本书是精益物业管理全书的《日常管理篇》。全书共分十三章，其内容包括物业管理前期工作、住宅小区物业管理、高层楼宇的物业管理等等，就日常管理作了系统地阐述。 本书内容全面，条理清晰，结构合理，具有较强的科学性、系统性、理论性及实用性，可供物业管理从业人员阅读、学习、参考。

本书专为使每一个销售经理成为熟练的销售培训师而设计，帮助工作繁忙的销售经理快速、容易地学到销售培训的方法和技巧，本书：包含了销售和与客户处理的所有主要方面的内容；集中在基本销售技巧、中级销售技巧和高级销售技巧上；给销售经理和销售培训师提供了有效的，简单的销售培训课程。《销售培训手册》包含了相互交流的练习、参与者宣传单、培训材料以及提供更多的教育和激励性的方法、这些都是你用来培训销售人员的。设计培训项目本身是一件耗时的工作，从个部雇佣咨询师价格又很昂贵且不方便，更糟糕的是根本没什么效果。实现从初级技巧到高级策略，《销售培训手册》帮你全面制定一个既省钱又省时，同时又是可控制、有效和全面的培训计划。《销售培训手册》一书旨在帮助销售经理和培训人员提高他们的销售人员和客户服务代表的业务技巧。此书所讲述的52个迷你课程中，大多数只需花费15至20分钟时间，这样你就很容易把培训融入现有的会议和工作之中。你将学会在销售动力的基础上，如何巩固动力，更为重要的是，在如何保持动力的基础上培训专业销售人员。如果你是一位销售经理、销售培训人员、小业主、或者是一位顾问，这本书无疑会为你掌握详细的技巧提供行之有效的方法。每一个迷你课程都包括了一个讲座形式的简要介绍，与你的销售人员或是销售小姐产生最大程度相到影响的教学要点，以及为参加者准备的练习或团体活动。因为每个迷你课程的目的都是通过促进技巧发展来提高销售小组的水平，你和你的销售小组能使用这本指导手册中立即获得收益。这本书一共包括52个迷你课程，每一课程都有单独的讲座帮助你准备针对销售小组、班级，或是销售机构的培训内容，以及能为所有参加者所用的活动表。现在，每天或每周仅用几十分钟的时间，你就能巩固公司销售人员的销售技巧，提高他们同潜在顾客打交道的能力，从而取得有目共睹的成绩。此书中的练习将：·保证学习前后连贯，容易接受。·提供一种步步为营的销售培训方式。·使培训易与日常会议相结合。·在进行过程中提供针对性训练。·考虑到全年循序渐进的技巧提高。在现今这个快速发展的商业时代，销售人员同潜在顾客和现实客户之间交流的时间是有限的。他们把握商机最大化的能力是至关重要的。此书有助于销售培训人员、销售经理以及小业主推动有序的、系统的、提高功效的技巧发展，从而为公司增加销量，提高利润率。

暂缺简介...

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企业效绩评价是指对企业经营成果和经营者业绩进行的考核和评价。随着国有企业市场化程度逐步提高，企业各利益相关方（如债权人、战略投资者、股民甚至企业职工）也都需要了解企业真实、客观和可靠的经营状况和在行业中的地位。深入研究企业效绩评价理论与方法，对中国国有经济的发展和提高都具有十分重要的现实意义。

