初次交谈，以情动人为最佳人是有情灵物，以情感人能为初次交谈带来一个温馨而又和谐的气氛，若想使对方畅所欲言．就必须设法打开对方的话匣子，让对方有一个比较好的情绪，这样便会收到最佳的效果。1980年8月21日，意大利著名女记者奥琳埃娜·法拉奇访问了中国。法拉奇是举世闻名的人物专访记者，以性格大胆泼辣，提问尖刻而著称于世，但她对邓小平的采访采用了另外一种模式，却同样取得了巨大的成功。法拉奇到中国后想对邓小平先生进行一次专访。然而，当时中国刚刚向世界敞开大门，在此之前中国与西方世界有着长达几十年的冷战，法拉奇非常担心对邓小平的专访能否顺利进行。于是，她翻阅了许多有关邓小平的书籍，在看到一本传记时，她注意到邓小平的生日是8月22日。于是，她脑海中便有了这次采访的一些信心。第二天，也就是1980年的8月22日，邓小平同忠接受了这位意大利女记者法拉奇的专访。“邓小平先生，首先我谨代表我们意大利人民祝福您，祝您生日快乐！”法拉奇彬彬有礼地说道。“我的生日？我的生日不是明天吗？”也许是工作太繁忙了，邓小平竟然忘记了自己的生日。法拉奇这么一说，邓小平自己也搞糊涂了。“不错的，邓小平先生，今天确实是您的生日。我是从您的传记中知道的。”“噢！既然你这样说，就算是吧！我从来也不知道什么时候是我的生日。就算明天是我的生日，我也已经76岁了。76啊，早就是衰退的年龄了！这也值得祝贺？”显然，法拉奇的这声问候已经让邓小平对她有了好感，所以邓小平不禁和她开了个小小的玩笑。“邓小平先生，我父亲也刚好是76岁了。如果我对他说那是一个衰退的年龄，他会给我一巴掌的！”法拉奇也和邓小平开起了玩笑。邓小平听后，哈哈大笑。“他做的也许对。不过，我相信你肯定不会对你父亲这样说的，对吧？”访问气氛就这样十分融洽而轻松地形成了，接下来便是法拉奇此行的真正目的，她将谈话引入正题。“邓小平先生，我想请教您几个大家都十分关心的问题，不知您能否给我一个圆满的解答。”“我尽自己所能吧，尽量不让你感到失望。我总不能让远道而来的客人空手而回吧！要知道我们中国可是个礼仪之邦。”法拉奇的专访最后取得了完满的成功，邓小平回答了许多尖锐而深刻的问题，每一个问题都足以轰动整个世界，这一切都归功于他们完美的开头。法拉奇之所以能获得成功，在于她明白人与人之间的交谈其实是一种感情的交流。你要想让对方对你畅所欲言，就必须首先让对方形成一种兴奋的情绪，使对方的思维呈开放状态，这时人的心理才具有容接性，才容易接受你的观点和劝导。与人交谈中语气要轻松柔和，就像在家茶余饭后的闲聊一样，语气缓和，充满感情，让对方彻底放松。在这种气氛下他不可能不被你的态度所感染。在温馨的气氛营造成功之后，要及时引入正题，切不可过分寒暄，否则对方会认为你过分热情，可能是不怀好意而对你加以提防。那样就可能会功亏一篑了。人是有情灵物，以情感交谈能让彼此的心都打开，赢得了别人的好感，第一次交谈才有顺利进行的可能。

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谈判是我们生活中的一部分，每时每刻你都有可能面临谈判，如何从谈判中获得自己想要的呢？怎样才能掌握最好的谈判方法和手段呢？怎样才能掌握最好的谈判方法和手段呢？本书从开场谈判策略、中场谈判策略到谈判结束，集国际领先的谈判理论与作者亲身实践于一体，浑然天成，条理清晰，为你迅速成为谈判高手提供了最佳指南。本书指出高明的谈判可以保证自己的利益，并带来双赢的局面；高明的谈判高手并非天生，每个人都能通过认真学习谈判艺术、潜心积累谈判经验而成为杰出的谈判者。强调真正的优势谈判是达到共好双赢，并提出了谈判所获得的每一分钱，都是净利润的核心理念。

选人用人之道，博大精深，是所有想在领导职位上呆得长久的人、所有立志于凝聚人心、干一番事业的人必须练就的本事。运用之妙，存乎一心。作为领导者，周旋于各色人等之间，必须精于揣摩人性、把握人心，正确识人、择人、用人，为自己成就大事打下坚实的人力基础。

