本书考察了公司可能面临的内部威胁和外部威胁，并对形势开始恶化以后出的问题从一个更广泛，而且通常是人们所意识不到的角度进行了分析。本书第七章收录的三篇文章从更广的角度讨论了互联网以及欧洲新兴市场中的风险问题。本书针对危机处理提出的有关法律和破产的实质性建议都易于公司采纳使用，在危机处理中公共关系问题方面的建议也很重要。尔 ·维特（Bill Waite）是风险咨询集团的首席执行官司。风险咨询集团是欧洲最大的私人调查和商业情报公司，公司业务就是帮助处理危机以及实现商业机会，该公司自1997年成立以来，已经为行政机关、政府部门、国际组织、英国金融时报指数250强和财富500强的企业以及投资银行、商业银行、风险投资机构等过咨询。1984年，比尔·维特加入了律师行列，并于1985年在律师事务所任职。从1985年开始，他从事过从习惯法方面的职业，特别是重刑案件的辩护工作，在这期间，他还被授权可以为英国皇家检察院提起公诉。1991年，他应邀加入了重大欺诈办公室，拽任案件审查员，任职长达三年半之久，在这期间，他处理了大量的实质性诉讼案件，涉及风险金额从500万英镑到20亿英镑不等。1995年，猎头公司把他挖到一家跨国调查公司，着手创建公司的公司调查部。1997年9月，他离开了这家公司，创立了风险咨询集团有限公司，其目标是将公司发展成欧洲商业法学士。他还担任多家学术期刊的编委，并就《反国外贿赂法》、危机管理、欺诈调查以及洗钱等专题发表了文章。他经常在欧洲和美国等地就危机管理公司欺诈、腐败等相关的话题发表演说。本书的目的在天弥合董事会与公司高级管理层这间在知识和经验上存在差距。 本书的主题主要集中于事前、事中以及事后的规划，通过多种途径的处理危机，并在战略目标的指导下运用商业计划解决公司面临的危机。在我看来，这些主题是十分正确的。

PittiglioRabintodd＆Mcgrath（缩写为PRTM）公司最先于1986年提出了基于产品及周期优化法理念的产品开发流程。之后，许多公司把它作为最佳实践模型用玮入进产品开发流程。1995年，美国各公司的研发经费约1000亿美元，其中利用产品及周期优化法的有150亿美元，占总投资的15%。随着越来越多的公司采用该法改进产品开发，这个比例在不断提高。目前，世界500强中近80%的公司在推行该法。在许多方面，产品及周期优化法已经成为产品开发的标准流程参考模式，它提供了通用的框架、标准的术语、适用于全行业的流程基准和持续改进的流程。本书介绍了产品及周期优化法的要素，包括阶段性评审，核心小组、结构化开发，以及开发工具和技巧。产品及周期优化法的独特性体现在两个方面；首先，它的概念、技巧和管理经验之间存在细微的不同，这使它更实用，也更成功；其次，它是一个完整的框架，各要素共同创造了一种改进产品开发的成功途径。与其他关于产品开发的优秀书籍相比，本书是以实用经验而不是以说教理论为基础的。因为几乎每天PRTM公司都在于20到25个大公司合作，帮助他们实施产品及周期优化法的最佳实践。相信本书使您对产品开发有一个全新的认识和把握，更好地开发“正确”的产品。

