人力资源管理
-
老板这边 员工那边袁岳,孙虹钢对话;能量传播主编中国已经进入到了一个老板辈出的时代,而且由于中国改革具有重点激励经济、发展单兵突进的特点,因此财富价值与富人形象所得到的社会推崇的广度与高度都是前所未有的,这也是其他社会难以相提并论的。但老板实际上也是员工:现在老板做好工作,需要有相当的知识、技能和工具,必须保持不断的学习和勤奋的锻炼;老板也需要给自己确定明确的工作任务和目标,否则既不能约束下属,也很难吸引到有竞争力的人力资源;老板必须能够身先士卒,否则就很难统率一个有战斗力和守规矩的多样团队;老板要亲和耐心,尽量平等沟通和细致教练,否则就很难提高自己员工队伍的满意度;老板要尽量扩大自己不太像老板的形象范围并与员工打成一片,从而创造一种快乐、团结的团队文化。员工实际上也是老板:随着职业资历与经验技能的上升,一个员工在工作中的专属职业资产增加,在职业谈判中提升自己的要价权和话语权;核心员工作为公司竞争力的组成部分,他们会因入选董事会、进入核心经理班子、获得干股、购买实股而成为具有某种老板地位的公司成员;在规模企业中,关键员工因明确的授权体系而获得如同老板一样的自主行动权,在许多大公司,一个专门主管可决定的资源比一个小公司的所有人可决定的资源还大得多;如果员工群体有适当的沟通和组织机制,就足可以提出影响甚至决定企业命运的策略建议与行动要求。然而,老板毕竟不是员工,当然,员工毕竟还不是老板。因此,老板与员工的关系是一种既有兼容性又有斗争性的博弈关系。在这种关系中,既有可供协调使用的科学知识与工具,也有参与角色的素养与处理关系的艺术水平。博弈不同于对立:并不是老板支持的,就是员工要反对的;也不一定是老板反对的就是员工要支持的。也正因为博弈,老板不能很简单地声言代表员工的根本利益,员工也不能以满足自己的利益作为唯一的思考出发点。在这里,需要建立一种公开、直接、常规的沟通机制,设立相应的渠道和规范,确保老板与员工的主要意见有表达和交流的机会,最终达到凝聚共识和缩小歧议的结果。从这个意义上来说,《老板这边,员工那边》一书所涉及那些繁复多彩的制度、规则、现象既有关于这种博弈游戏的情节解剖,也涉及博弈模式中的运作机制,是许多组织中老板员工博弈的经验反思和总结,也包含不少在此基础上更佳的角色博弈策略和建议。这样的总结也反映了作者和出版者这样一种意图,即将在中国市场上的广大老板与员工依靠自发努力所进行的博弈实践中的大量具有普遍性意义的经验,升华为可供更多老板员工在未来的关系博弈中可以自觉借鉴的基本与参照规则。从本书风格自然的语言、生动有趣的事例及透彻入理的分析中,读者不难看出,这些内容并非来源于哪本现成的教科书、哪位著名的人力资源大师的训诫、哪个跨国公司的独门管理模式,而是更多地来自于对中国市场、中国社会和在中国的内外资企业实践的细致观察、深入透视与系统剖析。它不仅仅与每一位现在的老板与员工有关,也与那些首为老板和首为员工者有关,更与那些将为老板与将为员工者有关。 -
30分钟决定你的职业张锐著一个同时获得摩根斯坦利(MorganStanley)麦肯锡(Mckinsey)宝洁(P&G)offer的中国学生面试心得如果有一天一觉醒来,突然发现自己枕边放着三封OFFERLETTER,分别来自世界上最好的投资银行、最好的咨询公司和最好的跨国企业,你的心情会是怎么样的?作者简介:张锐,北京大学法学院、中国经济研究中心双学士,北京大学国际金融法硕士,现就职于摩根斯坦利公司。1/2东北人,1/2广东人,生于宝鸡,长于汕头,学于北京,目前工作于伦敦。善交游、爱做梦、重朋友,乐于将自己的经历与他人分享。曾是广东省高考文科状元,去过不少奇怪的地方游历,在报纸上开过专栏,出版过两本反响不错的书。现在过着睡眠、运动、想像力都严重不足的“资浅”投资银行家生活。