21世纪清华MBA系列教材。本案例集收集了100多个案例，从不同的侧面反映了人力资源管理的理念和方法，本书有以下特点：第一，以中国案例为主，辅以外国案例；第二，覆盖面大，100多个案例覆盖了人力资源开发与管理的10个主要领域；第三，典型性强，内涵深刻，给人以启迪；第四，案例比较简明，便于在教学中应用，克服了一些案例写作中繁琐、冗长的弊病。该案例集与张德主编的MBA教材《人力资源开发与管理》配套使用，适合MBA、管理学硕士，也可用于企业经理培训、本科教育，还可作为管理爱好者的自学教材。

本书用通俗易懂的方法，较详细地介绍了企业中人事、培训管理等实际工作中以及应聘的时候可能遇到的管理问题。本书最大的特点在于通过问答的形式，将企业人事体系中实务性的基础管理工作讲解出来。理论少，实践多，管理内容较为丰富且覆盖面较广，可操作性非常强，拿来即可在公司运用，无论对于大企业还是小企业都具有较高的参考价值，特别是对于中国目前一些管理体制还不太规范的中小企业，更具有借鉴之价值，是一本较为完整的人事作业体系的图书。目录：第一部分人事管理篇第一章人力资源规划第一节概论什么是人力资源？人力资源管理的基本功能有哪些？第二节组织结构设计与规划组织结构图有什么作用？组织结构设计的原则有哪些？组织结构设计的重点有哪些？制造性企业组织结构图人力资源部组织结构图职位分类有何意义？职位分类的方式有哪些？职务定义及说明名额编制表职务说明书第三节职责与权限人事权限划分表人力资源部门的工作职责有哪些？招聘部门的工作职责有哪些？薪酬福利部门的工作职责有哪些？考核部门的工作职责有哪些？人力资源主管的工作职责有哪些？人力资源管理员的工作职责有哪些？人力资源主管的任职条件有哪些？人力资源管理员的任职条件有哪些？第二章招聘面试什么是人力资源开发？人力资源的开发有什么作用？人力资源开发包括哪些内容？人力资源开发的步骤有哪些？激励人才的主要因素有哪些？合理使用人才，应掌握哪些原则，并注意哪些问题？良好的企业文化对人力资源的开发有什么作用？”员工的能力主要表现在哪些方面？招聘测试的种类有哪些？什么是面试？面试可以分为哪几种类型？面试的优缺点有哪些？在招聘中如何正确地运用面试？报纸招聘的设计原则与主要内容有哪些？心理测试从内容上如何划分？心理素质测试成绩表综合知识测试成绩表专业技能测评表员工聘用管理办法招募员工作业流程新进员工报名手续办理程序人员增补申请表初试通知单报到通知单面试记录表员工个人资料表人事档案管理办法第三章薪资福利第一节薪资结构报酬政策由哪两个方面构成？常见的报酬结构健全的薪资制度包括哪几大原则？薪资体系的构成有哪些？薪资结构图什么叫绩效工资，其优点有哪些？什么叫技能工资，其优点有哪些？工资的制定有哪些方法？薪资结构中的底薪占满勤多少比例较为合理？计时工资制的特点有哪些？计件工资制的特点有哪些？如何使计件工资合理化？薪资标准表薪资待遇管理办法工资管理办法员工津贴考核办法薪资作业流程第二节奖金奖金的作用是什么？奖金一般可以设立多少类别？奖金制度的一般原则有哪些？制定佣金时要注意哪些事项？制定建议奖时要注意哪些事项？制定特殊贡献奖时要注意哪些事巧制定节约奖时要注意哪些事项？效率奖金有什么意义？效率奖金的公式如何计算？工资与奖金制度奖金管理办法第三节福利福利对企业的发展有什么重要性？福利主要有哪些类型？福利制度应符合哪些原则？管理人员住房津贴管理办法住房津贴申请表员工婚丧礼奠金核给管理办法婚育礼金申请表丧葬奠金申请表员工医疗抚恤管理办法工伤处理办法工伤登记表第四章绩效考核什么是绩效考核？传统人事考核和现代绩效考核有什么不同？建立良好的绩效考核系统必须做到哪些方面？绩效考核的重要性有哪些？绩效考核的标准有哪些？绩效考核有哪些方法？绩效考核方法应符合哪几个原则？全方位考核内容与优缺点有哪些？员工考核管理办法（附各职位考核表）奖惩建议申请单第五章员工流动管理第一节升迁新进员工试用期核定标准晋升的主要作用有哪些？职位的内部提升应遵循什么原则？员工晋升／异动申请表专业技术人员职称评定办法第二节离职人才流动有何意义？影响人才流动的因素有哪些？离职管理办法离职手续办理程序辞职申请书离职薪金结算单第六章出勤管理第一节出勤出勤管理规定出勤检查的内容有哪些？出勤及奖惩管理办法上下班及打卡管理办法出勤日报表出勤日报表作业流程第二节加班加班管理办法加班申请单加班申请作业流程加班申报结算流程第三节值班休假值班管理规定休假管理办法值班／休假安排表请假管理办法及作业流程请假单请假卡第四节出差国内出差管理办法借款作业流程医药费报销流程第七章人事管理规章公司人事管理规章第二部分培训技术篇第一章工作职责培训部门的工作职责有哪些？培训师的工作职责有哪些？培训师的任职条件有哪些？第二章培训策划培训的类型及内容主要有哪些？培训的方法有哪些？策划培训主要有哪些步骤？实施培训主要有哪些步骤？如何做好培训工作？培训师有哪些类型？培训师应具备哪些基本条件？第三章培训实施新进员工刚到公司会有哪些心理压力？新进人员的培训I目的有哪些？新进人员的培训内容主要有哪些？新进员工政策规章制度方面的培训主要有哪些内容？向新员工介绍发薪方法有哪些内容？如何向新进员工解释公司的升迁计划？女口何对新员工解释公司政策？新进人员安全训练的目的有哪些？新进人员安全训练的内容有哪些？管理人员培训的目的和方法有哪些？管理人员培训的项目有哪些？技术人员培训的目的和方法有哪些？技术人员培训的项目有哪些？操作人员培训的目的和方法有哪些？操作人员培训的项目主要有哪些？第四章培训规范实例年度培训计划员工礼仪守则培训控制程序员工培训申请表员工培训记录表培训报告表培训人员意见调查表培训效果调查表参考书目后记

