和目前市面上形形色色的“职场宝典”、“职场规则”等书籍不一样，《这样的员工老板喜欢》追求原创精神，所有案例完全来自本土职场，这些真实故事，就在你、我、他的身边日复一日地上演着。那些形形色色的人物，都可以对号入座。在表达上，《这样的员工老板喜欢》拒绝专业词汇，拒绝枯燥说教，拒绝生搬硬套，充分发动职场人士的参与意识，深入浅出，将生涩而僵硬的理论寓于喜闻乐见的方式这中，它是中国式的交流，在“润物细无声”中传播我们的诉求和理念。《这样的员工老板喜欢》完全为中国职场人士量身定做，是中国职场人士的“老三篇”，我们相人信，充分理解这“66条职场语录”，并融会贯通于职场，你的职场生涯将针更加顺利一些。作者简介：张舒彧，北京某外企人力资源部主管，擅长职业培训与绩效侧评。李波，资深职场人士，10年前由普通业务员做起，历经职场多种角色转换，现为北京某私企总经理助理目录：第一民法总论民法的含义民法的历史与发展民法文化民法精神民法本位民法立法民法通则研究民法典罗马法的影响私法理论民法体系民法与相邻部门法两岸民事法律问题民法学研究民法解释学理论综述其他第二章民法的基本原则第三章民事法律关系第四章民事权利主体第五章民事权利客体第六章民事法律行为第七章代理第八章时效制度第九章民事权利保护第十章民事责任总论第二编物权第一章物权概述第二章所有权……第三编债权第四编婚姻家庭法第五编继承法第六编人身权第七编侵权行为第八编英文部分引言第一篇做个好下属第一条千万不要认为老板容易第二条千万不要拿老板当公仆第三条和老板同舟共济第四条处处维护老板的权威第五条千万不要指望和上司交朋友第六条千万不要主动请老板吃饭第七条千万不要私自拜访老板家庭第八条千万不要贸然给上司递昂贵的礼物第九条千万不要无故奉承上司第十条千万不要顶撞老板第十一条千万不要“纵容”上司第十二条千万不要耍弄老板第十三条千万不要妄想和老板联姻第十四条千万不要落井下石第十五条千万不要在上司背后评价上司第十六条千万不要在上司和同事面前摆阔第十七条千万不要看《老板是靠不住的》之类的书第十八条千万不要忘记了解上司的个性第十九条千万不要认为上司比你傻第二十条千万助你的需头上司出色第二十一条千万不要越级活动第二篇做个好同事第三篇做个好员工

本书是“阿呆系列”丛书中的一本。该书主要面向有意于进行职业转换的人们，介绍了职业转换的意义、步骤和方法。本书通俗易懂，语言贴近生活，结构清晰、条理明了，是那些对职业有兴趣的读者的必备读物。相信有了这本书，读者一定会对职业转换有更清楚地了解，并能通过本书提供的相关信息早日找到适合自己的职业。麦克莱兰：作为职业转换咨询的先驱，转换动力的创立者，卡罗尔L.麦克莱兰博士帮助成千上万的客户、学生和读者发现了充实的职业和生活。卡罗尔认为一个好的职业是令人满意的，且满足我们想要的生活方式。她引导人们从生活的各个方面去开创职业——基于他们想要如何生活的梦想。本书采用循序渐进的手法，从对成功的定义谈起，向读者介绍了新时期职业转换的特点和目标。随后，作者针对在职业转换中可能出现的问题提出了建议和对策——为了积极参与职业转换，你需要发现自己的激情。在了解自己的激情所在之后，需要寻找适合自己的职业领域。在这一部分，作者多方面、多角度地对新的职业领域进行了简洁、生动的描述。同时，作者还提供了每一职业领域的相关专业和工作，以及可供参考的相关机构的联络方法。为了更好的将各职业领域有机地结合起来，并为读者提供更具实用性的参考，作者逐一介绍了进行职业转换所需的综合素质和能力方面的培训和实践锻炼。最后，作者还提出了极具借鉴意义的职业转移过程中保持头脑清醒的10个秘诀和人们在职业转换中保持自己的灵感和激情的10项要素。

