《管理信息系统（第2版）》是在第一版的基础上，结合国外原版教材和国内信息化过程的具体问题，经过实践经验总结和理论反思后重新编写而成。《管理信息系统（第2版）》从经济学的角度，以信息的观点重新解释信息系统。全书分为三部分。第一部分四章，主要介绍基于计算机的信息系统、信息化与信息经济、信息技术对企业经营管理模式的影响、如何利用信息技术获取竞争优势等内容。本部分强调方法的重要性。第二部分七章．主要讲述信息系统的开发与设计．内容包括数据组织与数据管理、企业信息化、信息系统开发的策略方式方法、信息系统规划、信息系统需求分析与建模、知识管理——信息管理模式的新趋势、决策支持系统。第三部分主要讲述信息系统管理．包括信息系统运行与维护、信息资源管理等两章。《管理信息系统（第2版）》的最后增加了信息伦理、道德与修养一章。《管理信息系统（第2版）》编写尽量避免理论演义，突出了问题及解决问题的方法。为了便于教学，《管理信息系统（第2版）》提供了大量案例，便于教师采用案例教学模式。课后附有大量思考题、作业可供教师组织教学选用或内容拓展。《管理信息系统（第2版）》赠送课件和练习题。《管理信息系统（第2版）》主要适用于财经、管理类、商科类院校学生使用，对于从事信息系统技术开发的人员来说，也具有一定的参考价值。

经中央批准，书中以《加快发展我国的信息技术和网络技术》为题，发表了江泽民总书记在九届全国人大三次会议和全国政协九届三次会议期间一次讲话的部分内容。江泽民总书记在讲话中指出：“各地各部门的领导干部，必须加紧学习网络化知识，高度重视网上斗争的问题。我们的党建工作、思想政治工作、组织工作、宣传工作、群众工作，都应适应信息网络化的特点，否则是很难做好的。”信息产业部组织国内信息产业杨芙清、钨贺铨等著名专家，编写了这一知识读本，以便各地各部门领导干部学习。《读本》主要内容包括：（一）信息网络化的基本概念；（二）信息网络化的技术、经济和社会基础；（三）信息网络化的作用和挑战；（四）经济信息网络化；（五）社会信息网络化；（六）信息安全。全书以“积极发展，加强管理，趋利避害、为我所用，努力在全球信息网络化的发展中占据主动地位”的方针为指导，论述了信息网络化的飞速发展为我国提供了难得的历史机遇，认为必须积极主动地利用信息技术和网络技术，顺应潮流、积极发展；同时要充分考虑我国现阶段工业现代化尚未实现、农业基础还很脆弱、第三产业也处在初级层次的国情，实事求是地制定合理的发展政策，坚持从实际出发，走有中国特色的发展道路。

华章经管。本书主要内容包括引论：缩小与IT业的差距；一个全新的世界；建立新的信息技术基础结构模型；理解新的信息技术基础结构模型I：网络和平台技术等。

本书从管理科学、系统科学的视角来阐述管理信息系统的基本概念。在此基础上，重点介绍管理信息系统的规划（也称为战略计划）方法论。这与国内大部分着重于项目设计方法的有关管理信息系统的著作有所不同，从而有助于读者拓宽对管理信息系统理解和研究的视野。全书共分三篇。第一篇涉及管理信息系统的概念，介绍概念模型、逻辑模型和物理模型。第二篇讲述管理信息系统规划的基本概念和方法论，是本书的主体。为了使读者对系统设计、开发有一个全貌，第三篇简述了设计、开发的基本方法。本书可作为管理科学与工商专业的本科生教材；也可供研究生阅读，作为学习管理信息系统的参考书。由于本书从较高的观点来介绍管理信息系统，因而也可作为企业高层领导了解管理信息系统的读物。