软件项目管理本书结合软件工程的理论、方法、技术，结合作者开展软件项目的经验与体会，紧扣真实案例，将项目管理的先进理念引入软件工程领域，提出了软件工程的项目化管理思想。本书内容分为三大部分：第1部分为软件项目管理知识体系框架，介绍了软件项目管理的基本知识体系和管理要素；第2部分为本书的核心内容，介绍了软件项目全生命周期的管理概念，将软件项目开展的全过程划分为项目立项、项目启动、需求分析、系统设计、编码实现、系统测试、系统实施和系统验收等八个重要环节，全面地阐述了软件项目全生命周期各个阶段的目标、内容和项目化管理思路；第3部分介绍软件项目管理的理念、方法和工具，提出软件项目的全局化管理思想，介绍了软件项目的风险分析和效益评估、软件项目的招投标及快速开发方法和支持工具等内容。本书既可作为高等院校信息技术相关专业的本科生和研究生的教材，也可以作为软件行业从业人员自学的参考书。无论是软件项目经理，还是软件项目任何一个阶段的参与者，或者是一个准备涉足软件项目管理与研发领域的盯人员，您都可以从本书中找到扮演相应的角色所需的指导。近年来，项目与项目管理已经成为我国各行各业的一个热门话题，这并不是因为项目和项目管理是什么新生事物，项目和项目管理几乎是与人类共同发展成长的实践性活动，只不过人们从来没有像今天这样更深切地关注它，将它作为一门学科来研究。当今世界项目管理的发展有三大特点，即全球化、多元化和专业化。正是由于这三大特点，使项目管理受到了各国和各行各业的广泛关注。在我国，目前已有17多所院校建立了工程管理专业，该专业的英文名称就是项目管理（ProjectManagement），它分布在许多不同类型的院校中。按照广义的概念，项目管理已不仅仅局限于工程领域了。因此，我们在编写"21世纪项目管理系列规划教材"前，曾经广泛地征求了各方面的意见，得到了积极的响应。这次参加编写的同志们来自不同的院校和各个不同的学科领域，我们立意使该套教材的适应领域能尽量广泛些。本套教材以共性的知识体系为主，同时也初步选择了少量的应用领域，我们也希望以后在应用领域方面能够逐步扩充，以适应各方面的需求。近几年来，项目管理领域的出版物增长极快，一年的出版物可以等于或超过过去十几年的总量。这些出版物多以翻译书籍居多，而具有广泛适用性的教材还很少，特别是像这类系列教材更是缺乏。项目管理是一门发展很快的学科，参加编写的人员都是在繁忙的教学、科研工作中抽暇完成的。时间匆忙，加之我们的专业局限性，面世的系列丛书肯定会有不尽人意和错误的地方，我们衷心地希望专家和读者提出宝贵的意见。在网络技术、信息技术、计算机软硬件技术和现代管理学知识飞速发展和普及应用的当今社会，我国软件业已经进入了稳步增长期。政府、教育、企业和各行各业信息化建设的推进，都将进一步扩大对于软件产品的需求，软件项目的规模和复杂程度也随之增加，投资也越来越高，软件的开发将从"个人"向"团队"模式迈进，软件项目的运作也将从"作坊式"向"软件工厂式"模式发展。为了使软件项目能够在有限的资源条件下，按预定的成本、进度、质量顺利地执行并成功完成，需要对软件项目的知识范畴、可能遇到的风险、需要的资源、实现的任务、经历的里程碑、花费的工作量、进度的安排、质量的控制、成本的核算等方面实现全面的、系统的、规范化的定义和管理，并充分实现软件技术与软件项目管理的整合，从而提高软件项目的管理效率，降低软件项目的成本，提高软件项目的成功率，以更好的服务和更高的质量标准满足客户的需求。对软件供应组织来说，加强项目管理是提升软件竞争力的关键，应当把项目管理的理论和方法落实到软件工程的实践中去，真正从根本上全面提高对软件项目计划、质量、成本的控制，提高对市场机遇的捕捉能力。对软件项目的各类参与人员来说，项目管理理论和方法是软件项目团队协同工作的基础，是实现管理者与被管理者之间相互理解与相互配合的需要，系统地学习软件项目管理知识是全面提高软件供应组织内部人员素质的关键。本书旨在结合项目管理的特点及软件工程的理论、技术和方法，按照项目管理的知识范畴，为软件项目各个阶段的管理工作提供全面、系统、规范化的知识，为软件开发组织和软件从业人员提供从事软件项目管理的科学方法和思路，达到提高软件项目的管理效率和软件项目成功率的目的。本书的特点主要体现在：（1）学科交叉：充分将现代项目管理思想融入软件工程的应用领域。（2）内容清晰：以软件项目为对象，阐述面向软件项目全生命周期的管理活动。（3）目的明确：为软件工程学、项目管理学、软件项目从业人员提供学习和工作的参考。（4）针对性强：作为教科书，学生可以学到与软件工程相关的内容和知识，作为实践资料，软件项目经理或工程师可以从中找到自己如何开展工作的方法和思路。（5）适应面广：从事软件项目管理的项目经理和从事软件项目设计、开发、编程、测试等各个阶段工作的每个成员都能找到自己需要的知识技能，比如，如何管理项目，如何组织团队，如何被别人管理，如何主动与别人沟通和协作。（6）实践性强：引用了大量真实的项目案例，包含了更多更串富的实践经验和知识。本书共18章。清华大学薛四新和山西师范大学贾郭军主要负责编写第4至第9章、第15章，并参与第3章、第1章和第12章主要内容的编写，江西财经大学武心莹主要负责编写第l至第3章：、第12章、第16章和第18章，国防科技大学李孟军主要负责编写第1章、第11章、第13章、第14章和第17章，全书由薛四新负责统稿，山东大学丁贵荣和清华大学的肖田元负责审核。另外还有江西财经大学的聂高辉参与编写了第1章和第2章，焦贤沛参与编写第3章和第12章，山西师范大学的朱红康参与编写了第6章和第8章，国防科技大学罗兵、李兴兵参与编写了第1章和第14章，清华大学的王玉和孙宇华参与编写和校对了第11章和第13章，武汉大学信息管理学院的博士生肖怀志、黄萃、梁广寒等参与编写和校对了第5章至第8章，北京东方基业科技发展有限公司的杜文晓和北京金溪信息技术有限公司的王灵格、广电集团佛山南海供电分公司的黄海清、国能天恩公司的闫振杰参与编写和校对了第9章、第12章、第14章和第15章。在此对各位老师及软件行业有经验的工程师们的辛勤工作表示衷心的感谢。同时，我们还应感谢支持本书编写的清华大学档案馆、国家C工MS工程技术研究中心、北京国能天恩科技有限公司、北京展恒科技有限公司、北京东方基业科技发展有限公司以及互联网上对软件项目管理有兴趣并且发表了大量论文和观点的单位和个人，正是大家的齐心协力和努力，才保证了本教材尽早与读者见面。软件项目具有与一般实体项目不同的特点，其管理理论和方法还处在不断发展的过程中，目前还有很多理论问题有待解决，由于作者水平有限，时间也比较仓促，书中纰漏之处在所难免，敬请专家.、读者和同行们批评指正。本教材在编写的过程中，大量参考了国内外软件工程，项目管理的著作、学术论文以及互联网上传播的一些优秀作品，并在书中部分地方引用了一些本书作者认为非常科学和实用的观点，能找到准确出处的作品在书中已经明确提到，并列入参考文献中，未能找到真实姓名或由于疏忽而未被列入参考文献中的著作内容，希望作者及时与本书作者联系，我们真诚地希望了解和认识更多的软件行业的专家、学者，共同开展多方面、多角度、多层面的探讨和研究，不断地完善和改进本教材。

