许多经理关注的地方不对。他们关注评价而不是关注计划；他们关注语言的单词流动而不关注对话，他们关注那些要求的表格而不关注对每个人的成功都必不可少的沟通；他们关注过去而不关注现在和将来；他们把重点放在责备上，而不是放在解决问题上。其结果是，本来是经理和员工之间的一种团队形式的合作过程，变成了双方都极力回避的、尴尬的、承受压力的过程，或者是变成了毫无意义的浪费时间和精力的追逐游戏。本书共15章，为您解决了以下问题：第一章提供了绩效管理的概述、定义，并解释它对经理、员工和组织的好处。第二章是讲绩效管理的挑战性。第三章是讲绩效管理作为一个系统，它的所有构件必须同时使用。第四章讲帮助你和你的员工做好进行绩效管理的准备工作。第五章将讨论可能是绩效管理中最重要的构件——绩效计划。第六章将讨论持续沟通的问题。第七章你将看到收集数据、观察和作文档的方法。第八章和第九章将讨论绩效评价和回顾的方法。第十章讨论绩效诊断和提高的方法问题。第十一章讨论渐进的训戒措施以及如何应对那些难对付的局面第十二章和第十三章讨论一些有趣的绩效管理变革方法。第十四章又回到了中心主题——绩效管理是要保证密切的联系和有效的沟通。第十五章巴上书所讲的东西全都融于一个案例之中。

近十年来，“学习型组织——五项修炼”作为国际先进的管理理论与工具被人引入中国，已被国内越来越多的企业与机构接受与认同，全国各地掀起了创建学习型组织的热潮。当前，学习型组织已从理念导入阶段向创建实践过渡。创建学习型组织在起步阶段首先要解决的问题是什么？就是要努力创建先导学习团队。一个优秀的团队是一个学习型的团队，一个创新型的团队，一个内外部充分协作与沟通的团队，一个在实践中不断提高总体绩效的团队。本书从国内外学习型组织发展趋势的角度讨论如何提高学习的质量，并运用恰当的架构、程序和工具来提高学习的效果，从而打造出高效的学习型团队。作者采用“社会行动研究法”和“应用学习”的方法讨论团队学习及开展相关各项活动。本书将帮助企业或组织对症下药、因势利导，从而提高团队的综合能力和开发人的才能，并通过深度汇谈和反思，加强团队精神和团队成员之间的相互理解与合作。本书适用于各种团队建设，如项目团队、任务团队和职能部门团队等，以学习型团队的理念和工作方法为指导原则。本书着重讨论如何创建学习型的团队，强调团队精神和团队学习。“破冰”和第一、二章介绍团队的一般情况。第三章讨论团队的主要特征。第四章到第十章分别描述了团队管理和发扬团队精神的途径、方法和各种工具。各章节之间的内容是相互联系、相互补充的。本书也讨论创建学习型团队的过程和如何把创建学习型团队和组织的变革创新结合起来，重点是加强组织和团队的凝聚力，促进人和团队的全面发展，提高组织的总体业绩。作者简介：吴兆颐教授，国际知名的学习型组织专家、教育专家。美国麻省大学教育管理学博士，国际SoL（组织学习学会）中国区的协作者。北京大学国际MBA客座教授，留美华人企业家协会教育中心副主任。现任北京信达思信息技术有限公司董事长。吴兆颐博士曾为众多著名企业和机构提供咨询与培训服务，包括摩托罗拉、爱立信、诺基亚、BHP国际资源公司、ASTEC国际电器公司、亚洲开发银行、中国信息产业部等。近年来，吴兆颐博士一直从事学习型组织的研究、调查和方案设计工作。他参加了SoL（组织学习学会）的国际研讨会，审编了彼得·圣吉的《变革之舞》和《第五项修炼·实践篇》的中文稿。作为SoL的中国区协作者，他组织和开发了“学习型组织中文国际网”（www.SoLChina.org）和“知识与创新中文国际网（www.KINSoLChina.com）”，并和国内外众多企业和机构共同推进学习型组织的理论研究与学习型组织的创建活动。目录：前言破冰看NBA火箭队比赛第1章什么是团队？第2章团队的组织形式第一节团队的类型第二节团队的组织结构第3章学习型团队的特征第一节学习型团队的特征第二节责任和角色分配第三节授权第四节公开和充分的交流第五节信任和支持第4章学习型团队的创建与发展第一节团队成长环路第二节学习型团队与组织变革第5章团队的沟通第一节沟通的模式第二节四种沟通方式第三节有效的倾听第四节沟通反思环第五节反思与讨论第6章团队解决问题的途径与方法第7章团队冲突管理第一节如何看待冲突第二节产生冲突的原因第三节积极利用冲突第四节解决冲突的途径和方法第8章团队工作的变革管理第9章团队工作的风险管理第10章团队的危机管理第一节危机管理的程序第二节团队对待危机的态度和措施第三节团队领导的职业道德第11章有效的激励机制第12章团队工作的检查与评估总结操练搭建团队愿景塔作者简介

