第一章谈判概述一、谈判的定义二、谈判的类型和特点三、谈判的构成要素四、谈判的基本原则五、谈判三步曲第二章谈判者的素质与能力一、谈判者的素质二、谈判者的能力三、谈判礼仪第三章谈判准备阶段一、研究谈判对手二、确定谈判目标三、可行性分析四、制定谈判计划五、拟定谈判议程第四章谈判开局阶段一、谈判开局应注意的几个方面二、创造和谐的谈判气氛三、正确处理开局阶段的“破冰”期四、探测对方虚实五、注意防止两种倾向第五章谈判磋商阶段一、报价的要领二、倾听的要领三、提问的要领四、答复的要领五、让步的要领六、说服的要领七、拒绝的要领八、打破僵局的要领第六章谈判的终局阶段一、成交的要领二、谈判结果三、合同签订注意事项四、合同履行申的注意事项第七章谈判策略精粹一、攻心为上二、耐心的力量三、示假隐真四、强攻战五、“最后期限”六、“白脸”“黑脸”七、客观标准法八、“取法其上，适得其中”九、制造竞争法十、幽默是个宝十一、其他

良好的记忆力是获取成功的基石之一，也是许多人登上事业顶峰不可或缺的重要因素。在历史上，许多杰出人物都有超凡的记忆力。例如，古罗马的恺撒大帝能记住每一个士兵的面孔和姓名；亚里士多德能把看过的书几乎一字不差地背诵出来；马克思能把歌德、但丁、莎士比亚等大师的作品整段整段背出来……你的记忆力如何？你是否对自己的记忆力抱怨不已？你的记忆潜能还有多少没被开发出来？你是否愿意给自己的记忆力打高分？在阅读本书之前，先问问自己这几个问题。如果你认为自己的记忆力不够出色，或者发现记忆力有所退化，那么就读一读书中的内容，它会帮助你提高记忆力。书中介绍的各种记忆方法，可以帮助你找到记忆的窍门，给你有益的启发，并且帮助你找到更多适合你自己的记忆妙法。本书共分四章：第一章《记忆是成功的基础》，第二章《提高记忆的条件》，第三章《快速记忆23法》，第四章《立即行动，提高你的记忆力》。第一、二章全面详尽地介绍了记忆的重要性和提高记忆的条件。第三章结合实例，介绍了23种记忆方法，例如联想记忆法、比喻记忆法、形象记忆法、概括记忆法、鸟瞰记忆法等等，全都是我们常见常用的有效记忆方法，对于迫切希望提高自己记忆力的朋友来说，这些记忆方法将会对你大有裨益。第四章则针对我们的工作和学习等实际生活，具体介绍了各种记忆方法的实际应用。本书不仅可以帮助各类在校生提高学习效率，而且对于从事其他各种工作的人，也有极大的帮助。因为：◎随着记忆力的提高，你将发现自己在说话时更加有底；◎你会发现自己的知识结构更加完善；◎你会发现自己的自信心大大提高；◎你还会发现自己的判断力、分析力、学习力也都随之得到了增强。

什么才是高薪？如何才能获得高薪？没有“高薪因子”，你又凭什么拿高薪？不想成为“高薪俊杰”的朋友，请千万别翻开本书！掌握求职谈“薪”的技巧，让你时时都有好“薪情”！本书从自我认知、职业忠诚、执行能力、职场沟通、敬业素质、团队合作、进取精神、危机意识、跳槽等九个方面进行了分析，和广大读者一起探讨这九块“砖头”在获取高薪途中的作用，力求以平实的语言达到以小见大的效果。当然，笔者要强的是，希望本书能给读者带来的是一种思想上的“启发”，而不是教条式的宣讲。经验在于总结，进步在于努力。此中真义，望与广大读者共鸣。

人才是宝，口才是金，拥有口才，就是拥有成功。讲台上的口若悬河，辩论场上的独领风骚，应聘会上的随机应变，交际场上的运筹帷幄，无不体现着口才的决胜作用　本书从演讲学到演讲史，从演讲者的素养到演讲稿的写作，从演讲技巧的训练到演讲活动的组织，理论与实践结合，知识与技艺兼顾，于林林总总中钩玄提要，撷英拾华，集合古今中外演讲精义于一统，乃成洋洋大观！可谓一卷在手，全盘了然。