人生最大的痛苦莫过于迷失自我。其实，我们这代人都是寻梦者，面对日新月异的社会变迁和突飞猛进的时代发展，有时，我们甚至发现连我们的梦想都落后于时代。因此，我们唯有拿起学习的武器，奋起直追，追逐知识、追逐理想。这种感觉真的很累，如同夸父追日。但是我们不能放弃，因为我们肩负着沉重的历史使命，我们要让所居时代的永远保持高速的前进步伐。通过一个优秀项目经理的成长经历，由最初理想化的职业梦想者，随着现实一步一步成长，最终找到了适合自己发展的人生坐标——成为一名优秀的项目经理。该书以叙实的手法，逐步反映作为项目的实践者在不同的成长阶段应该掌握的知识、具备的能力、注意的问题，希望能够对正在学习项目管理的对项目管理感兴趣的人士有所帮助，为他们从设计规划到执行并完成自己的“人生和职业生涯”这一最为重要的“项目”提供一些有益的启示。

赫尔曼·郝茨是美国咨询业主要权威之一，多部咨询、销售、营销方面的畅销书的作者。其中品包括《如何做一个成功的独立咨询顾问》和《咨询顾问指南之赢得客户》等。他是IBM，通用、邓百氏、克莱斯勒等公司和许多政府机构和非营利机构（包括美国环保署、职业安全与卫生条例管理局和美国邮政）的咨询顾问。这是美国指导咨询顾问如何制作建议书的顶尖之作。在最新的第三版中，“顾问之顾”——赫尔曼·郝茨将告诉你制作作建议书所必须知道的一切事情，包括如何调研、设计、撰写、展示和最有效地利用建议书他告诉你客户到底想从你的建议中去得到什么以及如何使他们得到满足，在这里他将向你展示如何去。