刚刚做完自己的第一个项目,据说是2004年全球最大的跨境收购。目录:序言关于张锐前言为什么是我,不是别人?第一章为什么你想要这份工作?——就业、职业和事业第二章世界上最漫长与最短暂的30分钟——面试概览第三章7个汉堡和第9个汉堡——面试准备第四章性格决定面试——笑容、气质、谈吐第五章知道的多就是聪明吗?——知识结构、逻辑和常识第六章常恨言语浅——如何提高面试中的英语表现第七章“重塑历史”——认识你自己第八章百战不殆的方法——认识你的老板第九章最惊险的一跃——电话面试的是非第十章一见钟情——面试的前3分钟第十一章镜面原则——如何与你的面试官建立起默契第十二章危险的机会——面试中常出现的困难时刻与应对方法第十三章面试如约会——我的爱情面试观附录一我的求职信附录二我的简历 -
主动(美)阿尔伯特·哈伯德著;胡勇编译主动体现了旺盛的生命激情。工作中存在的种种困境,大都不客观原因造成的。如果勇于面对那些看似不利的局面,不断激发热情、开拓思维、提高能力、那么棘手的问题也会迎刃而解。要困难面前,“以后再说”既增加了执行的难度,也损害了自信心,?构炯ㄐ墒芩鹗А?主动是一种态度,更是一种可贵的风范,它反映在人的思维,行动以及整体的气质面貌上。能有效的激励自己,更大限度地促进人的潜能开发。上帝拯救自救之人,说得就是主动! -
服从(美)费拉尔·凯普著;王刚编译“没有任何借口”是200年恒久不衰的西点精神,被世界各大跨国企业奉为圭臬。它是准则,更是精神——它倡导了一种踏实敬业、不懈进取的人生信念,不找借口不是惟命是从的代名词。而是才华和创造力的起点。“没有任何借口”并不是盲从,而是一种坚决的态度,是对行动充满信心的体现。人的一生总是遇到这样那样的困难,如果总是寻找借口逃避,那将永远无缘于成功。“没有任何借口”提出,以诚实、忠诚为一种信仰,会开奋发主动、乐观、激昂的人生境界,从而使企业的发展?敫鋈说某沙さ靡酝昝赖慕岷稀? -
巴比伦富翁的理财课(美)乔治·克拉森(George Samuel Clason)著;比尔李译;比尔李译你的2005,财富与运气将与你相伴任何长辈都应该送给晚辈,任何老板都应该送给员工任何公司都应该送给客户,特别是银行、保险、电信、汽车、房地产任何亲朋都应该送给好友,只要你真心喜欢他/她,关心他/她任何国家都应该送给百姓,因为藏富于民,才能繁荣昌盛IBelieve……有什么比“我相信……”更重要呢?一本有史以来最完美的理财圣经任何人都应拥有的致富宝典早一天阅读,早一天受益不计其数的读者已经从这些著名的“巴比伦寓言”中获得了帮助。在所有以节俭、理财计划和个和个人财富为主题的励志著作中,它被公认为最伟大的一本书。它的语言就和我们阅读圣经时一样简洁明了,这些奇妙迷人的和富含信息的故事,使你在喜悦相伴的同时将带向一条通往繁荣富足的确认之路。作为广为称颂的现代经典之作,这本著名的畅销书为你的个人理财问题提供了理解和解决方案,将引领你穿越整个人生。这本书揭示了如何获得金钱,保存金钱以及用金钱赚取更多金钱的全部秘密。作者简介:乔治·寒缪尔·克拉森,1874年11月7日出生于美国密苏里洲的路易斯安娜市,他曾进入内布拉斯加州立大学就读,当美西战争爆发期间,他在美军服役。后来他在科罗拉多州的丹佛创立了克拉森地图公司,从而开始了长期的出版生涯,并出版了美国及加拿大第一本公路图册。1926年,他出版了一系列以古巴比伦为背景,用寓言体方式讲述了关于节俭和成功理财的小册子来解释他的每一个观点。这些小册子在银行业及保险业发行量极大,并很快成为数百万人耳熟能详的著作。后来这些小册子被集结在《巴比伦富翁的理财课》一书中出版面世,这本永恒不巧的作品已经影响了万千上万人的生活,而这些“巴比伦寓言”也因此成为了一本现代成功励志的经典名著。