本实验针对电子商务实践环节的要求，通过真实操作，使学生对电子商务的运营实务有较深刻的认识。可以作为《电子商务概论》、《电子商务导论》、《电子商务基础》、《电子商务原理》的配套实验教材。主要内容有网络工具使用、基于Web的BtoC模式和基于EDI的BtoB模式、个人CA认证、电子交易基础、电子商务网站建设基础、网络营销和电子商务物流。本书具有很强的操作指导性，紧密联系实际，并附有大量相关知识。学生通过上机练习可以熟练掌握实际的操作技能，以及产生对电子商务的强烈兴趣。作为实验教材，本书适用于高校电子商务专业和经济管理专业的本科学生，以及市场营销、国际贸易专业的学生学习。大专院校的学生也可根据实际情况参考。

本书是一本讲述计算机基础知识和应用的教材。本书是在前4版的基础上，根据近两年的教学改革与实践中整理出的内容体系编写的。主要内容包括：计算机基础知识、微机用户界面及其使用、办公应用软件、多媒体技术应用、计算机网络使用基础、网页制作等。本书是“清华大学计算机基础教育课程系列教材”之一，也可以作为计算机基础知识及办公自动化软件的培训和自学教材。本书另外配有上机指导、专用网站及教师用电子教案。本书是一本讲述计算机知识及其应用的基础教材。从1993年推出第1版至今，它的每一次再版都不仅仅是所讲述的软件版本的升级，而是力图反映计算机技术应用的发展以及计算机基础教学的内容、方法和观念的更新与进步。本书也绝非只是教几个软件的操作，而是立意在为读者建立一个关于计算机技术及其应用的正确的概念和框架，从而为信息时代的学习和工作打下坚实的基础。在前4版成功的基础上，本书在以下几方面更具特色：·引入了近两年教学实践的最新内容，特别是全面更新和完善了计算机基础知识、微机用户界面及其使用、字处理软件和网页制作的内容。·教材内容突出基础性，注重基本原理、基本技术、基本方法，既适应发展，又有一定的稳定度。·从非计算机专业能接受的角度组织内容，基本知识与应用有机地结合起来，让概念变成”看得见、摸得着”。为方便教学，本书还配有上机指导书、教师用电子教案以及放置了丰富学习资源的网站。

《IT领导力》是对公司IT部门按成本效益原则、以业务交付为核心高效运营的全面。细致的指导。在回避理论、强调实用性等方面，本书给管理者提供了有效解决问题所需要的指导。它为每一个关键IT管理职能，从应用管理到供应商管理，提供专门的政策，方法及工具。IT管理专家约翰？巴舍和乔恩？皮耶特给IT经理与执行官提供评价自己当前运营状况的技术，进而提供逐步改善计划，以提高生产率和服务水平，同时显著地降低成本。作者在对IT管理每个运营领域进行深入的分析前，先从评价和分析典型的IT部门浪费、低效率和实施差等现象和原因开始。他们提出当前最好的实践，帮助将IT部门转变成为世界一流的组织。加上详细说明的建议和来之不易的见识，这些广泛的资源被组织在相对独立的一章中，方便管理人员在需要时能够快速阅读。另外，还设计了一些表格，文件和检查表等帮助读者进行计划与决策，这些可以方便地在CD—ROM中获得。为帮助IT经理及高层执行官等从他们的部门，预算及他们自己身上获得最大的产出，这本书包括以下这些主题：管理部门、建立领导职责。评价组织、成本管理。项目需求管理、技术标准设定。投资评价和生产力与质量评测项目。本书前言中文版前言：当孟秀转女士与我们联系说有兴趣将《IT领导力》翻译成中文，并请我为中文版作序时，我感到双重的喜悦。众所周知，中国是世界上最主要的市场之一。可是，我们要避免只是简单地重复对中国市场规模及生命力的认识，相反，我们的观察将来自于自从《IT领导力》原版出版后发生了什么，以及它在中国的适用性。在出版后的18个月里，如此长篇大作的书获得了巨大的商业及学术成功，使我们非常满足。在这个被拼凑片段的简易指南一统天下的世界里，《IT领导力》采用了一种与众不同的方法，这个方法得到了读者的认可。在发行量方面，本书列为亚马逊网站商业类最畅销的25本书之一。这本书被美国及世界各地的大学采用，作为本科生及研究生的最好教材。本书甚至被“哈佛商业评论”前执行总编，该领域奠基性文章“IT重要吗？”的作者NickCarr评述赞扬。2004年下半年由EconomistIntelligenceUnit主持的一项调查显示，中国是投资者研究和发展的首选，排在美国、印度、英国和德国之前。2003年，中国成功地将宇航员送入太空，在2002年也有超过900万人进入大学学习。中国联通最近公布一个计划，将于2004年底前在国内开设3000家网吧。很明显，中国市场对技术专家及撰写有效管理技术方面文章的人士而言，是一个非常重要的地方。事实上，随着技术的发展、对技术的日益依赖以及在技术领域的持续投资，《IT领导力》给出的管理概念将越来越重要，并为工作在中国市场的技术专业人员所采用。我们记录在书中的经验教训的适用性是不受文化和地域限制的，我们希望这本书在中国能够和在美国市场一样获得热烈的欢迎。我们衷心祝愿中文版读者的IT更有效，对译者为本书中文版面世所做出的无私奉献，我们表示衷心的感谢。2004年9月15日约翰·巴舍乔恩·皮耶特john.baschab@iig1.comjon.piot@iig1.com

