在电子商务的发展历程中，曾有过许多激动人心的时刻，从事电子商务的一些企业成长迅猛，在很短的时间里即创造出惊人的业绩，而另一方面，更多的企业却走向破产倒闭。为什么不同企业的经营业绩会存在如此大的差别？对这个问题的回答，可以从理解不同的电子商务运营管理方式中找到线索。本书探讨的就是电子商务企业的运营管理问题。书中重点分析了在电子商务企业的运营中哪些方面是至关重要的，并独到地展示了运营管理的基本内容（如质量、存货、产品设计等）应如何被应用于电子商务中。全书由两大部分组成。第1部分简要介绍了本书的基本主题、主要内容和相关术语。第2部分着重探讨了电子商务运营管理成功的八个关键因素，即供应链、产品和流程设计、采购、预测和进度、库存、质量、人力资源、再造和咨询等。书中将最前沿的电子商务研究成果和方法整合进来，以诸多电子商务企业和研究人员提供的确凿的实证数据为基础，提供了一套读者可以立即使用的、详细的、循序渐进的步骤和成功战略，具有很强的现实指导意义。

《网络新闻编辑》一书从不同的角度和层面集中观察、分析和讨论网络新闻传播的理念和操作问题。本书可以作为大学生或者刚刚入行的网络传播人员学习的教科书，因为书中介绍了不少专业知识内容和操作性技巧；它也可以作为网络传播爱好者和新闻传播研究人员的阅读材料，因为它有相当篇幅的启发性分析和讨论。书中对许多问题的探讨，只是开了一个头，还有若干非常值得深入的领域和学术的“谜团疑案”，有待后续的探解。研究和探索是具有挑战性的艰巨任务，然而通过孜孜不倦的努力而获得收获和进展时的喜悦，也是巨大的和无可替代的。<

《电子商务词典》收入电子商务词汇约15000条，是目前词条最丰富的电子商务词典。本词典集中了大量的电子商务新词汇，收编的词汇有电子商务基础、电子商务实用技术、因特网网格技术、电子商务金融、电子结算、清算与支付、网络银行、虚拟银行与电子银行、金融电子化、商务外贸电子化、全球电子商务、电子商务安全技术、电子商务网络技术、电子商务网络市场、网络营销、网络购物、电子商务在企业中的应用、电子商务法律、税收、电子商务定律、电子商务供应商、协议、电子证书、电子合同、电子数据交换、安全认证技术等。词典末附有重要附录。本词典具有较丰富的电子商务高新技术和高新知识内容，涉及的知识量大，学科多，选材范围极其广泛，适用的对象范围大。本书较全面系统地记录和整理了电子商务的历史、现实与发展史词汇，收集了大量指导目前现实系统与应用的技术词汇，也有大量展示电子商务的发展趋势和美好未来的词汇。《电子商务词典》可供电子商务有关研究院、研究生院，各大专院校的研究人员、博士生、硕士生、本科生、大专生和有关导师与教师查阅，也可供IT产业各个公司的CEO、CIO、CKO、CTO等CXO以及需要了解电子商务知识和从事电子商务实际工作的读者参考。

张福德，著名电子商务专家和金融电子化专家，哈尔滨工业大学博士研究生副导师，对外经济贸易大学教授。编著并已出版《电子商务网络市场》、《电子商务安全认证实用技术》、《电子商务导论》、《电子商务安全技术》、《电子商务辞典》、《电子商务实用技术》、《中国电子商务技术》、《电子商务与网络银行》、《中国金融电子化全书》、《最新金融电子化实用手册》、《运筹学三论》等科技书50余种，已发表因特网、无线网、电子商务、电子政务、虚拟现实和手机银行等科技论文百余篇，完成省部级科研5项，受省市科技奖励4次，并多次参加省市级科学大会。多年从事电子商务、电子政务、管理信息系统、决策支持系统、计算机基础与应用、运筹学程序设计、金融电子化和智能机器人的教学与研究。目前研究方向为在线管理信息系统（0LMIS）、智能化决策支持系统（IDSS）、在线交易处理系统（0LTPS）、在线分析处理系统（OLAPS）、虚拟现实（VR）技术、电子商务（EC）和电子政务（EG）技术

