本书根据教育部发布的《高等职业教育专科信息技术课程标准（2021年版）》进行编写，同时兼顾全国计算机等级考试和云南省计算机等级考试要求。 \n本书由计算机基础知识、Windows 10操作系统、文字处理软件Word 2019、电子表格处理软件Excel 2019、演示文稿制作软件PowerPoint2019、信息检索、新一代信息技术概述、信息素养与社会责任、计算机网络与Internet应用、多媒体技术基础、网页设计基础、信息安全、项目管理、机器人流程自动化、程序设计基础、大数据、人工智能、云计算、现代通信技术、物联网、数字媒体、虚拟现实、区块链共23个项目组成，突出实用性和知识点的完备性，注重学生的基本技能和信息素养思维能力的培养。 \n本书配套教学资料齐全（包括教学大纲、电子课件、案例素材、教学视频、习题答案、教学题库和程序源码），适合应用型本科及高职高专院校的师生使用。

近年来，人工智能已经从科幻走入现实。要理解并运用人工智能技术，需要熟悉并掌握相关的数学基础知识。为此，本书整理了人工智能领域涉及的线性代数、矩阵理论、优化、概率论、信息论以及多元统计分析等基础知识，读者可根据需求选取相应的章节进行学习。 通常，有意深入了解人工智能的读者，往往已经具备微积分和线性代数等知识储备。鉴于此，区别于同类教材，本书不再赘述这些初级知识，而是聚焦人工智能需要的实用数学工具，从而实现对人工智能领域核心数学理论的快速掌握。 本书可作为高等院校人工智能、工业智能、自动化与计算机等相关专业的本科生与研究生的教材或辅助参考书，也可作为从事相关领域的科研工作者和工程技术人员的数学基础参考书。

本书是在《冲压与塑料成型设备》第3版的基础上，根据目前新技术、新工艺、新装备的发展和普通高等教育人才培养目标修订而成的。 全书共分8章，主要讲述曲柄压力机、高速压力机、数控回转头压力机、数控液压折弯机、液压机、塑料挤出机、塑料注射机、塑料压延机、塑料中空吹塑成型机和压铸机等主要材料成型设备的工作原理、结构特点及应用。本次修订还增加了冲压自动化生产线、塑料制品自动化生产配套设备等内容，以适应金属与塑料制品自动化和智能化生产的需求。全书力求突出内容的系统性、实用性和先进性。 本书为普通高等教育材料成型及控制工程专业（模具技术方向）、高等职业教育模具设计与制造专业的规划教材，也可作为材料成型加工类、机械设备与控制类专业本、专科和成人教育的教材，还可供从事金属与塑料制品生产的工程技术人员参考。 本书第2版被评为普通高等教育“十一五”规划教材，第3版被评为“十二五”职业教育国家规划教材。

本书是根据高等职业教育人才培养目标的要求，结合高等职业教育人才培养特点编写的。本书主要内容包括液压与气动技术概述、液压传动基础知识、液压动力元件、液压执行元件、液压阀、液压辅助元件及液压泵站、液压基本回路、液压系统、气动元件、气动基本回路与气动系统、液压与气动技术实训指导。 \n为便于教学，本书配有电子课件，选择本书作为教材的教师可登录wwwcmpeducom网站，注册、免费下载。另外，书中主要知识点处还植入了二维码，使用手机微信扫描二维码即可观看所链接的内容。 \n本书适合于高等职业技术院校装备制造大类专业学生使用，也适合于中等职业学校装备制造大类专业学生使用，同时可供工程技术人员参考。

本教材以“模块化+专题”形式编撰，共分三个模块十一个专题。模块一是对罪犯心理分析的解读；模块二是罪犯心理多角度多维度分析；模块三是罪犯心理分析报告撰写。模块一罪犯心理分析解读包括三个专题，即“罪犯心理分析构建、罪犯心理分析方法、罪犯心理分析理论基础”。模块二罪犯心理多角度多维度分析是对罪犯心理的多维分析，具体包括七个专题即“罪犯心理静态分析、罪犯心理动态分析、罪犯改造动机与服刑态度分析、罪犯类型心理分析、罪犯异常心理分析、罪犯人身危险性分析、犯罪心理内容分析”等。模块三罪犯心理分析报告撰写，这是得到罪犯心理状态的诸多结果之后，以书面形式呈现分析结果的过程，包括一个专题即“罪犯心理分析报告结构与案例”。