本书介绍了如何应用信息技术开展科学研究、撰写论文，包括如何应用信息技术检索资料、分析资料、开展互动研究、处理文档的组织结构和论文写作中的特殊要求、转换文档格式等；还介绍了如何在研究的基础上撰写论文，以及相关的研究与写作知识，包括研究的步骤、手段、技术和方法，论文写作忌讳的方式及其危害、论文的格式、撰写论文的步骤和论文的答辩。本书为读者免费提供配套网站和软件，以便在应用信息技术的实践中学习信息技术在研究与写作中的应用。本书可作大学本科或专科公共课教材、供导师向学生推荐的自学辅导书，也可供在职人员（尤其是在职研究生）参考。●内容：如何撰写论文如何在研究的基础上撰写论文如何应用IT在研究的基础上撰写论文●特点：免费提供配套教学网站（含网上资源库）免费提供配套软件（含“研究训练与论文写作操作平台”）以三维教材的形式使用（也可单独使用）●用途：可作大学教材可作自学辅导书供导师向学生推荐可供在职人员（尤其是在职研究生）参考

本书是一部关于SAP新一代业务平台的理论专著。SAP NetWeaver是近年来具有革命意义的基础应用和集成平台产品，建立了面向服务的新的SAP企业信息架构，提供了极强的对各层面的IT标准和行业标准的支持；降低了企业的IT总体拥有成本（Tco）。SAP NetWeaver可将客户的IT资产转化为战略价值推动因素。SAP推出的SAP NetWeaver和企业服务架构（ESA）为Web服务从概念转变为业务现实规划了一个蓝图，同时降低了运营成本。SAP NetWeaver是近年来具有革命意义的基础应用和集成平台产品，建立了面向服务的新的SAP企业信息架构，提供了极强的对各层面的IT标准和行业标准的支持；降低了企业的IT总体拥有成本（TCO）。从某种意义上讲，无论对SAP公司还是整个ERP业界，SAP NetWeaver所引导的技术变革将与当年客户端/服务器的变革具有同样重要的历史地位。本书亮点：企业服务架构、SAP企业门户、SAP商务智能、SAP交换架构、SAP NetWeaver开发者工作室、互通性、SAP移动架构、SAP主数据管理、Web应用服务器。

本书全面系统的介绍了电子产品的科研，生产，调试和维修工作中常用仪表的基本结构，工作原理和操作使用方法。重点介绍了示波器的基本结构，工作原理，各种键钮的功能，应用实例及在维修电子产品中的使用方法，特别对示波器的音频，视频设备检修中的应用进行了详细的介绍。书中还系统的介绍了万用表，信号发生器，毫伏表，频率计数器，场强仪，频谱分析仪，晶体管图示仪，逻辑分析仪及数码调试仪表等在各种信号测量中的应用方法和调整技巧。本书采用图解的方法，用事物照片，设备连接图，内部电路结构图，方框图，信号波形图来说明信号的测量方法和仪表的应用技巧。简洁明了，通俗易懂，是一本常用仪表的应用手册和信号检测的使用指南。本书可以作为电子技术的培训教材，同时也适合从事电子产品的科研生产，调试和维修的技术人员，及电子爱好者阅读。<

《电子政务导论》既可作为高等院校电子政务导论性课程教材，也可供信息化学习的人员参考。全书共分为9章，分别介绍了电子政务基本概念、国内外电子政务发展概况、电子政务与相关学科、电子政务的相关技术、电子政务信息处理技术平台、电子政务的框架结构、电子政务的管理、电子政务的应用类型与案例分析及电子政务发展趋势。书中语言文字叙述流畅，内容选取适中，并附有相关案例进行说明，适合教学使用。