目录:中文版序/1英文版序/5关于本书的赞誉/7序曲发现巴比伦的繁荣与荣耀/1第1章来自诺丁汉大学的两封信/9第一封信/12第二封信/21第2章奴隶和自由人的灵魂/27放纵自己终结苦果/32女主人希拉的忠告/34做自由人的灵魂/37你的债务就是你的敌人/39第3章运气、财富与辛勤工作/45萨鲁·纳达的一项计划/49辛勤工作是你最好的朋友/53赚钱从辛勤工作开始/57运气只偏爱辛勤工作的人/60运气和财富的真正秘诀/64第4章巴比伦放债人的忠告/71一头驴子的教训/75抵押品讲述的故事/78谨慎而明智地出借金钱/83守住你的金钱并让它增值/86第5章巴比伦与城墙守卫战/91巴比伦的历史缩影/95巴比伦宏伟而坚固的城墙/99一场浴血的城墙守卫战/101第6章有才华的穷人和他的美梦/109战车工匠的美梦和困惑/112有才华的人为什么会受穷/115向最富有的人请教理财之道/117第7章巴比伦最大的富翁出场/121财富的力量和源头/125向内行人求教投资与增值/130阿卡德解读幸运之神/133坚守致富的三项基本法则/135第8章治愈贫穷的七大妙方/139妙方之一:首先让你的钱包膨胀起来/145妙方之二:控制你自己的开销/148妙方之三:使你的金子繁衍增值/150妙方之四:守卫你的财富免遭损失/152妙方之五:使你的住房成为有利可图的投资/154妙方之六:确保你将来的收入/156妙方之七:增进你赚钱的能力/158第9章关于黄金的五大法则/163闯荡世界的教训和遭遇/166刻写在泥板上的智慧和奇迹/171将五大法则进行到底/175第10章如何吸引幸运女神的青睐/183你无法在赌场上遇见幸运女神/186把握机会与幸运降临/191拖延是机会的大敌/194幸运女神偏爱付诸行动的人/197 -
方法总比问题多吴甘霖著《方法总比问题多》是一流人才工作方法的专著。作者是著名方法学家、国际职业培训师,他一步步教你怎样克服对于问题的恐惧,在遇到问题时怎样运用一些思维技巧,比如找准“标靶”、类比思考、巧妙转移问题等,不仅从心理上藐视问题,以方法克敌制胜,而且还能最终将问题和挑战转变为机遇。这些不但对于员工,而且对于任何遭遇挑战,寻找人生发展突破的人都有很好的指导作用。对于职场人士来说,当遇到问题和困难时,能否主动去找方法解决,而不是找借口回避责任,这一点,对他在职场中能否成功和发展具有决定性作用。 -
最佳员工生存手册林少波著基于本土文化背景培养本土职业精神专为中国职场人士量身定做的职场指导自信不是财富,但它会带给你财富。拥有并保持十分的自信,你就拥有发言权,就会获得升迁的机会,就会拥有自己的办公室,就会承担起更具挑战性的工作,你获得成功的机会也就更大。一名优秀的员工要不断的学习,不断充实自己,才能提升自己,获得上司的赏识和提拔。自动自发,自我奖励,视工作为快乐,这样的工作哲学是每一个企业都乐于接受和推广的。持有这种工作哲学的员工,就是每一个企业所追求和寻找的员工。他所在的企业和他的工作,也会给他最大的回报。千万别找借口!在工作中,我们缺少的正是那种尽办法去完成工作,而不是去寻找借口的精神。每一位员工身上,都应体现一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神,一种完美的执行能力。全书由办公室智慧、应对上司、经营同事、做好自己四部分组成。针对大家在职场上、工作中遇到的方方面面的问题,从不同的角度提出最为有效、也最切合实际的解决方法。本书除了富有寓意的小故事和让我们了解自身的小测验外,更有一些就在我们身边发生的真实事例,相信看过本书后会带给我们一些启示。相对于那些大部头的理论书籍,本书更显得通俗、易懂、适用,能让我们在一天的劳累之后,以轻松的方式,汲取最有用的养料,活学活用于我们的职场生活。中国的企业从来没有这么疯狂地崇拜过外国的管理大师。中国人从来没有热切地需要补充自己的知识。