第一章企业员工培训概述第一节什么是企业员工培训第二节为什么进行企业员工培训第三节员工培训的目标和原则第四节员工培训的分类第五节员工培训的发展趋势第二章员工培训的需求分析及计划制定第一节员工培训的需求分析概述第二节员工培训需求分析方法第三节员工培训计划的制定第四节员工培训计划的实施与控制第三章员工培训的内容第一节建立学习型企业组织第二节对员工进行企业文化的培训第三节团队精神的培训第四节员工的能力培训第四章员工培训的组织实施第一节员工培训的组织方法和技巧第二节员工培训的准备工作第三节培训准备过程中需要考虑问题第四节员工培训组织理论进一步发展第五章员工培训的方法第一节角色扮演法第二节案例培训法第三节课堂培训法第六章现代技术、心理学与员工培训第一节多媒体在员工培训中的应用第二节计算机在员工培训中的应用第三节互联网在培训工作中的应用第四节新的管理理论在培训工作的应用第五节心理学在员工培训中的应用第七章员工培训的实施第一节选择称职的培训者第二节高层领导者的培训第三节营销人员的培训第四节生产人员培训第五节有效沟通技能的培训第八章员工培训的激励和绩效评估第一节员工培训的激励第二节几种流行的激励理论第三节员工培训绩效评估第九章国外的员工培训第一节美国的员工培训第二节德国的员工培训第三节日本的员工培训第四节新加坡的员工培训

本套丛书从心理学角度出发，撷取了人们日常生活中的诸多习惯（包括兴趣、爱好、动作、笔迹、审美、饮食、衣着等），将其设计成一个个生动有趣的心理测试游戏，使读者在嬉笑、玩味之间认识真实的、深层的自我和他人。本书作者是日本著名的心理学家，非常擅长针对日常生活中人们司空见惯的各种现象设计出多种多样的小测试让读者回答或打分，并据此加以评判、解说。通过这些小测试可以帮助读者全面了解自身及他人的心理状况，认清自己的心理及性格盲点与误区，从而有的放矢地提高自己的生活、工作及学习质量。本丛书引入了许多欧美心理学界的先进研究成果，在问题分析上具有相当的科学性和可信度。另外，本丛书在编排上也颇具特色，每本分册都包含明确的主题和侧重，且图文并茂，解说详尽，辐射面广。特色栏目有画龙点睛的作用，读起来情趣盎然。

现代企业管理的基础平台是工作分析，工作分析是最大价值在于它能够让你看清楚现在，并提醒你将来如何设计未来。为什么中国在部分企业都存在严重的基础管理问题呢？因为他们缺淡少清晰认识和反省自我的工作分析，站在一个模糊和脆弱的平台上进行管理变革是永远不会也不可能取得成功的。越来越多的企业正在从精确的工作分析活动中受益并变得越来越优秀，也有非常多的企业因为忽略了工作分析面变得金玉其外、败絮其中。工作分析是企业管理变革之舞的前奏。如何利用工作分析进行组织设计、层级关系设计、岗痊职责设计？《工作分析与组织设计》将为你诠释这一切。

这是一部将西方管理学智慧同中国企业问题相结合的书，她凝聚了三年来作者与他的欧洲MBA中国团队对中国企业咨询与诊断的总结，涵盖了企业战略、市场、发展、竞争、文化、人事、变革等诸多企业实用性问题，希望她能帮助企业走出苦恼，走出杂乱，走出困境，走向光明……这也是一部帮助企业自我思考的书，她以现代企业管理的视角，透视了今天病态的中国企业，使企业在诊断中学会自我解析，学会理性实践，学会科学运作，学会打造自己的战舰，在风浪中永远平稳前行……

21世纪清华MBA系列教材。本案例集收集了100多个案例，从不同的侧面反映了人力资源管理的理念和方法，本书有以下特点：第一，以中国案例为主，辅以外国案例；第二，覆盖面大，100多个案例覆盖了人力资源开发与管理的10个主要领域；第三，典型性强，内涵深刻，给人以启迪；第四，案例比较简明，便于在教学中应用，克服了一些案例写作中繁琐、冗长的弊病。该案例集与张德主编的MBA教材《人力资源开发与管理》配套使用，适合MBA、管理学硕士，也可用于企业经理培训、本科教育，还可作为管理爱好者的自学教材。

企业在激烈的市场竞争中要赢得竞争力、赢得可持续发展，科学有序的管理是关键因素。科学有序管理讲究的是管理的规范化、程序化、步骤化，管理方法的工具化、量化，落到实处就是管理的表格化、制度化，以期减少管理工作对人的依赖。

国家职业资格培训教程 专用于国家职业技能鉴定 劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写。本书主要内容包括：劳动法、人力资源管理、劳动经济学、统计学知识、计算机知识、写作知识。

