人力资源管理是现代管理科学中发展极为迅速的部分，本书正是在借鉴相关的经典理论及国内外最新研究成果的基础上形成的，其特点是全面系统而又富有新意。本书是人力资源管理方面的理想教材。

本书面向英语初级爱者，精选日常生活中常见的社交对话，对话内容贴近生活，语言浅显易懂。内容分为两大部分：社交活动与交际技巧。是初学英语者的理想读物。“必通句型”和“举一反三”为各单元对话内容的概括，表达多样。“能说会道”为各单元的会话部分。“触类旁通”和“关键词”是对话部分难点的解释，帮助读者对会话的理解。“实战演练”和“对症下药”是练习部分，内容紧扣各单元中心，有利于提高读者的综合运用能力。

最近，英国出版的具有广泛社会影响的《全球MBA就业指南》，公布了2001年全球最佳商学院名单。这是对约200家著名国际企业（其中管理咨询公司占35%，金融服务企业占24%，工业企业占23%，科技企业占18%）的调查结果。密歇根大学商学院列入美国20所最佳商学院的第11名，中欧国际工商学院列入亚太地区10所最佳商学院的第5名。而最近在世界著名媒体《金融时报》全球前50名EMBA课程的评比中，我们名列亚洲第2名，全球第29名。现在两个商学院合作出版《中欧——密歇根创新管理译丛》，毫无疑问，这是一件非常有意义的事。＜br＞既是译丛，当然这些著作者是密歇根大学商学院学者们的研究成果。这些成果是在对5000人次短期培训课程的企业管理人员进行一次问卷调查之后，对被调查者所罗列的最希望得到解决的45个问题的回答。所以，这些著作非常具有针对性，因而也就有了巨大的实际价值。我们现在把它们翻译成中文，一方面可以使广大读者及时掌握经济发达国家最近的企业管理经验和动向，另一方面，也是给我们自己擂响前进的战鼓：与世界一流商学院相比，我们还有相当大的距离，什么时候我们才能有自己的研究成果和著作呢？中欧国际工商学院，加油！＜br＞这些著作有一个重要特点：“困扰人们的似乎仍然是那些传统的问题，但其解决方案却随着时代的变化而变化。”这既是调查和研究的结论，同时，它也突显了一个十分重要的管理原理：管理必须与时俱进，不断创新。＜br＞毋庸赘言，这些著作讲的都是美国的情况，中国的文化传统不同，发展阶段不同，所以读者必须结合自己的情况加以分析。有些具体做法，可以直接“拿来”运用，更多的情况是无法照搬的。但是毕竟人家是先进生产力的产物，我们要善于透过他们那些具体做法看到背后隐藏着的科学原理。把经济发达国家先进的科学原理与当代中国的具体实践相结合，创造我们自己的企业管理措施来，这应是提高我国企业竞争力的正确之路。＜br＞刘吉＜br＞原丛书简介＜br＞21世纪的经营管理者将面临最严峻的商业挑战，如何才能使自己的组织在激烈的竞争中脱颖而出呢？来自密歇根大学商学院的著名学者基于多年的创新研究与公司咨询经验，将为您提供最前沿的管理理念和最实用的管理工具。本丛书着重探讨企业所面临的最紧迫的问题，并提供最具创新精神的解决方案。＜br＞为组织带来成功的战略性面试技巧＜br＞怎样才能完善您的面试过程从而选聘到理想的员工呢？《面试战略》提供了一个业已证明为行之有效的六步面试法，它有助于经理们为适当的工作岗位找到合适的员工。运用战略性面试法，经理们将学会完成以下六个步骤所需的技能：＜br＞......

现代企业管理的基础平台是工作分析，工作分析是最大价值在于它能够让你看清楚现在，并提醒你将来如何设计未来。为什么中国在部分企业都存在严重的基础管理问题呢？因为他们缺淡少清晰认识和反省自我的工作分析，站在一个模糊和脆弱的平台上进行管理变革是永远不会也不可能取得成功的。越来越多的企业正在从精确的工作分析活动中受益并变得越来越优秀，也有非常多的企业因为忽略了工作分析面变得金玉其外、败絮其中。工作分析是企业管理变革之舞的前奏。如何利用工作分析进行组织设计、层级关系设计、岗痊职责设计？《工作分析与组织设计》将为你诠释这一切。

这是一部将西方管理学智慧同中国企业问题相结合的书，她凝聚了三年来作者与他的欧洲MBA中国团队对中国企业咨询与诊断的总结，涵盖了企业战略、市场、发展、竞争、文化、人事、变革等诸多企业实用性问题，希望她能帮助企业走出苦恼，走出杂乱，走出困境，走向光明……这也是一部帮助企业自我思考的书，她以现代企业管理的视角，透视了今天病态的中国企业，使企业在诊断中学会自我解析，学会理性实践，学会科学运作，学会打造自己的战舰，在风浪中永远平稳前行……