国家职业资格培训教程 专用于国家职业技能鉴定 劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写。本书主要内容包括：劳动法、人力资源管理、劳动经济学、统计学知识、计算机知识、写作知识。

本书从“以人为本”的指导思想到人力资源战略计划的实施等诸多方面进行阐述，通过实例分析、说明和操作程序，深入浅出地介绍了丰富的专业理论知识和外商投资企业的实践经验。

本书内容已改变了千万人的命运，此书附赠CD。 成功梦工场系列丛书·永恒的成功法则，国际级成功励志书。 这是一本值得反复读、反复悟的书，当你读到100遍并反复运用的时候，奇迹将在你的身上发生…… 陈安之是美国教育训练界五项世界销售记录保持人；台湾地区非文学类“有声书”畅销第一名；新加坡畅销书排行榜连续三年蝉联第一。全球各大教育训练机构和企业都在研究并复制“陈安之法则”。 陈安之总结归纳了世界各行业中，最经典而易记的自我励志方法。这些自我心理激励的方法曾经改变了无数名人的命运——“如果你采用了成功者同样的思维和行为习惯，也获得同样的结果”。而关键是：“让自己情绪达到巅峰状态”，你才能更快突破极限成为“超人”。 这是一部让每个人天天自我反省，自我激励的国际级“人才激励工具书”，当你在情绪低落时看——会激发自己的斗志；在目标方向不明时看——会找到自己真正的潜能和人生与命运突破的特长…… 本书赠CD，方便您在家在车上反复悟成功之道。 ——WLJ

编辑推荐：本书是国家职业资格培训教程中的“人力资源管理员、助理人力资源管理师工作要求”的下册，全书按照国家职业资格培训教程的规则，循序渐进的讲解了企业人力资源管理人员的工作要求，内容全面，语言通俗，图文并茂，可供广大相关人士学习、参考。

