本书介绍了电子产品售后服务如何通过实施ISO9001标准，将原有企业管理平台与国际质量管理相结合，从而提升企业的管理水平与竞争力，为电子产品售后服务通过ISO9001认证提供了很好的参考。第一章简要介绍了ISO9000族标准的由来和发展，以及八项质量管理原则、管理体系基础和术语，并阐述了售后服务概论以及电子产品售后服务导入ISO 9000族标准的必然性。第二章介绍了ISO9000在电子产品售后服务管理中的应用，包括ISO9000 族标准主要术语在电子产品售后服务管理中的应用与理解，八项质量管理原则在电子产品售后服务管理中的应用，并结合电子产品售后服务质量管理的实际，讲述ISO 9001：2000标准的理解与实施。第三章介绍了如何编写质量管理体系文件，包括文件结构的策划、质量方针和目标的制定、质量手册、程序文件、作业指导书和质量记录、质量计划的编制，介绍了典型电子产品售后服务如何通过ISO 9001标准来编写一套具有电子产品售后服务特色的质量管理体系文件。第四章讲述质量管理体系审核，重点介绍了质量管理体系认证的流程和注意事项、如何组织及进行内部审核、质量管理体系认证要点等，为电子产品售后服务学习和组织质量管理体系审核提供了非常有价值的参考资料。第五章、第六章、第七章和第八章介绍了典型电子产品售后服务质量手册、程序文件、作业指导书以及质量记录实例，为推动电子产品售后服务实施ISO 9000质量管理提供了具有借鉴意义的参考资料。

《电力建设标准化作业安全措施卡》根据电力建设中安全管理的特点和问题，依据现行的安全管理规程、规定，紧密联系电力施工现场的实际，从理论和实践上，对电力建设过程中汽轮机、电气仪表、锅炉、土建等各专业施工的安全要点作了具体明确的阐述，具有很强的针对性和实用性。　本书共分七章，主要包括建筑工程、锅炉安装工程、汽轮机安装工程、电气与热控工程、机械安全使用、大件设备卸车运输及安装、焊接热处理及检测七大类作业的八十五种作业项目的危险点进行了分析，并提出了应当采取的安全措施。　本书可供从事电力建设工程施工、管理、监理的安全管理人员、工程技术人员、施工人员参考使用。

为更好地满足读者需求，本汇编第二版仍沿用第一版的形式将粮油标准汇编系列丛书分为品种质量卷、测定方法卷（上、下册）、卫生检验卷、术语卷、机械卷，共五卷。 《粮油标准汇编测定方法卷（上册）》第一版自1997年出版发行以来，大部分所收录的标准已被修订。《粮油标准汇编测定方法卷（上册）》第二版收录了截至2005年11月底以前批准发布的有关粮油测定方法的标准共计100项，其中国家标准83项，行业标准17项。本册由方法标准、工艺规程及其方法标准和辐照标准三部分组成。本汇编收集的国家标准、行业标准的属性已在本目录上标明（GB、GB/T、LS/T或NY/T等），年号用四位数字表示。鉴于部分国家标准、行业标准是在标准清理整顿前出版的，现尚未修订，故正文部分仍保留原样；读者在使用这些标准时，其属性以本目录上标明的为准（标准正文“引用标准”中标准的属性请读者注意查对）。本书可供粮油行业生产、贸易、监督检验、科研及管理部门使用。该书在汇编过程中承蒙国家粮食局标准质量中心同志的大力帮助，在此表示衷心的感谢。由于工作水平有限，在汇编过程中难免有疏漏错误之处，敬请广大读者批评指正。

《整合型管理体系结合审核内审员培训教程》结合GB／T 19011质量和（或）环境管理体系审核指南，就质量、环境和职业健康安全三个管理体系标准的结构、应用、理解要点进行了系统介绍，对相关法规要求和环境因素、危险源识别与评价的方法做了介绍，结合审核活动的方法和技巧做了重点讲解，并例举实例以便理解与实施参考。《整合型管理体系结合审核内审员培训教程》可供质量、环境和职业健康安全管理的企业管理者，内部审核员及有关院校师生参考使用。

本书以IS0 9000族质量管理体系标准，IS0 14000系列环境管理体系标准，0HSAS 18000职业健康安全管理体系标准为重点，以ISO 9001：2000和IS0 19011：2002标准为主线，介绍了目前国际上通用的管理体系标准及认证的基本知识，其中还包括特殊行业的质量管理体系、食品安全管理体系及其他管理体系等。在此基础上本书还阐述了一体化管理体系的建立、实施及认证的基本知识及企业标准体系的基础知识。　本书可作为大专院校学生学习现代管理科学知识的教科书，也可供广大企业、事业单位的领导、管理人员、技术人员作为企业建立管理体系的参考用书，并适用于从事认证工作的审核、咨询、培训人员阅读。