学会用讨人喜欢的方式说话，是一件既容易又很不容易的事。说容易，是因为我们每个人都会说话，都知道说话要做到讨人喜欢；说不容易，是因为把握别人的心理很难，而且绝大多数时候说话是即时的，容不得你仔细考虑。难怪台湾著名的成功学家林道安说：“一个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话。假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量有多么巨大了！”一语可以成仇：一句话说错了，会破坏人际关系的良性互动；一句话说错了，会导致功败垂成。一语可以得福：一句话说对了，可以得到方便；一句话说对了，也许会成功迈进一步。

演讲作为一门口语艺术，已经绵延了悠悠数千年，在这漫漫的历史长河中，有许多仁人志士、名人名家与其结下了不解之缘。虽然他们生活在不同的地域、不同年代，有种族信仰之分，才性禀赋之别，但是作为叱咤风云、各领风骚的历史代表、时代精英，他们都以演讲的真谛拨动过无数听众的心弦，激励人们刻意进取，壮观前行，也为后人留下了一篇篇脍炙人口的语言杰作，导引人们审视历史，品味人生。同时，这些名人的演讲技法高绝，风格独具。要么高屋建瓴，气势逼人；要么引经据典，高谈阔论；要么慷慨激昂，热烈奔放；要么低回舒缓，委婉急怨；要么奇序多变，机智敏睿；要么推理严密，华章显志；要么简洁明快，直截了当……他们留下的一篇篇演讲，是历史音符，时代的证录，艺术的绝唱，文化的结晶。

本书共4章108节，全面介绍了语言的起源与发展、语言的表现形式、语言效果及意义和加强语言效果的100种方法。

九型人格是一门让你了解人类不同个性，探索人与人相处之道的学问。这一产生于古巴比伦的性格测试方式，如今却成为了商界最热门的人际能力培训工具，被诺基亚、惠普、通用汽车甚至美国中央情报局等商业和政府机构广泛应用，以提高其雇员的人际能力和工作效率。 本书首先介绍了如何应用九型人格测试自己的性格类型；然后针对每个职场人士在工作中都会遇到的人际问题——误解重重的同事、难以沟通的客户、行为“怪异”的上司以及各怀“心事”的下属，给出了具体的人际交往技巧和方法。本书将使你更全面地了解自己，同时也会使你更好地理解别人的性格与行为，能够游刃有余地处理工作中棘手的人际问题。成为工作中最受欢迎的人。 通过阅读本书，你将掌握： 如何与不同性格类型的人有效地交流，而不会好心办坏事； 如何提供反馈意见，才能更容易让别人接受； 如何回避和化解工作中的人际冲突； 如何把性格迥异的人组织在一起，形成高效能团队； 如何根据自身的性格类型特点，找到提升领导能力的突破口。

商务演说是一门被赋予生命力的艺术，“生命力、活力、热情”，是赋予它生命的首要条件。听众的情绪完全被演讲者左右。人们聚集在讲演者的四周，就像野雁会围着秋天的麦男打转一样。本书的主旨就是要帮助人们克服畏惧，建立自信，能够当众说话，而不光是讲解演讲的历史和原理。卡耐基在书中阐述的演讲模式，整合了公开演讲、推销、心理学和商业谈判技巧的内容。他没有列举死板的规则，不教人发声法、手势法等装腔作势法，也反对背诵讲稿；因为他认为这些都是坑人的陷阱。它教人克服畏惧，建立自信，顺乎自然地发挥自己的潜在智能，在各种场合下发表恰当的谈话，博得赞誉，获得成功。因此，多年来本书不仅仍是“卡耐基商务演说与人际关系课程”的主要教科书之一，而且也被译成几十种文字，成为卡耐基最畅销的主要著作之一。[看更多]

《主持人文化底蕴》是“节目主持艺术丛书”之一，主要介绍了人类文化的本质、内涵和特征，并从历史、哲学、宗教、艺术、伦理、科学、民俗、大众文化等八个方面，全面、系统地阐述了人类文化的基本形式，涉及古今中外丰富的文化知识和深刻的文化理论。是一本增强主持人文化底蕴、增强节目艺术性的著作，也是从事大众传媒、广告和公关策划专业的人士及这些领域的大学生的一种优秀读物。