《电子商务系统规划与设计》的目的是向读者介绍如何规划与设计电子商务系统。《电子商务系统规划与设计》重点介绍了规划设计电子商务系统的结构化方法和面向对象方法，并特别介绍了m4L基础及基于删L的电子商务系统分析与设计。同时也重点介绍了电子商务支付系统的设计，电子商务系统的安全设计和电子商务网站的设计。《电子商务系统规划与设计》还介绍了电子商务系统的实施与维护。　《电子商务系统规划与设计》的写作参考了大量国内外有关资料。作为教材注意了基本概念、基本理论、基本技术的介绍，既强调了内容的系统性和先进性，也注重了内容的实用性。既有详细的理论论述，又有例题和习题，适合教学使用。　《电子商务系统规划与设计》可作为高等院校电子商务、信息管理和计算机应用等专业本科生及研究生的教材，也可作为相关电子商务系统开发人员及研究人员的参考书。

《协同电子商务实务》是针对中等职业学校电子商务专业教学实习而编写的教材。电子商务的实质是协同商务，协同电子商务是电子商务发展的基本方向，也是电子商务实际应用的生命力所在。本教材以通用协同电子商务实景教学模拟系统为平台，通过岗位角色的互动呈现当今电子商务实际应用的标准流程和管理理念，包括网上交易、企业内部协同管理、CA认证、物流、银行结算、信息管理等，为中等职业学校电子商务专业提供了岗位适应性训练的教学实习模式。协同电子商务实景教学模拟系统与实际电子商务应用平台的技术相一致，具有开放性和可扩展性，具有较高的实际应用价值。《协同电子商务实务》配有交互式教学演示和体验操作课件光盘。《协同电子商务实务》可作为中职电子商务专业及相关专业教材，也可作为五年制高职电子商务专业及电子商务师职业资格培训和在职人员岗位培训用书。

本书是“十五”国家级规划教材，是《计算机文化基础》的新版本。本书是根据教育部对高等学校计算机公共课程第一层次课程的基本要求编写的。内容主要有：计算机与信息社会、计算机基础知识、微型计算机硬件组成、系统软件及其常用操作系统、应用软件和办公软件、网络基础、Internet与Intranet、数据库基础、计算机系统的安全、程序设计基础。本书除保持前两版内容丰富、层次清晰、通俗易懂、图文并茂、易教易学的特色外，加重了教材在知识性、基本原理和方法方面的介绍，而对操作性的内容在配套的实验指导书中叙述；根据网络快速发展和普及使用的特点，重点围绕着网络这一主线展开，将多媒体、网络、数据库等技术融合在一起，培养学生综合应用能力的提高；同时将教材、实验、电子教案、考试集成于一体化，便于教与学，充分实现教学资源的共享。

本书主要介绍了电子商务相关技术及其应用，对电子商务的基本概念、电子商务的基础设施、电子商务安全技术、电子商务支付系统、零售业电子商务、B2B电子商务、电子商务在其他领域的应用、网络营销、电子商务物流管理、电子商务的法律规范、电子商务应用技术和企业电子商务应用等方面进行了系统论述。本书重点介绍基本概念，通过穿插相关案例的讲解，以促进读者对知识的理解和掌握。本书可以作为高等院校本、专科经济类、管理类、信息类及计算机类专业“电子商务概论”课程的教材，也适合从事电子商务及相关行业的人员阅读参考。未经许可，不得以任何方式复制或抄袭本书之部分或全部内容。

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企业尤其是高风险行业，为降低风险、减少伤亡，除了要遵守法规、加强日常的管理外，还应做的一项重要工作就是建立应急管理体系，并进行应急预案的编制。编制什么样的预案能满足企业的基本要求？预案应包括哪些基本内容？预案应具有多少功能？等等，这些都是企业关心的问题。为了回答这些实际问题，作者在参考国内外一些成熟经验的基础上，结合我国企业的实际情况，分八章阐述了企业应急管理的基本内容、应急预案的基本结构和编制步骤，阐述了企业如何进行危险分析，介绍了基本预案与应急功能的设置，分行业给出了特殊风险应急过程的内容，介绍了标准化的操作程序及应急演习。《企业重大事故应急管理与预案编制》编写的目的，是为了帮助企业的编制人员编制并及时更新一套能够适应各种危险、可行的应急操作版本。《企业重大事故应急管理与预案编制》实用性和操作性较强，可供企业中负责编制、更新应急预案的人员和政府有关部门负责预案的评审等人员参考。