第一章交际口才概述一、交际口才二、交际的基本原则三、交际中的问与答四、交际的技巧与能力五、交际中的禁忌第二章日常交际口才技巧一、招呼与介绍二、拜访与接待三、求助与聊天四、赞美与批评五、说服与拒绝六、安慰与道歉第三章求职交际口才技巧一、求职口才二、求职的准备三、求职应对技巧四、面试后的工作第四章职场交际口才技巧一、同事之间如何相处二、及时消除误会三、与同事建立亲密关系的技巧四、开放自我五、有理也应让人三分六、闲谈也须有心人第五章领导交际口才技巧一、维护他人的自尊心二、以理服人三、勇于承担责任四、善于说服下属第六章恋爱交际口才技巧一、男士谈情技巧二、女士说爱技巧第七章家庭交际口才技巧一、夫妻之间二、婆媳之间三、“双重角色”尴尬的口才技巧四、与长辈之间五、与晚辈之间第八章推销员口才技巧一、推销概述二、推销口才的特征三、推销的口才技巧四、发挥推销口才技巧的窍门五、推销员备忘录第九章求人交际口才技巧一、抬轿捧人二、了解对方三、投人所好四、营造气氛五、有的放矢六、因人说话七、求人秘诀第十章交际口才训练方法一、口才的基本训练二、口才的训练方法

人际关系冲突，尤其是亲密关系的矛盾和冲突是让我们最感心痛的问题，也是我们感到最难以解决的问题。争吵、暴力、退让或冷战都不可能解决问题，这些方式只会让我们更受伤，更郁闷！其实，你只需要进行一场你一直试图避免的“棘手对谈”，就可以表现出你的诚实，责任和爱心，增进和改善彼此的关系。对谈并不可怕，但需要原则、理论、技巧和坚持。你学习了本书介绍的对谈艺术，就可以让你与对方保持“距离美”和融洽的关系。

本书是古今中外许多哲人智士论辩故事的集锦，让读者在阅读的过程中能历史地、实践地学习提高辩论技巧，让读者通过对具体实例的分析、总结，从而了解雄辩奇才们在论辩中的对错得失，从中吸取经验教训。读者在阅读的同时会思索自己是否能想出更好的辩术以驳倒对方，对辩论技巧的提高有着相当大的帮助。

许多话，过去有过；许多方法，曾经用过；许多错误，屡屡犯过；许多心理，反复研究过。懂得先前，懂得方法，懂得学习才懂得精彩的人生……《会说话要掌握的10种细微心理》从心理学的角度独辟蹊径，仔细剖析善言者的诀窍，告诉你会说话要掌握的十种细微心理，让你真正受益，成为善言的口才高手。

在政治风云中，一言可以抵九鼎；在军事战争中，一言可以胜百狮；在经济活动中，一诺值千金；而在公关交际中，良言胜重礼。 岁月的流逝让我们对古老的文化渐渐模糊，先哲们高深的谈话技巧渐渐湮没于历史的尘埃。本书引领您穿过时光的隧道，再次探索人类曾走过的痕迹，重温古人的经典智慧。

第一章演讲的一般知识一、演讲的涵义二、演讲的特征三、演讲的类型四、演讲的基本原则五、演讲禁忌第二章演讲者修养和能力的培养一、演讲者的修养二、演讲者应具备的能力第三章演讲前的准备一、演讲的目的二、演讲题目的选择三、演讲材料的收集与整理四、演讲稿的编写五、演讲稿的记忆六、演讲前的预讲第四章演讲者的心理训练一、演讲者的心理素质二、演讲中的几种不正常心理三、怯场的心理因素和防治第五章了解和掌握听众一、为什么要了解和掌握听众二、注意了解和分析听众三、演讲者的威信效应四、分析听众的途径五、牢牢抓住听众的心第六章演讲口才风格的培养一、演讲口才风格的含义二、演讲口才风格的重要作用三、形成演讲口才风格的途径四、演讲口才风格的变异性五、演讲口才风格的类型六、个人演讲口才风格的培养七、提炼自然的演讲风格第七章凤头、猪肚、豹尾一、凤头，漂亮的演讲开场白二、猪肚，激荡饱满的演讲正文三、豹尾，精妙的演讲结束语第八章演讲语言的表达技巧一、遵循逻辑思维规律二、修辞的技巧三、证明与反驳的技巧四、幽默诙谐的技巧五、制造悬念的技巧六、提问引发的技巧七、“引经据典”的技巧八、穿插的技巧九、抒发感情的技巧十、言语变异的技巧十一、发音的技巧十二、表达的技巧第九章演讲中如何调动听众的情绪一、设置演讲的“兴奋点”二、如何使你的演讲深入人心三、如何唤起听众的共鸣四、展现魅力的诀窍五、演讲的艺术第十章演讲中如何应变各种突发事件一、如何处理内容多、时间少的问题二、如何处理演讲中自身发生的失误三、如何处理演讲主旨改变的问题四、如何处理听众反应冷漠的场面五、如何处理不良环境的影响六、如何处理听众当场质疑的情况七、如何处理出现的不礼貌现象八、如何对待听众的对立观点九、如何面对敌对分子的捣乱十、如何做好演说中的现场问答第十一章巧妙运用形体语言一、什么是形体语言二、形体语言的作用三、形体语言的特点四、形体语言设计与运用的基本原则五、常见的四种形体错误六、形体语言与口语的关系七、形体语言的运用八、演讲语音、语调、节奏第十二章即兴演讲和特殊场合演讲一、即兴演讲二、特殊场合演讲