中国人从来没有这么盼望成为优秀的员工。于是,各种管理类书籍,教人怎么管理企业怎么管理他人怎么管理自己,形形色色,林林总总,粉墨登场。单就写给员工,教大家如何在职场上生存的书可谓是汗牛充栋,如今书店里就充斥着各种各样的职书,各路大师们八仙过海,各显神通,纷纷指点迷津,看得人眼花缭乱。但大多数书籍都是由外国的大师所著,陌生的环境、艰涩的理论加上生硬的翻译腔,也不管中国的文化和企业环境与外国根本就一样,抓老外的膏药就往中国人肚脐眼儿上贴,这实在是有点病急乱投医了!外国的大师的著作固然很有道理,但并不是一定适合我们。他们的理论固然经典,但并不一定就能“放之四海皆准”。他们所写的背景主要是工业先进、文明发达的西方国家。因此,我们更需要是针对我们自己的国情的相关指导。于是,本土化应运而生。《最佳员工生存手册》就是这样一本基于本土文化背景、培养本土职业精神的书籍,是专为中国职场人士量身定做的职场宝典。全书由办公室智慧、应对上司、经营同事、做好自己四部分组成。针对大家在职场上、工作中遇开的方方面面的问题,从不同的角度提出最为有效、也最切保实际的解决办法。本书除了富有寓意的小故事、让我们了解自身的小测验外,更有着就在我们普通人身边发生的事例,看了后会给我们一些警醒的启示。相对于那些大部分的理论知识和说教,本书更显得通俗、易懂、适用,能上我们在一天的劳累之后,以轻松的方式,吸取最有用的养料,活学活有于我们的职场生活。相信这对行走在职场,生存于企业中的员工来说,可谓是一种不错的选择。目录:办公室智慧着装与风度很重要做个落落大方的人做个优雅的男人“女为工作者容”办公桌:个性和态度办公桌摆设透视你的性格上班时间别让办公桌太干净也别放任办公桌一团糟重视名片的作用名片的制作名片的使用电话的学问学会打电话向电话微笑不要以为接电话没什么不要让手机成为手雷电脑,若即若离电脑,现代的职业症伊妹儿,亲密接触提高工作效率先来一个小调查检查一下你的办公室营造出高效率的办公环境利用科技改善工作流程好的工作习惯提高工作效率简要途径提高工作效率管理好你的时间控制自己的情绪掌控情绪,掌控健康情绪左右成败对抗负面工作情绪情绪温度计:记下你的情绪波动轻松工作学会给自己减压简单工作10法减压移魂“九阴真经”不让工作追着跑巧妙回绝工作压力增加工作可见度让老板看到你的成绩被老板忽视了该怎么办沟通很必要表现你自己应对上司别替上司做主张该说时方说,该做时方做“谁做主?”私自定夺带来冷遇让上司为你做主与上司同心协力成为上司的好助手承认与上司的地位差别让上司满意与上司沟通沟通的形式领会上司的眼神读懂上司的体态语言别和上司走得太近不管关系如何,上司就是上司与上司保持距离你也可以选择拒绝拒绝,也是一种选择选择性地拒绝上司莫忽视第二领导让上司赏识你上司喜欢你这样细节决定成败让上司知道你的付出蛋糕上也要挤花向上司传达信号别怕表现学会挨骂乌龟哲学好心态对待上司批评区别对待,灵活相处与上司很好地交流让上司感到你的忠诚忠诚关乎品格问题向老板表示忠诚忠诚于上司,你和公司才能双赢打破尴尬得罪上司之后找个合适的机会沟通利用一些轻松的场合表示对他的尊重当上司说错话时当上司对你有些嫉妒时当上司让你撒谎时当遇到女上司时当上司让你感到厌恶时经营同事与同事融洽相处替人着想聊天问话适可而止远离流言蜚语低调处理内部纠纷牢骚怨言要远离嘴边胸襟豁达,善于赞扬别人掌握与同事交谈的技巧性格开朗灵活应酬竞争含蓄作风正派些注意同事行为传达的信息赢取同事心学会对同事说“不”先倾听,再说“不”温和而坚定地说“不”以对方利益为理由关怀并提出建议赞美你的同事赞美拉近距离种下赞美的“开心果”赞美要有原则保持同事间的距离同性同事之间相互帮助异性同事间,拒绝亲密距离与女同事保持合适距离与男同事共事人际关系中的物理距离同事交往有忌讳切记这些“切忌”同事间谈话掌握