本书的读者对象为旅游相关专业的大学本科和专科学生，企业中的经理、督导和团队领队，对积极向上的普通员工也很有用。正文中为读者总结了大量方法、技巧和手段，清晰明确，能够马上应用。每章都有几个不同的实践活动“即时行动”栏目，要求读者随时复习，不间断地代入情景、思考问题；每章最后的案例研究则引入了旅游企业的管理情景，要求读者按照之前讲授的内容解决实际工作的人力资源问题，将读者和虚拟的企业管理密切联系起来。书后附录的练习题答案总结了每章的学习要点，能让学生方便地复习和记忆学习内容。唐·约翰逊在旅行和旅游业工作了多年，她的经验跨越该行业的多个部门，从运营到管理都有涉足。她在旅游零售业和批发业中的工作经历包括在哈维世界旅游公司、逍遥假日公司（世界旅游公司总部）和西太平洋旅游公司等企业和管理工作。这些工作让作者有机会接触到旅游运营的各个层次。作者的旅游零售业经验在运营层次上也是非常广泛的，她在托马斯·库克公司做过销售代表和促销负责人，在安塞特航空公司担任过企业旅游顾问。作者精心设计出独特的旅行和旅游课程，被澳大利亚境内许多私人培训机构采纳。她还为澳大利亚国家旅行和旅游教育核心项目撰写了资源使用指南。本书关注旅游行业最新的发展态势，对中小型旅游企业中团队管理、沟通方法、雇员轮值、招聘和甄选、培训和发展，以及工作场所中抱怨的解决、冲突和文化差异等进行了全面阐述，尤其注重工作场所的文化多元性、行业关系和法律关系。本书作者来自于澳大利亚这一旅游大国，具有得天独厚的背景和丰富的实践经验。本书所阐述的主题，对旅游业面临的挑战和冲突的剖析，以及对旅游企业规范运作的指导，正是旅游业快速发展中的中国所急切需要的。书中的大量方法、技巧和手段，以活泼的形式与栏目方便读者将理论与虚拟的企业相联系，从而加深理解与记忆。读者对象：旅游相关专业的本科和专科学生，企业中的经理、督导和团队领队以及旅游从业人员

《领导艺术圈》为商业领导规划了实际可行的路线图。本书向我们殿示了如何取得卓越的领导艺术，这是一本实际可行的，令人振奋的书。诺埃尔·蒂奇是密歇根大学商学院教授、商学院全球领导艺术项目的主任，以及全球众多知名CEO在领导艺术和公司转变方面的顾问。他以前的著作包括畅销书《领导艺术发动机》以及《控制你的命运，否则别人会来控制》。南希·卡德韦尔是《华尔街日报》的前任编辑以及《商业周刊》的商级编辑，她在商业和领导领域有众多的著名，她作诺埃尔·蒂奇以及伊莱·科恩共同撰写了畅销书《领导艺术发动机》。本书是世界知名学者和咨询师诺埃尔.蒂奇的最新力作。作者向读者介绍了如何建立“教学型组织”，强调领导者要有“可教观点”，要时刻把建立“良性教学循环”放在首位。本书的讲解通俗易懂，案例丰富详尽。由于作者本人在数家大型企业的亲身经历以及对众多世界知名CEO的直接采访，使得本书的资料鲜活而又可信，这些资料来源于这些响亮的名字：通用电气、英特尔、戴尔、思科系统、百胜餐饮、利明特、3M、诺基亚、壳牌石油、家得宝、西南航空、焦点：希望、三？壳砑⑻刂直慷拥取Ｊ楹蟮氖植崾贡臼橐簿弑负芮康牟僮餍浴？

