人力资源管理
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世界500强企业绩效考核管理工具李建军 编《世界500强企业精细化管理工具系列:世界500强企业绩效考核管理工具》汇集了世界500强企业常用的65套管理制度和301张企事业单位各级别通用职位的绩效考核管理表格,内容涉及绩效管理系统构建、绩效管理方法、绩效管理指标库、绩效管理制度范本和绩效管理表格范本等7大模块,条款规范、表格实用,可以有效提升企业管理者的管理效率和工作业绩。《世界500强企业精细化管理工具系列:世界500强企业绩效考核管理工具》适合企事业单位的经营管理者、人力资源管理人员、企业培训师、企业咨询师以及高等院校相关专业师生阅读使用。 -
最常见的100个人力资源管理问题李亚慧 编著《最常见的100个人力资源管理问题》采用“问题导图+关键问题分析+问题解决工具”的结构,全面解读了人力资源管理过程中最常见的问题,具体包括人力资源规划管理的三大问题、招聘管理的八大问题、面试录用管理的六大问题、试用管理的四大问题、人才测评管理的十大问题、培训管理的十大问题、绩效管理的八大问题、激励管理的六大问题、薪酬管理的十大问题、晋升管理的五大问题、用人管理的六大问题、职业生涯管理的四大问题、劳动合同管理的五大问题、辞职辞退管理的五大问题及日常管理的十大问题。《最常见的100个人力资源管理问题》适合企业中高层管理人员、人力资源工作人员、培训师、咨询师以及高等院校相关专业的师生阅读、使用。 -
最有效的100个常用考核指标李亚慧 编著《最有效的100个常用考核指标》以指标为中心,从战略管理、市场管理、销售管理、研发管理、生产管理、质量管理、安全管理、财务管理、采购供应管理、人力资源管理、行政后勤管理共11个管理事项入手,设计了92个常用的考核定量指标,并同步提供8个常用的考核定性指标,可以帮助企业管理人员、企业人力资源工作者在设计考核体系时拿来即用或稍改即用。《最有效的100个常用考核指标》适合企业中高层管理人员、企业人力资源工作者、管理咨询人士以及高等院校相关专业的师生参考和使用。 -
管事先管人,管人要管心王剑 著判断一名管理者是否称职,不在于他个人如何完成工作,而是看他是否具备组织团队成员共同完成任务或实现目标的能力。当管理者将团队绩效低下的责任转移到员工身上时,这就是管理无能的表现。 —— 如何判断一名管理者是否称职 一个只会管事的人只能叫“总管”,一个会管人的人才称得上是领导。管人的精髓在于管心,管好了人心,你才能人心所向,才能让员工从行为上、精神上都有一种自动自发的意识,使大家为团队的目标积极主动地工作。所以,管事先管人,管人要管心,从心开始做管理,你才能成为优秀的管理者。—— 会管心的领导是最高明的领导 一根筷子可以轻易被折断,但如果将十根筷子牢牢地捆绑在一起,那么就不容易折断了。团队管理也是同样的道理,只有让每个人的努力方向一致,才能最大程度地发挥团队的合力。—— 凝聚团队力量的秘密 -
绩效管理方法与工具刘亚萍 著《弗布克人力资源管理必备工具系列丛书:绩效管理方法与工具》在对绩效管理工作系统分析的基础上,从体系规范、计划实施、沟通反馈、结果应用四个角度,详细介绍了绩效管理规范方法与工具、绩效目标设定方法与工具、绩效指标标准设定方法与工具、绩效考核评估方法与工具、绩效面谈管理方法与工具、绩效改进管理方法与工具、绩效薪酬设计方法与工具、绩效激励管理方法与工具8个方面的管理方法及配套应用工具。其中,管理方法的设计采用“适用范围+运用须知+运用程序”模式,执行工具的设计采用“操作要点+操作步骤+实用范本”模式,架构一目了然,方便读者快速学习,高效运用。 -
薪酬蓝皮书刘学民 编《薪酬蓝皮书:中国薪酬发展报告(2012年)》作为中国薪酬领域第一本综合性蓝皮书,较为全面系统地展示了中国薪酬,重点是本年度薪酬发展的基本脉络,集中体现了党和政府有关收入分配的相关政策和实践做法,以及当前薪酬研究的最新成果,并对薪酬领域的重点和突出问题进行综合评述与分析。 -
城乡基本养老保险关系转接研究褚福灵 著《城乡基本养老保险关系转接研究》从理论范畴、实践探索、分析框架、方案设计等方面,对城乡基本养老保险关系转移接续问题进行了全面深入的研究。主要内容包括四部分:一是城乡基本养老保险关系转移接续机理,主要回答城乡基本养老保险关系转移接续的内涵、意义、类型、原则与路径等基本理论问题等。 -
绩效管理赫尔曼·阿吉斯(Herman Aguinis)著 刘昕,柴茂昌,孙瑶 译《人力资源管理译丛:绩效管理(第3版)》系统地介绍了企业和非营利组织绩效管理的全过程,结构清晰,案例丰富,适合用作管理类专业的本科和研究生教材。 -
兴才新制王山,冯凌 著《兴才新制:人才强国战略下的人才开发制度研究》从政府人才开发制度建设的角度,以我国开始实施人才强国战略为时间起点,从人才开发制度基本问题出发,阐释实施人才强国战略以来政府层面的人才开发制度发展情况,论述人才开发制度所具有的人才发展效能和国家发展效能,分析人才开发制度所带来的产出。在研究视野上,本书从国家发展的宏观角度,研究人才开发制度的发展演化,研究人才开发制度效能和产出。在研究内容上,本书点面结合,资料丰富,既对实施人才强国战略以来我国人才开发制度进行了较为全面的梳理总结,又对我国主要人才队伍,特别是研发人员的发展情况的年度数据进行了深入分析挖掘,为人才开发制度产出提供丰富的数据支撑。在研究方法上,《兴才新制:人才强国战略下的人才开发制度研究》结合了定性与定量研究方法,运用相关性分析、回归分析等计量分析方法,从不同角度审视人才开发制度。此外,《兴才新制:人才强国战略下的人才开发制度研究》还提出了一些较为新颖的观点,例如人才开发的工具属性与主体属性、研发投入效率模型等。《兴才新制:人才强国战略下的人才开发制度研究》对人才理论与实际工作具有一定的参考作用,希望能够启发人才工作者更深入的思考和更积极的实践。 -
客户沟通技巧华婷,刘艳桃 著《客户沟通技巧》以人际交往为背景,以职业技能的要求为参照,分为认知自我、认知客户、说的艺术、听的艺术、问的艺术、客户心理分析、客户需求分析、客户目标实现障碍分析、获得客户信任、客户购买信号识别、促进成交技巧十一个学习模块,便于读者更好地了解和掌握客户沟通技巧和要领。