本书是为项目管理这一职业所写的一本百科全书，符合国际项目管理协会以及美国项目管理学院的知识体系，为项目经理和希望学习项目管理的人员提供了综合的知识体系。本书的两位主要编著者罗德尼·特纳和斯蒂芬·西米斯特是项目管理方面的专家，并且具有丰富的项目管理经验，使本书具有系统的理论性和很强的操作性。《项目管理手册》是为项目管理这一职业所写的百科全书，符合国际项目管理协会以及美国项目管理协会的知识体系，为项目经理以及参加项目管理认证考试的人员提供了综合知识体系。内容包括项目管理体系、项目背景、绩效管理、项目生命期管理、商务问题管理、合同与承包商管理、项目利益相关者管理七个部分。本书既有理论的阐述，又辅以针对性强的适量案例对其进行说明，并配有图表，有助于读者对项目管理知识的理解和运用。作者简介：罗德尼·特纳（RodneycTurner），是鹿特丹Erasmus大学商学系和经济学系的项目管理学教授，2EuroProjex的创始人之一，亨利管理学院教师。在牛津大学获得博士学位后，在布雷齐诺斯学院从事博士后研究。离开牛津后，他在石油化工领域的英国化学工业公司从事了多年有关工程设计。施工和维护项目的工作，还曾在CooperscandcLybrand咨询公司担任项目管理顾问。此后受聘于亨利管理学院。自1997年起成为Erasmus大学的教授。特纳教授是一位项目管理顾问，在世界各地发表演讲，已出版和发表了有关项目管理的若干著作和论文，其中包括畅销书《项目管理手册》（HandbookcofcProject-basedcManagement）。他还是《国际项目管理杂志》（InternationalcJournalcofcProjectcManagement）的主编，并先后担任项目管理协会的副主席、主席，以及“国际项目管理协会”的主席。斯蒂芬·西米斯特（StephencSimister），是EuroProjex主任，项目管理学顾问，尤其擅长协助客户为实现其商业需求而对项目要求进行分析和定义，具有众多部门及项目周期各阶段的工作经验。斯蒂芬早年受雇于Bovis方案管理公司。这是一个国际施工咨询公司，总部设在伦敦。在公司中，他负责提供项目管理的咨询服务，并协助公司的项目经理对世界各地的项目进行管理。除了是“项目管理协会”成员，斯蒂芬还担任Contractsc&cProcurement特殊利益集团的主席。该集团专门处理与项目管理相关的合同和采购事宜的焦点问题。此外，他还担任RoyalcInstitutioncofcCharteredcSurveyors的施工特许调查员。施工采购部门主管。该部门为施工项目，特别当其处于发起阶段时，与采购相关的一切事宜提出建议。斯蒂芬在雷丁大学获得项目管理博士学位，至今他仍与母校保持着密切的联系。曾应邀在众多学术学院，如牛津大学。伦敦经济学院。cUMIST。亨利管理学院以及斯德哥尔摩技术学院从事教学和研究工作。在项目管理。风险和价值管理领域发表了众多作品，是新近出版的《施工项目管理》（ConstructioncProjectcManagement）的主编之一。该书收录了近20位施工和工程项目管理学者的文章。目录：前言第一部分项目第1章项目管理职业的一本百科全书第2章通过设立项目实施企业战略第3章项目群管理第4章项目和项目管理第5章项目的成功与战略第6章过程与程序第7章项目群管理的信息系统第8章项目群与项目支持办公室第9章项目实施中检查第二部分背景第10章政治。经济。社会和技术的影响（PEST）第11章管理法律环境第12章管理自然环境第13章项目利益相关者价值第三部分功能第14章范围管理——功能和价值第15章范围管理——产品配置和工作方法第16章质量管理第17章组织管理——结构和职责第18章成本管理第19章进度管理第20章资源管理第21章风险管理第22章健康安全管理第四部分过程第23章管理项目生命期第24章管理项目启动第25章建议书。c启动和可行性第26章管理项目的实施与进展第五部分商务第27章项目评估第28章两阶段参数贴现第29章金融管理第六部分合同第30章项目采购中的角色和职责第31章合伙、标杆管理与联合第32章合同法第32章合同和支付结构第34章合同的标准格式第35章采购第36章投标第37章管理变更索赔和争端第七部分人员第38章基于项目的组织中的人力资源管理第39章项目导向组织中的项目管理能力第40章团队管理：人生现实第41章管理与领导第42章管理利益相关者第43章管理冲突、劝说和谈判第44章管理文化第45章管理道德规范

拥有较为全面的系统集成和项目管理知识，是今天应用领域对IT人才的迫切要求，也是软件工程学知识的进一步丰富和延伸。本书从系统集成基础、网络集成、数据集成、应用集成和集成技术等5个方面来介绍系统集成知识，从项目管理的概念和项目管理的9大知识领域出发来介绍IT项目管理知识，分15章和一个关于应用项目管理软件Project的附录，较为简洁和完整地介绍了相关内容，是组织开发IT项目的一本重要的工程应用性教材。本书可作为高等院校“系统集成与项目管理”选修课程的教材、“软件工程”课程的辅助教材和教学参考书，也可供有一定实践经验的软件开发人员、管理人员参考，或作为继续教育的教材。欢迎索取为本书教学配套的多媒体辅助教学课件：zs@mail.hz.zj.cn。