（教育部面向21世纪人力资源管理系列教材）：本书由首都经济贸易大学劳动经济学院杨河清教授主编。全书共分12章，集中考察和阐述了劳动力的需求与供给、劳动力市场（包括内部劳动力市场）、劳动时间、生命周期和劳动参与决策、工资理论、就业和失业、人力资本投资、劳动歧视、政府行为和劳动力市场、劳动关系等内容，附录部分介绍了劳动经济学的形成与发展。本书有以下几个特点：1．在积极吸收国内外各类教材的优点、保持理论体系相对稳定的基础上，突出体现我国劳动经济领域的现实与近年来的研究成果。理论说明所需资料尽可能使用我国的有关材料和数据，使本书的内容尽量贴近我国的实际。2．注意反映国外已基本成熟的新理论、新观点。在利用国外资料时，不仅选用美国的资料，也注意挖掘有特色的日本的资料以及其他国家的资料。3．不仅介绍理论和分析工具、分析方法，还将其与实际、与读者关心的各种劳动问题相结合。4．在章节安排上，本书特别增加了“劳动时间”和“劳动经济学的形成与发展”两章。劳动时间是劳动投入量的基本因子，直接与劳动力的供给和需求联系在一起，但过去出版的劳动经济学教科书对劳动时间关注较少，即使有所涉及，也很少有量化分析。本书运用定性分析和定量分析全面系统地讨论了劳动时间问题。在附录“劳动经济学的形成与发展”中，不仅介绍了劳动经济学的演进，还专门介绍了劳动经济专业在我国的发展。另外，对企业人力资源管理具有重要意义的内部劳动力市场也是本书重点讨论的对象。5．本书把“劳动力需求”作为全书论述的先导，而一般劳动经济学教科书始于“劳动力供给”的讨论。毋庸置疑，劳动力的需求与供给行为是相互关联、相互影响的。从长期来看，劳动力供给决定着一国整体的生产力和企业的竞争力，对社会与经济的发展发挥着巨大的作用。但是，从短期看，在景气波动与市场变化中，以及在用人制度等方面，相对于单个劳动力供给者来说，企业等劳动需求方往往处于主动地位，劳动力供给者则处于被动地位。出于这样的认识，本书首先展开劳动力需求的考察。本书适合经济学、管理学专业大学本科学生及研究生使用。作者简介：杨河清，男，1951年生于北京。1977年考入北京经济学院劳动经济系，1982年毕业留校任教。现任首都经济贸易大学劳动经济学院院长、教授；兼任中国人力资源开发协会常务理事、中国人力资源开发协会劳动关系学会会长、中国人力资源开发协会教学与实践研究会副会长、中国劳动学会劳动科学教学研究会副会长、北京市劳动学会常务理事、北京市国际金融学会常务理事、北京市高级职称评审委员会委员、北京市人才协会特聘专家、中国人民大学报刊复印资料《社会保障制度》和《劳动经济》编委、日本日中社会学会会员等专业和社会职务。1988-1998年三次公派到日本进修和留学，在日本流通经济大学分别获得经济学硕士和博士学位。20世纪80年代中晚期，杨河清教授活跃在劳动经济和人事管理的教学、科研领域。除了讲授劳动经济学、人事管理学、人事心理学等课程外，还主持了“家庭雇工研究”等课题研究，获得北京市哲学社会科学政策研究优秀成果一等奖。另外，主编了《人事管理学辞典》、《实用企业经营辞典》，翻译了日本岛田晴雄所著《劳动经济学》，担任副主编组织编纂了《中国劳动人事百科全书》，与他人合著以及参加编写了《中国古代用人趣谈》、《人事管理》、《人事管理》、《人事管理学》、《企业家丛书》、《诺贝尔经济学奖获奖者著作丛书》等多部著作、教材。1999年归国后，从事劳动经济学、社会保障学、货币银行学、证券经济学、比较公务员制度等课程的教学，授课对象为本科生、研究生、企业高级管理人员。在科研工作方面，截至2002年1月出版专著一部（获北京市优秀图书三等奖），主编教材两部，主持北京市“十五”规划课题一项，在国内外核心刊物发表论文18篇。

《人事培训部工作执行标准》共分十章，内容包括：岗位任职资格标准、岗位考核标准、培训规划工作执行标准、新进员工培训工作标准、管理人员培训工作标准、员工在职培训工作标准、员工培训综合管理工作标准、员工培训成果测评标准、工作执行情况检测标准、员工培训标准文本。收录执行标准近百条，是人事培训部进行标准化管理的十分实用的参照体系。

本书作者根据参与政府改革的亲身经验，精辟地指出政府改革成功的关键在于提高政府绩效。书中对创建高绩效政府的途径进行了深刻、透彻的论述与分析，认为实现高绩效政府不仅仅要对政府工作方法和它的组织结构进行改革，也应当对政府的服务对象、文化以及它的管理系统进行全面的改造。其中，还着重阐述了对创建高绩效政府起重要作用的政府预算、人力资源及政府采购三大制度的改革。就政府改革实践而言，本书为创建高绩效政府设计了极有价值的参考方案，对各国实施政府改革具有重要的借鉴意义和参考价值。

尝试教学实验研究的主要成果：通过长期的教育实验证明“学生能在尝试中学习，在尝试中成轼，在尝试中创新”这一新观点的成立。尝试教学实持上是学生的一种学习方式，这种学习方式的特征是尝试成功。因而本书取名的《尝试成功的学习》。本书有四篇。第一篇理论篇，汇集了作者在实验研究各个阶段所写的主要论文；第二篇研究篇，选编了许多专家、教授和教育工作者写的研究论文；第三篇实验篇，从几万篇实验研究文集中选编了有代表性的各地、各校的实验报告；第四篇评价篇，反映了社会各界和各新闻媒体对尝试教学研究的评价。所以，这本书是集体的创作，是集体智慧的结晶。从本书中可以真切地反映我一再强调的观点；尝试教学研究的迅速发展，靠我个人的力量是办不到的，它凝聚了千千万万教育理论工作者和实践工作者的辛勤劳动，它是集体智慧的象征。

《企业国际化管理丛书》是迄今为止中国第一部最完备的国际化管理类丛书，也是中国第一套操作型的国际化管理行动方案，以精品介入市场空白。其最大的特点和优势就是具有可操作性和实际行动性，以最优化的理论和最成功的实务共同构成体系的内核，由中外专家和企业界成功人士倾力打造，为中国企业专门量身定制。 《丛书》突破以往同类部分内版图书的滞后性和外版图书的不适用性，引进最新研究成果，中国专家共同会诊，理论实务科学辉映，为中国企业提供现实所需的全方位的国际化管理解决方案。