历史为约翰·戴维森·洛克菲勒做出的最终评价很可能是这样的：他在探索方面所做的贡献将被公认为是人类进步的一个里程碑。那些能慷慨解囊而又独具慧眼的富翁对现代科学所做的贡献，堪与历代教皇和诸多王公为文艺复兴时期所提供的庇护相媲美。在这类富翁当中，约翰·戴维森·洛克菲勒可谓佼佼者。——温斯顿·丘吉尔（Winston Churchill）你知道，洛克菲勒号称世界首富，他肯定也是我见到过的最难以捉摸的人物，城府极深，深不可测。一个头上和脸上寸草不生的人，机敏狡诈而又勤俭成性，表面上道貌岸然、乐善好施，实际上乃吾国有史以来最大之奸商。——威廉·詹姆斯（William James约翰·戴维森·洛克菲勒是有史以来第一位亿万富翁、美国最著名的企业王朝的创建人。这个偶像的本来面目如何，整整三代的历史家都没有触及。如今，荣获美国国家图书奖的荣·切尔诺给我们讲述了这个富翁的故事。他用“极其客观和优美的笔法……第一次向我们详尽、公允、深入地展现了这位实业巨子的全貌”。作为一部充满惊人启迪、具用划时代意义的作品，该书将从根本上改变这位最为扑朔迷离的资本家在我们心目中的形象。洛克菲勒的父亲是个犯有重婚罪、行为放荡的假药贩子，母亲是个循规蹈矩的清教徒。洛克菲勒出生在乡间，通过创建美国最有实力、最令人生畏的垄断性企业————标准石油公司而发迹，成为世界首富。这家被众多专门揭人隐私的文人称作“章鱼”的托拉斯企业所提炼和销售的石油，几乎占当时美国同类产品总产量的90%。洛克菲勒的故事反映了美国历史上的一个转折期，它记录了南北战争之后小型企业发展成巨型公司的剧烈变化的过程，这一变化同时又不可逆转地改变了美国。荣·切尔诺的首部作品《摩根家庭》作为当年最佳美国文化研究成果，获得了国家图书奖和大使奖。他的第二部作品《瓦堡家庭》作为1993年最佳商业图书，获得了埃尔克斯奖，同时被美国图书馆协会推选为当年最佳非小说类图书之一。《纽约时报》称他为“一位品位高雅、为近数十年来所仅见之重大历史题材作者”。

本书系统介绍了薪酬管理的基本理论和方法，同时，将大量成功企业的薪酬管理体系穿插其中，反映了企业薪酬管理实际运作过程中的各种问题、解决依据及解决方法。值得一提的是，作者还将大量有关薪酬管理的法律法规收录于书中，以便读者查阅。本书是在我国企业薪酬管理实践和理论研究成果、学习和借鉴发达国家薪酬管理理论和有益经验的基础上编撰而成的，其主要宗旨在于为广大薪酬管理者，包括企业总经理和人力资源经理，提供一套薪酬管理的实用工具。本书对企业管理咨询人士和高等院校的师生也具有一定的参考价值。

本书是美国从事人力资源管理教学研究和管理咨询的四位顶尖人物共同合作的结晶。自1994年本书的第一版面世以来迅速为美国多家大学的商学院所采用，这里的第三版是作者们根据国际经济形势以及企业管理实践的最新发展所做的第二次全面修订。修订以后的这本教科书不仅更新了案例，调整了章节设置，而且从一种全新的角度阐释了企业在进入21世纪以后所面临的三项重大竞争性挑战（全球化挑战、满足利益相关群体需要的挑战以及高绩效工作系统的挑战），有效的人力资源管理如何能够帮助企业谋取真正的竞争优势。在本书中，你将会看到，像企业重组、流程再造、人力资源管理战略化、内部客户导向、综合评价卡系统、电子化人力资源管理等这样一些当今企业管理实践中的重大革命，怎样才能与人力资源管理实践有机地结合在一起，从而帮助e时代的企业在激烈的竞争中赢得先机。

本书以人力资源管理中评估面临的状况、计划和确定公司人力资源管理的目标、采取适当的措施和评价成果四个阶段为基础，分析了当前有关人力资源管理和工作环境的理论和研究，以及经理人员实践中迅速变化的情况。其中列举了大量实例，研究范围包括北美、韩国、新加坡、日本、欧洲、南美、俄罗斯、澳大利亚、中国和香港地区。通过这些实例阐释了人力资源管理的已有方法和最新发展。本书的核心部分是如何做出有效的人力资源决策；经理面临的普遍压力和问题；讨论与该类问题相关的观念、理论和研究；阐述主导企业为实现其目标所采取的措施等。主要包括：工作—家庭压力的影响；劳动力的多样化；全球趋势；高效工作群的应用和处理员工关系的新方法；信息及计算机作为辅助手段的频繁应用；招聘大学生；劳动力减少和规模缩小；职业管理；调整商业战略和人力资源决策等。在结构上每一章都设有“你的实践”，其中给出了一个现实社会中的问题，请你做出决策并与真正企业中经理们所采取的措施进行比较对照。有助于更好地理解本书中所讨论的观念和问题，形成可用于未来工作的实用技能。

