目前，全世界有60多个国家引进了AH&LA的教材，有1400多所大学，学院、职业技术学校将其作为教科书及教学辅助用书。全球45个国家有120多年授权机构为饭店35年重要岗位颂发AH&LA证书，该证书在饭店业内享有最高的专业等级。中国旅游出版社引进了AH&LA系列教材，使读能从中见识到饭店工作的真正挑战，并能从中获得解决实际问题的方法和技巧的训练，它将帮助您全面了解国际现代化饭店的管理与运作实务，提高饭店经营的管理专业水准。RobertH.Woods（罗伯特·伍兹）博士，是美国内华达大学威廉·哈拉饭店管理学院的教授，常年致力于人力资源及其他相关管理学课题的研究，活跃于各种饭店管理或学术组织中，研究内容遍及管理学、战略管理、服务管理、人力资源管理、分时制饭店管理及企业文化研究。他是《饭店行业的品质领先及品质管理》和《工作职能搭描述手册》两本教科书的合著者，另外，还发表百百余篇论文。目前他还担任饭店、餐馆和机构教育委员会协会出版的《饭店及旅游教育杂志》的编辑。译者简介：张凌云，1986年毕业于南开大学经济究所，曾先后在南开大学旅游学系，《中国旅游报》社、中国国际旅行社总社和灵趣中华旅游网等单位工作，现任北京第二外国语学院旅游发展在研究院副教授。本书重点内容包括与饭店经营有关的雇佣法律、规划与人员配备，人力资源开发的工作内容，劳动补偿的劳工问题，饭店接待业中的安全、纪律及职业道德问题并协助人事经理与饭店管理专业的学生们学会处理管理饭店人力资源的方方面面。

随着时代的发展，这种定义显然无法满足今天的现实。因为在实际情况下，传统定义中的“经理人”虽然是“上司”，但有时也得被编排在某一特定的团队之中。传统定义中的非经理人成了团队的领导人，而传统定义中的“经理人”在团队中反而成了一名配角。杨大跃，现任中兴通讯公司总裁助理。在加入中兴通讯公司前，任以色列吉莱特卫星网络通信公司客户服务总经理。自1993年起，在摩托罗拉公司工作过8年多，先后任移动通信网络解决方案事业部技术培训中心总监、摩托罗拉全球技术培训委员会委员；第一任摩托罗拉公司移动通信网络工程部经理、网络维护部高级经理；摩托罗拉公司总部人力资源部高级经理。随着中国市场经济的发展，一个叫做ProfessionalExecutives的群体悄然出现在我们的视野中，并将越来越深刻地影响我们的社会和我们的生活。他们既神秘又富有，既拥有耀眼的光环又踏着蝉翼般的薄冰。他们是这个时代的企业领袖和管理精英。本书作者杨大跃先生作为职业经理人，在中外数个知名企业打拼十余年，本书凝结了作者对职业经理人这一行当多方面的感悟，？侵泄舐降谝徊恐耙稻砣俗吹挠泄刂耙稻砣说闹鳌？

赵惠新，男，1970年生于山东临清，金融学博士，半导体学士。曾在沪、深、港等地证券机构担任高级地证券机构担任高级职务，深入参与境内外一二级市场的运作；也曾担任重点大学教师。现居上海。本书从货币资金流量的角度来研究资本市场的价格形成机制和财富再分配效应。作者比较了世界GDP前六名的美、日、德、英、法、中的中央银行统计报表，发现中国的部门间资金流动模式与国外存在较大差别；通过分析世界银行的统计资料，作者认为资金流动模式差异的原因在于中国名列世界前茅的国内储蓄率和投资率。作者认为，过低的最终消费率是上市公司不能为股东创造现金回报的重要原因，而过低最终消费率导致的过多热钱是二级市场炒作盛行的货币基础。另外，减少政府管制有利于证券市场发挥其资源配置的功能，也有利于投资者的利益。本书的主要创新点是首次从资金流量统计的角度对宏观经济尤其是资本市场中的资金流量做出了国际比较研究，并首次从资金流量统计的角度系统研究了资本市场中的财富再分配。

本教材较系统地介绍了人力资源管理的基本原理和方法，力求理论与实践并重，在保持理论体系完整性的同时，突出其可操作性。全书不仅分别对工作分析、人力资源规划、员工招聘与培训、绩效评估、薪酬管理等内容作了详细介绍，还特别将员工流动管理、职业生涯管理、劳动关系管理这些企业面临的难题专门成章进行了讨论。本书还在吸收国内外人力资源管理最新研究成果的基础上，对跨文化人力资源管理、人力资源会计、知识员工管理等问题进行了分析研究。本书为大专院校管理类专业师生教材，同时也适合企业中、高级管理人同培训使用，还可作为人力资源经理的工作参考书。

本书内容包括：走近孩子；做一位合格的家长；让孩子茁壮成长；解决孩子的问题；教育：按规律办事；教育孩子的艺术；孩子的智力素质；孩子的非智力素质（一）；孩子的非智素质（二）；孩子的行为能力；孩子的学习；怎样对待孩子；走出教育的误区；国外的孩子和他们爱的教育；我们共同关心的话题等详细内容。