改革开放以来，劳动人事制度改革一直是企业改革的一个核心问题。我们先后推行了如？鼻诜＠痢⑷钪贫雀母铩⑹敌腥崩投贤贫取⒔⑸缁岜Ｕ咸逯啤⑹凳跋赂诜至鳌痹倬鸵倒こ痰戎卮蟠胧怪肮び肫笠档墓叵登娜槐浠笠档睦投⑷耸隆⒎峙渲贫雀母锶〉昧撕艽蠼健Ｒ恍┢笠到岷瞎椋ρ胺⒋锸谐【霉移笠档娜肆ψ试垂芾碇贫扔爰际酰⒃谑导写葱拢〉昧私虾玫男Ч？目前，尽管有的企业人力资源管理已经达到了较高的水平，但大部分企业的人力资源管理还不适应市场竞争的需要。不少国有企业传统管理的痕迹依然很深，在员工流动机制很不健全的情况下，人力资源缺乏活力；部分民营企业家长式管理，缺乏科学性，员工潜力没有充分发挥。总体而言，企业的状况是：人力资源充足、人才资源不足，呈现出许多经济转轨时期的特点。吸收先进的管理思想，完善与社会主义市场？锰逯葡嗍视Φ娜肆ψ试垂芾碇贫龋葱氯肆ψ试垂芾砟Ｊ剑诵哪勘晔恰凹蟮丶せ钊肆ψ试础薄Ｖ挥薪岷瞎谄笠迪质担杓馄笠党晒椋裱执肆ψ试垂芾碓恚鹬卦惫さ摹案鲂曰毙枰⒁灾霸鸲ǜ谖弧⒄缪】词导ā⒐芾碇贫然⑿匠晔谐」⒈Ｕ仙缁峄⒆橹勘暧敫鋈思壑迪嘈取八┬牧羧恕被疲康髂芰Ρ疚缓鸵导ū疚唬拍艽锏奖；ぁ⒘糇⒓だ⑴嘤⒂煤萌瞬诺哪勘辏嬲嵘夜笠档暮诵木赫攀频於己玫娜肆ψ试垂芾砘？企业劳动人事管理是受旧体制影响最深的领域之一，也是企业改革影响最大、牵动社会面最广、最为敏感的问题之一。借鉴发达市场经济国家企业人力资源管理经验是必要的，但创建适合中国企业特点的“本土化”人力资源管理制度更为关键。只有在全面、准确、科学地了解中国企业人力资源及其管理状况和掌握现存问题的基础上，在实践中不断创新，才能为提升中国企业人力资源管理水平、完善与企业人力资源管理相关的政策法规、探索以能力建设为中心的人力资源开发措施等找到合适的对策。基于以上考虑，国务院发展研究中心会同国内核心人力资源管理专家近百位，调动政府、企业、研究机构及媒体资源，采用科学手段，在近一年的时间里，对国内不同地域、性质、行业、类型、是否上市、销售额、资产总额等背景的2O0O多家企业进行了较为全面的问卷调查，其调查内容涉及企业人力资源及人力资源工作者现状、人力资源管理制度建设及执行情况、岗位管理、人才选聘与配置、人才培训、人员绩效考核与管理、高层管理人员的管理、薪酬福利和社会保障等方面。另外，国务院发展研究中心企业研究所人力资源管理研究团队还深入30多家典型企业开展案例调研，撰写案例；邀请国内30多位知名的人力资源专家就人力资源管理不同研究领域撰写专题报告。现在展现在各位读者面前的这本“中国人力资源发展报告”——《转型中国企业人力资源管理》，就是大家共同辛勤努力的结晶。本书力图通过调查、案例分析和基于调查结果的专家评述，客观地展示当前企业人力资源管理的状况，为政府制定相关政策提供依据；为企业改进人力资源管理提供咨询意见；为专家学者深度研究提供基础资料。