本书主要为公司决策、管理人员而写。它全面而系统地论述了充分利用单位职工内部的宝贵知识和经验，为公司其他人员提供知识的方方面面的策略，亦即取之于民，用之于民。《微软知识管理策略》全书分为三个部分。第1部分是组织：介绍知识来源、组织障碍这两个方面；第2部分则是处理过程：内容涉及产品设计、客户管理、雇员管理、业务规划；第3部分是技术：从数字仪表板、web storage System无线解决方案、智能界面这几个具体方面叙述了知识管理系统。附件则为建立知识管理系统提供了技术路怀。本书适合公司决策人员、管理人员以及IT专业人员阅读。

工作流技术是实现企业业务过程建模、仿真优化分析、过程管理与集成，最终实现业务过程自动化的核心技术。本书对工作流管理系统的产生背景、基本概念、系统结构、实现方法、实施策略等进行了全面的介绍，对工作流管理技术相关的研究情况和产品现状进行了深入分析。此外，本书还对工作流管理技术的研究与应用实施中的一些关键技术问题开展了深入的讨论，就工作流管理技术的企业需求、工作流建模、工作流执行、应用集成机制、过程集成方法和过程自动化、工作流技术在企业经营过程重组以及CIMS中的应用等问题提出了自己的见解，并详细介绍了作者设计开发的基于CORBA和Web技术的分布式工作流管理系统CIMFlow的设计与实现技术。本书可以作为企业管理人员和工程技术人员进行企业经营过程重组和实施工作流管理系统的参考资料，还可以作为计算机、自动化、机械工程等专业的研究生学习相关课程的教材或参考书。工作流技术是实现企业业务过程建模、业务过程仿真分析、业务过程优化、业务过程管理与集成，从而最终实现业务过程的自动化的核心技术。对企业利用工作流方法进行业务过程的建模和深入分析不仅可以规范化企业的业务流程，发现业务流程中不合理的环节，进而对企业的业务过程进行优化重组，而且所建立的业务过程模型本身就是企业非常重要的知识库和规则库，可以成为指导企业实施计算机管理信息系统的模型。在深入分析企业需求基础上建立的企业业务模型可以在最大程度上提高企业实施ERP或者其他管理信息系统的成功率。所以，大力发展并推广工作流技术对于促进我国企业管理规范化和信息化有重要的现实意义。工作流管理技术作为一种过程建模和过程管理的核心技术，可以与其他应用系统有效地结合，生成符合企业需求的各种业务管理系统，如办公自动化系统、项目管理软件、PDM系统、客户关系管理系统、供应链管理系统、ERP系统等。这些采用工作流技术作为核心开发的业务管理系统的最大特点，也是这些系统与普通的应用软件系统的最大差别，是它们具有高度的灵活性，可以按照企业的具体需求，快速灵活地生成应用软件系统，并且在客户业务过程发生变化时，迅速地进行重组来满足客户需求。工作流管理技术的出现和迅速发展满足了企业组织结构重组与先进制造战略实施的客观需求。它的出现也促进了企业的计算机应用水平上升到一个新的阶段，即从支持企业功能实现的事务处理系统发展到支持企业实现经营目标的业务处理系统，所以，也有人将工作流管理系统称为企业的业务操作系统（BOS）。目前，工作流技术的研究与应用在我国尚处于起步阶段，虽然已经有不少研究人员从不同的角度开展了工作流管理及其相关技术的研究，但是，有关工作流管理技术研究和应用中的许多关键技术问题还处于探索阶段。在综合了当前工作流管理技术产品情况和发展趋势情况下，结合作者几年来在工作流管理技术研究中取得的成果，本书对工作流管理系统的产生背景、基本概念、系统结构、实现方法、实施策略进行了全面的介绍，对工作流管理技术相关的研究情况和产品现状进行了深入的分析。此外，本书还对工作流管理技术的研究与应用实施中的一些关键技术问题开展了深入的讨论，就工作流管理技术的企业需求、工作流建模、工作流执行、应用集成机制、过程集成方法和过程自动化、工作流技术在企业经营过程重组以及CIMS中的应用等问题提出了自己的见解，并详细介绍了作者设计开发的基于CORBA和Web技术的分布式工作流管理系统CIMFlow的设计与实现技术。Ⅷ前言本书为有志于从事工作流管理技术的研究人员全面了解工作流管理技术提供了详细的科研资料，是研究人员开展深入研究的基础。本书也可以作为企业实施经营过程重组和工作流管理系统的参考资料，还可以作为计算机、自动化、机械制造专业的研究生学习工作流管理技术的教材使用。在本书的写作过程中，得到了清华大学自动化系吴澄院士的大力支持。吴澄院士不仅大力推荐了本书的出版，还对项目组开展工作流及其相关技术的研究提供了全面的指导和支持。在此，衷心地感谢吴澄院士的支持和帮助。衷心感谢德国帕德波恩大学经营计算系Ludwig Nastansky教授、张红博士、王蓓女士，对他们为编写本书第5.5节付出的辛勤劳动和在工作流技术上开展的有益讨论表示衷心的感谢。衷心感谢清华大学自动化系熊光楞教授的支持和帮助。作者还要衷心感谢作者的同事们和研究生们在工作流管理技术的研究开发上所作出的贡献和对本书的写作所提供的支持。作为我国第一本全面介绍工作流管理技术的书，作者力图客观全面地向读者介绍工作流管理这个新兴技术，书中的许多内容是作者研究开发工作的体会。由于工作流技术还正处在迅速发展阶段和作者本身的水平所限，书中的缺点和错误在所难免，欢迎广大读者批评指正。