趋势科技于1988年成立于美国加州，目前总部位于日本东京和美国硅谷，目前在30个国家和地区设有分公司，员工总数超过3000人。趋势科技分别在日本东京证券交易所和美国NASDAQ上市，并分别在2002年10月和2004年9月入选日经指数成分股和道琼斯可持续性指数。趋势科技2004年的收入接近6亿美元，是一家高成长性的跨国信息安全软件公司。自1999至今，全球企业陆续经历了经济风暴的侵袭、网络神话的破灭，在连番的大震荡中，趋势科技却如同其推行的“全球走红”行销方案一样，在全世界愈走愈红。它是凭借着什么在风雨中搏斗，乘风破浪而出的呢？在全球化的浪潮下，趋势科技是真正做到了“全球化”的企业代表之一。它独特的国际经营方式，不但受到世界各大媒体的注意，哈佛商学院更是针对趋势科技的多国文化管理，长期进行案例研究，并给予持续追踪。趋势科技，这个以世界为版图，包含各种国籍、肤色、背景与文化的“混血团队”，是如何跨越彼此的鸿沟，打造出超越国界（transnational）的跨国公司？趋势科技的创始人、作者张明正与陈怡蓁将在本书中，与读者分享这17年一路走来海外开创事业的心路历程。经由作者鲜活的文笔，读者将看到：创业者面临的困境与挣扎，坚持走自主品牌道路的困难与艰辛，以及进行国际化经营的思维与挑战。趋势科技在17年间创立时，是一家典型的台湾本土企业。但17年后，趋势科技推行的“全球走红”行销方案在全世界愈走愈红，让趋势科技由小型创业公司蜕变为成功跨上世界舞台的全球化公司，并于2003年、2004年两度荣获“台湾十大国际品牌第一名”。它是凭借着什么在风雨中搏斗，乘风破浪而出的？哈佛商学院以趋势科技的多国文化管理进行案例研究，研究它是如何打造出超越国界（transnational）的跨国公司的。1994年趋势毛羽未丰时，英特尔拿着800万美金欲与趋势科技合并，趋势科技究竟Tobeornottobe？张明正与陈怡蓁是如何坚持走自己品牌的路，并如何应对国际性的经营与挑战的？面对这些问号，《挡不住的趋势》一书，足以解答。本书前言前言我为什么创业张明正大丈夫当如此我的第一份工作是在纽约一家市场数据库软件公司担任程序设计师，那时刚从美国宾州里海大学拿到硕士，没有任何工作经验，英语也不怎么灵光，整天关在办公室内与电脑为伍，虽然很喜欢软件工程中所包含的创新，但是也很向往办公室外的业务挑战。有次跟随公司的创办人，同时也是总经理鲍伯·布朗（BobBrown）去芝加哥开会，向桂格（QukerOaks）公司市场部解说我的促销程序的使用方式，住在一流的大饭店中，只见穿西装打领带，手提黑色皮箱公文包的商务人士进进出出，言谈之间充满自信，说的都是预算、计划、策略、国际会议的事，我不觉心生"大丈夫当如此"的想望。从小我就想创业，大概是因为家里开设保龄球馆、建造教堂等影响，父亲从来不是上班族，母亲则是出点子开创新业的高手，我自小在这样的环境中长大，似乎觉得创业是天经地义的事。那次在芝加哥出差，让我眼界大开，想创业的心愿未改，只是因为羡慕那些人周游世界各地的经历，也被商务运作中的种种深奥所吸引，因此立志要学习市场营销，要做国际经营的生意，而我热爱软件创新，也只有这方面的专长，当然只能从软件中寻求创业的机会。十年后，因缘际会，我与太太怡蓁，以及聪明绝顶的怡桦共同创立了趋势科技，似乎当真实现了当年的愿望：软件创新与国际经营。疗伤、救赎之路1998年趋势在日本上市，我的父亲已经严重中风，但是他特地从洛杉矶飞到东京与台北参加我们的上市庆典，穿着西装打着领带，两位姐姐玉君与珀君也特地穿上长礼服左右相伴，父亲开心得合不拢嘴。当时母亲也轻微中风，因为体力不济不敢长途飞行，事后她听姐姐们的叙述，看照片与录像带，感动得泪流不止。曾经生活在日本殖民阴影之下的父亲与母亲，怎么也想不到从小反抗性强、不听长辈的话、不爱读书做功课、不被看好、不被引以为荣的小儿子，竟然创下一个在日本上市的公司，被日本人称为社长，经常用英文向日本人训话演讲，他们觉得不可思议、出人头地，终于可以这个儿子为荣。我突然醒悟，原来心底深处，我一直希望赢得父母的器重与信任，一直想向他们证明我的能力，证明我不是失败者，我有一种破釜沉舟的决心，我要自立自强，闯出一片天地，是这种决心激励着我。原来弗洛伊德的理论是有根据的，我的发愤图强竟来自于儿时不被父母肯定的创伤。父亲于2001年冬天突然去逝，当我在葬礼上对着各国的亲朋好友致词，第一次哽咽不成声，"父亲！你可以安眠，我不再怨恨你打骂我直到高中，趋势科技圆了我的梦，最重要的是，我终于能够让你以我为荣！"父子间多年的心结也让趋势化解。原来我创业的最原始动机，没有什么崇高伟大的理想，只不过是我的心理疗伤、救赎之路，是帮助我走向成熟的过程。外界的声誉肯定或诽谤不屑，我都不在乎，我不过是要赢得父母的肯定。真正做自己自从公司上市，我已完成了这个深埋心里的愿望，母亲如今在洛杉矶最高兴的就是看到我的消息上报，甚至上电视，有时为了取悦老人家，我才接受日本媒体的采访。解开这个心结之后，我变得舒坦、从容，接受自己，对自己感到满意，对外界感到契合，终于能够真正做自己，发挥自己最好的一部分，"Bethebestpartofmyself"，这是我创业的最大收获！车上的CD正唱着我最爱听的阿姆（Eminem）的说唱乐"自我陶醉"（LoseYourself）；他唱着："Ifyouhadoneshot，oneopportunity......youbetterneverletitgo.Youonlygetoneshot，donotmissyourchancetoblow.Thisopportunitycomesonceinalifetimeyo."（如果你有一颗子弹，一次机会，可别放手。就这么一次机会，别搞糟了，一生只有一次，嘿！）我心里却又想起另一首我与怡蓁最爱的爵士歌"世界真美好"（Whatawonderfulworld）。过简单的生活，做真实的自己，世界真美好！2004年11月于台北