本书在项目管理知识领域的架构基础上，结合信息化工程项目的特点和工程案例，全面介绍了信息化项目管理的系统知识，并提供了实施信息化项目的结构化方法，为企业信息总监、集成咨询顾问以及从事信息化工作的从业人员提供帮助。本书可以作为项目管理、IT项目管理、信息化项目管理专业的培训教材，以及管理工程、工业工程、计算机工程、自动化、机械工程专业高年级本科生和研究生的教材和参考书。前言信息化就是利用以通信技术、网络技术、数据库技术、计算机软硬件技术为代表的信息技术，对社会生活的各个方面进行改造，带动社会各方面全面进步。可以说，凡是与通信、网络、计算机软硬件等有关的项目，以及使用信息技术提高管理水平的项目，不论是在企业部门内部，还是构建在企业之间、城市之间、国家之间，都可以归入信息化项目的范畴内。经过十多年的理论研究和工业实践，许多著名专家、学者认识到信息化工作的复杂性和艰巨性，必须在系统集成理念的指导下，扎扎实实地从企业的需求出发，实现技术、经营和人的集成，这样才能使信息化工作发挥实效。本书的两位作者参与了大量的工程实践工作，并在支持和指导信息化工作的集成系统体系结构、建模方法和实施方法论领域进行了长期研究。由于信息化项目涉及的专业面广，技术复杂，与企业的经营管理关系密切，因此在信息化工作中起重要作用的信息总监（CIO）和集成顾问，必须了解信息化项目管理的特点，掌握项目管理相关领域的知识、技能和方法，才能够更好地保证信息化项目的顺利实施。本书正是为了这个目的，在项目管理知识领域的架构基础上，结合案例和信息化的特点，全面介绍了信息化项目管理的相关知识，并提供了实施信息化项目的结构化方法。这些知识和技能能够为信息总监和集成顾问提供帮助，也能够给从事信息化工作的从业人员提供帮助。本书还可以作为项目管理、汀项目管理、信息化项目管理专业的培训教材，以及作为管理工程、工业工程、计算机工程、自动化、机械工程专业高年级本科生和研究生的教材和参考书。作者在清华大学开设了以本书为教材的相关研究生课程，如果有读者希望采用本书作为教材使用，请和作者取得联系。作者联系方式：北京清华大学自动化系李清，邮政编码：184。作者

马歇尔·库克，美国威斯康星大学新闻与传播学教授。《慢下来——做更多的事情》等畅销书的作者。掌握你的时间！传统的时间管理方法强调事情做得越多越好。本书告诉你如何在一定的时间内把应该做的事情做好。每天获得更多时间的好方法，安排好优先考虑的事情，经理们需要掌握的7种时间管理技巧，如何善用办公设备，如何控制文件泛滥，摆脱你不想也不需要做的任务。

本书是中国第一部对FIDIC条款进行全面解读并对其在中国的应用进行全面探讨的著作。本书主要介绍了中国的项目管理中如何应用FIDIC条款，并对其中理解起来比较吃力、应用起来又比较困难的条款进行了解释，还以在中国成功地应用了FIDIC条款的四川二滩水电等项目为典型案例，重点探讨了以下几个方面的问题。1 按照国际惯例，对如何招标、投标 、评标，包括其内容、要求、格式、程序、方法和技巧，以及如何对施工合同进行管理，包括业主、工程师和承包商各自的职责、权利和义务，合同中涉及的技术、经济、法律等各方面的内容、管理方法和操作技巧进行了全面介绍；2 对招标投标和通用的条款的各条款进行了全面注释，并给出了范例；3 对于专用条款在其范本中仅有一个编写指南，在实际应用中可能难以理解和把握的总是结合中国实际，对应通用条款中需要修改的条款，以具体项目为例编写了专用条款；4 对FIDIC《施工合同条款》中没有、但实际项目管理中又可能涉及的一些技术和一些技术和商务之间的问题，结合中国的实际，编写了特别条款，即本书的第三部分第三章。为了使广大读者更容易理解和把握，本书在撰写过程中，基本上是按照FIDIC的招标投标和1999年新版《施工合同条款》的框架和顺序来撰写的，这对于在项目管理中应用FIDIC条款非常有帮助。本书对于从事项目招标投标、合同管理、咨询、监理、设计、施工的工程技术人员、管理人员，从事投资、金融、环保、保险的从业人员以及会计事务所和律师事务所等机构都有重要的参考价值，也可以作为大专院校相关专业的教学用书或参考书。