本书共分八章，主要内容包括导游服务、导游人员、旅游团队导游服务程序与服务质量、散客旅游服务、旅游接待中一些主要问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游业务相关知识、导游服务技能等，本书具有知识性、实用性、理论性的特点，是全国导游人员资格考试系列教材。本套教材作为全国诸多导游考试教材中历史最久、使用面最广、内容最权威的“全国导游人员资格考试系列教材”，在很大程度上承担着规范导游员行为，培养导游队伍的重任。我们力求通过实用、准确的内容和严谨、科学的编写态度来更好地实现这一目的，切实促进我国导游员培训考试工作的健康发展。

本书根据在美国实地访问、考察、讲学所掌握的美国国情、联邦体制、风土人情等各方面美国英语的地道表达方法而著。本书也在于弥补一般英语教学内容之不足，旨在培养大中学生、涉外科技人员及外经贸干部与外宾交谈、出国访问及留学所需要表达英美概况的英语口语技能，并为大中学生及英语爱好者打下阅读英文短篇小说和报刊的基础。

本书以通俗易懂的语言学的科学知识，指导学生的发音，力求在短时期内解决学生英语发音的两个主要问题：音素和语调。使发音更准确、更规范，达到英语基础阶段教学大纲语音达标的要求。本书共分26个单元，各单元的设计着重于实用，理论简明易懂，语音练习材料丰富多彩，并配有英、美专家的录音，希望读者反复听练，以便学习、模仿。另外，在第25单元中，着重对英、美语音和差异进行了讲解，以满足广大英语学习者的偏爱。第26单元为自测题，供学生巩固所学的语音语调知识。附录中提供了几篇BBC和VOA广播新闻稿，几首英文歌曲的歌词，以便学生了解掌握标准的英、美语音，欣赏并学会几首英文歌曲。本书主要适用于大专院校英语专业一、二年级的学生，也适用于其他专业旨在提高英语语音语调的学生，还可作为广大英语教师的教学参考书。

暂缺简介...

本书是一部小型语言工具书，旨在为英语国家学习现代汉语的学生提供多音多义字的基础知识。“多音多义字”（俗称“破音字”）是指有两个或更多读音的汉字，而每一读音又有其独立的意义或惯用法。倘以“字形”、“字音”、“字义”三个概念来表述，“多音多义字”就是每字一形多音多义，比如“重”字：在“很重”、“重量”、“重视”等词里读音为zhong，表示“分量大、不轻、要紧”等意思；而在“重新”、“重叠”等词里读音为chong，表示“再一次、重复、层”等意思。又如“没”字：读作mei表示否定，例如“没有钱”；读作mo则表示“淹入水中、隐灭、消失”等意思，例如“沉没”。单音字的情况则较简单，比如“高”字：它只有一个读音gao，也只表达同一类的字义，用以形容从下往上的距离大、位置在上或年龄较大等。<

封面子丛书题名：英语口语教程系列。

《地道美国英语口语》的编写旨在为英语爱好者提供一些十分贴近生活的交谈话题、帮助他们学会连贯地表达思想。而不是单纯地学习一个个孤立的句子。全书共有16集。分美国篇和中国篇两个部分。每一集里包括对话引言、对话、注解、与对话内容相关的实用词句和背景知识。本书适合于具有一定英文水平的各行各业人士学习美国英语口语之用，也可被各类大中专院校用作口语课教材。

《英国听力教程》是一套有指导的、循序渐进的听力课本。全书共分三册。供高等学校英语专科和本科一、二年级学生听力课使用，也可从高等院校其他各专业、教育学院、电视大学及自学者使用。本书已定为1988年开播的卫星电视英语专业的听力课教材。IntermediateListening为第二册，适合于能听懂简易故事、对话及新闻的自学者。本书共分24个单元，每单元由两部分组成：第一部分集中进行单项听力方法训练，内容包括：抓主旨大意、推理、猜字、预测、记忆细节、听新闻广播等。第二部分由听写和听力欣赏穿插组成。听力欣赏取材于世界各地名胜古迹、中外历史人物、西方风土人情等题材；听写部分包括填空、去掉多余的字、段落听写等练习形式。本书配有教师参考书，书中编有教学提示、练习答案和补充听力资料。补充听力材料的内容包括：小故事、听写和对话，供课外练习或欣赏。

*Notwillingtotalkshallow？*Everfancytotalkdeep？*Hereistheverybooktolisten，readandtalk！《情景听说》（AuthenticAndAware）*谈论当前热门话题*了解异域文化风情*讲述学习方法策略*加强语言交流频度*注重学生自我评估*全面提高英语技能文化背景：高级交流应该建立在对异国文化风俗的了解之上；为此，本书各章全面介绍了各国文化背景知识，向学生展现了多彩的世界文化；语言技巧：具备一定语言水平的学生不需要再操练语言组织结构了吗？错了！高水平的表达能力正是建立在反复操练的基础之上的。本书提供了一些与特殊语言技巧相一致的高级表达方式，供有志之士学习；听力练习：通过听讲演、面试、对话和新闻报道的录音，学生能了解学习特殊语言技巧和实际运用，提高其语言技巧和实际应用能力；学习策略：本书倡导可以有效促进学生学习成功的策略；各章都选用了一些合适的学习方法，以帮助学生迅速达到某个学习目标；交流活动：各章均提供不同的自由交流机会，包括谈判、模仿、辩论、报告、角色扮演、回答问题、澄清事实等等，鼓励学生深入交流观点；读者对象：具有中高级英语水平的大中学生和

本书由美国著名语言学家编写的英语听力方面的培训教材。书中的指导方法已在北美和世界各地的各高科技机构普及。在尽可能短的时间内给学生提供相关课题的浓缩信息和思想是最为有效的指导方法和最为显著的方式。依照书中的教学方法，读者将循序渐进地掌握词汇、句型结构、修辞形式等内容。不但能够使用自己的听力水平、记听力笔记的能力不断提高，还能丰富历史、地理、人文、科学、语言等各方面的知识，并激发和锻炼读者的口语表达能力。