分寸微笑的力量你有笑脸吗微笑,打开成功之门的钥匙不要在同事面前过分表现自己刻意表现往往适得其反过分表现不如不表现不要在同事面前显示你的优越性游刃有余,挥洒自如当同事和你争功时同事与你不和时遭遇同事集体排挤进升职后要获得同事好感应付倚老卖老的同事遭遇办公室“是非”小人化解愤怒情绪不要太精明不要凡事斤斤计较吃点小亏未必是坏事对症下药,见机行事不同类型同事不同策略难缠同事轻松处帮助别人就是帮助自己帮人的技巧邮票的故事做好自己你可自信先来个小测试:寻找你的自信源头培养自信保持坚强的信心测试你的自信指数几点建议专注专注是“神奇之钥”专注于自己的专长专注于你的目标严格守时守时是一种素质他们是怎样守时的守时和质量,更看重哪一点几点忠告责任感你有责任感吗“我明白了责任感是什么”尽职的牧羊犬经常给自己充电当充电成为时尚什么时候该充电了充电前热热身充电:打造全新的自我小心掉进“充电”的误区几点忠告从小事做起小猴的价值别小瞧小事,它就是悄悄来临的机遇另一种“眼高手低”由蘑菇变成灵芝冲破思想定势思维定势思维的误区突破思维定势随时变化自己的视觉两点建议管好你的嘴张开嘴你也来试一试忌讳的言行说话悠着些有些事,办公室里不宜做明明白白口头禅往低处还是往高处扪心自问“鸡头”还是“凤尾”下山是为了上山摆正自己的位置忠诚敬业你能把信带给加西亚吗你对你的企业够忠诚吗 -
剪裁人生许轶,陈少晖,曾舒煜编著当您翻开这本书的时候,在您面前的是由数十位才华横溢的年轻人为你精心打造的充满智慧和热情的作品。也许你还正在人才的岔道口徘徊,也许你还在为下面几个问题困惑,那么恭喜你,本书将为你指点迷津,答疑解惑:我的大学时间应该如何安排呢? 我应该怎样进行长期准备,才能找到一份好的工作? 我是否需要读研,考研还是保研?哪里的研究生最适合我? 我是否应该出国?去什么国家?本书是畅销书《留美申请白皮书》、《留英申请白皮书》和《美国签证白皮书》作者团队的又一力作,它揭示了各类背景大学生从走进大学,到毕业,再到走向成功历程,揭示了大学生活的真谛,描绘了一幅如何成长、如何成长的宏伟蓝图。正确的方法加辛勤的努力可以使丑小鸭变成白天鹅,而虚度光阴和选择错误的方向则会葬送一学生的前途。我们在对全国25所高校进行的调查显示,相当多的大学生连职业的概念都没有,更别提职业规则和职业意识了。他们不知道自己能干什么,也不知道自己要干什么。他们的大学四年看起来充实而忙碌,实际上却是很盲目地忙碌。针对这一问题,HiAll团队用了近一年的时间,对美国的职业教育体系和六所美国大学职业指导中心的资料进行深入研究,在全国范围内广泛搜集案例,形成150余人的案例库,最终精选了30余个案例的主人公都是无可挑剔的优秀者。他们背景差异悬殊,有来自于北大、清华的佼佼者,也有的来自于一般本科、专科甚至民办学校的普通学生,他们资质、背景不同,但都积极进取、热情开朗,最后取得了成功。每个案例都是独特的,他们所传递的有效信息各不相同,但他们中的很多又有共性,HiAll团队全面运用哈佛商学院的案例分析方法,经过竞争优劣势分析、成长轨迹分析、执行和反馈分析、多角度分析和挑战常规观念四个阶段,应用SWOT和标杆管理等分析工具帮助您合理设计自己的人生之路。 -
你在为谁工作陈凯元著在工作中,不管做任何事,都应将心态回归到零:把自己放空,抱着学习的态度,将每一次任务都视为一个新的开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋,食之无味,弃之可惜,结果做得心不甘情不愿,于公于私都没有裨益。本书提出了每一位员工需要自我反思的人和问题,并对这个问题进行了深刻细致的解答。它有助于员工解除困惑,调整心态,重烯工作激情,使人生从平庸走向杰出。如果每一位员工都能从内心深处承认并接受“我们在为他人工作的同时,也在为自己工作”这们一个朴素的理念,责任、忠诚、敬业将不再是空洞的口号。