本书认为新管理人应当具备如下22种能力：指挥能力：让你的棋子都“活”起来；运筹能力：力戒盲目与冒险两大弊病；规划能力：要井然有序，不要杂乱无章；聚合能力：把大定拧成一股绳；创新能力：让每个员工都热血沸腾；调控能力：刚柔结合，明暗交错；识人能力：一定要摸透人心；用人能力：让员工在各自的岗位上发出亮光；管人能力：像大师指挥乐队；沟通能力：放下架子，拉住下属的手；协调能力：在各种关系中显神通；应变能力：在市场上躲闪进退；受压能力：把自己的骨骼铸造成钢架；借势能力：放过机会是最大的错误；博弈能力：精能赚钱的ABC；合作能力：单干只能累垮身体；竞争能力：不较量，不知实力大小；营销能力：多一条渠道就多一条生路；理财能力：时刻都要有缺钱的危机感；谈判能力：把利益从别人嘴里掏出来。\t\t

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一本写给职业经理人的员工管理指南、阅读本书后，你将能找到一种崭新的管理方法。在对谈、分析和教导的过程中。剥茧抽丝地找出问题的根源。研讨具体的解决之道。从而将你的想法有效地传达给员工，让员工产生共识并切实改进，让问题不再发生教导对谈的最终目的是创造一个反馈系统。让它运作于员工和他的工作之间。从而不需要通过经理。员工就可以知道自己的表现，实现自我管理和自我激励《工作中的心理测试》预告心理测试从没有像现在这样成为工作环境中的一支重要力量从雇员筛选、管理层发展到经理培训。甚至新兴市场的人员轮换，心理测试正日益为全球大大小小的机构所采用，在新经济时代，那些不了解性格测试及其对事业成功重要性的人。会发现他们在竞争中处于非常不利的位置。就像是“电脑盲”和“电脑恐慌症患者”一样。本书主要探讨性格测试在当代经济生活中的实际应用。为大家描绘出心理测试在当今工作环境应用中的清晰图画。通过本书。管理者能充分了解工作心理测试这一日渐繁荣的领域，并借助书中提供的方法和步骤进行实际操作，使你的管理水平提高到新的境界。《绩效！绩效！：提高员工业绩的教导对谈法》，是全美知名企业管理顾问费迪南·佛尼斯对《纽约时报》年度最佳管理丛书《绩效！绩效！》的刷新力作.当你播下数年、十数年乃至更长时间的智慧与汗水。终于从普通员工擢升到管理者、经理人的位置，你进入了人生的新境界，但同时也意味着来到事业的新领域。作为一名管理者，接下来你的价值将来自于你的员工做了什么．而不是你本人做了什么。教导式对谈越来越被证明为是改善员工工作绩效的最强有力的方法：本书的目的是要帮助你：经理人：做好份内的事，这便是重新打造你对雇佣、激励与管理的观念：作为经理人，你的主要工作将是。通过教导的方法。在与员工面对面的交谈中，激发起他们的工作激情。改善他们的绩效、生产量与工作品质-作者以幽默风趣的笔触。点出经理人无法解决员工问题的症结所在，并提出睿智的指引和实用的对策，彻底消除经理人与员工对谈时的无力感：阅读本书，不但能使每个经理人有效解决员工问题。更能使公司绩效大幅度增长，达到不在钱就提高生产力的理想目标。

21世纪通信企业管理丛书。本书是应对我国入世后人力资源面临着严峻挑战的局面，为政府、企事业单位领导、人力资源管理人员及在职进修培训人员编写的教材，也可作MBA、经济管理专业学生、管理干部学院培训生用书。本书阐述了人力资源开发与管理理论及运作，并注重工作分析、岗位再设计，强调因事择人、人尽其才；注重薪酬改革，建立招聘、培训、激励、创新机制和人的潜能开发机制，提高人的工作能力、增强企业活力、激发人的创造力，提高工作绩效；而且还对国外企业、跨国公司的人力资源开发与管理做了阐述与比较。本书注重理论联系实际，并附有国内外企业的引例、案例和资料，力求突破传统教材的写法，做到既有系统性、理论性，又有创造性、新颖性。