这套系列丛书，特地献给机关、企业事业单位从事人事、劳动社会保障工作和机关、企业事业单位的干部、职工朋友们。与人们切身利益相关的劳动人事管理政策法规，历来是干部、职工最为关心的问题。随着改革的不断发展，很多方面的政策已成为人们普遍关注的“热点”。干部、职工和离休、退休人员经常通过各种渠道向各级人民政府有关部门和机关、企业事业单位的人事、劳动社会保障机构咨询有关政策，申诉个人问题，希望得到准确的答复和妥善的处理。建国以来，党中央、国务院及其有关工作部门颁发了一系列与人们切身利益有关的劳动人事管理政策法规，这些政策法规是回答和处理干部、职工切身利益的基本依据和准绳。但是由于这些政策法规浩如烟海，在实际工作中难以查阅和检索，多有操作困难之感。随着干部队伍的新陈代谢，一批批新同志走上人事、劳动社会保障的工作岗位，他们无不渴望全面系统地掌握这方面的政策法规，熟练地运用之，提高工作效率和工作质量。同时广大干部、职工也都十分希望更多地了解与本人切身利益有关的政策法规，以维护个人的合法权益，避免因不了解政策规定而进行的无谓信访。几位长期从事人事、劳动社会保障工作的同志根据多年工作的体验，将建国以来党和国家及各部门颁发的与人们切身利益有关的劳动人事管理政策法规，经过筛选归纳，精心编辑了这套系列丛书，企望为众多的朋友带来方便和愉悦。本套系列丛书分为离休、退休人员待遇，工龄、保险与福利待遇，劳动关系与争议处理，专业技术职称与职业技能，工资与津贴，机关、企业事业单位人员综合管理等六本。在编写过程中，我们力图体现准确、简明、方便、实用的原则。本套系列丛书各本所编的问题解答都是现行的政策法规，特别突出了1990年以后党和国家颁发的有关政策法规。本套系列丛书各本都分为若干具体问题，层次清新。全部采用一问一答的形式，设问明确，答案具体，简明扼要；每答必有所依，每条解答的后面都注明该答案所摘引的文件名称、文号、发文机关和发文时间，以便读者核查和进行系统掌握、深入探讨研究。

本书以上下两篇分别阐述了公共部门人力资源管理所涉及的理论与原则、实务与操作等方面的问题。上篇着重从中外人事制度历史演变和发展的角度，为现代公共部门人力资源管理提供丰富的实践经验和理论背景；论述了公共部门人力资源管理的理论核心；提出了公共部门人力资历源管理五大基本原则，并强调了人事统计、预测和人事档案管理等基础工作的重要性。下篇主要以国家公务员为例，介绍了公共部门人力资源的招聘与考试录用、考核奖惩与职务升降、开发与培训、薪酬福利与保障等具体环节和操作方法。本书理论分析较为系统，实践操作性较强，既可用作高校、成教、职教行政管理专业的教材，也可为各级各类政府行政部门和企事业单位广大干部、管理人员及专职人事工作者提高理论水平、业务水平和专业素质之用。

赵曙明，南京大学商学院院长、教授、博士生导师、江苏省人力资源学会会长及江苏省企业管理协会、企业家协会副会长。研究方向：人力资源管理赵曙明教授1977年毕业于南京大学英文专业；1981年留学美国，1983年获教育学硕士学位；1987年再度赴美，1990年获美国加州克莱蒙特研究生大学高等教育与人力资源管理学博士学位；1990年至1991年在佛罗里达大西洋大学商学院从事人力资源管理博士后研究。赵曙明教授在人力资源管理及企业跨国经营的研究方面颇有造诣，出版了《人力资源管理研究》（管理科学文库）、《跨国公司人力资源管理》、《中国企业人力资源战略管理》等二十余本著作，撰写了一百七十多篇论文，他是最早将西方人力资源管理理论引进到中国，并将西方人力资源理论与中国实践相结合的学者之一。他多次主持国家自然科学基金、教育部科研基金项目，深入到中国企业进行了大量的调查研究，提出了一系列适合中国企业人力资源管理的理论，如………..分别于1992、1996、1999、2002年成功组织了四届企业跨国经营研讨会；先后十多次获得国务院、教育部、江苏省政府以及南京大学颁发的教学和研究奖；作为五位获奖者之一，于1996年获得前国家教育委员会跨世纪优秀人才培养计划基金（管理科学）；在1997年被中国人事部等8部委评为“国家百千万人才工程第一、二层次培养对象”；1998年和2002年两次被江苏省评为“333工程跨世纪学术、技术带头人培养工程第一层次培养对象”；1999年和2004年被中国教育部聘为“教育部第四届科学技术委员会学部委员”；1999年被中国教育部聘为“全国高等学校工商管理类学科专业教育指导委员会委员”。2000年和2002年被国家自然科学基金委员会分别聘为第八届和第九届学科评审组成员。2002年起兼任澳门科技大学研究生院院长。2002年被评为财智中国HR年度人物。2003年被国务院学位办和国家教育部聘为“全国MBA教育指导委员会委员”。赵教授从2002年起担任英国InternationalJournalofCrossCultureManagement的合作主编（Co-editor）。2003年9月9日被南京大学表彰为2003年度南京大学先进工作者；2003年他的著作《人力资源管理研究》获得第13届中国图书奖和江苏省第8届哲学社会科学优秀成果一等奖。赵曙明教授曾是夏威夷大学、多伦多大学、密苏里州立大学等八所商学院的兼职教授，现为美国南加州大学马歇尔商学院的兼职教授；他曾在美国、加拿大、日本、英国、德国、澳大利亚、荷兰及新加坡等地讲学。他已为多家国有、外资与民营企业进行了管理咨询。他还担任江苏苏豪国际集团股份有限公司等三家大公司的独立董事。