本教材共分10章，围绕邮政企业生产组织与运营管理两条主线，全面、系统地介绍了邮政企业生产运营基础知识、邮件收寄环节生产组织与运营管理、邮件分拣环节生产组织与运营管理、邮件运输环节生产组织与运营管理、邮件投递环节生产组织与运营管理、邮政报刊发行生产组织与运营管理、邮政企业生产指挥调度系统、邮件处理中心生产现场管理、邮政企业生产质量管理、邮件查验与协同客户服务等相关理论和实践操作规范。 \n 本教材适合邮政类专业的学生使用，也可以作为邮政企业生产组织与运营管理人员、邮政企业指挥调度人员、生产质量管理人员、协同客服人员等自学和培训的教材使用。 \n

本书参照民航乘务员的工作要求，结合高职院校教学特点，就民航乘务员客舱服务设备和应急设备的操作规范与要求，进行了较为合理的讲解，目的在于引导民航乘务员掌握客舱设备操作与安全知识，同时提高自身的综合素质与工作能力。本书具有实用性和时效性，所探讨的问题是与客舱设备和空中应急安全有关的专业知识。本书在编写中遵循实操性、针对性、直观性的原则，拓展了学习者的知识视野，也使《民航客舱设备常识》更具有可读性。

本书根据酒店主要岗位服务流程编写而成，充分满足了酒店服务过程中对英语语言、服务礼仪和服务程序的要求，融合国际酒店服务精神，促进学生跨文化交际能力与国际酒店职业能力的培养，为酒店行业从业者拓展职业发展空间奠定了坚实的基础。 \n本书共4章22个单元，包括前厅、客房、餐饮、会展、康乐等部门的服务英语，每个单元均配有学习目标、情景导入、知识背景、服务对话、课后练习和课外知识扩展等内容，同时吸纳了当前行业创新服务趋势方面的内容。 \n本书配有相关的课程教学大纲、PPT、视频、教案、练习题及答案、试卷等。 \n本书可作为各类院校酒店管理与数字化运营专业、旅游管理专业的教材，也可作为旅游接待相关行业的培训用书。 \n

本书结合高等职业院校现有学生的学情和培养目标而编写，意在帮助学生打好专业基础，并进行相关技能培养。本书在编写过程中采用任务驱动的教学模式，把理论知识学习和动手能力培养密切地融合为一体。全书将整个知识与技能体系分为安全用电、常用直流电路测量与制作、单相交流电路的制作与测试、三相交流电的测量及电工操作技能5个模块，每个模块设置若干典型的工作任务，通过任务的实施，锻炼学生将理论知识应用于实践的能力，以及分析和解决问题的能力。 \n本书适合作为高等职业院校机电一体化技术、电气自动化技术、供用电技术等相关专业的“电工基础”或“电工技能”课程的教材，也可作为相关从业人员的自学用书。

2021 年 10 月，UiPath 进行了迄今为止**一次产品迭代，不仅对原有功能进行了整合与重构，还增加了 100 多项新功能。本书基于大更新后的 UiPath 软件，以活页式项目制方式呈现机器人流程自动化（RPA）在企业中的典型应用。书中所有实训案例模拟企业真实应用，使学习者在学习知识技术的同时，理解企业真实需求。本书分为五个项目。项目 1 学习基于UiPath 的机器人流程自动化基础，内容涵盖 RPA 的概念，UiPath 软件的安装、使用和基本语法；项目 2—4 结合项目场景学习E-mail 自动化、Excel 自动化、Web 自动化和文本处理自动化技术；项目5 是对项目 1—4 的提升，基于企业真实案例完整呈现机器人流程自动化开发的需求、设计、编码、优化、测试五阶瀑布模型，增强学习者综合职业素养。本书提供内容同步的微视频、教学课件、源程序等学习和教学资源。

