本科电子商务系列教材。本书给出了传统企业开展电子商务的四阶段模型，并以此模型为框架展开全书。本书作者认为传统企业开展电子商务，充分利用电子商务，要经历企业内集成、供应链集成、价值网集成以及战略性转折四个阶段。企业内集成是基础，是当前我国传统企业信息化的主要内容；供应链集成是企业信息化的进一步拓展，在这一阶段企业与其供应商、分销商及合作伙伴之间实现信息共享和电子交易；价值网集成是企业实现信息化，开展电子商务的高级阶段，价值网上的企业将在深度合作的基础上，协同制定计划与协同作业，共同为客户提供价值；战略性转折探讨在电子商务大环境下，企业需要达成的战略转型。本书可以作为电子商务、信息管理与信息系统等相关专业高年级本科生及研究生的参考书，也可供从事实际工作的管理人员及其他相关人员参考。

本书是一本真正的国际性图书。它引导读者走过“电子商务”的初创过程。解释了启动前要考虑的战略问题。论述汇总了包括对运营的必要分析、演示了可以用于商业计划的各种工具。然后描述了在全球范围内能够使这种新业务获得成功的实践经验和基本技术，并用作确定关链项目轨迹的基线。最后阐述了开展电子商务的各种活动和实施的路径。彼得.莫拉斯为美国咨询公司工作的资深德国专家。适宜阅读人群：企业家或中小企业老板、资深经理或战略家、信息技术项目经理。权威点评：我鼓励你读一读这本书，吸收尽可能多的东西。它将会给你直接的引导，并指出技术在什么地方可以实现它的价值。它将会向你提供一个对现实技术的全面考虑，指导你通过集中在“三C”即顾客、竞争和你自己的能力上面，来实现价值。它将向你展示实践中结出的硕硕果实，抓住整个价值链条，从商务到商务应用软件、再到电子商务。……这本书还将帮助你了解当前的局限所在，新技术可能在哪些方面寻求突破，从而带来一种不同的路径。所以，不要犹豫、投入本书、追波逐流。——法国知名大学教授詹姆斯.泰伯尔

A01#本书为网络新闻学的独创性研究著作，在理论上集实证究、文集研究与思辩于一体，在实践上集操作性、指导性、前瞻性为一体，具有科学化、体系化和跨学科的特点。本书对于网络新闻传播要素的分析与传播各要素之间的关系与作用方式，说明了网络新闻传播的效果形成过程，具有理论上的创新价值，以及实践上的指导意义。本书基于对国内外网络亲闻实践的观察与分析，提出了层次化亲闻、实时化新闻、多媒体新闻、客观性新闻专题、主观新闻专题、网络评论圈等多个新概念，并系统说明了它们的具体动作，是对网络新闻业务的开拓性的科学研究。彭兰，中国人民大学新闻学院副教授，国家重点研究基地“中国人民大学新闻与社会发展研究中心”专职研究员。网络新闻与传播领域的探路者之一。出版专著、合著共4部，在多家新闻传播专业网站开设有个人专栏。

编辑推荐：电子商务系列教材。本书是一部关于电子商务信息安全的著作。本书资料翔实，深入浅出，结构合理，层次清晰，有一定的理论深度和较高的实用价值。全书最后有参考文献，可供读者参考和深入研究。