本书更多地从员工的角度出发,具有深厚的人文关怀,是提升企业凝聚力、建立企业文化的完美指导手册和员工培训读本。目录:序言第1章为什么要努力工作工作是人们要用生命去做的事薪水算什么,要为自己而工作比尔·盖茨为什么还要工作认真工作是真正的聪明今天工作不努力,明天努力找工作第2章你珍惜目前的工作机会了吗钻石就在你家后院缺少机会是浮躁之人的借口两个以上的目标等于没有目标对工作心怀感激时刻准备着,当机会来临你就成功了第3章敬业,最完美的工作态度态度就是竞争力工作中无小事心中常存责任感有些事,不必老板交待接受工作的全部,不只是益处和快乐忠诚是一种职业生存方式第4章绝不拖延,立即行动拖延是一种恶习借口是失败的温床最佳的工作完成时间是昨天要事第一挑战“不可能完成”的工作一分钟也不要拖延第5章从优秀到卓越激情是工作的灵魂点燃你工作的激情做进取者比别我多做一点学习的脚步不能稍有停歇坏习惯必须改掉不可缺少团队协作精神 -
世界500强选人标准(美)内尔·依格(Neil Yeager),(美)李·豪佛(Lee Hough)著;汤永辉,次向明译;汤永辉译当全球性的人才争夺战愈演愈烈的时候,在开放的人才市场上,世界500强已经成了最具吸引力的“宝地”令人艳羡的待遇,百年积淀的经验,藏龙卧虎的团队,梦寐以求的文化,有人说,进入500强任职是一种荣耀,因为500强的员工都是现代商业的脊梁。还有人说,如果那家企业的嗣可以达到500强的水平,那这家企业就一定能进世界500强……无论这些认识是否客观,但可以肯定的是:对个而言,在500强格外严谨的招聘体系下,谁能被他们录取,都是自身价值的一次体现,对企业而言,在人才决定未来的商界,谁的员工能过到世界500强企业的水平,谁就能在竞争中胜人一筹。谁才是世界500强心目中的理想员工?作为美国声名显赫的管理和培训专家,内尔·依格和李·豪佛对500强的员工素质和招聘流程进行了长年的研究。本书是两人十几年来的研究成果,其中的许多内容都曾被《财富》、《金融杂志》、《纽约时报》、《华尔街日报》等世界顶级报纸杂志竞相转载。在这本畅销欧美,经年不衰的书中,内尔·依格和李·豪佛为我们揭示了世界500强的选人奥秘:世界500强最重视员工的哪些能力;进入世界500强的求职之道;世界500强面试问题及应答评点;征服世界500强面试官的几种方法;世界500强企业最关心的商业趋势;……在阅读本书时,你可能会把自己看成一个胜利者或者一个潜在的胜利者。为了有效地进行面试,同时也为了最大限度地确保自己能获得最佳工作机会,你会动用自己的所有资源和个人力量。这时候你已经制定了一个宏伟目标。为了实现这个目标,你必须清楚自己需要付出什么样的努力,清楚你愿意在什么样的企业工作。你还需要掌握一些技巧,知道怎样获得招聘者的信任,让他们确信你就是最优秀的人选。几年以来,我们对世界500强进行了深人、细致的研究,掌握了大量的资料,了解了如何让雇主发现员工、让员工说服雇主,从而把优秀的雇主和能干的员工完美地组合在一起。在本章,我们将简要描述那些有招聘权力的人如何评价应聘者,同时也看看他们最看重应聘者的哪些素质。我们将这些方面归纳为7个变量,我们称之为7个关键评价因素。下面我们将讨论这7个因素,探讨这些因素在行动中表现为何种形式,研究怎样做才能让别人确信你拥有这些素质。通过很多方式表明自己拥有这些关键素质,其中最好的方式就是用你过去的经历来说明。通过过去的经历说明你有能力在行动中有效运用这些素质,这能够大大增强你的表现力。你过去运用这些素质取得成功的经验是很有说服力的。为了指导大家如何表达自己具有这些素质,我们将引用一些故事。这些故事曾经成功地使面试人确信,故事讲述者具有某一专长。为了便于说明,所有故事都以第一人称的形式讲述。