本书全面介绍了电子商务战略、应用集成及电子商务解决方案方面的知识和技术。通过学习戴尔、思科和Broderbund软件等领先企业所开发的集成技术，可以将企业门户与电子商务有机结合起来，从而削减成本、增加网络访问量、提高网络安全性并提供更快更好的在线客户服务。本书适用于IT经理、网管及其他企业管理人员。

本教材是为本科电子商务专业编写的。在概要介绍电子商务法基本原理的基础上，针对电子商务经营活动涉及的主要法律问题分别进行了阐述，具体包括电子商务运行平台（网站）、网络服务商、数据电文、电子签名、电子认证、电子合同、电子支付、电子税收、电子商务广告、网络隐私与知识产权、电子商务安全法以及电子商务纠纷的解决等相关法律问题。本教材力求结合电子商务专业的特点和要求，在反映最新研究成果和立法的基础上，全面系统地介绍相关知识基础，并注重学生能力的培养。本书也可作为电子商务专业自学考试参考书。本书配有电子教案，可在我社的网站上下载。另外作者还建有教学网站，有兴趣者可登录：www.shecan.net。本书前言电子商务活动主要是通过互联网，以电子合同来实现的。那么，如何判断网上交易主体的真实身份？如何保证数据电文具有书面合同相同的法律效力？如何认定“电子签名”与亲笔签名具有等效功能？如何对网络域名、个人隐私进行保护？如何确立认证中心的地位及其与交易各方的法律关系？等等，就成为电子商务法所必须应对的问题。与此同时，这些相关的法律制度与知识也是电子商务专业的学生必需的知识。鉴于此，本书在总结笔者多年“电子商务法”课程教学经验的基础上，针对电子商务经营活动涉及的主要法律问题分别进行了阐述，希望能得到电子商务专业师生的首肯。本书主编张楚，副主编谭华霖。全书撰写分工是：郭春亮编写第1章、第2章、第5章，刘利凯编写第3章，张楚编写第4章，胡卫丽编写第6章、第7章，谭华霖编写第8章，郭斯伦编写第9、11、13、15章，李罡编写第10章、第12章第1、2节，卢跃编写第12章第3节，李卓编写第14章。黄韬在统稿阶段协助主编做了编务工作。书中难免有不妥之处，恳请专家学者指正。本教材主编信息：张楚，中国政法大学民商经济法学院教授、博士生导师，政法大学知识产权法研究所所长。通信地址：邮编100088，政法大学知识产权法研究所。电子邮箱：zhengfazhangchu@263.net。张楚2005年6月于北京