人类社会已经进入信息网络时代。信息数字化、网络化给人类社会带来新的发展机遇，电子商务、电子政务、虚拟社区等正在改变整个社会运行模式和行为方式，但与此同时，也给法律体制带来了挑战。自20世纪90年代以来，国际社会和世界各国一直在积极寻求传统法律体制与信息网络时代对接的途径，寻求解决信息网络环境出现的特殊问题的策略、方法。在这种背景下，本人开始学习和研究国际社会和各国立法对策，关注我国电子商务实践中的问题并进行实际调研和理论探讨。在研究过程中，撰写了一些论文，并撰写了两本电子商务法教材，形成了自己对电子商务法体系的理解和认识。在这些研究的基础上，我萌发了出版一本“通俗读物”的想法，以清晰勾勒电子商务对整个法律挑战，系统概述已经形成的法律规则，展示面临的未决问题。这一想法得到了我的同事和学生的支持，并在2001年8月份与法律出版社达成出版意向。虽然当初希望本书主基调是通俗、实用，但是，在写作的过程中，我们发现还不能做到完全通俗，因为电子商务法仍然处在一个探索阶段，尤其是对我国尚未有实质性的电子商务立法情形下，不可能不涉及理论探讨。因此，现摆在读者面前的书，仍然具有一定的理论色彩，甚至可以说学术性较强的一本书。本书学术性主要体现在，我们始终贯彻传统民商法基本原理和网络法特殊问题相结合原则，援用和参照联合国电子商务示范法和其他国家立法，不仅总结已有的成熟规则，而且提出尚待解决的问题，并努力对这些问题作出作者的理解和分析。这样，本书不仅在整，体结构上体现了作者对电子商务的理论理解，而且许多章节也是作者的理论探讨的结果。因此，本书是一本面向有一定法律基础并希望了解电子商务法基本问题和规则的著作。但是，本书强调实用的方针不变。这里的“实用”也绝非简单地回答“howto”问题，而是注重体系和内容的完整、正确，强调语言的简练、清晰、易懂；这里强调的不是单纯的理论分析、规范的旁征博引，而对实际问题的解决，为进一步从事电子商务法理论研究的人提供基础和方向，为从事电子商务、在线交易业内人士预防法律风险、避免法律纠纷提供指导，为人们解决电子法律纠纷提供指南。基于以上思路，本书涉及较广的范围，不仅涉及数据电文法律问题、在线交易法律调整、电子纠纷解决等电子商务核心问题，而且也涉及网络知识产权、网络和信息安全、电子文档管理等问题。本书也可以说是对信息网络给法律带来的挑战和主要应对措施的较为集中和系统的论述。

本书系统地阐述了网络时代新经济理论创新，全面分析了电子商务市场结构，创造性地提出了电子商务商业策略，有针对性地分析了电子商务商业运作模式，并对数字经济和电子商务发展的未来方向进行了预测和展望。本书视角独特，观点新颖，结构清晰，文字流畅，既有理论深度，又有实际操作价值，适合从事信息网络经济领域的科研、教学、商务、管理工作的人员以及关注电子商务的社会大众阅读与参考。

