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跨境电商客户服务英语：标准、案例、模板

本教材以《企业会计准则—基本准则》为依据，按照十章来编写，分别为：总论、会计要素和会计等式、会计科目与账户、记账方法、企业主要经济业务的核算、会计凭证、会计账簿、财产清查、财务报表、账务处理程序。

本书在准确揭示美的本质内涵的基础上，以众多实物、实景图片为例，运用浅显易懂的语言，全面、系统地讲述了各种美的具体内容及其对人的不同价值，充分挖掘和运用各学科蕴含的体现中华美育精神与民族审美特质的自然美、生活美、艺术美、文学美、科技美、法 治美等丰富美育的资源。在体例方面，本书设计了“美的印象”“美的视窗”“美的知识”“美的欣赏”和“美的体验”五个板块，理实一体，帮助读者认识美、感受美、体验美、实践美，养成基本的审美能力，进而产生积极的生活情趣和审美追求。

本教材根据高职高专“基础理论教学要以应用为目的，以必需、够用为度”的原则，对传统的无机化学和分析化学内容进行了大胆、合理的取舍，在章节编排上打破原有各自为阵的格局，建立了系统完整、可操作那个的新课程体系。重点论述了四大平衡与四大滴定（酸碱平衡与酸碱滴定法、沉淀平衡与沉淀滴定法、配位平衡与配位滴定法、氧化还原平衡与氧化还原滴定法）的原理和应用，并对p区、s区、ds区、d区元素及其重要化学物的主要性质做了介绍。

本书主要讲述了高职教育中“教与学”的现状和信息化教学的研究，从信息化教学管理到课堂信息化教学入手，引入“互联网 ”对职业教育带来的变化，随着科技的进步，教学模式逐渐多样性，并与传统授课模式做对比。又如优质教学资源的共享，丰富的表现形式和教学互动技术等，说明信息化教学为职业教育教学带来的规模化、精细化转变。第五章讲述的混合教学，是解决网络教学中存在的一些问题，以实现对学生学习行为的有效监控和指导为目的。后面提到的智慧课堂，则是信息技术与教育的延伸与融合，例如通过智能评估系统收集、整理、分析课堂数据，反馈学生的课堂学习效果，对教学做出判断，查缺补漏，使教学不断的完善。

本书采用一系列鲜活的案例，系统阐述了电子商务的商业运营模式，重点阐述农村电商、跨境电本书通过一系列鲜活的典型案例，揭示了电子商务的商业运营模式，重点阐述了农村电商、跨境电商、移动电商与O2O模式、生鲜电商、社群电商与共享经济，以及“互联网 ”与互联网思维等内容。本书选取的案例典型、新颖，结构清晰，内容形象化、具体化、生活化，力求让读者快速认识电子商务，了解电子商务行业的运营现状及发展趋势。每个模块后提供的阅读推荐、分享与思考等环节，互动性与趣味性相结合，可供读者课后进一步学习与探索。 本书主要针对高等职业院校编写，可作为高等职业院校电子商务专业的电子商务案例分析课程教材，以及电子商务基础等电商课程的辅助教材。此外，本书也可作为电子商务的社会培训教材，以及各类电子商务从业人员提升专业能力的学习参考用书。

当今社会，党和国家对大学生提出了更高的要求，大学生也在通过自己的努力不断提升和塑造自我，努力使自己成为21世纪的有用人才。本书的第一章对心理健康与大学生心理健康以及大学生心理健康教育的基本知识进行了简要阐述；第二章至第八章分别对学会适应环境、形成良好人际关系、做好情绪管理、塑造健全人格、掌握学习奥妙、体验美好爱情以及直面心理危机进行了研究。总体来说，全书逻辑清晰，结构鲜明，内容翔实，语言通俗易懂，对大学生的健康成长与成才具有积极意义。

本书以图形—动画—游戏为主线，将知识点融入项目，较为全面地介绍了C语言基本语法知识和程序设计思想。全书共九大项目，通过由浅入深的方式，从画图入手，先学习和掌握C语言的基本语法知识和程序流程结构，再学习图形动画的编程，逐步掌握编程的方法和技巧。在此基础上，开始编写极具趣味性的游戏，全面巩固和提高综合编程的水平和能力。本书可以作为高职高专计算机相关专业和非计算机专业C语言课程的教材，也可以作为计算机软件编程培训班的教材，还可以作为广大计算机爱好者自学用书。

本教材主要面向准备创业的大学生、初次创业者，传授一家小微企业创办后应该从哪里入手开始经营与管理。企业的生存和发展主要受到外部环境和自身条件的影响。因此，企业经营要着眼于企业外部市场环境，管理要着眼于企业内部各种管理关系。经营的主要职能是运筹、开拓、创新和决策，管理的主要职能是计划、组织、指挥、协调和监督；经营直接与盈利相连，管理则保证盈利得以实现。考虑到初创企业麻雀虽小但五脏俱全，本教材主要针对小微企业在初级阶段重点需要解决的问题，从企业创建、运营管理、企业发展三个层面给予理论指导和实践演练，从而帮助创业者先保证企业能够生存下来，然后逐步发展壮大。