本书根据客服人员职业生涯发展规律编排学习内容，包括：初级客服技巧、中级客服技巧和高级客服技巧，以满足不同阶段或不同层次客服人员的岗位能力要求。公共部分内容涵盖客户服务基础、客户代表的职业化塑造、客户投诉的处理、客户服务压力管理以及e时代的客户服务五个客户服务的技能领域。本着“理论够用、突出技能”的原则，力求使学生在掌握一些基本理论的基础上，切实提高专业素养和专业能力。教材中提供的技巧、方法是编者收集国内外特别是中国港台地区的最新理论及先进实践成果，不仅适合高职层次的课堂教学使用，也非常适合服务人员自修或企业用做内部培训资料。

本书是按照高等职业教育《信息技术课程标准（2021年版）》要求，结合近几年的信息技术课程改革成果进行修订的。本书内容分为6个项目，包括信息检索、认识计算机、字处理软件的应用、电子表格软件的应用、演示文稿软件的应用、新一代信息技术。本书着重反映职场化、实践化的教学特色，将信息技术知识与项目任务有机融合。本书图文并茂，实用性强，非常方便各院校安排教学和读者自学。 本书为高等职业本专科院校信息技术课程的教材，也可作为开放大学、成人教育、自学考试、中职学校、培训班的教材，以及自学者与计算机爱好者的参考书。 本书提供免费的电子教学课件、练习题参考答案等教学资源，详见前言。

随着虚拟现实与增强现实技术的发展，打造虚拟世界的需求越来越旺盛。虚拟世界的构造不仅包括静态场景的构建，还包括场景中生物体的模拟。常见的生物体包括人和飞行生物群等。对人群、飞虫群等生命体进行仿真也就成为了当前计算机图形学的研究热点之一。本书基于流体模型从宏观层面进行仿真，重点表现群体的全局变化，主要探讨将流体模型扩展应用到生物群体的仿真研究，包括经典的流体仿真算法（SPH）和过程式（Procedure）流体仿真算法。 本书适合作为计算机图形学、计算机仿真学以及生物仿真等领域研究人员的参考用书，也可作为对相关领域感兴趣的读者的阅读资料。

本书以比亚迪、上汽荣威、大众ID4、吉利等常见车型为例，共分12个项目，分别为新能源汽车发展史及电动汽车使用保养、车辆控制单元认知及高压互锁控制、锂离子电池认知与故障诊断、电机认知与故障诊断、电动汽车高压电路认知与诊断注意事项、汽车电力电子器件认知与故障诊断、电动汽车变频器原理与故障诊断、车载充电机工作原理与故障诊断、DC/DC变换器原理与故障诊断、电动汽车空调原理与故障诊断、减速器原理与故障诊断、电动汽车故障分析方法。 \n本书可作为高等职业院校新能源汽车技术、汽车检测与维修、汽车装配与调整、汽车电子技术等汽车类专业的教材，也可供从事本专业工作售后维修技术人员作参考。 \n

本书全面介绍了纯电动汽车、混合动力汽车、氢燃料电池汽车的发展概况与技术特点，主要内容包括新能源汽车发展史，新能源汽车简介，典型纯电动汽车，典型混合动力汽车，氢燃料电池汽车，储能装置，电动汽车充电，电动汽车电机及控制，电力电子变换，DC-DC变换器，电动汽车空调和电动汽车制动系统。全书采用实车构造图与原理图相结合的模式，彩色印刷，便于读者轻松学习。 \n本书可作为高职高专学校新能源汽车技术、汽车服务与营销、汽车检测与维修技术等专业的教材，也可供从事新能源汽车工程技术人员参考。 \n