在新经济时代，一个不可否认的事实是：网络的广泛使用。托夫勒指出：互联网激发了人们的想象力，想象力又促使人们大谈互联网的未来，美妙的未来又激发了人们的行动欲望——创造力。网络的普及速度之快是前所未有的。收音机由面世到拥有5000万用户，用了38年的时间，电视机则用了13年，互联网仅用了5年。人们深信，互联网将改变人们的思维方式和行为准则。网络将改造世界经济和企业管理模式。计算机互联网络在进人世界经济运转体系的过程中，将代替传统经济中体积庞大、反应缓慢而又成本高昂的信息传递系统，从而使世界经济体系各个方面得以彻底改造。网络将改变企业的管理模式。网络进入企业内部，使决策管理层得以同生产劳动者直接沟通，实施管理。网络将促进技术创新和进步。计算机网络对世界的量显著贡献在于它对促进科学技术思想的交流、发展和进步所起的作用。今天技术进步速度的加快，信息交流渠道的愈加快捷和畅通中，计算机互联网络起了关键的作用。世界大企业联合会首席经济学家盖尔·福斯勒（GailFosler）指出：新经济下电脑科技、电讯和互联网的爆炸性增长，极大地降低了商业成本，使全球市场的竞争力格局发生了巨大变化。面对巨大的全球市场，必须具备全新水平的竞争力。（四）“新经济”的本质特征是收益递增经济从经济学理论来看，资源、劳动力密集型产业部门的生产函数一般具有强烈的收益递减的性质，而从事知识和技术密集型产业部门的生产函数则呈现收益递增的特点。特别是从事新技术生产的研究开发部门，由于其产品具有排他性和垄断性等特殊性质，其生产函数更是表现出明显的收益递增的特征。20世纪90年代，美国凭借其较高的人力资本水平和技术底蕴，加上其最能刺激创新的制度环境，得以在网络技术等高科技领域居于领先地位。整个美国经济及其生产函数都表现出收益递增的性质。高投资的回报吸引了更多的资本流向收益递增的国家，特别是流向高新技术产业部门。大规模的资本投资不仅直接带动了经济的增长，同时又反过来促进了新技术创新，从而形成资本积聚、经济增长和新技术创新之间的良性循环。信息不对称是金融机构存在的重要原因，即在传统的金融市场上，交易的一方对交易的另外一方了解不充分，影响子正确的融资决策，进而导致逆向选择20世纪70年代后期，受金融自由化浪潮的影响，传统商业银行面临前所未有的竞争格局，非银行金融机构迅速崛起和发展带来的“脱媒”开始吞噬商业银行的市场份额。随着因特网和电子商务的发展，商业银行不仅面临传统伪资本性“脱媒”，而且还面临着信息技术的发展带来的技术性“脱媒”，市场竞争更加激烈。这是因为电子商务的发展使网上交易摆脱了时间和空间的限制，信息获得的成本比传统商务运行方式大大降低，这样，市场主体就能够通过网络更为方便地获得市场信息，越来越多的金融服务不通过传统的金融机构，在金融市场上直接融资的活动比以前大大增加，金融机构的资金中介作用被削弱，从而动摇了传统金融行为在价值链中的地位，使传统金融机构失去了在市场竞争中所具有的信息优势。同时，一些IT企业开始介入金融服务业，它们以崭新的运作模式给传统商业银行带来了更大的冲击。例如，美国通用电气、日本索尼等老牌制造商早已将触角伸向了银行支付领域；微软也曾试图通过收购财务软件公司的方式而实现其进军个人理财支付体系的雄心。银行业只有适应这一环境的变化，努力发展网络银行，利用网络银行成本低的优势，拓展金融业务，与客户保持更广泛泊联系，才能获生在未来电子化社会中生存和发展的机会。Btoc在线支付是指企业（卖方）与个人（买方）通过因特网上的电子商务网站进行交易时，银行为其提供网上资金结算服务的一种业务。客户在中国工商银行的特约网站上购物时，可以在线实时支付贷款并获得银行反馈的有关支付信息。客户在申请开通Btoc在线支付功能时，指定一张具有在线支付权限的牡丹信用卡或贷记卡，用于网上购物时支付贷款，此卡称为“支付卡”。目前支付卡必须为牡丹信用卡或贷记卡。客户在中国工商银行特约网站选定货物后，根据网站提示去虚拟收银台付款。点击中国工商银行在线支付图标，客户将被带到网上支付页面，订单信息加密传递到中国工商银行网站，不可更改。客户只需输入登录卡号及支付密码，以辨别客户的身份，不需输入支付卡的卡号，确认后点击“提交”即可。提交成功，系统将自动从该支付卡中扣除贷款；如果失败则提示失败的原因。“网上个人汇款”为客户提供“方便、快捷、安全、经济”的网上汇款服务。采用“网上个人汇款”汇划款项，客户可以将本人账户资金汇往其他个人或单位在工行开立的同城／异地账户，实现迅速到账，同时可免去银行柜面的排队等候之忧，节约宝贵的时间。凡是中国工商银行个人网上银行注册客户无须办理其他手续即可办理“网上个人汇款”。收款人可在网上个人汇款汇出后，持汇款人指定汇入的存折到汇款人指定的当地工商银行网点取款。如果汇款人没有填写收款账号，收款人本人可以持汇款人指定的收款人证件到指定的工商银行营业网点办理取款手续。“网上个人汇款”同城转账不收费。异地汇划按以下标准收取手续费和汇划费：手续费按每笔o.5元收取；汇划金额在l万元以下的每笔收5元，1万元以上至10万元的每笔收10元，10万元以上至100万元的每笔收20元，100万元以上的每笔按汇划金额的万分之零点二收取，最高不超过200元。（为帮助客户控制风险，目前暂将单笔汇划限额定为1万元）2001年，中国工商银行率先在11个省市开通了网上个人汇款服务：北京、上海、深圳、浙江、广东、福建、山东、山西、吉林、重庆、湖南等。服务时间仅限在正常工作日的8：00—16：00。“个人汇款”项下包括代缴学费、同城／异地汇款和交费记录查询三项功能。（一）代缴学费客户可在线向与工商银行签订协议的全国各个学校缴纳学费、住宿费等费用。先点击“代缴学费”，弹出“代缴学赞——填写学校信息”页面，填写学校地址、学校名称；然后点击“下一步”按钮，弹出“代缴学费——填写个人信息”页面，填写学生姓名、专业、通知书编号、交费金额等信息；再点击“下一步”按钮，弹出“代缴学费——填写账户信息”页面，选择付款卡号；继续点击“下一步”按钮，弹出“代缴学费——确认”页面，确认以上信息以后，填写支付密码，最后点击“下一步”按钮，完成该项业务。（二）同城／异地汇款客户可在线向国内本地或其他任何地方的工商银行开户的单位和个人支付款项。点击“同城／异地汇款”，弹出“同城／异地汇款”页面，输入付款卡号、汇款金额，点击“下一步”按钮，显示有关收款人信息的页面；填写收教人信息后，点击“下一步”按钮，显示客户的全部汇款信息；确认汇款信息后，点击“下一步”提交，即完成同城或异地汇款。（三）交费记录查询此项下包括：代缴学费查询和同城／异地汇款查询。“代缴学费查询”可在此查询客户提交的代缴学费信息。输入查询日期后，点击“确定”按钮，即可显示代缴学费信息查询结果。“同城／异地汇款查询”可在此查询客户提交的同城或异地汇款信息。输入查询日期后，点击“确定”按钮，即可显示同城/异地汇款信息查询结果。网络系统管理的内容网络系统的管理是确保网络银行安全经营，提高公众信任度的物质基础。网络系统管理的内容有安全性、核实身份、可靠性、不可撤销性、隐私保护和持续可用性等问题。1.安全性网络银行网络系统的管理首先要保证网络系统的安全性。网络银行允许客户直接拨号进入自己的系统或在因特网上提供网络入口，采用这两种连接方式，客户的密码、账号、信用卡号码等都有被截取和篡改的危险。因此，网络银行必须具有一个健全的预防、侦测和纠正的内部控制系统，以防范违反安全规定的各种形式的电子进入，帮助确保网络及其所处理的信息的完整性。网络银行常用的保护内部系统的安全措施是防火墙。防火墙是设置在两个网络之间的一种硬件和软件的组合，它提供了一个闸口，所有信息无论流向何方都必须经过这个闸口，防止未经授权的人员进入银行网络。防火墙的设置必须注意以下问题：（1）定期对其进行检验和维护，以确保它的效用；（2）防火墙的安装、设置、检验和维护都应由专门技术人员负责。……

