本书是根据“中等职业学校计算机应用基础教学大纲”对培养学生的目标与要求编写的，突出职业教育特色，以“项目导向、任务驱动”教学模式，注重学生实践技能的培养和知识结构的拓展。本书包括四个实训模块，将计算机基础知识与办公文员岗位紧密结合，模拟办公文员岗位，让学生充分了解办公文员的岗位性质、岗位职责、岗位素养和工作内容，进一步掌握计算机基础知识在办公文员岗位工作中的具体应用，帮助学生巩固和强化计算机应用基础知识，提升学生的计算机办公应用能力。本书可作为中等职业学校“计算机应用基础”课程的教材，也可作为财经商贸类专业学生计算机应用基础实训用书。

招聘对企业的影响，已经远远超出招聘岗位职责本身。理念认知、工具应用、制度流程和选聘体系等问题都困扰着企业人力资源发展和企业自身的发展。 如何打造系统有效的招聘管理体系？如何减少无效招聘，降低用人风险？ 本书坚持“流程步骤+工具方法+案例分析”的体例逻辑，让读者先了解招聘管理的操作流程，然后施予方法和工具，最后用大量的实操案例和图表强化实务操作流程，也同时展现其他企业有较强参考性的实践经验。

没有绩效管理很严重，乱用绩效管理更严重。理念认知、工具应用、制度流程和绩效应用等问题都困扰着企业人力资源发展和企业自身的发展。 如何打造系统高效的绩效管理体系？如何增强员工为自己而做，实现企业自主运行？ 本书坚持“流程步骤+工具方法+案例分析”的体例逻辑，让读者先了解绩效管理的操作流程，然后施予方法和工具，最后用大量的实操案例和图表强化实务操作流程，也同时展现其他企业有较强参考性的实践经验。

本书从两个研究问题的视角出发，其一探讨本土服务企业员工情绪劳动的影响因素。分别聚焦员工-顾客负面互动事件（顾客负面行为）、家庭工作界面因素（组织外部因素）和服务型领导力（领导者因素）等因素，探讨他们对情绪劳动（表层表演、深层表演和真实表达）的影响机理；其二，揭示本土服务企业员工服务行为（主动服务顾客行为、组织公民行为和服务创新行为）的影响因素。分别研究了个体服务导向、情绪劳动和组织公民行为间的影响机理、家庭工作界面因素对主动服务顾客行为的影响机理和多视角服务导向对服务创新行为的影响机理。进一步丰富了服务员工情绪劳动及其服务行为的前因理论。希望本书对服务领域的研究者和企业管理者的管理实践有一定的指导意义。

本书稿介绍的是小米的发展历程，在经历了低谷之后的小米能否成功逆袭？小米手机销量的逆势反弹只是王者归来的*一个信号。小米智能硬件生态链系统的迅猛发展，让大家看到小米的想象空间之大，同时也让我们意识到小米作为王者的实力。同时，书稿还会对：在小米扑朔迷离的IPO即将揭晓的时刻，“雷布斯”是否能变为“雷首富”？小米能否成为中国互联网*一军团的一员？等问题进行分析。在小米走过一段艰难的时光后，接下来，我们将拭目以待，小米王者归来的风采！

在现代企业组织中，无数带领团队为组织目标而奋斗的直线经理们，都是从一名单兵作战的个人开始，摸爬滚打，慢慢成长为一名小组长，一名班长，一名主管，一名经理，一名总监，一名事业部负责人，甚至一名集团的总裁…….作为企业或事业单位的组织，如何让这些担负重要使命的各级带领团队的直线经理们，尽快成为驾驭管人管事管团队的高手？需要他们尽快掌握哪些管人管事的核心能力？有哪些成功经验和教训要学习？有哪些实践？本书将试图提供参考答案。 书中有共计50项作为直线经理带领团队时需要修炼的核心能力要点，按照内容的相似性归纳成九个章节，主要包括：直线经理如何进行管人的角色转变；如何对部门业务和人与组织的规划；如何正确选拔和任命合适的人才；如何发展与培养组织需要的人才；如何管理与评估团队成员的业绩；如何基于业绩/能力和行为表现给予员工正确的回报；如何进行日常管理的团队建设；在日趋保护劳动者利益的年代，如何正确处理员工与组织的利益关系，确保组织有序运行等等。 希望本书能为正在或即将踏上管理团队的各级直线经理和领导们，带来有价值参考与贡献，添加正能量，帮助他们尽快成为现代企业组织需要的职业化经理人！

本书的特点主要是：一，逻辑清晰、体系完整、重点突出，形成了完整的公共部门人力资源管理的逻辑、结构和内容体系。第二，以战略管理为统领，故也可称为《公共部门战略性人力资源管理》。第三，注重纵向分析对我国古代、近代公职人员管理的现代传承，横向总结对发达国家公共部门人力资源管理的学习借鉴，并聚焦于我国当下与未来一段时间的公共部门人力资源管理实践。第四，语言简明，易于理解，并在每章的开始安排了学习思路和重点，后面选编了阅读资料、案例分析和复习思考题。 总之，本书既可作为公共管理各专业本科生、MPA研究生教材，还可作为公共部门各级各类管理人员教育培训开发和自学用书。

《人力资源管理（第六版）/21世纪高等继续教育精品教材·经济管理类通用系列》共分为三篇，内容包括：绪论、人力资源个体分析、人力资源宏观分析、人力资源养护、人力资源开发与管理战略、人力资源规划、人力资源测评、人力资源获取、员工培训、职业生涯规划与管理、工作分析、考核与绩效管理、薪酬与福利管理、劳动关系与劳动法、人力资源综合管理等。此次修订，我们进一步更新和补充了内容，强化实用性，力求使本教材精益求精，能够帮助人们从理论上理清思路，从措施上选择恰当的方法。

本书是高校人力资源管理的专业的主干课教材，作者系这个领域的资深咨询专家，长期从事人力资源管理的教学工作和企业咨询，本书即是在此基础上编写而成的一本人力资源管理操作层面的教材。全书分12章，详细介绍了人力资源管理的基本原理，以及当今人力资源管理领域的新理念和技术方法，并用许多形象化的图表加以表述，所采用的案例许多是作者从事企业管理咨询的成果，是一本理论性和实践性相结合的人力资源管理教材。

人力资源行业存在一个普遍的问题就是，大多人力资源实践基本都是从技术的角度直接解决问题，缺乏长期考量。这导致很多人力资源的管理者被问到一些具体问题时，依然会感到迷茫。 《重新理解人力资源》一书作者结合自己30多年的人力资源管理实践，重新梳理了人力资源管理理念层面的问题，帮助读者了解投行先进的人力资源管理理念，并探讨了将先进理念付诸实践的方法论，最后给出了技术层面的指导意见。 对于对技术层面或操作层面感兴趣的读者来说，这本书可以帮助你在认知上重新理解人力资源管理这件事儿。