·职业生涯是人生最辉煌的阶段，这个阶段不应是盲目的 ·了解你自己：你的兴趣，你的特长 ·你属于哪种个性：实际型，研究型，社会型，企业型，传统型 ·自我激励：及早确立你的职业生涯目标 ·持续学习比获得高学历更重要 ·应对挑战：按住天上掉下的“馅饼” ·EQ（情商）是职业成长的助推器本书吸收和借鉴目前学术界的最新研究成果，主要阐述了以下几个方面的内容：职业生涯管理的一些基本理论；职业选择及影响因素；职业生涯的发展阶段及特征；个人及组织的职业生涯发展规划与开发；职业生涯早、中、后期的不同特点及管理方法。本书立足于个人与组织在职业生涯规划与开发中的作用与方法，在介绍有关基础知识和同时突出了可操作的方面，力图实用化，帮助组织和个人解决职业生涯过程中的实际问题。

销售人员的薪酬方案对于销售人员的业绩有着巨大的影响。怎么才能知道公司的薪酬方案正在有效发挥作用？怎么才能使公司的薪酬方案持续地满足公司发展的需要？薪酬方案是一个有力的工具，但是选择和构建合适的薪酬方案则具有很多的不确定性。本书从目标薪酬设定、选择正确的测量指标、建立任务配额、确定确定方案组合一直到构建有效的薪酬规则，给读者一步一步的指导。读者对象：销售组织的管理者，企业人力资源管理者，高等院校人力资源管理专业师生作者简介：大卫·J·西克海利，在薪酬设计方面具有20余年的从业经验，服务对象包括嘉信、联邦快递等世界知名企业。目录：第1章为什么要设计销售薪酬方案销售团队的任务销售薪酬设计方案为什么有效销售薪酬的力量工作内容——销售薪酬设计的源头销售工作和销售过程销售薪酬——为诉求点付薪销售团队的老化与销售薪酬客户关系管理的影响力总结第2章销售薪酬设计的基本原则可变薪酬模式独立创收者与销售代表销售薪酬设计的基本原则销售代表的薪酬设计原则资格准入目标现金报酬总额薪酬的搭配与杠杆调节绩效指标和权重定额分配绩效区间绩效评估周期与薪酬支付周期总结第3章谁拥有销售薪酬方案销售薪酬方案的所有权销售薪酬方案所担负的责任大型销售组织中责任的分配销售薪酬委员会流程经理总结第4章为什么工作内容驱动销售薪酬的设计第5章计算公式的类型第6章计算公式的构建第7章支持方案：区域配置、配额管理和销售计分第8章薪酬方案的管理第9章实施与沟通第10章方案评估第11章销售薪酬设计附录A销售薪酬方案案例附录B销售薪酬调查公司附录C销售薪酬管理软件销售商

·美国特点：职务详细的制度化管理和强烈物质刺激的工资制度·日本特点：强烈公平色彩的年功序列制和精神激励·德国特点：职前、职中不遗余力的员工培训制度·跨国公司：不寻常规的人才争夺和人才使用理念，功利的绩效管理国际人力资源管理的范围比国内人力资源管理更加广泛，影响制约因素也较之国内人力资源管理多得多。中国企业在全球化浪潮中也不甘落后，有趣来越多的企业出国门，走向国际。但在这个过程中，对于国际人力资源管理的研究还不太重视。中国企业真正参与国际竞争必须实现国际化管理创新，古为中用，洋为中用，在比较研究的基础上借鉴吸收，创立自己的国际人力资源管理理论和实践。本书共分为10章。主要介绍了国际人力资源管理的理论渊源、特点及一些新的发展趋势，分析了各国人力资源管理理论和实践，包括美国、日本、欧洲各国以及韩国等；并着重对跨国公司人力资源管理进行了详尽阐述，包括外派人员管理、跨国公司培训开发、跨国公司激励及跨国公司劳工关系等。

人生格言，是人生经验的总结和阐发，是人类生活智慧的精华。真正优秀的人生格言，具有一种给人启迪，使人聪慧，催人上进的非凡魅力。一句有价值的人生格言，往往会影响或改变人的一生。本书是在编者经过多年广泛收集中外人生格言的基础上编成的。所收全部格言，均从中外名人的原著及思想典籍中精选。所选格言，注重思想个性和长久价值，力图体现“精”、“新”、“深”、“趣”的特点。即力求哲理深刻、立意清新、寓意深邃、耐人寻味、发人深省、语言精练、妙趣横生。在类别与栏目设置上，力求贴近当代社会与读者的实际需要。由于本书具有上述特点，故自出版后，受到广大读者的欢迎，一再重印。为在新世纪适应广大读者的需要，特请作者作了修订，增补了一批新的栏目和类别。一书在手，认真阅读，相信必将有助于你提升自我人生价值，创造一个绚丽多彩的人生。