《电子商务安全认证实用技术》重点讨论了电子商务安全与认证的基本知识，其特点在于电子商务安全认证的系统性强，实用性好，内容新颖丰富，科技信息量大、知识面广，本书重点在于认证与认证实用技术，可用作电子商务安全认证的教材、培训教材或参考教材，可供广大需要了解电子商务安全认证基本知识和从事电子商务安全认证实际工作的读者参考。本书前言特色及评论文章节选

2002年伊始，英国（皇家）特许营销协会出版了凯西·艾斯所著的《电子商务的有效促销计划》一书，立即在英国营销管理和电子商务界引起强烈反响。北京蓝天星专家翻译公司作为一家致力于经济管理类书籍翻译出版的资深业界公司迅速与英国（皇家）特许营销协会及英国巴特沃斯·赫尼曼出版集团合作，在中国独家引进出版此书，旨在推动中国电子商务的发展和营销管理的进步。本书是特许营销协会系列丛书之一，面向所有正在从事和有志于从事营销事业的实践者、专家学者和学生们，以及对于在中国开展电子商务抱有兴趣和好奇的广大群众。全书共分为八个部分，首先从理论和实践方面对营销沟通做了一个概述，其次讲解了如何策划营销沟通的技巧，接下来分线上传播方式和线下传播方式两个方面阐述了不同媒体的内容、特性、运作方式和注意事项，使读者能够在阅读完这部分之后就对所有媒体的运营驾轻就熟，随后阐述了公共关系这个当代最引人注目的沟通方式以及怎样进行管理实践，最后一部分运用所学知识分析了众多的实际案例使读者能将自身的实际情况与案例相对比，找出相似点与不同点对症下药，让本书真正成为读者进行时实践前的热身训练和专业水平提高的法宝。本书不但在内容上独树一帜，结构体例上也别具匠心。本书是该公司推出的又一部国外经典名著。

本书是世界广泛采用的电子商务教材，深入阐述了电子商务的技术和战略层面的问题。作者首先抓住业务主题，随后讨论支持这些业务策略所需的相关技术。每章中举出详细的业务安全，引导读者将核心概念应用于现实的场景。并找出适当的解决方案。本书还提供了最新的电子商务方面的信息和资源，并讨论了国际、法律、道德和税收问题。本书的主要特点：·完整、准确地讲述电子商务·兼顾电子商务的经营管理主题和技术两方面内容·"Learning from Failure"专栏审视失败的电子商务案例，深入探究失败的要源·Comprehensive Online Companion将书中的理论概念与实际案例结合起来·全面集成虚拟社区、拍卖、安全和支付系统