本书收入计算机汉字系统字库中简体、繁体、日文汉字区的汉字（包括部首字）共16968个。

《信息技术与应用导论（第7版影印版）》综合介绍信息技术的知识、技能以及与信息技术相关的人文和社会方面的内容。作为各专业的信息技术导论性课程，《信息技术与应用导论（第7版影印版）》既介绍了计算机软硬系统的基础知识，同时也介绍了如何使用计算机处理日常报表、报告、数据库、通信等。《信息技术与应用导论（第7版影印版）》尽可能地将最有用的信息综合起来提供给读者，因此，《信息技术与应用导论（第7版影印版）》具有如下特点：①覆盖面广。几乎包含了要了解IT技术所必须掌握的所有核心概念和内容，详而不繁。②实用性强。所讲述的软件都是最新的，涉及的内容包罗万象。③复习巩固提高。每章都有关键问题表，章末都有“是什么、怎么做、为什么重要”式的小结，每章都有自我测试题和思考题。④丰富的补充材料。有教师参考资料（试题库、教师手册、PowerPoint幻灯片）、视频片段、互动式配套光盘、自助学习系统，提供两种自我测试软件。内容：1. 概述 2. 硬件 3. I/O硬件 4. 存储器 5. 系统软件 6. 应用软件 7. 通信技术8. 通信技术的使用 9. 信息系统的分析与设计 10. 软件编程与语言 11. 信息管理 12. 文件与数据库 13. 高级计算 14. 种族、隐私、安全与社会问题。

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本书在介绍信息和系统两个核心概念的基础上，详细地分析了信息系统与管理、决策等几对基本的关系，给出了信息系统开发过程中用到的基本技术。本书力争从战略管理的角度去考虑信息系统的规划，从项目管理、文档管理以及监理和审计的角度去考虑信息系统的开发。而对于技术方面，则更侧重方法论的介绍和方案的比较。本书还详细讨化了信息系统的测试和运行管理，对信息系统的热点领域和项目管理软件做了简要介绍。本书是《高等院校信息管理与信息系统专业系列教材》之一，可作为信息管理与信息系统、管理科学与工程、工商企业管理学等专业本科生的教材，也可作为相关专业硕士生、MBA、管理干部培训班、技术人员、特别是信息技术人员的教材和参考资料。