21世纪清华MBA系列教材。本案例集收集了100多个案例，从不同的侧面反映了人力资源管理的理念和方法，本书有以下特点：第一，以中国案例为主，辅以外国案例；第二，覆盖面大，100多个案例覆盖了人力资源开发与管理的10个主要领域；第三，典型性强，内涵深刻，给人以启迪；第四，案例比较简明，便于在教学中应用，克服了一些案例写作中繁琐、冗长的弊病。该案例集与张德主编的MBA教材《人力资源开发与管理》配套使用，适合MBA、管理学硕士，也可用于企业经理培训、本科教育，还可作为管理爱好者的自学教材。

本书探讨了口才与成功的关系，论述了交谈、公关、谈判、说服、辩论、演讲、情爱等的口才艺术，对于各类人物的口才艺术和体态语言也有所论及。

国家职业资格培训教程 专用于国家职业技能鉴定 劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写。本书主要内容包括：劳动法、人力资源管理、劳动经济学、统计学知识、计算机知识、写作知识。

这套系列丛书，特地献给机关、企业事业单位从事人事、劳动社会保障工作和机关、企业事业单位的干部、职工朋友们。与人们切身利益相关的劳动人事管理政策法规，历来是干部、职工最为关心的问题。随着改革的不断发展，很多方面的政策已成为人们普遍关注的“热点”。干部、职工和离休、退休人员经常通过各种渠道向各级人民政府有关部门和机关、企业事业单位的人事、劳动社会保障机构咨询有关政策，申诉个人问题，希望得到准确的答复和妥善的处理。建国以来，党中央、国务院及其有关工作部门颁发了一系列与人们切身利益有关的劳动人事管理政策法规，这些政策法规是回答和处理干部、职工切身利益的基本依据和准绳。但是由于这些政策法规浩如烟海，在实际工作中难以查阅和检索，多有操作困难之感。随着干部队伍的新陈代谢，一批批新同志走上人事、劳动社会保障的工作岗位，他们无不渴望全面系统地掌握这方面的政策法规，熟练地运用之，提高工作效率和工作质量。同时广大干部、职工也都十分希望更多地了解与本人切身利益有关的政策法规，以维护个人的合法权益，避免因不了解政策规定而进行的无谓信访。几位长期从事人事、劳动社会保障工作的同志根据多年工作的体验，将建国以来党和国家及各部门颁发的与人们切身利益有关的劳动人事管理政策法规，经过筛选归纳，精心编辑了这套系列丛书，企望为众多的朋友带来方便和愉悦。本套系列丛书分为离休、退休人员待遇，工龄、保险与福利待遇，劳动关系与争议处理，专业技术职称与职业技能，工资与津贴，机关、企业事业单位人员综合管理等六本。在编写过程中，我们力图体现准确、简明、方便、实用的原则。本套系列丛书各本所编的问题解答都是现行的政策法规，特别突出了1990年以后党和国家颁发的有关政策法规。本套系列丛书各本都分为若干具体问题，层次清新。全部采用一问一答的形式，设问明确，答案具体，简明扼要；每答必有所依，每条解答的后面都注明该答案所摘引的文件名称、文号、发文机关和发文时间，以便读者核查和进行系统掌握、深入探讨研究。

