人力资源管理
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酒店经理绩效管理与业绩提升笔记匡仲潇 编《酒店经理绩效管理与业绩提升笔记》主要包括六个章节:第一章:怎样建立酒店绩效管理系统,主要介绍了酒店部门设置与部门目标、酒店岗位设置与岗位目标、酒店绩效考核管理。第二章:怎样设置酒店绩效管理流程,则涵盖了酒店绩效管理流程系统、酒店绩效管理机构设置、酒店绩效考核测评模式、酒店绩效管理激励模式。第三章:如何与员工签订经营管理责任书,主要包括什么是经营管理责任书以及酒店常用经营管理责任书范本。第四章:如何对酒店部门进行绩效考核,主要介绍了酒店如何建立业绩指标库、酒店部门关键业绩指标。第五章:如何对酒店员工进行绩效考核,主要包括酒店中层管理人员绩效考核、酒店基层管理人员绩效考核、酒店基层人员绩效考核。第六章:如何快速提升酒店业绩,则涵盖了提升客房销售率、开展跨界营销、提升宴会收入、做好假日促销、会务管理开发。 -
销售经理绩效管理与业绩提升笔记刘俊 编《销售经理绩效管理与业绩提升笔记》主要包括两个部分七个章节:第一部分:销售部门绩效管理第一章:销售部门组织设置,主要包括销售部的组织结构与职能、销售部门人员岗位职责。第二章:绩效管理基础知识,主要涵盖绩效考核测评模式、绩效管理激励模式。第三章:销售部部门绩效考核,主要介绍了销售部门绩效考核指标、销售部门绩效考核制度。第四章:销售部人员绩效考核,主要包括总监级人员绩效考核、经理级人员绩效考核、主管级人员绩效考核、普通员工绩效考核、销售部门人员阶段性考核。第二部分:销售部门业绩提升第一章:客户管理,主要介绍了开发优质客户、客户信用风险控制、大客户管理。第二章:账款回收,主要包括账款回收难的原因、加强销售财务监管、销售代表监管、拖欠账款客户应对以及账款催收要点。第三章:销售团队管理,主要涵盖创建销售团队以及销售代表行动管理。 -
传递亲情,关爱生命吴志兴 著生命是自然给予的恩赐,它无比珍贵,但也非常脆弱,需要倍加珍惜,精心呵护。一人安全,全家幸福。一万个重视只为“安全”两个字,万分之一的不小心,付出的却可能是不可弥补的代价,乃至宝贵的生命。亲情如无垠沙漠中的一泓清泉,给濒危的人以生的希望;亲情似飘荡在深夜的歌谣,让孤苦无依的心灵得以慰藉;亲情也像寒冬冰雪间的一缕阳光,为饥寒交迫的身心送去温暖;亲情又仿佛久旱偶遇的甘霖,将枯萎的灵魂予以滋润。珍爱生命,关注安全,亲情是一份坚如磐石的牵挂和惦记,无论发生什么都不会改变。安全是父母宽慰的笑容,是妻子诚挚的心声,是儿女绕膝的幸福问候…… -
人力资源管理佘菁华 编本书按照人力资源管理的工作任务及工作过程共分为八个学习情境:认识人力资源管理、组织结构设计与职位分析、人力资源战略规划、招聘和录用员工、员工的培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理。 -
工作分析理论与实务李中斌 著《工作分析理论与实务(第二版)》,本书通过对工作分析概念、流程和应用的全面介绍,以及对以工作为导向和以人员为导向的多种工作分析系统的详细介绍和分析,帮助读者形成全面而系统的认识,进而指导其在具体的人力资源管理实践中对工作分析的应用。 -
项目部岗位职责与考核精细化管理余雪杰 编著《弗布克项目部精细化管理系列:项目部岗位职责与考核精细化管理》以高效开展项目组织管理工作为目标,从部门职责设计和岗位职责设计两大层面的八个维度出发,构建了一套全新、实用、高效的岗位职责设计与考核管理体系。《弗布克项目部精细化管理系列:项目部岗位职责与考核精细化管理》围绕项目综合管理、项目规划、项目投融资、项目成本控制、项目采购招标、项目技术、项目质量、项目合同、项目人力资源、研发项目、工程建设项目、IT建设项目12项项目管理职能,设计了各职能部门的职责、目标和职能分解,并给出了各岗位的任务目标、任职资格、岗位权限、考核量表的设计范例,帮助读者高效开展组织设计和人员配置工作。《弗布克项目部精细化管理系列:项目部岗位职责与考核精细化管理》适合企业高级管理人员、项目管理人员、企业培训师和咨询师阅读,也适合高等院校相关专业的师生阅读、使用。 -
新编办公室主任必备素质与技能手册张浩 编《办公室主任工作必备系列丛书:新编办公室主任必备素质与技能手册》主要介绍办公室主任形象设计,办公室主任的气质与魅力,办公室主任的心理素养,办公室主任的文化知识素养,办公室主任的智能素质,办公室主任的品格修养,办公室主任的思想素质,办公室主任的作风素养,办公室主任的道德素质,办公室主任的组织管理素质,办公室主任的提高效率和效能素质办公室主任的自御力和创造力等。 -
人力资本理论问题研究郭龙,付泳 著《人力资本理论问题研究》围绕人力资本这一中心命题,就关系企业发展和经济增长的一系列重要问题,从人力资本理论综述、人力资本产权的界定与分析、人力资本出资制度的理论分析、人力资本的崛起与企业制度变迁、人力资本参与企业收益分配和经济增长中的人力资本思想等六个方面作了较为深入的探究。在《人力资本理论问题研究》中,既有前沿理论,也有丰富的实践,富有创新,重点突出,针对性强。 -
区域人才资源开发研究李中斌 著《区域人才资源开发研究》以建立区域人才资源开发机制为目标,以人力资本理论、激励理论等理论基础为指导,以定性与定量分析和系统分析的研究方法,在选取大量统计数据的基础上,结合知识经济时代区域人才资源开发的特点,围绕区域人才资源开发中的若干问题展开研究。 -
企业人力资源竞争力研究李中斌 著《企业人力资源竞争力研究》从人力资源竞争力理论渊源及其与社会、经济和企业发展紧密相关的角度出发,就基于中国人力资源发展现状的人力资源管理进行了研究分析,进而延伸到如何提高企业人力资源竞争力。通过研究分析发现,人力资源作为第一资源,对经济发展起着关键性的决定作用,同时人力资源管理系统又必须以经济发展为基础。