这套系列丛书，特地献给机关、企业事业单位从事人事、劳动社会保障工作和机关、企业事业单位的干部、职工朋友们。与人们切身利益相关的劳动人事管理政策法规，历来是干部、职工最为关心的问题。随着改革的不断发展，很多方面的政策已成为人们普遍关注的“热点”。干部、职工和离休、退休人员经常通过各种渠道向各级人民政府有关部门和机关、企业事业单位的人事、劳动社会保障机构咨询有关政策，申诉个人问题，希望得到准确的答复和妥善的处理。建国以来，党中央、国务院及其有关工作部门颁发了一系列与人们切身利益有关的劳动人事管理政策法规，这些政策法规是回答和处理干部、职工切身利益的基本依据和准绳。但是由于这些政策法规浩如烟海，在实际工作中难以查阅和检索，多有操作困难之感。随着干部队伍的新陈代谢，一批批新同志走上人事、劳动社会保障的工作岗位，他们无不渴望全面系统地掌握这方面的政策法规，熟练地运用之，提高工作效率和工作质量。同时广大干部、职工也都十分希望更多地了解与本人切身利益有关的政策法规，以维护个人的合法权益，避免因不了解政策规定而进行的无谓信访。几位长期从事人事、劳动社会保障工作的同志根据多年工作的体验，将建国以来党和国家及各部门颁发的与人们切身利益有关的劳动人事管理政策法规，经过筛选归纳，精心编辑了这套系列丛书，企望为众多的朋友带来方便和愉悦。本套系列丛书分为离休、退休人员待遇，工龄、保险与福利待遇，劳动关系与争议处理，专业技术职称与职业技能，工资与津贴，机关、企业事业单位人员综合管理等六本。在编写过程中，我们力图体现准确、简明、方便、实用的原则。本套系列丛书各本所编的问题解答都是现行的政策法规，特别突出了1990年以后党和国家颁发的有关政策法规。本套系列丛书各本都分为若干具体问题，层次清新。全部采用一问一答的形式，设问明确，答案具体，简明扼要；每答必有所依，每条解答的后面都注明该答案所摘引的文件名称、文号、发文机关和发文时间，以便读者核查和进行系统掌握、深入探讨研究。目录一、综合（一）国家公务员制度实施范围1、《国家公务员暂行条例》适用于哪些人员？2、实施国家公务员制度的范围是哪些？3、实行国家公务员制度的单位能否实行企业、事业单位的职称、工资及奖金等人事管理制度？4、国务院各部委、直属机构、办事机构、部委管理的国家局及其派出机构，是否实行国家公务员制度？5、国务院直属事业单位是否实行国家公务员制度？6、国务院议事协调机构和临时机构所设的办事机构，是否列入实施国家公务员制度范围？7、国务院各部委、直属机构、办事机构、部委管理的国家局所属的行使行政职能的单位，是否列入实施国家公务员制度范围？8、实行国家公务员制度的国务院所属部门和单位的离退休干部管理机构，是否列入实施国家公务员制度范围？9、国务院各部委、直属机构、办事机构、部委管理的国家局所属的单位、协会、研究等社会团体组织、管理干部院校及其他培训机构，是否列入实施国家公务员制度范围？10、中国共产党机关参照试行《国家公务员暂行条例》的范围是哪些？11、全国人大常委会机关参照试行《国家公务员暂行条例》的范围是如何规定的？12、政协全国委员会机关参照试行《国家公务员暂行条例》的范围是如何规定的？13、宋庆龄基金会机关参照《国家公务员暂行条例》进行管理的范围是如何规定的？14、共青团机关参照《国家公务员暂行条例》进行管理的范围是如何规定的？15、妇联机关参照《国家公务员暂行条例》进行管理的范围是如何规定的？16、黄埔军校同学会机关参照《国家公务员暂行条例》进行管理的范围是如何规定的？17、工会机关参照《国家公务员暂行条例》进行管理的范围是如何规定的？18、科学技术协会机关参照《国家公务员暂行条例》进行管理的范围是如何规定的？19、归国华侨联合会机关参照《国家公务员暂行条例》进行管理的范围是如何规定的？20、各民主党派中央、全国工商联机关参照《国家公务员暂行条例》进行管理的范围是如何规定的？21、中国文化艺术界联合会机关参照《国家公务员暂行条例》进行管理的范围是如何规定的？22、中国作家协会机关参照《国家公务员暂行条例》进行管理的范围是如何规定的？……二、劳动就业管理三、机关人员的职务、等级与级别四、干部的录用与聘用五、考核与培训六、人员流动七、干部调配八、毕业生管理九、解决干部、工人夫妻两地分居和家属“农转非”十、专家管理十一、辞职与辞退十二、奖励惩戒与处罚十三、申诉控告与行政监察