本书用通俗易懂的方法，较详细地介绍了企业中人事、培训管理等实际工作中以及应聘的时候可能遇到的管理问题。本书最大的特点在于通过问答的形式，将企业人事体系中实务性的基础管理工作讲解出来。理论少，实践多，管理内容较为丰富且覆盖面较广，可操作性非常强，拿来即可在公司运用，无论对于大企业还是小企业都具有较高的参考价值，特别是对于中国目前一些管理体制还不太规范的中小企业，更具有借鉴之价值，是一本较为完整的人事作业体系的图书。目录：第一部分人事管理篇第一章人力资源规划第一节概论什么是人力资源？人力资源管理的基本功能有哪些？第二节组织结构设计与规划组织结构图有什么作用？组织结构设计的原则有哪些？组织结构设计的重点有哪些？制造性企业组织结构图人力资源部组织结构图职位分类有何意义？职位分类的方式有哪些？职务定义及说明名额编制表职务说明书第三节职责与权限人事权限划分表人力资源部门的工作职责有哪些？招聘部门的工作职责有哪些？薪酬福利部门的工作职责有哪些？考核部门的工作职责有哪些？人力资源主管的工作职责有哪些？人力资源管理员的工作职责有哪些？人力资源主管的任职条件有哪些？人力资源管理员的任职条件有哪些？第二章招聘面试什么是人力资源开发？人力资源的开发有什么作用？人力资源开发包括哪些内容？人力资源开发的步骤有哪些？激励人才的主要因素有哪些？合理使用人才，应掌握哪些原则，并注意哪些问题？良好的企业文化对人力资源的开发有什么作用？”员工的能力主要表现在哪些方面？招聘测试的种类有哪些？什么是面试？面试可以分为哪几种类型？面试的优缺点有哪些？在招聘中如何正确地运用面试？报纸招聘的设计原则与主要内容有哪些？心理测试从内容上如何划分？心理素质测试成绩表综合知识测试成绩表专业技能测评表员工聘用管理办法招募员工作业流程新进员工报名手续办理程序人员增补申请表初试通知单报到通知单面试记录表员工个人资料表人事档案管理办法第三章薪资福利第一节薪资结构报酬政策由哪两个方面构成？常见的报酬结构健全的薪资制度包括哪几大原则？薪资体系的构成有哪些？薪资结构图什么叫绩效工资，其优点有哪些？什么叫技能工资，其优点有哪些？工资的制定有哪些方法？薪资结构中的底薪占满勤多少比例较为合理？计时工资制的特点有哪些？计件工资制的特点有哪些？如何使计件工资合理化？薪资标准表薪资待遇管理办法工资管理办法员工津贴考核办法薪资作业流程第二节奖金奖金的作用是什么？奖金一般可以设立多少类别？奖金制度的一般原则有哪些？制定佣金时要注意哪些事项？制定建议奖时要注意哪些事项？制定特殊贡献奖时要注意哪些事巧制定节约奖时要注意哪些事项？效率奖金有什么意义？效率奖金的公式如何计算？工资与奖金制度奖金管理办法第三节福利福利对企业的发展有什么重要性？福利主要有哪些类型？福利制度应符合哪些原则？管理人员住房津贴管理办法住房津贴申请表员工婚丧礼奠金核给管理办法婚育礼金申请表丧葬奠金申请表员工医疗抚恤管理办法工伤处理办法工伤登记表第四章绩效考核什么是绩效考核？传统人事考核和现代绩效考核有什么不同？建立良好的绩效考核系统必须做到哪些方面？绩效考核的重要性有哪些？绩效考核的标准有哪些？绩效考核有哪些方法？绩效考核方法应符合哪几个原则？全方位考核内容与优缺点有哪些？员工考核管理办法（附各职位考核表）奖惩建议申请单第五章员工流动管理第一节升迁新进员工试用期核定标准晋升的主要作用有哪些？职位的内部提升应遵循什么原则？员工晋升／异动申请表专业技术人员职称评定办法第二节离职人才流动有何意义？影响人才流动的因素有哪些？离职管理办法离职手续办理程序辞职申请书离职薪金结算单第六章出勤管理第一节出勤出勤管理规定出勤检查的内容有哪些？出勤及奖惩管理办法上下班及打卡管理办法出勤日报表出勤日报表作业流程第二节加班加班管理办法加班申请单加班申请作业流程加班申报结算流程第三节值班休假值班管理规定休假管理办法值班／休假安排表请假管理办法及作业流程请假单请假卡第四节出差国内出差管理办法借款作业流程医药费报销流程第七章人事管理规章公司人事管理规章第二部分培训技术篇第一章工作职责培训部门的工作职责有哪些？培训师的工作职责有哪些？培训师的任职条件有哪些？第二章培训策划培训的类型及内容主要有哪些？培训的方法有哪些？策划培训主要有哪些步骤？实施培训主要有哪些步骤？如何做好培训工作？培训师有哪些类型？培训师应具备哪些基本条件？第三章培训实施新进员工刚到公司会有哪些心理压力？新进人员的培训I目的有哪些？新进人员的培训内容主要有哪些？新进员工政策规章制度方面的培训主要有哪些内容？向新员工介绍发薪方法有哪些内容？如何向新进员工解释公司的升迁计划？女口何对新员工解释公司政策？新进人员安全训练的目的有哪些？新进人员安全训练的内容有哪些？管理人员培训的目的和方法有哪些？管理人员培训的项目有哪些？技术人员培训的目的和方法有哪些？技术人员培训的项目有哪些？操作人员培训的目的和方法有哪些？操作人员培训的项目主要有哪些？第四章培训规范实例年度培训计划员工礼仪守则培训控制程序员工培训申请表员工培训记录表培训报告表培训人员意见调查表培训效果调查表参考书目后记