为更好地满足读者需求，本汇编第二版仍沿用第一版的形式将粮油标准汇编系列丛书分为品种质量卷、测定方法卷（上、下册）、卫生检验卷、术语卷、机械卷，共五卷。　《粮油标准汇编 测定方法卷（下册）》第一版自1997年出版发行以来，大部分所收录的标准已被修订。　《粮油标准汇编 测定方法卷（下册）》第二版收录了截至2005年11月底以前批准发布的有关粮油测定方法的标准共计94项，其中国家标准57项，行业标准37项。本册由检验标准、包装材料标准和其他相关标准三部分组成。　本书可供粮油行业生产、贸易、监督检验、科研及管理部门使用。

标准是科学技术的总结，是企业生产经营的法规和准则，是企业提高质量水平、管理规范化的有效手段，是企业进行市场竞争和保护自身利益的重要武器，特别在我国加入WTO后，它在促进国际经济贸易、应对国际贸易技术壁垒方面将会发挥其独特的重要作用。为深入贯彻执行《中华人民共和国标准化法》，加强我国防腐蚀的标准化工作，满足防腐蚀研究、设计、施工、制造、应用等相关单位及大专院校对防腐蚀技术标准的需要，促进防腐蚀事业的发展，特组织有关人员编辑了目前防腐蚀行业中设计、制造、施工和验收方面有关的常用标准，汇集成《中国防腐蚀标准汇编 工程卷 2005》。本汇编全面系统地反映了防腐标准的最新情况，可为使用者提供最新的标准信息。为便于使用，本汇编分为上、下两册，共收录了截止2005年6月底批准发布的防腐蚀行业工程类标准86项，其中国家标准43项、行业标准43项。内容包括：综合技术、表面预处理、金属及其无机覆盖层、涂料与涂装技术、衬里技术、非金属管及管件、阴极保护技术、建筑防腐蚀、绝热工程、其他等内容。本书为上册，共含标准44项，其中国家标准24项、行业标准20项，内容分为综合技术、表面预处理、金属及其无机覆盖层、涂料与涂装技术4大类。本书可作为防腐工程类专业人员的参考书。

本汇编为该丛书的一卷，收集了截至2005年8月底批准发布的包装通用基础国家标准和行业标准共计79项，国家标准76项，行业标准3项。本汇编内容包括：包装标准化工作导则，包装尺寸，包装标志、代码、包装管理、包装技术、基本试验方法。本汇编收集的标准的属性已在目录上标明，年代号用四位数字表示。鉴于部分国家标准和行业标准是在标准清理整顿前出版，现尚未修订，故正文部分仍保留原样，读者在使用这些标准时，其属性以本目录上标明的为准（标准正文“引用标准”中的标准的属性请读者注意查对）。国家标准转化为行业标准尚未修订的，在目录中给出调整后的标准号，标准正文未作改动。本汇编由刘晓玫、刘国靖和李越收集整理。本汇编可供包装行业从事生产、科研、销售单位的技术人员。各级包装监督、检验机构人员、各管理部门的相关人员使用。也可供大专院校有关专业的师生参考。

本汇编分五个部分：一、基础标准（包括术语、分类等标准）；二、燃气试验方法标准；三、燃气器具设备标准（包括燃气器具、管材、管件、阀门等标准）；四、燃气器具设备检验标准；五、相关标准。本汇编汇集的现行标准截止到2005年12月，共计89项，其中：国家标准52项；行业标准37项。本汇编为目前城镇燃气专业较全面的标准汇编，可供设计单位、施工单位、检测部门、生产企业以及教学等单位使用。本书汇集了截止到2001年9月底批准发布的全部现行燃气类标准81项，其中国家标准51项，行业标准30项。主要内容有：基础标准、燃气试验方法、燃气器具设备标准、燃气器具设备检验标准、相关标准。

本书以税务服务为主线，以税务机关优秀管理个案为范例，对税务机关贯彻实施ISO 9001国际质量管理体系标准进行了系统阐述，包括标准转化、贯标步骤和方法、体系文件的建立、体系运行与检查、持续改进等等。本书注重2000版ISO 900l标准的特点，在建立质量管理体系时采用过程方法（附过程图），并对每个过程明确输入、输出、活动控制及所需资源。该书理论性与实用性并重，对各类行政机关、广大机关公务员及质量管理体系咨询人员具有极大的参考价值。本书还突出了以下几点：第一，理论性——根据税务机关的特点，特别是税务机关贯彻实施ISO9001：2000标准的要点，提出建立实施质量管理体系的步骤方法，并对质量管理体系文件编写进行了探讨。第二，实用性——以税务机关的服务为主体，介绍了税务服务等动作管理的基本模式，具有可操作性。第三，标准性——以ISO9001：2000标准为主线，展示了税务机关动作的全套质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件等。具有较强的指导性。本书对各类行政机关、广大机关公务员及质量管理体系咨询人员具有极大的参考价值。