M·艾泊嘉与基思一起进行项目工作。经过18个月工作周期，他们共同发现确保团队工作顺利进行的关键在于“人员在位”，这与知道该使用哪种图表或项目管理工具同样重要。这些经历促使作者写出这样一本同时涉及项目管理硬工具和团队工作软技巧的书。

《商务英语综合教程》是《高等学校商务英语系列教材》之一，本册为第2册，共15个单元，每单元由四大部分组成：阅读I（ReadingI）、阅读II（ReadingII）、扩展性练习（Extension）以及大学英语四、六级补充阅读练习（SupplementaryReading）。每单元围绕一个主题，精心安排了与主题密切相关的课文和练习。本书另配有相应的音带。本书选材新颖，内容丰富，专业面广，趣味性强，可供高等学校经贸英语专业的学生及相应水平的商务工作者与英语爱好者学习使用。