21世纪初页，在中国策划界，如果论及理论延伸的深度，理论影响的广度，史宪文先生当首屈一指。他可以用同一套课程让老板与打工者、老年人和年轻人、中国人和外国人同时感受到莫大的心灵启迪。世界商务策划师联合会轮值主席史宪文教授是国际现代策划理论的重要奠基人之一。他的理论核心在于创新思维的原则、路线、程序、技术、方法、模式等方面，其理论模型用OK来表示，OK已经成了他的理论的品牌。他还发明了人类第一台策划用的专利工具——OK策划仪，根据他的理论模型，策划思维有望软件化，使广大策划者利用互联网络环境下的信息工具即可享受到现代策划的最新成果……他开辟了策划科学化、技术化和产业化综合发展的先河。多年来，他所领导的WBSA机构与中国国家人事部门在全国范围内开展商务策划师系列认证工作，使策划师开始成为千行百业中的重要一行，育人成效显著，为国家进一步把策划师发展纳入职业化轨道奠定了坚实的基础。他对中国现代策划业的贡献是多方面的。史宪文，男，1963年3月2日生于辽宁，硕士学位，教授。史宪文教授现任世界商务策划师联合会轮值主席、美中商务发展委员会（华盛顿）常委、大连卧龙国际知识经济研究院执行院长。他是中国国际商务策划师认证事业的领导者，是现代策理论的奠其人之一，是人类第一台策划专利仪器的发明人。史宪文教授出版过六部专著，内容涉及哲学、金融、商务策划。其中，《OK策划论》是他的代表作，该著作把？丛拥南执呋嘉辛肆⑻褰＃颜苎枷搿⑹枷牒途枷胗谢亟岷显诹艘惶澹呋蒲蚱蠡际豕山⒘送暾睦砺劭蚣埽挥跋执呋牡旎灾鳌薄？在OK理论方面，史教授先后出版过《商务策划》、《OK策划决策模式》、《OK策划论》等著作。《商务策划》和《OK策划决策模式》的主要读者对象是商务人员；《OK策划论》的主要读者对象是策划研究人员；本书是根据他面向大众演讲而整理出来的普及性读物。从商务实践中来，达到相当的理论高度，再向最广泛的领域普及，这是他的理论的基本发展过程。史教授不仅是一位杰出的学者和著名的策划家，还是一位杰出的演说家，他的演讲具有学者的深度、企业家的气魄、策划人的激情，还具有独到的评书演员的讲述节奏。仅在国内，他平均每年有80多场演讲，足迹遍及大江南北。听众中有企划专业人士、经理人、大学生等等，在全国20多个城市和东南亚地区拥有一大批忠实的追随者。《OK策划论》是他的代表作，本书是我院专家根据史宪文教授的关于《OK策划论》授课、讲座、谈话等录音材料整理出来的，内容及其排列顺序经过了史教授的认可。史教授的全部讲座整理约40万字，分两部书出版，一部侧重人本，取名为《策划——改变您生涯命运的OK故事》，另一部侧重资本，取名为《策划——引爆您大脑深处财富的OK故事》，两部书的篇幅大体相同，均附有十分丰富的图片、图示。为了使OK策划理论和创新思维产生应有的社会效应，使OK走向生活，遍及全国各地的史教授的学生们准备推广这套书。

暂缺简介...

21世纪，是全球范围内的知识经济经济竞争、综合国力竞争更加激烈的时代，因而是人才竞争更加激烈的时代；因为当今和未来世界的竞争，从根本上说，是人才的竞争。21世纪是人才的世纪。作者编写本书，目的是想通过对古今中外各行各业众多优秀人才有血有肉的事迹的途述、分析，让读者（特别是广大青少年读者）了解、学习他们运筹时间的艺术、经验，从而更好地反思昨天的时间之路，规划明天的时间之路，走好今天的时间之路。联系我们的时代特点和自身特点，运用这些规律、原理，我们也可以像他们那样，将自己的“足印留在时间的沙滩上”。

生活中，常会遇到一些幽默诙谐、谈吐不凡的成功人士，得体的言谈举止为他们洞开了机遇之门。生活中，更不乏一些反应迟钝、缺少活力的人，机械生硬的手势、呆板木讷的表情、枯燥乏味的谈话内容使他们无法拉近与人的距离，更难与周围人融在一起……本书共分三篇十七讲，将演讲的基础、谋略、技巧与演讲时应具备的心态和口才融合在一起，为你揭开演讲的神奇面纱，为你扫除演讲前的心理障碍；教你利用肢体语言和表情神态来为演讲锦上添花。通过本书中具有创新思维的社交应对口才训练，你将发现自己无形中多了一份亲和力，以前不敢奢望的人格魅力也在悄悄提升；与人交谈能够表情生动、大方从容；处理事务能够机敏智慧、游刃有余；社交场上能够左右逢源，巧于辞令。得心应口的演讲口才会将你塑造成生活中最具人气的佼佼者，职场上咤叱风云的幸运星；更能为你在演讲小天地与生活大舞台之间博得喝彩，赢得掌声。