高级经理人都知道卓越并实现最佳并非是一种结果而已，它应该是一种精神，正是这种精神成了高级经理人和企业的生命与灵魂。它是一个没有终点的旅程，一个没有结束的开始，一个永无休止的学习过程。个人要想在商业领域有所作为，要想成为一个优秀企业的中流砥柱，要想实现自己的管理之梦，就要思考如何才能成为真正的高级经理人。企业要想有规模地成长，企业家要想成为行业霸主，企业要想增强抵御和抗击风险的能力，就需要开始思考如何拥有更多的高级经理人才。毫无疑问优秀的高级经理人是可以通过不断地培养，训练和磨砺达成的。当你梦想成为一个世界级的经理人，想要跨上知识经济的大陆块，具有很强竞争力的时候，那么你必须用心衡量一下，到底应当怎样去磨练自己，同时你也要给自己一个很高的目标和理想，向着理想和目标前进，该专业就专业。总之无论你是怀着更高的使命感，还是更高的责任感，都要以更高的期许来消除内心的迷雾，找到自己的航向。目录：第一章听从职业和命运的召唤高级经理人意味着实力众人眼中的高级经理人首先是正直和诚实职业道德也很重要修炼知识良好的专业修养成熟的情感做远见卓识之人给自己一把衡量的尺子从容应对变革第二章从制定目标开始凡事预则立，不预则废力求精明灵巧分清楚轻重缓急集中精力实现目标目标的推动与监控专题一：年终目标的威力第三章走规范化之路程序化的优势提倡作业管理掌握控制的手段全面质量管理专题一：TPS显生机专题三：视质量为生命第四章造就敏锐的预见力第五章与决策制胜第六章学习战略争谋略第七章优质人力资源策略第八章激发工作的热情第九章打造团队精神第十章修炼五项技能第十一章扬起文化的旗帜第十二章发掘创新的秘密专题十六：成功创新管理专题十七：永远是最新的专题十八：创新的奥秘

本书曾获得美国人力资源开发学会年度最佳图书大奖，是一部汇集世界优秀企业（包括诺基亚、惠普、道化学公司等）最佳实践的工具集，书中包含大量的实用工具和最新的案例，是创建学习型组织的必备手册。书中为学习型组织实践者提供了“学习型组织系统”模型，让我们有机会揭开学习型组织的神秘面纱，透彻掌握学习型组织的创建方法，以便能在当今全球化的商业环境中获得竞争优势。迈克尔J．马奎特教育学博士，是乔治·华盛顿大学教授、全球人力资源开发项目主任以及全球学习协会（GlobalLearningAssociates）主席，也是国际知名的演说家和咨询顾问。他的咨询客户包括诺基亚、波音卡特彼勒。美铝、新加坡航空以及西班牙、印度尼西亚、牙买加政府等。美国培训与教育协会（ASTD）是全球领先的在职教育与培训协会。该组织起源于1994年美国培训主管协会，现已发展为一个全球化的实践社团，在全球100多个国家拥有70000多名个人会员以及15000多家机构会员，涵盖跨国公司、中小企业、政府部门、学术机构、咨询公司以及产品与服务供应商。该组织致力于提高学习的绩效和组织绩效，在公共政策领域也具有重要影响。

本书是2003年全国人力资源管理专业技术资格考试复习用书。该书紧扣考试大纲，以全国人力资源管理指定教材《人力资源管理专业知识与实务》（初、中级）（全国经济专业技术资格考试用书编写委员会编写）为基本参考书，根据其考试大纲和考试样题编写的习题及题解。书中大纲内容为考试大纲中所提内容，相关内容为考试大纲中没有但考试指定教材中有的内容。本书从大纲中要求的了解、熟悉、掌握的不同程度内容要求作全方位剖析，以便考生在短时间内既掌握考试大纲中要求掌握的重点内容，又了解基本培训教材中的一般知识。书中答案部分作了简明解释。

暂缺简介...

这是一本关于工作世界的书。我们抱怨工作，经常为了工作而经历压力，但工作确实是生活中不可或缺的一部分。当然工作攸关营生，但更重要的是，它占据了我们的心。它让我们定义自我认同与意识，以及对企业组织、社区、社会、家庭的贡献能力，也定义我们成长与发展成独立个体的能力。本书提出每个人都会运用到的实务策略与技巧，以增加工作职场上的行销能力与个人满意度。在这些殷切叮咛的话语背后，芭芭拉描绘出如何在快步调的世界中进行有效的沟通，如何利用机会扩展人际网络，如何为不确定的未来做准备，指引孩子做好新工作世界的生涯涯规划，如何担任更称职的生涯教练——同时也变得更具训练能力，以及如何选择自己能够乐在其中并有所成就的工作。译者简介：陈美岑，政治大学闻新系毕业，美国东密歇根大学妇女研究硕士。曾任广告公司撰文，现为文字工作者。译有《笑破网》《销售寓言》《奥黛丽·赫本-好莱坞的时尚传奇》等书。作者简介：芭芭拉·摩西丝博士（BarbaraMoses，Ph.D.），北美地区生涯管理首屈一指的权威大师，是现今有关工作职场议题最炙手可热的演说家和顾问。她有关生涯管理的创新论述，为北美各大知名报章杂志所争相报导，其中包括《高速企业》（FastCompany）杂志、《纽约时报》、《洛杉机时报》、《国家邮报》（NationalPost）、《多伦多星报》（TorontoStar）以及《全球与邮报》（GlobeandMail）等。她本人也时常出现在电视广播网以及当地电视广播节目中，例如加拿大调幅广播（CanadaAM）、今日纽约（TodayinNewYork）、哥伦比亚电视新闻世界（CBSNewsworld）、有线电视新闻同财经论坛（CNNFinancial）等等。摩西丝博士同时也是畅销书《生涯智慧》（CareerIntelligence）、《生涯规划手册》（CareerPlanningWorkbook）与《经理人的生涯教练指南》（Manager'sCareerCoach-ingGuide）等书的作者，其中《生涯规划手班》更是历久弥新的企业畅销书，全球已有超过2000家企业100万人以上研读此书并实践自己的生涯规划。现居多伦多，并在加拿大全国性报纸《全球与邮报》中担任工作议题的专栏作家。