变革随时随地，无处不在。身为管理者的您准备好在变革的洪流中使组织避免不必要的摇摆吗？有足够的办法令员工积极应对压力，与组织一起共度变革吗？想在知悉理论的同时看看许多国际著名公司是怎样面对这一世的吗？借助贯穿全篇的六个案例——世纪门电脑公司、星巴克公司、西南航公司、福特汽车公司、哈珀制作公司和美国红十字会，本书以更为广阔、独到的视角，全方位阐释组织行为的理论框架和操作技巧。它将有助于您在当今的商务环境下，有效地将组织行为学应用到现实中去，以迎接今天和明天面临的种种挑战。组织变革是全书关注的焦点，即组织如何在一个特续变革的环境中，与员工一起不断地成长、调整，并在此过程中保持一种健康良好地状态。本书具有一些特色鲜明、新颖有趣的内容，这些内容经受住了时间的考验，同时还富有创造性。在第一章的开头，都明确指出了本章学习目标，可以让学生预先知道本章的意图。后面的“本章小结”与这些学习目标又密切相关。书中的图表可以使学生把握主题要旨，积极参与学习过程。各章中穿插的图片，包括图片说明，可以强化，甚至在很多情况下可以补充正文内容。本书包括了多个行业（制造业、服务业、国防工业）中不同类型组织（多国组织、地区性组织、非营利性组织、公共组织）的案例。这些案例被整合到了正文之中。本书还有一个独一无二的特色，就是重点关注前面提到的六个典型组织。它们代表了组织的不同类型——大型和小型的，营利性的和非营利性的，制造业的和服务业的。这样做是为了追求单一案例所无法达到的连贯性和深度。

性格外向的人就会说话吗？错！个性内向的人就不善表达吗？错！！做业务就能练就好口才吗？错！！！其实说话能力的好坏，绝对与个性&工作毫无关系，关键在于练习口才的方法是否正确，适用任何人的五阶还原学习法，不浪费你任何的时间及金钱，不论你置身于任何的场合及环境，说话百分百获得成功！最快速最有效的五阶说话学习法，彻底改变你的说话技巧，与人沟通无障碍，轻松成为说话高手，保证绝对成功！五阶还原学习法，教你掌握聆听技巧，累积知识，踏上成功说话的第一步，告诉你利用提问消除心中的疑虑，进而把所有的事情都当做错的，利用学习获得的各项知识及经验，找寻到最佳突破口，在不断的提问、反驳中让优越感带领信心在你体内扎根，让你说话的词锋更强更有力，令你的话具有百分百的说服力，让听者刻骨铭心。

本书的一个特点是，它并非从团队个体的角度谈团队合作，而是从企业战略的层面谈团队，尤其是创建了企业中独特但切实有效的团队框架。所谓团队框架，就是说在企业高层设立专门协调企业所有团队运作的“领导团队”，并且给每个团队配备“团队教练”，这样，每个团队既是独立的，甚至是临时性的，但却是与企业命运息息相关的，最重要的是团队得到了高层的认可和资源支持，从而推动了团队的高效运作。本书的第二个特点是将丰富的理论指导和实践经验相结合。这主要得益于作者在学术界和咨询界的资深经历。尽管是一册团队实战的指南，但作者自如地运用丰富的专业文献，概述团队理论与实践的来龙去脉，条分缕析地进行批评或借鉴，虽纵横捭阖，却不失文字洗练之风格，深入浅出，令读者迷雾顿开。一些被奉为圭臬的团队理论或经验，譬如贝尔宾的“团队角色”概念、一味挑选“团队能手”的做法，通过作者的实践经验总结后都得到了修正和提升。本书的第三个特点，是极其富有亲和力的实战指南。作者不仅提供了十余个形形色色的“实用小锦囊”，而且还用一些栩栩如生的词汇来阐述枯燥的角色概念。事实上，译者在翻译此书的过程中，也屡屡折服于作者深邃的智慧，因而也备感愉悦和兴奋。相信读者阅读此书的过程中也会体验到轻松与裨益。托马斯·库恩博士在商业实践和学术研究领域浸淫三十余载，其专业领域包括战略管理和规划、高层培训和发展、领导能力评估、关系营销以及消费者行为研究等。其广泛阅历造就了？臼榈亩捞赜攀疲翰唤鼍哂懈卟愎芾淼氖咏牵褂涤卸匀说男睦碛胄形纳羁潭聪ぃ芙崃硕酝哦臃⒄沟亩嘀旨记梢约巴哦优嘌档姆岣痪椤Ｓ捎谧髡呋雇苯淌谘跣缘难芯可纬蹋虼耍髡呓趵砺酆褪导橥昝赖亟岷显谝黄稹Ｋ钠渌骰股婕巴哦咏峁股杓啤⒄铰怨芾怼⒕霾呃砺邸⒘斓夹实攘煊颉？迄今为止思考和研究团队问题最好的一本著作。读者可以从中领悟到团队管理的真谛、丰富的团队建设和维护技巧以及如何规避团队领导的陷阱。本书立足前沿、内容精辟、实用性强，深刻剖析了所有高效团队管理的盲点，并破除了大多数人对于团队管理的种种迷思，以人为本，从匹配团队成员、处理团队事务、评估团队角色到建立团队效率模型都提供了有效的解决策略，是任何规模的营利或非营利组织的入门读物。