本书致力于推动人工智能的普及教育，使用通俗易懂的语言深入浅出地介绍了人工智能相关知识，包括机器学习和深度学习的基本内容，配合人脸识别、图像分类、语音交互等人工智能体验案例，使读者能快速掌握人工智能的基本概念、基本知识体系，结合“波士顿房价预测”和“MNIST手写数字识别”两个经典案例，使读者能快速掌握人工智能的开发框架，为进一步学习打下良好基础。本书共分11章，前3章主要介绍基础入门知识，包括人工智能的发展历程、人工智能概述以及人工智能领域典型的应用和方法；第4章～第8章配合涵盖人脸识别、图像分类、机器翻译，让读者体验感受人工智能的典型应用场景；第9章～第11章介绍人工智能的开发环境与框架，结合人工智能领域中经典的“波士顿房价预测”和“MNIST手写数字识别”两个案例，让读者通过实践操作快速入门人工智能的开发框架。本书强调实用性和可读性，并在章节中增加了课程思政的案例和内容，可作为高职高专院校学生学习人工智能的通识课程教材，也可作为人工智能技术人员和管理人员的入门参考书。

本书以高等职业教育专科层次学习者为教学对象，包含信息技术基础知识、计算机基础知识、基本技能训练和拓展任务实践，使读者的信息素养和信息技术应用能力得到全面提升。本书共8个模块，包含32个学习任务，主要涵盖了信息技术基础知识、操作系统、Word文档处理、Excel电子表格处理、数字媒体技术、网络应用与信息安全、新一代信息技术、信息素养与社会责任等内容。本书形态新颖，由企业专家和校内经验丰富的老师共同编写，基于工作过程设置学习任务，注重理论与实践相结合，内容体系完整、通俗易懂。本书可作为高等职业院校各专业的信息技术课程教材，也可作为企业员工提升信息化应用能力的培训教材，还可作为使用计算机办公的社会工作人员的自学参考书。

本书是浙江省普通高校“十三五”新形态教材，是浙江省高等学校在线开放课程共享平台“外贸跟单”课程配套教材。本书在分析外贸跟单岗位典型工作任务和职业能力要求的基础上，以外贸跟单操作流程为线索，设置了开发供应商、外贸样品跟单、根据外贸合同签订生产合同、原材料采购跟单、生产进度跟单、产品品质跟单、产品包装跟单、出货及出货后跟单八个项目及一个出口跟单综合技能训练模块。每个项目围绕具体的外贸跟单任务展开，体现项目引领、任务驱动、学做合一的编写思路。学生可在各项目任务执行基础知识学习的基础上完成任务，并可参考任务操作指导优化任务作品。本书内嵌了数字化资源，包括课程视频资源、企业实践案例、行业新动态或新标准等资源，这些资源将结合实际不断更新。 \n

本书以国际贸易基本认知为前提，以国际贸易合同为基础，以各种国际贸易惯例和新规则为依据，按照业务联系、交易磋商、签订合同、履行合同、业务善后的业务流程来安排内容，突出对国际贸易实践专业知识的运用，围绕高职高专人才培养目标和教学模式改革发展方向，重点培养学生的职业应用能力和自主创新能力。本书共11章，包括国际贸易认知、国际交易磋商、国际贸易合同标的、国际贸易术语、国际价格核算、国际价格结算、国际货物运输、国际货物运输保险、国际贸易争端处理、国际贸易合同履行、出口退税和外汇核销等内容。 \n本书比较完整地叙述了国际贸易的工作过程，可作为高等职业院校经济贸易类专业的教材，也可作为成人教育、中等职业教育相关课程的教材，还可作为相关从业人员的参考书。

本书以移动商务内容运营从业人员应掌握的基本理论、实践知识和岗位技能（标准）为主线，结合高等职业教育教学改革的基本要求，注重理论联系实践，确保内容的准确性、新颖性和实用性，具有高职高专院校“产教融合”的教学改革特色。本书从移动商务运营的“知识+技能”的核心入手，由8个教学项目构成，每个教学项目包括项目描述、项目目标、项目导入、项目实施、项目小结、项目拓展6部分，并安排了案例阅读、思考题、技能训练及岗位介绍等内容，便于读者在学习之余加强实践拓展和练习。 本书适合中职、高职（五年一贯制）院校，可作为电子商务、移动商务、网络营销、国际商务、现代物流、跨境电商等商科类相关专业的教学用书，并可作为社会从业人士岗位培训的业务参考书及培训用书。