是一部上海人才发展研究报告，对上海人才资源的开发、人才市场的发展、上海人才国际化以及上海各类人才开发等方面作了详细的介绍，是研究人才战略的绝佳教材。我国加入世贸组织的过渡期只有3～5年，时间紧迫，要切实做好入世后各项应战工作，还有大量的工作要求，这里就“入世与人才国际化”方面提点想法。从宏观层面上，一要进一步优化完善人才政策环境。要以实施“上海市居住证”制度为契机，加强国际交流与合作，加快海内外优秀人才的聚焦。二是改革和发展上海人才市场。三要开展人才开发的前瞻性研究，当前把如何建立适应国际和市场化的人才体制和机制作为重点，以充分调动广大人才的积极性和创造性，加快建和机制作为重点，以充分调动广大人才的积极性和创造性，加快建立人才高地。从微观层面上，一要更新观念，树立现代的人才理念。二要创新和改善人力资源管理的手段、方法和技术，提高人力资源管理水平。三要学习和借鉴发达国家人力资源管理与开发的经验。

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想要阐明从平凡到卓越的转折点，这是一个非常艰巨的任务。然而，威廉·塞耶勇敢地承担起了这一职责，经过艰辛的努力，终于出色地完成了这一作品。《人生的转折点》的出版，不仅为西方的年轻人提供了一部极佳的经典作品，而且也使塞耶获得了经久不衰的名声。“人们设计自己的道路，但机会之神指引着他的步伐。”当机会之神开始敲门的时候， 塞耶提出了自己的看法：“良好的机会无处不在，但只有那些已经做好准备、内心充满渴望、时刻保持警觉的人才能看到它、把握它，为自己铺好成功的道路；而一颗冷漠、懈怠的心灵，只能任由机会的流逝，坐等失败的降临。”也就是说，只有做好充分准备的人，才会把握人生的转折点。那么，你人生的转折点又在何时出现呢？你以何种姿态面对这一时刻的到来呢？\t\t

如何忙而不盲，掌握做事方法与效率，是身处忙碌社会中的现代人所面临的严峻课题，本书教你一套有效的做事方法与工作态度，绝对让你在职场上无往不利，成为做事成事高手。

管理的主体、客体都有是人。人所从事的一切又都是为了人自身。以人为本是最根本和管理。人是世间最复杂的系统，从而决定了以人为本的管理也是最难的管理。本书揭示了人的需求欲望客观存在性及其推动人类社会进步的积极性。以人的需求欲望为基础，从人本理论及正视、管理、利用人的需求欲望，利用组织图构架组织、配置人员，加强领导班子建设，发挥人事相宜、人人搭配的整体组合效应，鼓励管理个人目标，鼓励做好本职工作，处理好竞争与协作的辩证关系，建立组织文化营造良好氛围，加强人际沟通，加强思想业务素质教育，还有珍惜生命保持身心健康及加强人学研究掌握人的规律，全面看人科学管人等多方面，对人本管理进行了广泛的论述。书中有不少独到的见解，如对“自扫门前雪”的新解等。本书可作为MBA教育参考书，也可供各类管理人员、知识工作者及大专院校师生参考。目录：前言第一章以人为本是最根本也是最难的管理一、人力人才资源的作用日益突出二、科学管理要以人为本三、以人为本要选贤任能知人善任四、以人为本是最难的管理，却必须搞好第二章人本管理的有关理论一、我国古代有关人本管理的理论二、现代西方有关人本管理的理论第三章正视管理人的需求欲望的积极需求理论一、需求欲望的激励推动作用二、需求欲望的客观存在性及其它特点三、需求欲望的分类及层次关系四、区分正当与不正当的需求欲望五、对人的需求欲望的管理控制六、对“义利”、工资等的再认识第四章推行组织图促进管理科学化一、组织图可促进机构设置的科学合理二、按组织图配置人才做到科学合理三、以组织图为基础切实加强管理第五章人事组合与整体效应一、人事组合效应二、让合适的人做合适的事三、人与人组合优势互补四、人事管理要更新观念第六章全面看人科学管人一、选拔需要的优秀人才二、用人所长三、按工作绩效评价人才四、科学管理人才第七章鼓励管理好个人目标一、目标能激励人取得成功二、协调组织个人目标，鼓励利用个人目标三、目标要明确有挑战且可行四、积极行动才能最终实现目标第八章立足本职“扫净自己门前雪”一、人的精力有限集中于一点才能成功二、各负其责分工协作才有整体组合效应三、在其位谋其政“扫净自己门前雪”四、提倡主动负责精“让部下把问题带走”第九章竞争协作整合才有最佳整体效益一、竞争是发展进步的动力所在二、团结协作才能发挥组合优势三、团结协作优势互惠四、竞争与团结协作既必须又要有条件五、处理好竞争与团结协作的辩证关系第十章推行组织文化营造最佳环境氛围一、组织文化的内部因素二、组织文化的外部条件三、组织文化的作用四、组织文化与群体成员关系五、大力推行组织文化建设第十一章必须加强领导班子建设二、领导班子要加强建设三、第一把手要当好“班长”四、处理好正副职之间的“婆媳关系”第十二章人际关系沟通技巧一、人人需要沟通二、影响有效沟通的要素三、沟通技巧四、电话沟通技巧五、针对不同风格的人的沟通技巧六、应付沟通中的困境七、用好异性的沟通技巧八、学会微笑的技巧九、建立客户关系的沟通第十三章教育培训是事业成功的基础保证一、人才作用突出人才竞争加剧二、人才靠教育培训来造就三、教育培训是最有利的投资四、教育培训要改革创新五、大力发展成人教育第十四章思想教育工作要变革创新一、思想教育工作的内容二、思想工作要发展要变革创新三、思想工作的变革创新第十五章珍惜人生提高生命价值一、珍惜生命把握人生二、管好时间用好时间三、保持身心健康第十六章管理深化呼唤人学研究一、人学研究势在必行二、人学研究的内容三、人学研究方法的探讨附录××公司雇员手册参考文献后记