企业经营管理要围绕着目标展开，围绕着目标提升，目标管理作为一种行之有效的方法被广泛应用，任何企业内部都需要进行绩效考核，尤其在实施目标管理之后，绩效体系的建立变得尤为重要。如何依照目标管理建立绩效考核体系？如何实施绩效考核？绩效考核过程中应注意哪些问题？本书将从原理出发，结合很多企业公开的案例，系统地介绍其做法。熊超群，中国管理科学研究院？蒲Ъ际醮パ芯克跷薄⒀芯吭保拇罄俏骱０豆芾硌г合淌冢？2001～2004年）、多家企业管理顾问、《粤港信息日报》青苹果人力资源专家、专栏撰稿人、CTP超群创造力训练创始人。授予课、顾问或辅导的企业包括日本山之内制药、万科、乐华、中欧电子、实达集团、大庆油田等上百家中外知名企业。被中国人力资源研究会评为“中国优秀人力资源管理专家”。其专精领域在于企业战略发展规划、组织发展与人力资源体系建立等。已出版个人专著《CTP员工创造力训练》、《创新人力资源管理与实战》、《企业顾问实务》等十多部。互动式案例教学、准确的人性差异化分析与全面管理体系的架构使其在企业界有着独树一帜的影响力。本书是一本内容丰富、结构鲜明、案例充实的企业绩效管理的实务之作。书中主要突出目标管理作为现代管理科学在企业中的运用以及它与员工业绩贡献的关联，更把企业导入目标管理与绩效考核时所遭遇的挫折与失误，做了详细的分析与思考。从考核的体系建立、指标设定、考核作业流程到互动式绩效面谈，作者结合长期人力资源管理咨询中形成的经验与成功企业的实践成果，进行有机的分析，提示了许多务实的原理的方法。本书从一个企业不同职能部门的考核要求出发，详尽展示了企业考核体系的全貌，有效地帮助读者系统性地吸收与转换。

这套“教程”从中国企业的实际出发，把理论与实际相结合，管理理念与经典案例相结合，采用“10堂课”的形式，列明学习目标和学习关键点，并指点学习要领；同时还根据每一课的学习内容，布置了自测题和思考题，以达到强化训练的功能。此套“教程”由10个分册组成，分别是《《战略管理、行政管理、生产管理、营销管理、人事管理、财务管理、质量管理、采购管理、策划管理、物流管理》11堂课》。每个分册的篇末还开列了相关阅读书目，以方便读者进一步深化学习。面向未来企业管理的一个重要特征，知识成为企业最重要的资源，成功的企业将是一个“学习型组织”。这就意味着企业的每一个管理才者或普通员工，都必面不断地学习，不断地更新知识，提高技能，完善自己，使企业的每一个岗位人员都达到了自管管理的理想境界。普及管理知识，是打造强势企业，全面提升企业核心的竞争力的有效途径。