《文秘工作案例与分析（文秘专业）》是中等职业学校文秘专业教育部规划教材《秘书基础》、《文书基础》、《档案管理基础》的辅助教材。全书共十四章，主要围绕秘书与领导、信息处理、调查研究、参谋咨询、沟通协调、公文处理、档案工作、会议工作、信访工作、日常事务、保密工作、秘书素养、古代秘书和外国秘书等内容，精选了160多个典型案例，对每个案例或进行分析，或提出对策，具有很强的指导性。《文秘工作案例与分析（文秘专业）》体例独特，注重理论性与实践性相结合、思想性与业务性相结合、现实性与超前性相结合、知识性与趣味性相结合，文字通俗易懂，可读性较强。《文秘工作案例与分析（文秘专业）》可作为中等职业学校文秘专业的辅助教材，也可供基层秘书工作人员自修使用，还可作为其他有关人员的参考读物。

我们不妨对自己问一问如下的问题：你所在企业的业绩是否低于竞争对手和自身的期望？为什么有些企业会比你所在的企业成功10倍甚至100倍，难道他们的员工比你们的员工聪明10倍甚至100倍？那无疑是不可能的，因为人之间聪明的差异不过5%罢了。既然他们没有比你们聪明这样多，可是为什么他们的利润、收入会比你的企业高这样多呢？这些成功的企业，到底做对了什么？你对员工表现每天没有改善满意吗？……如果你对上述问题存在疑惑，那就读读这本书吧。一边读，一边与同事讨论，一边思考。虽然不一定能从书中找到现在的答案，但总可以从其他企业成功与失败的案例中受到启发。绝大多数创新其实早已经在世界上某一个角落实施了，甚至就在你隔壁的企业，只是因为你忙于具体事务，学习的时间太少了。光做事而没有时间思考，很容易迷失方向，犯那些别人已经犯过的错误。本书可以作为企业管理创新的培训教材，希望它能给领导和员工提供一些思考的切入点。如果你的企业看到一个观点为有价值并去运用，你的企业就会有所改变。

教育部商业职业教育教学指导委员会，全国商业高等职业教育研究会规划教材高职高专专业基础课教材新系21世纪新概念教材：本书阐述了口语艺术的特征和基本法则，以及社交、演讲、辩论、求职面试、谈判、推销语言艺术、口语主体美好形象的塑造等内容。

本书系统地介绍了近年来国内外人机界面的最新发展与成果，全书共分6部分，14章。第1部分为概述，介绍了人机界面的定义、起源、发展、研究内容及发展趋势；第2部分为相关学科及知识，介绍了人机界面设计中认知心理学、人机工程学、人机界面的艺术设计、色彩设计等；第3部分为硬件人机界面，介绍了硬件人机界面的设计风格、人文关怀等；第4部分为软件人机界面，介绍了软件人机界面的形式与标准、软件人机界面设计、Internet网页界面设计、图标设计等；第5部分为人机界面设计评价与可用性测试；第6部分为新交互技术及展望，介绍了多通道用户界面、下一代人机界面展望及附录。 本书适用于研究人机界面、工业设计、新媒体艺术设计、认知心理学、人机工程学等学科的工作者，包括研究人员、教师、研究生、大学本科高年级学生等作为教材或参考书。也可以作为广大从事软件开发、产品设计、新媒体艺术设计和研究的科技人员的培训教材或工具参考书。

蔡继明，1956年生于河北省唐山市，1990年获南开大学经济学博士学位并破格晋升为南开大学副教授，1992年破格晋升为教授，1993-1994年在美国纽约州立大学做访问教授，1995年增列为南开大学博士生导师，1999年至今担任清华大学责任教授，博士生导师。现任九届全国政协委员，民进中央委员，民进中央政治财经委员会副主任，民进北京市副主委，兼任中国社会科学院，南开大学、福州大学教授。已发表101篇学术论文，出版7部学术专著、5部教科书，参加编写全国性丛书和辞书5部。：已完成2项天津市哲学社会科学重点课题，1项国家社科基金课题，1项国家教委博士点课题；参加国家社科基金1项，中国社会科学院重点课题1项（收入分配子课题）。 ：获中宣部、中央党校、中国社会科学院入学论文奖（1988）；第八届中国图书奖（1994）；天津市哲学社会科学优秀成果奖（1988，1994，1996）；南开大学优秀教学质量奖（1988，1990）；南开大学优秀教学成果奖（1992）；南开大学德育工作先进个人（1990）；天津市高教局优秀教师奖（1991）；天津市教育工会先进个人（1995）；南开区政协履行职责奉献杯（1995，1996）；天津市各民主党派、工商联为两个文明建设服务先进个人（1997）；天津市九五立功和三育人先进个人（1998）；享受国务院政府特殊津贴；清华大学人文社会科学学院先进工作者（2000）。 本书首次尝试从理论与实践相结合的视角探讨无形资产评估问题。通过把无形资产的价值界定为无形资产为企业带来超额利润的能力，阐明无形资产评估中的一些重大理论问题特点是无形资产的价值问题，以此为依据提出无形资产评估资产评估中最适用的方法。还着重分析了商誉这种最为特殊的、不可确指的无形资产，阐明了如何运用数学方法确定评估参数，以增强评估的准确性与科学性，并应用萨伯拉曼亚姆模型，对评估结果的不确定性进行了理论修正。本书对于推进无形资产评估理论研究和实践的发展，具有重要学术价值和应用价值。