本书共分“理论篇”，“改革篇”，“实践篇”三部分，全面系统地就中国人才战略与人才资源开发这一课题作了深入的探讨。本书内容全面，条理清晰，结构合理，具有较高的科学性、系统性、理论性及实践性，可供相关人士阅读参考。本书前言特色及评论文章节选邓小平同志指出，要扎扎实实做几件事情，体现出我们是真正反对腐败。真正抓紧大有希望，有抓紧就没有希望。我们党的绝大多数党员是好的，有腐败行为的只是少数，但这极少数的人腐败，已经引起了群众的极大不满。

本教材中所标示的，口才训练目标要求共可有14项标准，相互比较，虽然难免会有主次轻重之别，但在训练与应用实践中，却都是同时向受训者提出要求的，不仅14项标准中每一项的“达标”，都无不是一个系统化的渐进过程，而且，在对受训者进行检验时，14项标准的主次轻重，又因说话人自身文化水平、个性气质的差异，以及因受话题、语境的影响而演变成不同的具体组合形式。例如，某人表述某话题时，“构想是否周密，且详略得当；见解是否深刻，且角度新颖”可能是其面临的主要问题，而另一人的另一话题表述，面临的主要问题则可能变成了：“语言是否规范，且吐字清晰；表情是否自然，且态势得体”（这就是“怎么学”的个案要求不同的差异性）。有时，就同一个说话人而言，不同话题的表述也可能出现上述之问题重心的转移。这就从根本上决定了口才训练实际上不可能速成，在某种意义上，它甚至还表现为“只能逐步渐进”的特点。当然，这并不同时就意味着，口才训练是一门短期难显成效的学科。就具体的口才技能（不论是朗读、演讲，还是交谈、辩论）而言，尤其是就某一具体的话题表现而言，经过认真而有效的准备，短时间内实现“飞跃式”的提高，在口才训练中也是很常见的（而口才总体水平的提高，正是在这一次次具体提高中显现的、由“量变”到“质变”的系统发展过程）。这也就使得口才训练显现出一种“终生学习与阶段训练的有机统一，专项训练与全面实践的有机统一”的特点。

根据现代职业人适应市场竞争的素质要求，全书对现代职业人的一般素质、人际素质、职业素质、经营管理素质、社会适应素质及身心健康状况6大方面41种典型素质给予了较为详细的介绍。针对每一素质，基本采用素质定义、素质测验及素质训练的形式来加以描述，便于读者查阅，自我测验，或者进行自我训练。

作者为了满足广大读者在人才管理学领域广泛涉猎、重点汲取、循序渐进、学用结合的需要，特意从自己多年从事人才管理学研究的成果中，精选一部分立论新颖、与管理实践“贴”得较紧的见解和论述，并适当借鉴、吸收一些国内外同行的最新研究成果，经过归纳整理，将其汇编成册，奉献给大家。

全书分十七章：第一章识别人才的九大特征；第二章识别忠正与奸邪；第三章分析性格；第四章分类考察；第五章观察言语；第六章考察才能；第七章考察外形内心；第八章观察容貌；第九章情态；第十章闻声辨人；第十一章观察气色；第十二章从为人处世考察；第十三章英才与雄才；第十四章八种基本方法；第十五章七种基本错误；第十六章主要错误：：以己观人；第十七章知人的两种困难。